DoorDash: Ako získať vrátenie peňazí

Ak ste zmenili názor na objednávku, ktorú ste zadali na DoorDash – možno prišla neskoro alebo bola nesprávna – budete radi, že môžete získať vrátenie peňazí. V článku nižšie sa ponoríme do toho, ako získať vrátenie peňazí od DoorDash. Je tu niekoľko problémov a problémov, ale vo väčšine prípadov by ste mali byť schopní získať vrátenie peňazí za objednávku DoorDash.

Upozorňujeme, že pri zrušení objednávky DoorDash vám môžu vzniknúť osobitné poplatky. Ak zrušíte objednávku skôr, ako ju reštaurácia akceptuje alebo na nej začne pracovať, neúčtuje sa žiadny storno poplatok. Ak však reštaurácia začala pracovať na vašej objednávke, budete musieť kvôli nepríjemnostiam zaplatiť storno poplatok.

S ohľadom na to sa pozrime na to, ako získať vrátenie peňazí za zrušenú objednávku DoorDash.

Ako zrušiť objednávku DoorDash a získať vrátenie peňazí

Z aplikácie DoorDash

Pred zrušením a požiadaním o vrátenie platby môžete v objednávke skúsiť vykonať zmeny, napríklad aktualizovať adresu .

Ak však nie je možné vykonať zmeny, nedostali ste jedlo alebo s ním niečo nebolo v poriadku, môžete v aplikácii rýchlo požiadať o vrátenie peňazí.

Ak chcete získať vrátenie peňazí za zrušenú objednávku od spoločnosti DoorDash pomocou aplikácie, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu DoorDash na vašom iPhone alebo Android.
2. Klepnite na Objednávky v dolnej časti obrazovky.
3. Nájdite aktuálnu objednávku, ktorá prebieha.
4. Klepnite na položku Zobraziť objednávku .
   
5. V pravom rohu obrazovky vyberte položku Pomocník .
   
6. Z ponuky vyberte Môžem zrušiť svoju objednávku ?
   

Keď požiadate o vrátenie peňazí, zanechajte recenziu, ktorú si váš Dasher môže zobraziť . Samozrejme, pamätajte na to, že nech už je vaša objednávka akákoľvek, nemusí to byť chyba vášho Dashera.

Z webu

Zrušte svoju objednávku a získajte vrátenie peňazí z počítača tak, že sa prihlásite do svojho účtu DoorDash a urobíte nasledovné:

1. Kliknite na ikonu ponuky vľavo hore (vyzerá ako tri riadky).
2. Vyberte Objednávky .
   
3. Vyberte objednávku, za ktorú má DoorDash vrátiť peniaze.
4. Kliknite na položku Požiadať o vrátenie platby .
5. Ak sa možnosť vrátenia platby nezobrazí, kliknite na položku Pomocník .
   
6. Vyberte jednu z možností v zozname, ktorá zodpovedá vášmu problému. Alebo kliknite na položku Je to niečo iné a četujte so živou podporou.

Kontaktujte zákaznícky servis

Zákaznícku starostlivosť spoločnosti DoorDash môžete kontaktovať na čísle 855-431-0459 . Vysvetlite im, prečo si myslíte, že máte nárok na vrátenie peňazí za zrušenú objednávku. Nie všetky refundácie sú však zaručené a služba vám nemusí okamžite povedať, či máte vôbec nárok.

E-mailová podpora DoorDash

Ďalším spôsobom, ako získať vrátenie peňazí za službu DoorDash, je poslať e-mail ich zákazníckemu servisu. Uistite sa, že máte všetky informácie súvisiace so zrušenou objednávkou, a potom postupujte takto:

1. Napíšte nový e-mail, napíšte podrobnosti o objednávke a vysvetlenie a pridajte všetky relevantné prílohy, ako sú snímky obrazovky alebo fotografie, ako dôkaz.
2. Pošlite e-mail na adresu [email protected]
   
3. Počkajte na odpoveď od zákazníckeho servisu.

Použite Live Chat

Kontaktujte zákaznícku podporu spoločnosti DoorDash prostredníctvom živého chatu a odvolajte sa vo svojom prípade a získajte vrátenie peňazí. Prípadne môžete použiť ponuku podpory v rámci aplikácie DoorDash. Používanie Live Chatu zaisťuje priamu konverzáciu so zástupcom zákazníka DoorDash a môže viesť k rýchlejšiemu riešeniu vrátenia peňazí.

Aké sú pravidlá vrátenia peňazí spoločnosti DoorDash?

DoorDash určí, či máte nárok na vrátenie peňazí za zrušenú objednávku podľa jej pravidiel pre vrátenie platby. Žiadosti o vrátenie platby alebo spory musíte podať do 14 dní od zadania objednávky. Centrála spoločnosti DoorDash posúdi vašu žiadosť a nie je povinná vrátiť vašu zrušenú objednávku.

Zmluvné podmienky pre vrátenie peňazí DoorDash stanovujú, že všetky poplatky, ktoré ste zaplatili za akúkoľvek kompletnú a doručenú objednávku, sú nevratné a konečné. Hoci spoločnosť DoorDash nie je povinná vrátiť vám peniaze, môžu tak urobiť podľa vlastného uváženia. Alternatívne vám môže DoorDash poskytnúť bezplatný kredit, ktorý môžete použiť v aplikácii DoorDash.

Pri žiadosti o vrátenie peňazí sa uistite, že ste poskytli všetky možné podrobnosti. To pomôže spoločnosti DoorDash rozhodnúť sa vrátiť vám peniaze v kratšom čase.

Ako vám DoorDash vráti peniaze?

Môžete požiadať o vrátenie peňazí a/alebo podať sťažnosť na DoorDash . Ak si vyberiete spôsob vrátenia peňazí, v nasledujúcich častiach nájdete prehľad rôznych typov vrátenia peňazí, ktoré môžete získať.

Plná náhrada

Ak chcete získať plnú náhradu za zrušenú objednávku DoorDash, reštaurácia musí ešte potvrdiť a prijať objednávku. V niektorých situáciách, keď DoorDash nemôže získať Dashers napríklad kvôli zlému počasiu, zrušia a vrátia vám vašu objednávku.

Úplné vrátenie peňazí od DoorDash znamená, že dostanete späť všetky svoje peniaze spolu s priloženými tipmi (ak ste nejaké nechali pred doručením).

Čiastočné vrátenie peňazí

Môžete získať čiastočnú náhradu, keď ste zadali objednávku DoorDash a reštaurácia prijala a pripravila jedlo, ale pridelený vodič si ho ešte nevyzdvihol. Ak je vaša objednávka stále v režime „Príprava objednávky“, počkajte so zrušením, pretože DoorDash vám nemusí vrátiť peniaze.

Každú nekvalitnú službu, ktorú dostanete, môžete ohodnotiť pomocou možnosti hodnotenia v aplikácii DoorDash. Navyše, ak máte problém s konkrétnym ovládačom DoorDash, nahlásenie je vždy možnosťou.

Bezplatný kredit DoorDash

Väčšinu času DoorDash vydá váš účet s bezplatným kreditom ako kompenzáciu namiesto vrátenia peňazí. Tento kredit môžete použiť na nákup jedla od DoorDash. Ak dostupný kredit pokrýva náklady na vašu objednávku, suma bude odpočítaná z vášho zostatku.

Ak vaše kredity DoorDash nie sú k dispozícii do týždňa od ich vydania, kontaktujte zákaznícku podporu DoorDash.

Časové harmonogramy a metódy vrátenia platby za službu DoorDash

Existujú tri hlavné spôsoby, ktorými vám DoorDash môže kompenzovať zrušené objednávky. To zahŕňa získanie kreditu na váš účet DoorDash, získanie peňazí na váš bankový účet alebo opätovné doručenie vašej objednávky.

Väčšina refundácií sa posiela na vami zvolený spôsob platby. Ak ste objednávku DoorDash zaplatili v hotovosti , peniaze budú pripísané na váš účet. 

DoorDash Refund Time Release Times

Stav vrátenia peňazí nemôžete skontrolovať priamo z aplikácie DoorDash. Ak máte obavy, že nedostanete vrátené peniaze včas, obráťte sa na oddelenie starostlivosti o zákazníkov.

Po vrátení platby sa nemusí okamžite zobraziť vo vašom účte alebo spôsobe platby. Nasledujúca tabuľka zobrazuje rôzne spôsoby vrátenia peňazí a ich časové harmonogramy.

Dash Into a DoorDash refund

Môžete mať nárok na vrátenie peňazí, keď zrušíte objednávku DoorDash pre rôzne položky. Existuje niekoľko spôsobov, ako zabezpečiť vrátenie peňazí, najjednoduchší je cez Live Chat od DoorDash alebo mobilnú aplikáciu.

Úplné vrátenie peňazí je zriedkavé a neexistuje žiadna záruka, že dostanete náhradu. Vysvetlite preto svoj problém podrobne a pripojte všetky podporné dôkazy, aby ste zvýšili svoju šancu na vrátenie peňazí od spoločnosti DoorDash. V prípade úspechu by ste mohli získať vrátenie peňazí v priebehu niekoľkých hodín až 30 dní.

Ak ste novým používateľom DoorDash, mali by ste vedieť, ako získať červenú kartu od DoorDash .

často kladené otázky

DoorDash zrušil moju objednávku, ale stále mi účtovali. Čo môžem urobiť?

Ak DoorDash zruší vašu objednávku, mali by ste dostať plnú náhradu. Ak chcete podať námietku proti poplatku za kredit, môžete kontaktovať podporu spoločnosti DoorDash.

Dostal som objednávku DoorDash, ale jedlo mohlo byť lepšie. Môžem dostať náhradu?

Ak ste dostali objednávku DoorDash, ale nie ste spokojní s kvalitou svojho jedla, prejdite do aplikácie a nahláste to. Tu sú kroky, ako to urobiť:

1. Klepnite na objednávku.

2. Klepnite na Pomocník .

3. Prejdite na Problémy s objednávkami .

4. Vyberte možnosť Nízka kvalita potravín .