Bežné chybové kódy Life360 a ako ich opraviť

Či už dohliadate na miesto pobytu vášho tínedžera, zaisťujete bezpečnosť milovanej osoby počas samostatného výletu alebo koordinujete stretnutia s priateľmi, Life360 je neoceniteľným nástrojom pre moderný život. Vzhľadom na to, že primárnym účelom tejto aplikácie je podporiť pocit bezpečia, môže byť dosť nervy drásajúce stretnúť sa s chybovým kódom namiesto očakávaných aktualizácií o vašich priateľoch a rodinných príslušníkoch.

Aby sme vám čo najrýchlejšie pomohli obnoviť toľko potrebný pokoj, zhromaždili sme najbežnejšie chybové kódy Life360, po ktorých nasleduje niekoľko tipov na riešenie problémov, aby ste sa dostali späť na správnu cestu.

Riešenie problémov s chybovými kódmi Life360

Napriek vašej frustrácii, keď aplikácia nefunguje správne, Life360 rozhodne stojí za to . Našťastie existuje niekoľko jednoduchých riešení pre väčšinu chybových kódov Life360. Postupujte podľa nich krok za krokom a čoskoro sa znova pripojíte.

Chyba siete

Ak ste si zakúpili nový telefón alebo chcete používať aplikáciu Life360 na novom zariadení, pravdepodobne sa stretnete s chybou siete. To isté sa môže stať, ak na prihlásenie do tejto aplikácie použijete viacero zariadení. Ale nebojte sa; túto chybu môžete vyriešiť niekoľkými jednoduchými krokmi bez ohľadu na to, či máte alebo nemáte prístup k pôvodnému zariadeniu.

Najprv sa odhláste z aplikácie a znova sa prihláste na svojom novom zariadení. Po prihlásení sa môže zobraziť výzva, aby ste klepli na tlačidlo Prihlásiť sa. Robte to opakovane, kým sa vaša poloha neobnoví.

Potom skontrolujte sieťové nastavenia a povolenia aplikácie. V systéme Android to urobíte takto:

1. Prejdite do Nastavenia svojho telefónu .
2. Prejdite do časti Aplikácie .
3. Nájdite Life360 v zozname a klepnite naň.
4. Stlačte kartu Povolenia .
   
5. Prejdite na položku Poloha a zapnite ju.
   

Ak používate iPhone, postupujte takto:

1. Otvorte Nastavenia na svojom iPhone a prejdite nadol na aplikáciu Life360 .
2. Uistite sa, že Poloha je nastavená na Vždy .
3. Povoliť obnovenie aplikácií na pozadí a mobilné dáta .
   

Teraz zatvorte aplikáciu Life360 a vypnite a znova zapnite telefón. Skontrolujte, či sa chyba sama opraví. Ak nie, pokračujte v čítaní pre ďalšie riešenia.

Chyby pri prihlásení

Zabudli ste heslo Life360 ? Môže to spôsobiť problémy s prihlásením alebo vás odhlásiť z aplikácie. V takýchto prípadoch by ste mali obnoviť heslo svojho účtu Life360. Na to môžete použiť nástroj Life360 Reset Password . Alebo ak mobilná aplikácia stále funguje, prejdite do časti Nastavenia > Účet > Heslo a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Po resetovaní hesla sa znova prihláste do svojho účtu Life360 v telefóne. Pokračujte niekoľkokrát klepnutím na tlačidlo Check In , kým sa vaša poloha neobnoví.

Life360 neznáma chyba

Za predpokladu, že ste úmyselne neprinútili Life360, aby uchovávala vašu polohu na jednom mieste , existujú aj iné dôvody, prečo sa vám môže vyskytnúť neznámy chybový kód.

Mnoho používateľov Life360 sa nedávno pri prihlásení do aplikácie stretlo so správou Vyskytla sa neznáma chyba . Iste, táto chyba vám veľa nedáva. Ale vyskúšanie niekoľkých štandardných opráv jednej po druhej by sa malo postarať o túto chybu, aj keď by mohla byť vágna.

Oprava č. 1: Zmena statickej adresy IP

Prepojenie Life360 s automatizačnou jednotkou vo vašej inteligentnej domácnosti ponúka množstvo výhod, od prijímania upozornení, keď členovia domácnosti prídu alebo odídu, až po vytvorenie personalizovanej automatizácie na základe miesta ich pobytu. Toto pripojenie však môže často zaznamenať problémy s pripojením, čo vedie k nepríjemnému neznámemu chybovému hláseniu.

Ak chcete, aby váš systém opäť fungoval, skúste zmeniť statickú IP adresu na vašom automatizačnom systéme. Presné kroky budú závisieť od vášho systému. Vyhľadajte svoj model a okamžite nájdete sprievodcu krok za krokom.

Ak sa chybové hlásenie objaví znova, skúste zmeniť konfigurácie servera DNS. Prejdite si rôzne servery, kým nenájdete ten, ktorý je kompatibilný s vašou aplikáciou Life360. Ďalšou možnosťou je pohrať sa s nastaveniami servera proxy a uistiť sa, že všetky konfigurácie sú predvolené.

Oprava č. 2: Skontrolujte stav serverov Life360

Akokoľvek nepríjemné môže byť neznáme chybové hlásenie, je pravdepodobné, že nie ste jediným používateľom, ktorý ho vidí. Niekedy sa táto chyba vyskytuje v dôsledku výpadku serverov Life360. Rýchle vyhľadávanie Google vám povie, či je to tak ( DownDetector je vynikajúca webová stránka na kontrolu rozsiahlych výpadkov).

Ak áno, nemôžete robiť veľa, okrem čakania, kým sa servery vrátia do režimu online. Medzitým kontaktujte svojich blízkych staromódnym spôsobom a uistite sa, že je všetko v poriadku.

Oprava č. 3: Použite iný smerovač

Povedzme, že servery Life360 sú online a nevyskytujú sa žiadne problémy s vašou statickou IP, konfiguráciou servera DNS a nastaveniami proxy. Čo potom? Možno budete musieť na pripojenie k domácej sieti použiť iný smerovač, pretože ten súčasný môže spôsobovať problémy s pripojením.

Oprava č. 4: Kontaktujte technickú podporu

Ak všetko ostatné zlyhá, vždy máte technickú podporu Life360 . Kontaktujte odborníkov na aplikáciu prostredníctvom funkcie živého rozhovoru alebo odošlite lístok a váš problém by mal byť rýchlo vyriešený. Samozrejme, môže to byť aj vaša prvá možnosť, ak nechcete tráviť veľa času zisťovaním, čo je s vašou aplikáciou zlé.

Life360 sa nemôže pripojiť k serveru Chyba

Predpokladajme, že servery Life360 sú online, ale stále sa vám zobrazuje chybové hlásenie „Nedá sa pripojiť k serveru“. V takom prípade je problém pravdepodobne na vašej strane.

Je zaujímavé, že niečo také jednoduché, ako je slabá batéria alebo vybité dáta, môže narušiť vaše pripojenie a spôsobiť zobrazenie tejto správy. Tu je niekoľko tipov, ktoré by vám mali pomôcť rýchlo sa znova pripojiť k aplikácii Life360:

• Skúste sa odhlásiť z aplikácie, vypnúť zariadenie na niekoľko minút a znova sa prihlásiť. Áno, znie to príliš dobre, aby to bola pravda, ale táto jednoduchá akcia často pomôže.
• Ak je vaša batéria vybitá na 20 % alebo menej, nabite telefón aspoň na 50 % a skúste sa znova prihlásiť.
• Skontrolujte, či máte dostatok mobilných dát (za predpokladu, že sa na ne spoliehate). Ak nie, skúste aplikáciu znova pripojiť pomocou pripojenia Wi-Fi.

Chyba nefunguje aplikácia Life360

Príležitostne nemusíte ani vidieť chybové hlásenie, aby ste vedeli, že niečo nie je v poriadku s vašou aplikáciou Life360. To bude celkom zrejmé, keď aplikácia neustále zamŕza, zlyháva alebo odmieta aktualizáciu. Ak to vo vašom prípade platí, tu je niekoľko riešení, ktoré môžete vyskúšať.

Oprava č. 1: Vymažte údaje z vyrovnávacej pamäte

Vyrovnávacia pamäť je veľmi praktická funkcia, ktorá vám pomáha rýchlo pristupovať k často používaným údajom a programom. Ale nech sa toho nahromadí priveľa a budeš mať problém na rukách. Nadmerné alebo poškodené údaje vyrovnávacej pamäte môžu spomaliť vašu aplikáciu Life360 a spôsobiť jej poruchu.

Tu je postup, ako vymazať vyrovnávaciu pamäť v systéme Android:

1. Prejdite do Nastavenia svojho zariadenia .
2. Nájdite kartu Aplikácie .
3. Nájdite Life360 v zozname a klepnite naň.
4. Prejdite na kartu Úložisko .
   
5. Klepnite na tlačidlo Vymazať vyrovnávaciu pamäť v spodnej časti.

Ak máte zariadenie so systémom iOS, nemôžete vymazať vyrovnávaciu pamäť, ale môžete aplikáciu stiahnuť. Namiesto odstránenia a preinštalovania (nukleárna možnosť) si môžete ponechať všetky dôležité údaje a vymazať súbory, ktoré spôsobujú problémy.

Postup:

1. Otvorte Nastavenia >  Všeobecné .
2. Vyberte Úložisko iPhone .
3. Klepnite na aplikáciu Life360 v zozname. Na rýchlejšie nájdenie možnosti môžete filtrovať názov, veľkosť a posledný dátum.
   
4. Vyberte možnosť Offload App .
   

Teraz kliknite na aplikáciu, aby ste ju znova načítali a zistite, či problém pretrváva.

Oprava č. 2: Aktualizujte aplikáciu

Spustenie starej verzie akejkoľvek aplikácie je recept na katastrofu a Life360 nie je iný. Riešenie je opäť celkom jednoduché: aktualizujte si aplikáciu. Ak to chcete urobiť, navštívte stránku Obchod Play alebo App Store danej aplikácie a kliknite na tlačidlo Aktualizovať vedľa jej názvu.

Ak máte stále problémy s aplikáciou, kontaktujte podporu Life360 so žiadosťou o ďalšiu pomoc.

Aplikácia bez chýb okamžite

Je úplne pochopiteľné, že budete frustrovaní chybovými správami, najmä v takej dôležitej aplikácii, ako je Life360. Ale namiesto toho, aby ste strácali drahocenný čas, prevezmite zodpovednosť za okamžité vyriešenie problému. Postupujte podľa krokov načrtnutých v našej príručke a žiadne chyby vám nebudú brániť v ochrane vašich blízkych pomocou Life360.

Ďalej sa možno budete chcieť dozvedieť, ako používať Life360 bez telefónneho čísla na zvýšenie bezpečnosti a zabezpečenia. 

často kladené otázky

Má Life360 technickú podporu?

Áno! Life360 má podporné nástroje pre používateľov, ktorí sa snažia prekonať chybové kódy. Môžete tiež použiť možnosť Rozhovor, aby ste niekoho oslovili a požiadali ho o prispôsobenú pomoc.

Má Life360 zoznam všetkých chybových kódov?

Nie. Môžete však prejsť na webovú lokalitu podpory, kde môžete filtrovať všetky problémy, s ktorými sa stretávate, a získať kroky na riešenie problémov.