Ako zobraziť a nahlásiť servisné rady Office 365 pomocou centra spravovania

Ak chcete zobraziť rady k službám Office 365:

Prihláste sa do centra spravovania Office 365.

Kliknite na Zdravie > Stav služby a skontrolujte služby s upozorneniami alebo incidentmi.

Máte problémy s používaním služieb Office 365? Ak prejdete do svojho centra spravovania, budete môcť skontrolovať všetky najnovšie servisné upozornenia, ktoré môžu problém vysvetliť.

Do centra spravovania môžete vstúpiť na adrese admin.microsoft.com . Možno budete musieť znova zadať svoje poverenia pre Office 365 ako ďalšiu bezpečnostnú ochranu. Dostanete sa na palubnú dosku, ktorú možno nakonfigurovať tak, aby obsahovala dlaždicu „Zdravie služby“.

Dlaždica vám poskytne okamžitý pohľad na všetky aktívne rady a incidenty. Kliknutím na kategórie prejdete priamo na príslušné podrobnosti. Ak dlaždicu nevidíte, rozbaľte kategóriu „Zdravie“ v ľavom menu a kliknite na stránku „Zdravie služby“. (Ak nevidíte ani sekciu Zdravie, budete ju musieť pridať pomocou tlačidla „Prispôsobiť navigáciu“ v spodnej časti ponuky.)

Stránka Stav služby zobrazuje všetky aktívne rady a incidenty ovplyvňujúce infraštruktúru Office 365. Kliknutím na službu s upozornením alebo incidentom zobrazíte podrobnosti. Môžete tiež použiť karty v hornej časti (Incidenty, Rady a História) na zobrazenie zoznamu všetkých aktívnych problémov. Kliknutím na ktorúkoľvek z nich rozbalíte podrobnosti.

Ak chcete nahlásiť nový problém, použite tlačidlo „Nahlásiť problém“ na stránke. Vyplňte formulár a opíšte problém, ktorému čelíte. Toto by ste mali používať iba vtedy, keď ste si istí, že problém je spôsobený dočasným problémom s Office 365 – ak produkt funguje normálne, ale nie ste si istí, ako ho používať, odošlite namiesto toho lístok na podporu.

Nakoniec sa môžete prihlásiť na odber upozornení na službu prostredníctvom e-mailu. Kliknutím na tlačidlo Predvoľby povolíte túto možnosť. Budúce upozornenia a hlásenia o incidentoch sa budú odosielať priamo do vašej doručenej pošty a budú vás informovať o akýchkoľvek potenciálnych problémoch skôr, ako sa s nimi stretnete.