Ako vám môže pomôcť mentoring: Príbeh SPIXII

Prevádzka startupu nie je jednoduchá úloha, ale vytvoriť nový podnik, ktorý bude úspešný, je úplne iná. Pred šiestimi mesiacmi sme sa pripojili k startupu SPIXII v oblasti poisťovacích technológií na jeho ceste od startupu k scaleupu. Po víťazstve v súťaži Webtech360 a IT Pro 01/10/100 získal SPIXII právo učiť sa od najlepších v rámci programu obchodného mentorstva spoločnosti Samsung.

Pozri súvisiace 

Od spustenia po scaleup: Ako môže mentoring dosiahnuť úspech vášho podnikania

SPIXII mení svet poistenia pomocou mentorstva Samsungu

Ako posunúť svoj startup na vyššiu úroveň: 3 najlepšie tipy od ručne vybraných obchodných expertov spoločnosti Samsung

Na začiatku práce SPIXII so schémou mentorstva Samsungu

, bolo to všetko o načrtnutí toho, čo robí SPIXII skvelým, a o zdokonaľovaní sa v týchto oblastiach. Pred tromi mesiacmi sme sa stretli so SPIXII, aby sme videli, ako tieto lekcie priviedli startup na cestu rozširovania a teraz, šesť mesiacov od nášho prvého stretnutia, je SPIXII na konci svojej mentorskej cesty.

Čo to však znamená pre SPIXII? Čo mu mentorstvo pomohlo dosiahnuť za posledných šesť mesiacov a kam smeruje ďalej? Zastihli sme SPIXII spolu s jeho mentormi, aby sme to zistili.

ČÍTAJTE ĎALEJ: Ako posunúť svoj startup na ďalšiu úroveň

Po šiestich mesiacoch, čo sa zmenilo pre SPIXII?

Za posledných šesť mesiacov sa základný produkt inteligentného poisťovacieho chatbota SPIXII nezmenil. Čo sa však zmenilo, je spôsob balenia a rámovania pre klientov. Tejto transformácii napomohlo spoločné úsilie všetkých troch mentorov SPIXII zdokonaliť presne to, čo SPIXII môže ponúknuť svojim klientom.

Ako mentor, spoluzakladateľ Elsewhen a člen Supper Clubu Leon Gauhman vie, čo robí presvedčivý produkt. Pred šiestimi mesiacmi veril, že SPIXII potrebuje vytvoriť plán a držať sa ho, prestať propagovať to, čo robí dobre, a namiesto toho sa zamerať na pomoc klientom pochopiť, čo pre nich SPIXII môže urobiť. Dnes Gauhman verí, že SPIXII je na dobrej ceste.

„Keď máme trochu času premýšľať o tom, čo sa urobilo, uvedomíte si, že sa veľa vecí zmenilo,“ premýšľa. „Nie vždy si uvedomujete svoju trajektóriu, ale keď sa pozriete späť, vidíte pokrok, ktorý sa dosiahol a ako sa SPIXII posúva na iné miesto. Rastie, má viac zákazníkov a v dôsledku toho má nové problémy, ktoré teraz musí riešiť.“

Vedúca zákazníckeho marketingu Samsung B2B, Anna Perkins, bola zodpovedná za pomoc pri dotiahnutí marketingového posolstva SPIXII. Od ich prvého stretnutia pred šiestimi mesiacmi verí, že SPIXII sa úžasne vyvinul. „Bolo skvelé byť súčasťou cesty a počúvať otázky a problémy, ktoré mali pred šiestimi mesiacmi, aby sme zistili, kde sú teraz,“ vysvetľuje. „Prišli míľovými krokmi. Naozaj sa pýtajú, ako ich môže marketing priviesť k ďalšiemu kroku.

„Keď ste malá organizácia, ktorá začína, môžete teoreticky uviaznuť. Môžete sa nechať pohltiť tým, čo si myslíte, že musíte robiť,“ pokračoval Perkins a vysvetlil, ako mala marketingová riaditeľka SPIXII Emma Pegg pred šiestimi mesiacmi pred sebou neľahkú úlohu. „Je naozaj náročné dosiahnuť správnu rovnováhu a pochopiť, čo sa dá urobiť a čo sa musí urobiť.

„Ak správne pochopíte základy a budete sa k nim znova a znova vracať, aby ste vytvorili komunikáciu a kampane, ktoré vám vyhovujú, potom máte pevný základ. SPIXII to teraz vie; tím sa nepohltí všetkým, čo sa dá urobiť, namiesto toho sa sústredí na to, čo sa dá urobiť, a robí to dobre.“

Pokiaľ ide o rozprávačské schopnosti SPIXII, Rooster Punk MD James Trezona odráža pocity Gauhmana aj Perkinsa. „SPIXII prešiel od rozprávania o nápadoch, príbehu a účele k tomu, aby sa chytil a vložil do svojej internej aj externej komunikácie.

„Mohli by sme hovoriť o tom, ako SPIXII potreboval rast v tom, čo priniesol na trh, ale to je niečo, čo úplne závisí od jeho schopnosti priniesť talenty,“ vysvetľuje Trezona. „Najímanie je jednou z najťažších vecí a uistiť sa, že ľudia, ktorých nájdete, sú skutočne zapálení pre spoločnosť, je ešte zložitejšie. Chcete, aby sa integrovali do podnikania namiesto toho, aby to jednoducho považovali za plat alebo produkt na predaj.

„To, čo ma na SPIXII uspokojilo, je vidieť, ako tomu rozumejú. SPIXII už poznal svoj účel, aj keď bol zamknutý v ich hlavách. Tým, že sme sa dostali pod povrch, mentorstvo nám umožnilo nájsť genézu spoločnosti. Pokrok SPIXII v rozprávaní príbehov telegrafuje túto pravdu o ich frustrácii s poistením a mení ju na túžbu zabezpečiť, aby bolo viac ľudí lepšie chránených.“

Veľká otázka: pomohlo mentorstvo SPIXII?

„Bez mentorstva by sme možno skončili na rovnakom mieste, ale určite nám to pomohlo dostať sa tam rýchlejšie,“ vysvetlil generálny riaditeľ a spoluzakladateľ SPIXII Renaud Million. "Mentorstvo za posledných šesť mesiacov nám skutočne pomohlo jasne naznačiť naše smerovanie a pomohlo nám napredovať."

Pegg súhlasí. „Mentorstvo mi pomohlo pochopiť dôležitosť konzistentných marketingových správ. Predtým sme vydali toľko materiálu, ale teraz ho zameriavame na ľudí, ktorí ho skutočne potrebujú dostať a počuť.

„Nakoniec, mentorstvo išlo ďaleko nad rámec toho, čo sme očakávali, keď sme vyhrali ihrisko. Kultúra, inšpirácia a energia, ktorú sme si nabrali z mentorských dní, dodali celému tímu viac energie, pretože sme boli nadšení z toho, čo sa počas týchto dní dialo.“

ČÍTAJTE ĎALEJ: Ako SPIXII mení svet poistenia s pomocou mentorstva Samsungu

Čo má teraz SPIXII robiť?

Teraz, keď je proces mentorstva SPIXII so spoločnosťou Samsung ukončený, čo bude ďalej? Čo sa týka mentorov, cesta SPIXII sa ešte len začala.

„Rád by som videl úspešnú stupnicu SPIXII,“ vysvetľuje Gauhman. „Ako sa objavujú noví klienti, ako sa vyvíja ich produkt, je ťažké žonglovať so všetkými oblasťami podnikania a stále sa sústreďovať na to, kde združiť obmedzené zdroje a zabezpečiť tým správnym oblastiam maximálnu pozornosť, ktorú si zaslúžia.

„Poisťovníctvo je obrovské a stále čaká na svoje narušenie. SPIXII je jednou z mála spoločností, ktoré agresívne útočia na tento trh, a keď vidím, že sa snažia vytvoriť zmenu, v tomto odvetví po tom túžim viac.“

Pre Perkinsa je ďalšou fázou cesty SPIXII ďalšie zdokonaľovanie práce, ktorú už vykonali. „SPIXII je v skutočne vzrušujúcom a náročnom bode svojej cesty. Podarilo sa im skutočne dostať k jadru toho, čo ich robí výnimočnými, čo je niečo, čo pochádza iba z testovania a vývoja prostredníctvom pokusov a omylov. Na začiatku SPIXII vedel o dôležitosti marketingu, ale nebol si istý, ako ho riadiť a kontrolovať. V polovici mentorstva mali naozaj jasnú predstavu o tom, čo musia urobiť, a teraz ich vidím, ako to všetko skutočne vykonávajú.

„Pred šiestimi mesiacmi nebol SPIXII úplne tam, ale teraz tím jasne dostáva odkaz potenciálnym klientom, že im môžu skutočne pomôcť posunúť ich podnikanie do ďalšej fázy.“

Pre Trezonu je ďalší krok v skutočnosti mierne odlišný. Ako to vidí, SPIXII urobil za posledných šesť mesiacov obrovský pokrok a ďalším krokom je sebareflexia. „Keď rýchlo rastiete, je veľmi ľahké neustúpiť a nájsť si čas na oslavu svojich úspechov.

„Rast si vyžaduje čas. Je to porovnávací šprint v živote vašej firmy, no v tom čase vám to pripadá ako maratón. Keď sa pozriete späť na to, čo ste vybudovali, pár rokov je len zlomok. Musíte si nájsť čas na oslavu a nájsť radosť z týchto úspechov.

"Pre SPIXII by to nemala byť ťažká rada, ktorú by mala nasledovať, pretože už má vybudovanú fantastickú kultúru na pracovisku, ale pohľad späť na svoje úspechy môže byť niekedy najväčšou výzvou."

Zistite viac o tom, ako môže spoločnosť Samsung pomôcť vytvoriť viac dobrých dní pre malé podniky .