Ako sa dostať do kontaktu so zákazníckym servisom Life360

Life360 je vynikajúci spôsob, ako skontrolovať svojich blízkych a udržať svoju rodinu v bezpečí. Hoci aplikácia vo všeobecnosti funguje dobre, môžete sa stretnúť s niekoľkými problémami. V takom prípade sa môžete obrátiť na zákaznícku podporu.

Tu je to, čo potrebujete vedieť o službách zákazníckej podpory Life360.

Ako kontaktovať zákaznícku podporu Life360

Life360 poskytuje viacero spôsobov, ako kontaktovať tím zákazníckej podpory, zvyčajne v závislosti od typu problému, s ktorým ste sa pri používaní aplikácie stretli.

Vo väčšine prípadov môžete získať pozitívne výsledky, ak sa porozprávate priamo so zástupcami zákazníckeho servisu alebo z odpovedí v sekcii FAQ. Existuje niekoľko spôsobov, ako ich kontaktovať.

• Centrum pomoci: Centrum pomoci je pomerne komplexné. Tu máte prístup k rôznym sekciám a článkom FAQ. Môžu stačiť na to, aby vám poskytli prehľad o problémoch, s ktorými sa môžete stretnúť.
• Použite kontaktný formulár: Ak chcete priamo komunikovať so zákazníckym servisom Life360, môžete použiť online kontaktný formulár. Týmto spôsobom môžete odoslať žiadosť o podporu. Odpoveď sa posiela e-mailom. Kontaktný formulár je dostupný tu .
• Sociálne médiá: Life360 je možné kontaktovať prostredníctvom sociálnych platforiem ako Facebook , Instagram, LinkedIn a Twitter . Pomocou týchto kanálov ich možno kontaktovať so žiadosťou o pomoc.
• Telefonická podpora: Zákaznícka podpora Life360 ponúka aj telefonickú podporu. Telefónne číslo je 866-277-2233 (dotazy na odber). Linka je aktívna počas bežnej pracovnej doby od pondelka do piatku od 9:00 do 17:00 tichomorského času.
• Pošta: 1900 S. Norfolk St, Suite 310, San Mateo, CA 94403
• E-mail: [email protected]

Musíte si uvedomiť, že niektoré z týchto možností podpory sú obmedzené na základe vášho plánu. Ak máte platené predplatné, máte prístup k ďalším možnostiam podpory, ako je telefonická podpora a živý chat mimo bežných pracovných hodín.

Sekcia FAQ obsahuje veľa podrobností a tu nájdete odpovede na mnohé otázky. Namiesto toho, aby ste prechádzali každú sekciu ručne, zadajte do vyhľadávacieho textového poľa niekoľko kľúčových slov, aby ste našli to, čo potrebujete.

Prostredníctvom aplikácie máte prístup k zákazníckej podpore. Potrebujete:

1. Otvorte „Nastavenia“.
   
2. Otvorte „Podpora“.
   
3. Stlačením horného tlačidla sa dostanete do sekcie lístkov. Tu očakávajte automatickú odpoveď.

Ako funguje Life 360

Aplikácia life360 je navrhnutá tak, aby pomohla rodinám zostať v bezpečí a v spojení. Spája aplikácie na vašich zariadeniach a zdieľa polohu každej osoby v závislosti od toho, ako ste to nastavili. Aplikácia sa dá použiť na ich nájdenie, ak sa stratia. V aplikácii si musíte vytvoriť svoj kruh. To zahŕňa každého, s kým chcete byť neustále v spojení.

Tu je niekoľko pozoruhodných prípadov, keď Life360 môže byť záchrancom:

• Detekcia zrútenia: V prípade nehody, na ktorej sa podieľa jeden z členov vášho kruhu, bude zdieľaná poloha. K dispozícii sú aj tiesňové čísla, ak neodpoviete alebo potrebujete pomoc.
• Krádež identity a digitálna bezpečnostná ochrana: S Life360 získate túto ochranu 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Na tmavom webe sa nepretržite vyhľadávajú osobné informácie o ľuďoch vo vašom kruhu. To zaisťuje, že vaša identita je v bezpečí. Ak sa zistí niečo podozrivé, dostanete upozornenie. Krádež identity môže postihnúť aj deti a jej vyriešenie trvá dlho, ak nebudete konať rýchlo.
• Cestovná podpora a núdzová pomoc: Keď potrebujete pomoc, vaši blízki môžu prostredníctvom aplikácie kontaktovať rôzne služby. Niektoré z oblastí, v ktorých vám môže pomoc núdzového asistenta pomôcť, zahŕňajú:

o Núdzové odoslanie
o Cestnú asistenciu
o Ochrana ukradnutého telefónu
o Cestovná podpora
o Lekárska pomoc
o Reakcia na katastrofy

často kladené otázky

Čo je Life360?

Life360 je sledovacia aplikácia s viac ako 50 miliónmi používateľov. Je k dispozícii pre Android a iOS. Táto aplikácia primárne využíva sledovanie GPS, ale má aj sledovač mobilného telefónu.

Môžete vypnúť Life360?

Áno, nikto nie je nútený aplikáciu používať. Ak používateľ zakáže svoje služby zdieľania polohy, Life360 ich nebude môcť sledovať. Majte na pamäti, že to môže mať nepriaznivý vplyv na funkčnosť aplikácie.

Prečo by som mal byť súčasťou Life360?

Primárnym poslaním je tu zblížiť blízkych pomocou koordinačných a bezpečnostných prvkov bez ohľadu na miesto. Life 360 ​​má agentov plnej zákazníckej podpory, pohotovostných dispečerov 24 hodín denne, 7 dní v týždni a certifikovaných špecialistov.

Čo je to rýchla poznámka v aplikácii?

Môžete poslať krátku správu ľuďom vo svojom kruhu jediným klepnutím pomocou interného systému správ aplikácie. Členovia musia povoliť upozornenia, aby dostali správu okamžite.

Je Google Assistant súčasťou Life360?

Nie. Funkcia Google Assistant bola odstránená v roku 2022. Hlavným dôvodom boli problémy s údržbou a obmedzené používanie.

S čím mi môže Life360 pomôcť?

Niektoré z vecí, s ktorými vám Life360 môže pomôcť, zahŕňajú:

• Zdieľanie polohy: To vám umožní vedieť, kde sa nachádzajú vaši milovaní počas celého dňa. Členovia rodiny môžu zdieľať svoj pohyb a polohu v reálnom čase.

• Upozornenia na miesta: Budete vedieť, ako sa pohybujú vaši blízki a aké miesta najčastejšie navštevujú.

• Trasy jedným klepnutím: Ľudí vo svojom kruhu môžete nájsť klepnutím na ich fotografiu. Nepotrebujete adresu.

• Hlásenia vodiča: Počas jazdy môžete pohodlne sledovať výkon svojho vodiča. To vám umožní podporiť návyky bezpečnej jazdy.

Čo sleduje Life360?

Life360 vám pomáha sledovať rôzne veci, aby ste mali čo najlepší zážitok.

• Poloha: S Life360 môžete sledovať svojich blízkych v reálnom čase. Využíva sa mobilná technológia a GPS. Toto presne určí, kde sa kto nachádza, a dostanete upozornenia, keď odídu alebo dorazia do daného cieľa.

• História polohy: Okrem toho, že viete, kde sa váš milovaný momentálne nachádza, môžete tiež sledovať jeho históriu pohybu. Life 360 ​​používa výkonné sledovače a má kapacity Geo Fencing. To znamená, že budete vedieť, či člen vstúpi alebo opustí oblasť. Kedykoľvek môžete povedať, či vaši blízki potrebujú pomoc.

• Rýchlosť jazdy a hlásenia vodiča: Nebuďte na cestách znepokojení svojimi blízkymi. Rýchlosť každého auta je monitorovaná. Môže vás upozorniť, keď niekto zrýchli alebo pri nepravidelnej jazde. Life360 poskytuje podrobný rozpis každej cesty. To zahŕňa podrobné informácie, ako je prejdená trasa a priemerná rýchlosť. Môže vykazovať prudké zrýchlenia a spomalenia.

Je Life360 presný?

Áno, spoľahlivosť a presnosť sú hlavné veci tejto aplikácie. Aplikácia využíva pokročilé technológie určovania polohy, čo znamená, že používatelia získajú aktuálne informácie o polohe. Použitie rôznych sietí pomáha určiť polohu používateľa v priebehu niekoľkých sekúnd.

Je Life360 zadarmo na používanie?

Áno, Life360 má bezplatný plán pre iOS a Android. Ak však chcete pokročilé funkcie, ako je cestná asistencia, sledovanie polohy vozidla a sledovanie správania pri jazde, musíte si zaobstarať členské plány podľa svojho rozpočtu alebo životného štýlu. K dispozícii je sedemdňová bezplatná skúšobná verzia prémiového balíka, ktorá vám môže pomôcť posúdiť, či ho potrebujete.

Aké platené programy sú k dispozícii?

Platené programy zahŕňajú Gold a Platinum. Zistite viac na stránke plánu Life360 .

Čo je to funkcia „Kde si“?

Táto funkcia sa používa na sledovanie vašich blízkych, keď sú vonku. V aplikácii Life360 môžete pridať prezývku alebo meno. To vám umožní vidieť polohu osoby. Môžete nastaviť upozornenia, aby ste dostali upozornenia, ak opustia určené oblasti.

Existuje funkcia skupinového chatu?

Áno, Life360 má funkciu skupinového chatu, ktorá umožňuje komunikáciu medzi 10 ľuďmi súčasne.

Udržujte svojich blízkych v bezpečí

Life360 vás udrží v spojení s každým, koho máte radi. So stále aktívnym zákazníckym servisom nebolo nikdy jednoduchšie nájsť vašich blízkych alebo im poslať pomoc. Môžete získať pomoc, keď ju najviac potrebujete.

Už ste niekedy kontaktovali zákaznícky servis Life360? Aká bola vaša skúsenosť? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.