Ako preniesť BeReal do nového telefónu

Prenos starých aplikácií a údajov do nového zariadenia môže byť zdrvujúci. Našťastie, prenos informácií o vašom účte BeReal by nemal byť. Ak chcete presunúť svoje informácie BeReal do nového telefónu, ste na správnom mieste. Tento článok vám pomôže preniesť váš BeReal na nový telefón, či už si ponecháte rovnaké telefónne číslo, alebo si zaobstaráte úplne nové.

Ako preniesť BeReal na nový telefón s rovnakým telefónnym číslom

Proces prenosu je pomerne jednoduchý, ak má vaše nové zariadenie rovnaké telefónne číslo ako vaše staré. Váš účet je prepojený s vaším telefónnym číslom, takže vám to umožní prístup k starému účtu na novom zariadení.

1. Nainštalujte si aplikáciu do nového telefónu a otvorte ju.
   
2. Prihláste sa pomocou svojich bežných prihlasovacích údajov.
   
3. BeReal vám na vaše číslo pošle SMS s overovacím kódom. Po zobrazení výzvy v procese prihlásenia zadajte kód.
   
4. Aplikáciu používajte rovnako ako na svojom starom zariadení.

Z technického hľadiska nemusíte zadávať rovnaký dátum narodenia ako pri starom účte. Niektorí používatelia však narazili na problémy, ak sa informácie nezhodujú. Aby ste predišli možným problémom, zadajte svoje pôvodné informácie presne.

Ako migrovať účet BeReal na nový telefón s novým číslom

Ak máte spolu s novým telefónom aj nové číslo, budete musieť trochu popracovať na prenose účtu BeReal. Kroky sa líšia v závislosti od toho, či máte prístup k textovým správam na svojom starom čísle.

Áno, mám prístup k starému číslu

Ak stále môžete prijímať textové správy na svojom starom zariadení a čísle, tieto kroky vás prevedú týmto procesom.

1. Prihláste sa do aplikácie na svojom novom telefóne pomocou bežných prihlasovacích údajov.
   
2. BeReal pošle SMS na vaše staré číslo (číslo priradené k vášmu účtu a to, ktoré ste použili na prihlásenie.)
   
3. Zadajte overovací kód do priestoru určeného na novom zariadení.
   
4. Na svojom novom telefóne budete mať prístup k BeReal.

Upozorňujeme, že pravdepodobne budete chcieť kontaktovať spoločnosť BeReal, aby migrovala svoj účet na nové číslo. Aj keď máte prístup k svojmu účtu, pravdepodobne budete chcieť svoje nové číslo prepojiť s vaším účtom. Tu budete dostávať budúce overovacie texty a upozornenia z aplikácie.

Nie, nemám prístup k starému číslu

Stále môžete prepnúť, ak nemáte spôsob, ako prijímať textové správy na svojom starom čísle. BeReal dokáže preniesť vaše informácie s minimálnymi problémami. Ak však chcete preniesť svoj účet, budete musieť kontaktovať ich tím podpory, ale ide o jednoduchý proces.

Kontaktujte BeReal prostredníctvom aplikácie

Prostredníctvom aplikácie môžete poslať žiadosť zákazníckemu servisu BeReal a požiadať o prevod svojho účtu.

1. Prejdite do svojho profilu.
   
2. Klepnite na ikonu ponuky vpravo hore (tri bodky).
   
3. Vyberte „Pomocník“.
   
4. Vyberte „Kontaktujte nás“.
   
5. Napíšte žiadosť s nasledujúcimi informáciami:
   
   • Predchádzajúce telefónne číslo (vrátane kódu krajiny)
   • Nové telefónne číslo (vrátane kódu krajiny)
   • Používateľské meno BeReal
   • Dátum narodenia
6. K žiadosti pridajte, že chcete presunúť svoj účet na nové telefónne číslo.
   
7. Pošlite žiadosť.
   

Keď BeReal overí poskytnuté informácie, váš účet bude prenesený. Upozorňujeme, že môžete byť požiadaní o poskytnutie dôkazu o vyššie uvedených informáciách, ak to spoločnosť BeReal považuje za potrebné. Okrem toho, ak je účet už priradený k vášmu novému číslu, bude prepísaný a natrvalo odstránený.

Kontaktujte BeReal e-mailom

Ak sa vôbec nemôžete dostať k svojmu účtu BeReal, v prípade straty alebo krádeže telefónu môžete kedykoľvek kontaktovať zákaznícky servis e-mailom. BeReal sa o všetko vie postarať za vás.

1. Pošlite e-mail na zákaznícky servis na: [email protected]
   
2. Budete musieť poskytnúť svoje osobné údaje:
   
   • Bývalé telefónne číslo (s kódom krajiny)
   • Nové číslo (aj vrátane kódu krajiny)
   • Dátum narodenia
   • Používateľské meno
3. Vo svojom e-maile uveďte, že chcete presunúť svoj účet na nový telefón s novým telefónnym číslom.
   
4. Odoslať e-mail.
   

BeReal môže uskutočniť prevod za vás. Uvedomte si, že možno budete musieť preukázať svoju totožnosť alebo dátum narodenia. Spoločnosť BeReal berie každú žiadosť vážne, aby zabránila krádeži účtu. Každý účet spojený s vaším novým číslom bude tiež natrvalo odstránený, aby sa uvoľnilo miesto pre váš účet.

Minimálne požiadavky na zariadenie

Pred prenosom účtu sa uistite, že vaše nové zariadenie podporuje BeReal. Nižšie sú uvedené minimálne požiadavky:

• V telefóne s Androidom musia byť spustené služby Google Play Services Android 8 alebo novší.
• Telefóny iPhone musia používať systém iOS 14 alebo novší.

Akékoľvek zariadenie s týmito špecifikáciami môže spustiť BeReal.

Riešenie problémov, ak som nedostal overovací kód

Bežne hláseným problémom je, že overovací kód na prihlásenie neprichádza včas. V tomto prípade je potrebné urobiť niekoľko vecí.

• Dvakrát skontrolujte zadané telefónne číslo. Ak je nesprávny, kód nedostanete.
• Ešte chvíľu počkaj. Odoslanie kódu niekedy chvíľu trvá.
• Skontrolujte signál. Ak je váš mobilný signál alebo Wi-Fi slabý, text môže byť ovplyvnený.
• Reštartujte svoje zariadenie.
• Skontrolujte svoje nastavenia, aby ste sa uistili, že v textoch nie sú blokované neznáme čísla.

Tieto tipy by mali vyriešiť všetky problémy s overovacím kódom.

často kladené otázky

Môžem zlúčiť údaje z dvoch účtov do jedného?

Nie, momentálne neexistuje spôsob, ako spojiť dva účty alebo preniesť údaje z jedného účtu do druhého.

Čo mám robiť, ak sa mi pri pokuse o prihlásenie zobrazí chybové hlásenie?

Niekedy sa pri pokuse o prihlásenie na novom zariadení zobrazí chybové hlásenie. Neprepadajte panike, pretože zákaznícky servis BeReal je dosť užitočný. Budete im musieť poslať e-mail s vysvetlením problému a oni vám môžu pomôcť.

Prečo ma BeReal žiada o vytvorenie nového účtu?

Keď otvoríte aplikáciu na svojom novom telefóne, môže sa zdať, že vás žiada o vytvorenie nového účtu. Toto je bežný omyl. Keď zadáte informácie o svojom starom účte (najmä telefónne číslo), prihlási vás to do starého BeReal namiesto vytvorenia nového účtu.

Čo ak sa mi okamžite neozve podporný tím BeReal?

Niektorí používatelia sa rozhodnú, že namiesto čakania na podporu prenosu je jednoduchšie otvoriť si nový účet s novým telefónnym číslom. Ak sa prihlásite pomocou nového čísla, proces automaticky vytvorí nový účet. Keď zákaznícky servis odpovie, vždy môžete úplne nový účet prepísať svojim starým alebo si ponechať oboje.

Prenos účtu BeReal na nový telefón

Keď získate nový telefón, preniesť naň prístup k účtu BeReal je hračka. Ak zostávate pri tom istom telefónnom čísle, tento článok by vám mal pomôcť dokončiť proces za pár minút. S novým číslom sa vďaka rýchlej správe pre zákaznícky servis dokončí práca. V každom prípade budete okamžite zdieľať svoje autentické fotografie zo „skutočného“ života s priateľmi.

Museli ste preniesť účet BeReal na nový telefón? Povedzte nám o svojich skúsenostiach v komentároch nižšie.