Ako opraviť, že Outlook neposiela e-maily

Vždy, keď pošlete e-mail cez Outlook, očakávate, že bude doručený okamžite. Rovnako ako iné e-mailové platformy je však aj Outlook náchylný na poruchy a niekedy zlyhá pri odosielaní vašich e-mailov. Ak vaše odchádzajúce e-maily neprejdú a vy nebudete vedieť, ako problém vyriešiť, vaša komunikácia bude narušená a neefektívna.

Tento článok vysvetľuje, ako opraviť Outlook, ak nedokáže doručiť vaše e-maily.

7 spôsobov, ako opraviť to, že Outlook neposiela e-maily

Vo väčšine prípadov, keď sa Outlooku nepodarí odoslať e-maily, problém môže pochádzať z vášho zariadenia, aplikácie Outlook alebo serverov Outlooku. Ak je problém zo serverov Outlooku, nezostáva vám nič iné, ako počkať, kým ho Microsoft nevyrieši. Ak však problém pochádza z vášho zariadenia alebo aplikácie, môžete ho vyriešiť bez odbornej pomoci.

1. Skontrolujte, či je váš Outlook online

Hoci Outlook umožňuje pracovať online aj offline, niektoré funkcie majú obmedzené funkcie bez internetového pripojenia. Ak napríklad odošlete v režime offline, váš odchádzajúci e-mail sa nemusí doručiť. Niekedy môžete byť offline, pretože ste sa náhodou dotkli režimu offline. Inokedy sa vaše zariadenie prepne do režimu offline, keď je vaše internetové pripojenie slabé.

Ak chcete overiť, postupujte podľa týchto krokov:

1. Spustite aplikáciu Outlook a v spodnej časti sa pozrite na stav pripojenia.
   
2. Ak sa zobrazuje „Pripojené“, pracujete v režime online a vaše e-maily by mali prejsť.
   
3. Ak sa zobrazuje „Práca offline“, môže to byť dôvod, prečo Outlook nedokáže odosielať e-maily. Musíte sa prepnúť do online režimu.
   
4. Ak chcete prejsť do režimu online, kliknite na kartu „Odoslať/prijať“ v ponuke v hornej časti.
   
5. Prejdite do pravého horného rohu a klepnutím na „Pracovať offline“ zrušte výber režimu offline. Skúste znova odoslať e-mail, aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil.
   

2. Uistite sa, že vaše internetové pripojenie je silné a stabilné

Slabý a nestabilný signál môže spôsobiť, že Outlook neodošle e-maily z niekoľkých dôvodov. Po prvé, Outlook nebude schopný komunikovať s e-mailovým serverom, čo znamená, že prenos údajov sa oneskorí alebo preruší.

Outlook má tiež vstavanú funkciu, ktorá automaticky načasuje odchádzajúce e-maily, ak zostanú nedoručené počas určitého obdobia. Slabé pripojenie spôsobí pri odchádzajúcich e-mailoch chybu časového limitu.

Ak chcete vylúčiť internetové pripojenie ako príčinu zlyhania odosielania e-mailov v programe Outlook, spustite test rýchlosti internetu alebo prepnite na inú sieť Wi-Fi. Môžete tiež skúsiť pripojiť svoje zariadenie k internetu pomocou ethernetového kábla. Keď sa ubezpečíte, že váš internet funguje správne, vráťte sa do programu Outlook a skúste znova odoslať e-maily.

3. Aktivácia protokolu riadenia prenosu/internetových protokolov (TCP/IP)

Jedným zo sieťových protokolov, ktoré vaše zariadenie potrebuje na uľahčenie formátovania, šifrovania, smerovania a prenosu údajov, je Transmission Control Protocol (TCP) a internetový protokol (IP) (TCP/IP). Umožňuje plynulé prehliadanie, e-mailovú komunikáciu a prenos súborov.

Ak ste neaktivovali TCP/IP, mohlo by to spôsobiť, že vaše odchádzajúce e-maily programu Outlook nebudú doručené. Tu je postup, ako povoliť tento protokol:

1. Prejdite do ľavej dolnej časti obrazovky a klepnite na ikonu „Windows“.
   
2. ncpa.cplDo vyhľadávacieho panela zadajte „ “ a počkajte, kým sa načíta.
   
3. Stlačením tlačidla „Otvoriť“ pod ním alebo tlačidla „Enter“ na klávesnici prejdite na položku „Sieťové pripojenia“ na ovládacom paneli.
   
4. Kliknite pravým tlačidlom myši na možnosť „Wi-Fi“ a vyberte „Vlastnosti“. Tým sa dostanete na stránku „Sieť“.
   
5. Prejdite na „Internetový protokol verzie 6 (TCP/IP) a skontrolujte ho.
   
6. Kliknutím na „OK“ uložíte zmeny. Vráťte sa do programu Outlook a skúste znova odoslať e-maily.
   

4. Opravte svoj Outlook

V programe Outlook sa môžu vyskytnúť chyby, ktoré znemožňujú vykonávanie konkrétnych úloh. Ak sú napríklad poškodené súbory osobného priečinka, do ktorých Outlook ukladá vaše údaje, pri pokuse o odoslanie e-mailu sa môže zobraziť chybové hlásenie. Reklamy v aplikácii môžu tiež spôsobiť poruchu aplikácie.

V tomto prípade je riešením oprava programu Outlook pomocou nástroja na opravu balíka Microsoft Office takto:

1. Prejdite do vyhľadávacieho panela v ľavom dolnom rohu obrazovky okna a napíšte „ Control panel.
   
2. Vyberte možnosť „Programy“ a kliknite na „Odinštalovať program“.
   
3. Vyberte „Microsoft 365“ a klepnite na „Zmeniť“ v hornej časti.
   
4. Na obrazovke sa objaví výzva k používateľskému účtu so žiadosťou o potvrdenie, či chcete vykonať zmeny v aplikácii. Pokračujte klepnutím na „Áno“.
5. Na ďalšej stránke vyberte „Rýchla oprava“ a klepnite na „Opraviť“ v dolnej časti obrazovky.
   
6. Vráťte sa do programu Outlook a znova odošlite e-mail. Ak problém pretrváva, zopakujte proces a namiesto výberu rýchlej opravy zvoľte „Oprava online“.
   

5. Reštartujte aplikáciu Outlook

Reštartovanie programu Outlook môže pomôcť obnoviť aplikáciu a odstrániť všetky problémy, ktoré bránia tomu, aby vaše e-maily prechádzali. Napríklad vytvára nové spojenia s e-mailovými servermi, čím odstraňuje všetky problémy s pripojením. Tiež znova inicializuje reklamy a resetuje údaje vo vyrovnávacej pamäti, čo umožňuje aplikácii optimálne fungovať.

Tu je postup, ako reštartovať aplikáciu Outlook:

1. Prejdite na „Vyhľadávací panel“ systému Windows a zadajte „Správca úloh“.
   
2. Stlačte „Enter“, keď sa objaví vo výsledkoch vyhľadávania.
   
3. Z možností aplikácie vyberte „Microsoft Outlook“ a klepnite na „Ukončiť úlohu“.
   
4. Znova reštartujte svoj Outlook a zistite, či budú vaše e-maily doručené.
   

6. Vytvorte nový profil programu Outlook

Vo vašom profile sa môžu vyskytnúť nesprávne konfigurácie a problémy s poškodením, ktoré môžu spôsobiť, že funkcie Outlooku nebudú fungovať normálne. Tento problém môžete vyriešiť vytvorením nového profilu programu Outlook. Dávajte si však pozor, že tým vytvoríte novú tabuľku, ktorá si vyžaduje prekonfigurovanie nastavení a resetovanie predvolieb.

Tu je postup, ako vytvoriť nový profil programu Outlook:

1. Spustite aplikáciu Outlook a klepnite na možnosť „Súbor“ v hornej časti.
   
2. V rozbaľovacej ponuke vyberte „Informácie“ a klepnite na „Nastavenia účtu“.
   
3. Vyberte „Spravovať profily“ a klepnite na „Zobraziť profily“.
   
4. Kliknutím na tlačidlo „Pridať“ vľavo vytvoríte nový profil.
   
5. Zadajte „Názov profilu“ a kliknite na „OK“.
   
6. Zadajte svoj e-mail do otvoreného sprievodcu.
   
7. Klepnite na možnosť „Vždy použiť tento profil“ a vyberte svoj novovytvorený profil ako predvolený.
   
8. Klepnutím na „OK“ uložíte zmeny. Nakonfigurujte nastavenia a preferencie profilu, ako chcete.
   
9. Reštartujte svoj Outlook a skontrolujte, či sa váš e-mail odošle.
   

7. Skontrolujte, či je veľkosť vášho e-mailu v rámci špecifikácií programu Outlook

Rovnako ako iné e-mailové platformy, aj Outlook má obmedzenia veľkosti e-mailov z niekoľkých dôvodov. Po prvé, jeho e-mailové servery nemajú pokročilú kapacitu na spracovanie súborov presahujúcich 20 MB. Po druhé, prenos údajov pre veľké e-maily trvá dlhšie, čo spôsobuje oneskorenie doručenia. Nakoniec zabraňuje spamerom v zaplavovaní e-mailových serverov veľkými e-mailami.

Ak váš e-mail presiahne 20 MB, Outlook ho nedokáže doručiť, kým jeho veľkosť nezmenšíte. Ak ste do jedného e-mailu pripojili viacero súborov, môžete skúsiť odoslať každý jednotlivo, aby ste zmenšili veľkosť. Môžete tiež odoslať svoj súbor do cloudového úložiska, ako je Dropbox, Disk Google alebo OneDrive, aby ste získali odkaz na svoj súbor. Namiesto priloženia súboru k vášmu e-mailu pripojíte odkaz, na ktorý príjemca klepne a zobrazí súbor vo vašom cloudovom úložisku.

Opravte problémy s odchádzajúcimi e-mailami programu Outlook

Aj keď je to frustrujúce, keď Outlook nedokáže odoslať vaše e-maily, strategický prístup na vyriešenie problému je jediný spôsob, ako dostať vašu komunikáciu späť na správnu cestu. Aj keď môže byť skľučujúce zistiť presný problém, môžete skúsiť použiť ktorúkoľvek z vyššie uvedených opráv, kým vaše e-maily neprejdú. Ak žiadna z opráv nefunguje, požiadajte o pomoc podporu spoločnosti Microsoft.

Kedy naposledy Outlook zlyhal pri odosielaní vašich e-mailov? Použili ste na vyriešenie problému niektorú z metód uvedených v tomto článku? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.