Ako opraviť, že Office 365 neprijíma e-maily - Pomocník pre Office

Ak členovia vašej skupiny Office 365 nedostávajú e-maily, potom je komunikačná cesta celej vašej spoločnosti chybná. To môže spôsobiť veľa problémov a dokonca to môže spôsobiť, že sa ľudia dostanú do problémov v práci.

Zdá sa, že tento problém sa vyskytuje najčastejšie pri používaní skupín Office 365 s poskytovateľom e-mailu Microsoft Outlook.

Tu je to, čo povedal jeden používateľ o tomto probléme v službe Microsoft Answers :

I have an Office 365 group with 23 users.  All members receive emails sent to the group except one.  I have tried deleting the member from the group and then adding her back in.  They still do not receive any email sent to the group. Any ideas?

Stretnutie s týmto problémom znamená, že buď váš správca skupiny v Office 365 nepoužil správne nastavenia pri vytváraní skupiny, alebo že používatelia nemajú aktivované požadované nastavenia, takže táto možnosť funguje.

Pretože veľký počet spoločností začína používať možnosť zdieľanej poštovej schránky, ktorá sa nachádza v skupinách Office 365, a odkláňa sa od distribučných zoznamov, tento problém sa stáva čoraz bežnejším.

Za zmienku stojí, že používanie funkcie Zdieľaná schránka (Skupinové konverzácie) neznamená, že všetci členovia dostanú e-mail zaslaný do ich osobnej schránky.

V dnešnom článku o opravách sa budeme zaoberať najlepšími metódami riešenia problémov, ktoré môžete použiť na vyriešenie tejto situácie raz a navždy. Postupujte podľa tu uvedených krokov, aby ste sa vyhli ďalším problémom s nastaveniami vašej skupiny.

Vyskúšajte tieto metódy, ak členovia vašej skupiny nedostávajú e-maily

1. Uistite sa, že ste prihlásení na odber skupinových konverzácií

Každý z členov skupiny v rámci Office 365 bude musieť vykonať tieto kroky, aby sa ubezpečil, že ich nastavenia sú správne:

1. Otvorte klienta Microsoft Outlook (funguje aj webová verzia).
2. Otvorte skupinu.
3. Kliknutím na možnosť Pripojený v hornej časti obrazovky aktivujete rozbaľovaciu ponuku.
4. Vyberte možnosť Prihlásiť sa na odber .

Je chyba Prebieha ďalšia inštalácia v Office 365, ktorá vám bráni v práci? Ak to chcete opraviť, kliknite sem

2. Upravte nastavenia skupiny

Ak vytvárate novú skupinu:

Počas procesu vytvárania môžete aktivovať možnosť Odoslať kópie všetkých skupinových správ a udalostí do priečinkov doručenej pošty členov .

Toto automaticky odošle všetky skupinové správy na e-mailovú adresu každého člena.

Ak používate existujúcu skupinu:

1. Vyberte skupinu, na ktorú chcete použiť zmeny.
2. Kliknite na položku Upraviť skupinu v klientovi Outlook alebo vo webovej verzii.
3. Začiarknite políčko vedľa možnosti Prihlásiť nových členov, aby dostávali skupinovú konverzáciu do ich doručenej pošty .

Záver

V dnešnom článku o opravách sme preskúmali najlepšie riešenia na vyriešenie problému spôsobeného tým, že členovia vašej skupiny v Office 365 nedostávajú e-maily.

Keďže tento problém môže spôsobiť stratu prístupu k dôležitým informáciám zdieľaným vo vašej skupine, dúfame, že vám táto príručka pomohla lepšie porozumieť procesu.

Ak máte nejaké návrhy, neváhajte a dajte nám vedieť pomocou sekcie komentárov nižšie.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Office 365 by sa v školách nemal používať kvôli problémom s ochranou súkromia
• Office 365 vám umožňuje lepšie kontrolovať, aké údaje zdieľate so spoločnosťou Microsoft
• Tento nástroj opraví technické problémy služieb Office 365 a Outlook