Ako opraviť, že mobilné dáta nefungujú na iPade

Neschopnosť používať mobilné dáta na iPade, keď nemáte k dispozícii Wi-Fi, sa môže ukázať ako vaša najhoršia nočná mora. Ak problém nedokážete pochopiť a vyriešiť aj napriek vášmu maximálnemu úsiliu, pomôžeme vám. Táto príručka popisuje niekoľko sľubných spôsobov, ako opraviť nefungujúce mobilné dáta na vašom iPade.

Môže existovať viacero dôvodov, prečo mobilné dáta na vašom iPade nefungujú. Medzi niektoré významné patrí slabé pripojenie k sieti, systémové chyby alebo problémy so SIM kartou. Z tohto dôvodu môže váš iPad v stavovom riadku zobrazovať „Žiadna služba“ alebo „Hľadá sa“. Nižšie je uvedených niekoľko spôsobov, ako opraviť nefungujúce mobilné dáta na vašom iPade.

1. Vypnite a znova povoľte mobilné dáta

Zakázanie a opätovné zapnutie mobilných dát je prvým krokom k vyriešeniu nefunkčnosti mobilných dát na vašom iPade. Potiahnite prstom nadol z hornej časti obrazovky a klepnutím na prepínacie tlačidlo Mobilné dáta v ovládacom centre ho vypnite a znova zapnite. Ak sú dáta zapnuté, ikona antény by mala byť zelená. Skontrolujte symboly LTE, 4G alebo 3G, aby ste sa uistili, že váš iPad je pripojený k mobilnej dátovej sieti.

Okrem toho povoľte a zakážte režim v lietadle na svojom iPade, aby ste jemne resetovali sieť a potenciálne vyriešili problém s nedostupnosťou mobilných dát. Za týmto účelom klepnite na tlačidlo Režim v lietadle v ovládacom centre iPadu.

2. Povoľte dátový roaming

Ak často cestujete mimo oblasti pokrytia vašej domácej mobilnej siete (kde bola vaša SIM/eSIM pôvodne vydaná), je dôležité povoliť dátový roaming. V opačnom prípade sa váš iPad nepripojí k mobilnej dátovej sieti. Nezabudnite, že váš operátor vám môže účtovať ďalšie poplatky za používanie mobilných dát v roamingu. 

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a klepnite na Mobilné dáta/Mobilné dáta .
2. Klepnite na položku Možnosti mobilných dát .
3. Zapnite dátový roaming .
   

3. Reštartujte svoj iPad

Akokoľvek to znie jednoducho, reštartovanie iPadu vyrieši väčšinu problémov vrátane problémov s mobilným dátovým pripojením. Ak chcete reštartovať rôzne modely iPadov, postupujte podľa týchto krokov:

1. Na iPadoch s FaceID alebo Touch ID v hornom tlačidle stlačte a podržte fyzické horné tlačidlo súčasne s ktorýmkoľvek z tlačidiel hlasitosti, aby ste zobrazili ponuku napájania a potiahnutím posúvača ho vypnite. Ak chcete zapnúť, stlačte a podržte horné tlačidlo, kým sa nezobrazí logo Apple.
   
2. Na iPadoch s tlačidlom Domov stlačte a podržte horné tlačidlo a potiahnutím posúvača ho vypnite. Opakujte akciu, kým sa nezobrazí logo Apple, aby ste ju znova zapli.
   
3. Prípadne otvorte aplikáciu Nastavenie a klepnite na Všeobecné .
4. Prejdite nadol a stlačte tlačidlo Vypnúť . Po vypnutí ho zaveďte dlhým stlačením fyzického tlačidla napájania.
   

4. Znova vložte kartu SIM

Ak používate starý model iPadu, ktorý podporuje fyzickú SIM kartu, vysunutie a opätovné vloženie SIM karty by malo vyriešiť väčšinu problémov s mobilnými dátami. Nezabudnite dôkladne vyčistiť kartu SIM a fyzický zásobník, aby ste sa uistili, že prachové častice nespôsobujú žiadne problémy so sieťou.

5. Nainštalujte čakajúce aktualizácie operátora a systému

Nepresná konfigurácia operátora a zastaraný systémový softvér sú bežné dôvody, prečo mobilné dáta nefungujú na vašom iPade. Prejdite do nastavení zariadenia a nainštalujte všetky čakajúce aktualizácie operátora a systému, aby ste problém vyriešili.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a klepnite na Všeobecné .
2. Stlačte O a počkajte niekoľko sekúnd, kým dostanete aktualizáciu operátora (ak je k dispozícii).
   
3. Po zobrazení výzvy na aktualizáciu nastavení siete operátora na vašom iPade stlačte Aktualizovať .
4. Potom klepnite na Aktualizácia softvéru v časti Všeobecné nastavenia a nainštalujte čakajúcu aktualizáciu iPadOS.

6. Vypnite VPN

Virtuálne privátne siete (VPN) sú známym vinníkom prerušenia celulárnych signálov na iPade. Prejdite do aplikácie Nastavenia a vypnite aktívny profil VPN, aby ste skontrolovali, či rieši problém s nefungovaním mobilných dát. 

1. Na iPade otvorte Všeobecné nastavenia a klepnite na Správa VPN a zariadení .
   
2. Ak chcete zakázať aktívny profil VPN , vypnite ho.

7. Obnovte všetky nastavenia siete

Obnovenie nastavení siete môže vyriešiť problém s nefungovaním mobilných dát na vašom iPade. Týmto sa obnovia predvolené nastavenia mobilných sietí, hesiel sietí Wi-Fi , zariadení Bluetooth, APN a VPN. Môžete to urobiť takto:

1. Otvorte Všeobecné nastavenia na svojom iPade.
2. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Preniesť alebo Obnoviť iPad .
   
3. Klepnite na Obnoviť a vyberte možnosť Obnoviť nastavenia siete . Keď sa zobrazí výzva na autorizáciu akcie, zadajte prístupový kód zariadenia alebo použite FaceID. 
   

Ak obnovenie nastavení siete nepomôže, môžete si zálohovať údaje iPadu a vykonať obnovenie továrenských nastavení .

8. Kontaktujte podporu operátora alebo podporu spoločnosti Apple

Problém s vaším účtom u operátora, ako je napríklad vypršanie platnosti plánu alebo zablokovanie zariadenia, môže tiež viesť k tomu, že na vašom iPade nebudú fungovať mobilné dáta. Ak chcete zistiť presné podrobnosti a vyriešiť problém, obráťte sa na tím podpory siete prostredníctvom čísla linky pomoci alebo si nainštalujte príslušnú aplikáciu. 

Ak od operátora dostanete potvrdenie, že všetko vo vašej sieti a účte je bez problémov, ale stále nemôžete používať mobilné dáta, kontaktujte podporu spoločnosti Apple. Tím podpory spoločnosti Apple vám môže poskytnúť ďalšie tipy na riešenie problémov a ponúknuť ďalšie riešenia na riešenie problému na vašom iPade. Ak sa vyskytne problém s hardvérom, môžete svoj iPad bezplatne vymeniť alebo opraviť, ak sa naň vzťahuje záruka.

Získajte svoj iPad späť online s mobilnými dátami

Problémy s mobilnými dátami sú bežné a môžu sa neočakávane vyskytnúť na akomkoľvek iPade. Našťastie ich môžete vyriešiť pomocou vyššie uvedených metód predtým, ako sa obrátite na podporu spoločnosti Apple na diagnostiku hardvéru. Po naplánovaní stretnutia nezabudnite zálohovať údaje iPadu predtým, ako ho privediete na opravu.

často kladené otázky

Prečo na mojom iPade nefungujú mobilné/mobilné dáta?

Existuje veľa dôvodov, ktoré spôsobujú zlyhanie mobilných dát na vašom iPade. Môže sa to stať v dôsledku existujúcich závad, zastaraného softvéru, problémov so SIM kartou alebo problémov s hardvérom. Napriek tomu môžete použiť jednoduché metódy v tejto príručke, aby ste to okamžite vyriešili.

Ako si na svojom iPade aktivujem mobilné dáta?

Potiahnutím prstom zhora nadol získate prístup k ovládaciemu centru a klepnutím na prepínač Mobilné dáta/Mobilné dáta ho aktivujete. Môžete to urobiť aj v časti Nastavenia > Mobilné dáta > Zapnúť.

Moja SIM karta je vložená do iPadu, ale hlási žiadnu službu. Ako to napravím?

Zvyčajne sa to stane, keď nemáte aktívny mobilný dátový plán alebo keď karta SIM nefunguje. Vysuňte, vyčistite a znova vložte fyzickú SIM kartu, ak to váš iPad podporuje. V prípade e-SIM sa obráťte na sieťovú podporu svojho operátora a požiadajte o riešenie.