Ako opraviť, že Instagram neposiela bezpečnostný kód

S nárastom hackerských útokov a kyberzločincov je skvelé, že aplikácie ako Instagram používajú nástroje na overenie vašej identity pred povolením prístupu k vášmu účtu. Jedným zo spôsobov overenia je odoslanie bezpečnostného kódu SMS.

Ak sa pokúšate získať prístup k svojmu instagramovému účtu, ale nemôžete odoslať ani prijať bezpečnostný kód, máme pre vás ochranu. Tento článok vysvetlí niektoré spôsoby riešenia problémov na opravu chyby.

Riešenie problémov s prijímaním bezpečnostných kódov Instagramu

Existujú spôsoby, ako vyriešiť akékoľvek problémy s odosielaním alebo prijímaním bezpečnostných kódov Instagramu, aby ste mali prístup k svojmu účtu.

Skontrolujte, či váš telefón môže prijímať SMS

Služba vášho mobilného operátora môže mať problém s odosielaním alebo prijímaním SMS. Ak chcete znova skontrolovať, či je to tak, požiadajte niekoho, aby vám poslal SMS, aby ste zistili, či môžete prijímať správy.

Zakázať režim Nerušiť

Bezpečnostné kódy nemusia byť doručené do vášho telefónu, pretože je nastavený na režim Nerušiť. Ak chcete túto funkciu vypnúť na iPhone, potiahnite prstom nadol z hornej časti obrazovky a vyberte tlačidlo „Zaostrenie“. Ak sa zobrazí čokoľvek okrem „Zameranie“, klepnutím povoľte upozornenia.

Na zariadeniach s Androidom potiahnite prstom zhora nadol, vyhľadajte ikonu Nerušiť a klepnutím ju vypnite.

Skontrolujte, či je Instagram offline

Je možné, že nedostávate bezpečnostné overovacie kódy, pretože Instagram nefunguje. Ak to chcete potvrdiť, pozrite si stavovú stránku Instagramu na Downdetector alebo cez prehliadač vyhľadajte, či je Instagram nefunkčný. Ak vidíte, že Instagram čelí výzvam, budete musieť počkať na obnovenie normálnej služby a potom sa znova pokúsiť získať prístup k svojmu účtu.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť Instagramu

Ak má vyrovnávacia pamäť aplikácie poškodené údaje, môže to ovplyvniť prijímanie overovacích SMS kódov. Ak chcete vyriešiť tento problém na iPhone, odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu z App Store.

Pre zariadenia so systémom Android:

1. Prejdite na „Nastavenia“ a potom na „Aplikácie“.
   
2. Vyhľadajte Instagram.
   
3. Vyberte „Využitie úložiska“.
   
4. Klepnite na „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“ a „Vymazať údaje“.
   

Skontrolujte svoje Wi-Fi alebo mobilné dátové pripojenie

Vaše internetové pripojenie je obrovským faktorom pri problémoch s prihlásením na Instagram. Ak čelíte problémom s prijímaním bezpečnostného kódu Instagramu, zmeňte svoje internetové pripojenie na stabilnejšiu možnosť.

Povoľte povolenia na Instagrame

Ak vám záleží na povoleniach, možno ste niektoré vypli pre Instagram. Instagram potrebuje špecifické povolenia na odosielanie bezpečnostných kódov do vášho telefónu.

Ak chcete povoliť povolenia Instagramu na zariadeniach s Androidom, postupujte takto:

1. Dlho stlačte tlačidlo „Instagram“.
   
2. Klepnutím na ikonu „I“ získate informácie o aplikácii.
   
3. Vyberte „Povolenia aplikácie“.
   
4. Stlačte na „Telefón“ a potom vyberte „Povoliť“.
   

Na iPhone:

1. V iPhone „Nastavenia“ nájdite „Instagram“ a klepnite naň.
2. Povoliť všetky povolenia.

Aktualizujte Instagram

Keď z Instagramu nedostávate bezpečnostné kódy, skúste aplikáciu aktualizovať na najnovšiu verziu. Tým sa odstránia všetky chyby alebo chyby a Instagram by potom mal fungovať bez problémov.

Prihláste sa cez prehliadač

Ak nedostávate bezpečnostné kódy, pretože Instagram zablokoval IP vášho mobilného pripojenia, prihláste sa do svojho účtu Instagram cez prehliadač. Pokúste sa odtiaľ odoslať a prijať bezpečnostný kód Instagramu.

Skontrolujte zoznam blokovaných čísel vášho zariadenia

Vy alebo váš telefón ste možno zablokovali číslo „32665“ a mysleli si, že ide o spam. Instagram môže toto číslo použiť na odosielanie bezpečnostných kódov do vášho zariadenia. Preto je dobré skontrolovať zoznam blokovaných čísel a v prípade potreby ho odblokovať.

Tu je postup:

iPhone

1. Prejdite na „Nastavenia“ a potom na „Správy“.
2. Klepnite na „Blokované kontakty“.
3. Vyhľadajte „32665“.
4. Ak ho nájdete, potiahnite prstom doľava a vyberte „Odstrániť“.

Android

1. Otvorte aplikáciu „Telefón“.
   
2. Klepnite na ikonu s tromi bodkami.
   
3. Choď do nastavení."
   
4. Vyberte možnosť „Blokovať čísla“.
   
5. Nájdite „32665“ a klepnutím na ikonu napravo od neho odblokujte.
   

Spustite Instagram a požiadajte o nový bezpečnostný kód.

Uistite sa, že používate správne telefónne číslo

Odkedy ste nastavili dvojfaktorovú autentifikáciu Instagramu pre svoj účet, možno ste zmenili svoje telefónne číslo. Preto to môže byť odoslanie SMS kódu na vaše staré telefónne číslo.

Tu sú kroky na zmenu vášho overovacieho telefónneho čísla vo vašom účte Instagram:

1. Spustite Instagram na svojom mobilnom zariadení.
   
2. Klepnite na svoj „Profilový obrázok“.
   
3. V pravom hornom rohu vyberte ikonu troch riadkov.
   
4. Vyberte „Nastavenia a ochrana osobných údajov“.
   
5. Prejdite do „Centra účtov“.
   
6. Stlačte na svojom účte na Instagrame.
   
7. Klepnite na „Heslo a zabezpečenie“.
   
8. Vyberte „Dvojfaktorové overenie“.
   
9. V časti „Pridať metódu zálohovania“ stlačte „Textová správa“. Pridajte číslo, na ktoré chcete poslať overovacie kódy.
   

Odporúča sa prejsť do časti „Ďalšie metódy“ a zapnúť možnosť „Žiadosti o prihlásenie“. Tým sa zabezpečí, že sa na váš telefón alebo e-mailovú adresu odošle upozornenie na schválenie prihlásení z nových zariadení.

Last Resort – Kontaktujte zákaznícku podporu Instagramu

Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené metódy riešenia problémov, ale stále nemôžete získať bezpečnostné kódy na prístup k účtu Instagram, najlepšie je obrátiť sa na ich zákaznícku podporu. Pošlite e-mail na adresu support@instagram.com alebo zavolajte na číslo +1-650-543-4800.

Predchádzajte problémom s bezpečnostným kódom v budúcnosti

Aby ste sa uistili, že nemáte žiadne ďalšie problémy, postupujte takto:

• Skontrolujte všetky svoje osobné údaje a nahraďte staré telefónne čísla alebo e-mailové adresy.
• Zmeňte metódu dvojfaktorovej autentifikácie na takú, ktorá je pohodlnejšia.

Prečo Instagram vyžaduje overenie zabezpečenia

Tu je niekoľko dôvodov, prečo Instagram vyžaduje bezpečnostné overenie na prístup k vášmu účtu.

Ochrana vášho účtu

Predpokladajme, že Instagram zistí, že k vášmu účtu sa pristupuje z iného zariadenia alebo miesta. V takom prípade odošle bezpečnostný kód na číslo zaregistrované vo vašom účte. Ak sa to nie ste vy, pokúšajúci sa získať prístup k svojmu účtu, osoba, ktorá sa o to pokúša, nebude úspešná a váš účet zostane v bezpečí.

Upozorniť vás na podozrivú aktivitu

Ak dostanete bezpečnostný kód bez toho, aby ste sa pokúsili získať prístup k svojmu účtu, upozorní vás to, že sa vás niekto pokúsil hacknúť. Potom môžete prijať preventívne opatrenia na zaistenie bezpečnosti svojho účtu, napríklad zmeniť heslo.

Príliš veľa prihlásení

Ľudia, ktorí sa prihlasujú na Instagram z rôznych zariadení, musia poskytnúť bezpečnostný kód pre každé zariadenie. To zaisťuje, že sa do svojho účtu prihlasujete vy a nie hackeri.

Dôvody problémov s prijímaním bezpečnostných kódov

Môžete mať problémy s neprijímaním bezpečnostných kódov Instagramu z niekoľkých dôvodov.

Blokované telefónne číslo

Ak telefónne číslo priradené k vášmu účtu na Instagrame porušuje niektoré z nariadení Instagramu, nemôžete pre toto číslo odosielať ani prijímať bezpečnostné kódy. S týmto číslom si tiež nebudete môcť zaregistrovať nový účet.

Vaša IP adresa bola zablokovaná

Instagram blokuje IP adresy, ktoré podozrieva z podozrivej aktivity. Ak bola vaša IP adresa zakázaná, nebudete môcť vygenerovať bezpečnostný kód na prístup k svojmu účtu. Ak chcete tento problém vyriešiť, skúste použiť sieť VPN na prístup k Instagramu z inej adresy IP. Potom by ste mali byť schopní vygenerovať bezpečnostný kód.

Vyriešte problémy s bezpečnostnými kódmi Instagramu

Existuje niekoľko dôvodov, prečo nedostávate bezpečnostný kód Instagramu. Možno používate nové telefónne číslo, ktoré ste zabudli aktualizovať na Instagrame, alebo váš operátor môže mať problémy s odosielaním SMS. Riešenie problémov zahŕňa kontrolu, či Instagram nemá online problémy, vymazanie vyrovnávacej pamäte vašej aplikácie Instagram, povolenie povolení aplikácie Instagram alebo aktualizáciu aplikácie Instagram.

Mali ste niekedy problémy s prijímaním bezpečnostných kódov Instagramu? Ak áno, ako ste problém vyriešili? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.