Ako opraviť, že Gmail neposiela e-maily

Aj keď je Gmail jednou z najspoľahlivejších e-mailových platforiem, bežným problémom, s ktorým sa môžete stretnúť, je, že sa vaše e-maily neodosielajú. Ide však o dočasný a riešiteľný problém s viacerými príčinami. Tento článok vysvetlí viac o tejto chybe a o tom, ako ju môžete opraviť.

8 opráv pre Gmail, ktorý neposiela e-maily

Väčšinou, keď Gmail nedokáže odosielať e-maily, koreň problému môže byť vo vašom zariadení alebo v aplikácii. Nižšie je uvedených osem možných spôsobov, ako obnoviť normálnu službu:

1. Odstráňte súbory vyrovnávacej pamäte prehliadača

Zakaždým, keď navštívite novú stránku, váš prehliadač uchováva údaje, ktoré s ňou súvisia, aby sa skrátil čas načítania pri ďalšej návšteve. Nech je to akokoľvek, údaje vo vyrovnávacej pamäti sa môžu časom poškodiť, ak ich nebudete pravidelne čistiť. Ak váš Gmail nedokáže odosielať e-maily, môžete skúsiť odstrániť údaje vo vyrovnávacej pamäti a zistiť, či sa tým problém vyrieši:

Vymazanie vyrovnávacej pamäte prehliadača v prehliadači Google Chrome

1. Prejdite do pravého horného rohu a klepnite na ponuku „Tri zvislé bodky“.
   
2. Prejdite a kliknite na možnosť „Nastavenia“ v dolnej časti.
   
3. Keď sa načíta stránka s nastaveniami, prejdite na ľavý bočný panel a vyberte možnosť „Ochrana osobných údajov a zabezpečenie“.
   
4. Po otvorení klepnite na „Súbory cookie tretích strán“.
   
5. Na stránke súborov cookie tretej strany chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť súvisiacu s aplikáciou Gmail. Posuňte zobrazenie a
   klepnite na možnosť „Zobraziť všetky údaje o lokalite a povolenia“. Tým sa zobrazia všetky stránky s údajmi uloženými vo vyrovnávacej pamäti.
   
6. Nájdite google.com z možností alebo použite vyhľadávací panel v pravom hornom rohu, aby ste ho našli rýchlejšie. Keď ho nájdete, klepnutím naň zobrazíte všetky údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti týkajúce sa aplikácií Google.
   
7. Vyhľadajte Gmail a klepnite na ikonu „Odstrániť“ napravo od riadka. Potvrďte stlačením tlačidla „Vymazať“ v dialógovom okne.
   

Vymazanie vyrovnávacej pamäte prehliadača vo Firefoxe

1. Klepnite na ponuku „Ďalšie možnosti“ v pravom hornom rohu a vyberte možnosť „Nastavenia“.
   
2. Vyberte položku „Ochrana osobných údajov a nastavenia“ a prejdite do časti „Údaje stránok o súboroch cookie“ a klepnite na ňu.
   
3. Prejdite do spodnej časti stránky a kliknite na „Odstrániť históriu prehliadania“.
   
4. Klepnutím na „vymazať“ v dialógovom okne potvrďte. Týmto sa vymažú všetky údaje z vyrovnávacej pamäte prehliadania.
   

2. Skontrolujte, či je problémom váš prehliadač

Okrem hromadenia údajov vo vyrovnávacej pamäti môže váš prehliadač hostiť ďalšie chyby, ktoré môžu zabrániť odosielaniu vašich e-mailov. Ak napríklad používate zastaraný prehliadač, nekompatibilita s aktualizovaným operačným systémom môže spôsobiť poruchu prehliadača.

Skúste použiť iný prehliadač, aby ste to vylúčili ako príčinu zlyhania vášho Gmailu pri odosielaní e-mailov. Ak používate Chrome, skúste Firefox alebo Microsoft Edge. Ak e-mail prejde, problém spočíva vo vašom prehliadači. V takom prípade ho odinštalujte a potom znova nainštalujte.

3. Skontrolujte, či servery Gmail fungujú

Rovnako ako iné služby Google je bežné, že servery Gmail občas vypadnú z dôvodu technických porúch. Keď sa to stane, e-mailový systém nemôže získať prístup k záznamom DNS (Domain Name System) obsahujúcim e-mailové adresy príjemcov. V dôsledku toho sa odchádzajúce e-maily vrátia späť.

Okrem toho, keď sú servery mimo prevádzky, nebude možné overiť vaše odchádzajúce e-maily, aby ste sa uistili, že máte oprávnenie používať Gmail. Keď k tomu dôjde, Gmail zaradí vaše odoslané e-maily do frontu na overenie. Ak servery zostanú mimo prevádzky dlhšiu dobu, e-maily sa neodošlú.

Ak chcete overiť, či sú servery Gmail nefunkčné, načítajte si do prehliadača stránku stavu služby Google Workspace . Vyhľadajte Gmail v zozname všetkých služieb Google a skontrolujte, či je napravo od riadka označený zelenou farbou. Ak je namiesto toho označený červenou farbou, servery sú mimo prevádzky a budete musieť počkať, kým sa Google problém nevyrieši.

4. Odhláste sa a prihláste sa na opravu chýb

Niekedy sa v Gmaile môžu objaviť chyby súvisiace s vašou aktuálnou reláciou prihlásenia, ako je napríklad problém s reláciou tokenu, čo môže spôsobiť poruchu niektorých funkcií. Odhlásenie a opätovné prihlásenie môže pomôcť vyriešiť problém. Ak používate počítač, postupujte podľa týchto krokov:

1. V pravom hornom rohu klepnite na svoj profilový obrázok.
   
2. Kliknite na tlačidlo „Odhlásiť sa“. Ak máte niekoľko účtov Gmail, klepnite na „Odhlásiť sa zo všetkých účtov“.
   
3. Načítajte prihlasovaciu stránku služby Gmail a zadajte svoj e-mail a heslo. Skontrolujte, či vaše odchádzajúce e-maily teraz prechádzajú.
   

5. Uistite sa, že vaše internetové pripojenie je silné a stabilné

Keď máte slabé alebo žiadne internetové pripojenie, vaše zariadenie nebude môcť komunikovať so servermi Gmailu. V dôsledku toho dôjde k prerušeniu prenosu údajov alebo strate dátových paketov, čo povedie k chybám doručenia alebo vypršania časového limitu.

Ak chcete potvrdiť, či je problémom váš internet, spustite test rýchlosti na bezplatnej webovej lokalite, ako je napríklad TestMy.net alebo fast.com . Ak je pomalé, skúste reštartovať pripojenie Wi-Fi odpojením od zdroja napájania. Po jednej minúte sa znova pripojte a znova spustite test rýchlosti. Ak sa rýchlosť zlepší, skúste znova odoslať e-mail. Ak to nefunguje, kontaktujte svojho poskytovateľa služieb.

6. Skontrolujte veľkosť e-mailu

Hoci Gmail umožňuje pripojiť viac ako jeden súbor, celková veľkosť e-mailu by nemala presiahnuť 25 MB. Tiež to nekomprimuje váš súbor. Je to dobré, pretože to zachováva kvalitu súborov, najmä ak ide o videá alebo fotografie. Ak váš súbor prekročí zadanú veľkosť, zobrazí sa chyba odosielania. Môžete to však prekonať komprimáciou súboru pred jeho nahraním na váš e-mail.

1. Ak používate Windows, prejdite do prieskumníka súborov a kliknite pravým tlačidlom myši na súbor, ktorý chcete odoslať. Na počítači Mac „dvakrát klepnite“ na súbor.
   
2. V rozbaľovacej ponuke vyberte kartu Odoslať.
   
3. Zo zobrazených možností vyberte „Komprimovaný (zazipovaný) priečinok“. Tým sa automaticky vytvorí komprimovaný súbor pod pôvodným súborom.
   
4. Vráťte sa na svoj e-mail a skúste odoslať komprimovaný súbor.
   

7. Skontrolujte, či je e-mail príjemcu platný

Ak zadáte e-mail príjemcu vo formáte určenom službou Gmail, prijme ho. To však neznamená, že e-mailová adresa je platná. Ak je e-mailová adresa neplatná, okamžite dostanete chybové upozornenie, že e-mail nebolo možné doručiť. V takom prípade musíte kontaktovať príjemcu a požiadať ho o potvrdenie e-mailu.

Inokedy môžete zadať platný e-mail, ale nesprávnemu príjemcovi. E-mail prejde, ale príjemca sa môže sťažovať, že nedostal váš e-mail. Keď sa to stane, potvrďte, že ste použili správnu e-mailovú adresu.

8. Gmail zablokoval váš účet

Google výrazne investuje do zaistenia bezpečnosti používateľov na všetkých svojich platformách a Gmail nie je výnimkou. Gmail vám môže zablokovať používanie platformy z nasledujúcich dôvodov:

• Odosielanie väčšieho množstva e-mailov, ako je denný požadovaný počet: Gmail obmedzuje počet e-mailov, ktoré môžete odoslať, aby sa zabránilo spamu. Ak dosiahnete denné limity, prebytok vašich e-mailov bude musieť počkať na ďalší deň.
• Odosielanie podozrivých e-mailov: Ak vaše e-maily pripomínajú spam alebo si Google všimne, že v krátkom čase posielate príliš veľa e-mailov, môže to viesť k zablokovaniu aktivít vášho účtu. Z tohto dôvodu sa uistite, že dodržiavate bezpečnostné opatrenia Gmailu.

Udržiavajte efektívnu komunikáciu

Každá e-mailová služba má občasné technické problémy, ktoré môžu ovplyvniť vašu efektivitu a produktivitu. Našťastie, ak Gmail nedokáže doručiť vaše správy, existuje niekoľko riešení, ktoré sa môžu ukázať ako neoceniteľné. Týmto spôsobom sa rýchlo vrátite k odosielaniu e-mailov.

Zlyhal niekedy Gmail pri odosielaní vašich e-mailov? Aký bol problém a ako ste ho vyriešili? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.