Ako opraviť to, že Gmail neprijíma e-maily

Gmail je spoľahlivý a bezplatný, čo prispieva k jeho širokému prijatiu mnohými používateľmi internetu. Sú však chvíle, keď ľudia nedostávajú svoje e-mailové správy, čo vedie k panike alebo zmätku. Nie je potrebné sa obávať, pretože vinníkom môže byť e-mailový klient.

Nižšie sú uvedené niektoré bežné dôvody, prečo niektorí používatelia Gmailu nedostávajú e-maily, alebo presnejšie, kde končia v doručenej pošte. Niekedy je to problém Gmailu, no za určitých okolností sú na vine iné faktory. Prečítajte si všetky podrobnosti.

Prečo Gmail neprijíma e-maily

Väčšinu času ste dostali e-mail, na ktorý ste čakali, ale e-mailový klient ho pravdepodobne umiestnil niekde inde. Gmail môže rozdeliť e-maily do kategórií, ako sú aktualizácie a fóra, a ak chcete nájsť konkrétne e-maily, musíte na ne kliknúť. Môžete tiež skontrolovať kategórie Sociálne siete a propagácie. Gmail tam mohol poslať vašu správu.

Existujú však aj iné dôvody, prečo ste niečo nedostali.

Hlavné dôvody, prečo nedostávate Gmail

1. Odoslané do priečinka Spam

Gmail má niekoľko bezpečnostných funkcií na ochranu používateľov pred spamom, podvodnou poštou a ďalšími. Sú však prípady, keď náhodne odošle legitímne e-maily do priečinka „Spam“. Toto miesto je miestom, kde končia podozrivé správy, ale zatiaľ nie sú odstránené.

E-maily v priečinku Spam tam zostávajú 30 dní a ak chcete získať prístup k ich obsahu, musíte ich označiť ako bezpečné. Ak budete čakať príliš dlho, možno neviete, že Gmail ich už odstránil. Častá kontrola priečinka Spam je skvelý spôsob, ako rozpoznať chýbajúce e-maily. Tu je postup:

1. Otvorte v prehliadači „Gmail“ .
   
2. Pozrite sa doľava, prejdite nadol a vyberte priečinok „Spam“ . Možno budete musieť kliknúť na „Viac“ v hornej časti, aby ste získali priečinok.
   
3. Skontrolujte, či tam nie je dôležitý e-mail.
   
4. Kliknutím ho otvoríte.
   
5. Vyberte možnosť „Nahlásiť, že to nie je spam“.
   
6. Správa by sa mala automaticky vrátiť do priečinka „Doručená pošta“ alebo kdekoľvek, odkiaľ pochádza. Výber priečinka „Všetky správy“ je najjednoduchší spôsob, ako ho nájsť.

Niektoré informačné služby alebo subjekty vás požiadajú, aby ste ich e-mailové adresy zaradili do bezpečných zoznamov, aby sa tento jav nestal. Môžete tiež nastaviť filtre, ktoré umožnia správne doručenie správ od konkrétneho odosielateľa.

2. Už žiadny úložný priestor

Účty Google majú k dispozícii 15 GB bezplatného ukladacieho priestoru, ale ak často prijímate veľké súbory alebo ukladáte veľa údajov na Disk Google, tento ukladací priestor sa rýchlo zaplní. Jediným spôsobom, ako nechať dostávať nové e-maily, je inovovať svoj účet Google alebo odstrániť súbory z Gmailu, Disku Google alebo Fotiek Google. Všetky tri aplikácie využívajú úložný priestor na Disku.

V Gmaile môžete odstrániť správy týmto spôsobom:

1. Otvorte ľubovoľný e-mail.
   
2. Kliknite na „trojité bodky“ vpravo.
   
3. Vyberte možnosť „Odstrániť túto správu“.
   
4. Ak chcete odstrániť viacero správ, kliknite na ikonu „ “ (Späť na doručenú poštu), začiarknite políčka vedľa každého e-mailu, ktorý chcete odstrániť, a potom vyberte ikonu „ “ (Odstrániť).

Na Disku môžete odstrániť súbory, ktoré zaberajú miesto, pomocou týchto krokov:

1. Prejdite na „ Disk Google “.
   
2. Vyberte súbor.
   
3. Kliknite na ikonu „ “ (Odstrániť).
   
4. Ak chcete odstrániť viacero súborov, začiarknite políčko vedľa každého z nich v hlavnom priečinku a vyberte ikonu „ “ (Odstrániť).

Vo Fotkách Google môžu používatelia vyskúšať tieto kroky na odstránenie súborov, aby získali viac miesta:

1. Otvorte „ Fotky Google “.
   
2. Vyberte ľubovoľnú fotografiu alebo video.
   
3. Kliknite na ikonu „ “ (Odstrániť).
   
4. Vyberte možnosť Presunúť do koša.
   

Ak odstraňovanie súborov a e-mailov nie je možné, môžete si, samozrejme, upgradovať úložisko. Mali by ste to však urobiť len vtedy, ak ste ochotní zaplatiť za priestor. V opačnom prípade zvážte uvoľnenie úložného priestoru.

3. Pozrite sa do nesprávneho účtu Gmail – skontrolujte aplikáciu Gmail

Používatelia mobilných zariadení môžu voľne prepínať medzi účtami Gmail pre Android alebo iOS. Môžu sa však náhodne držať jedného konkrétneho profilu v službe Gmail a pýtať sa, prečo niečo neprichádza. Oprava trvá len niekoľko minút. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte na svojom mobilnom zariadení „aplikáciu Gmail“ .
   
2. Klepnite na svoju „ikonu profilu“.
   
3. Skontrolujte, či sú účty v tomto zariadení správne.
   
4. Ak nie, pridajte požadovaný účet.
   

Prihláste sa do požadovaného účtu Gmail na mobilnom zariadení, aby ste sa uistili, že dostávate e-maily. Chyby v týchto oblastiach sú prirodzené, keďže počas dňa robíme viac vecí naraz. Dobrou správou je, že prepínanie účtov netrvá vôbec dlho.

Ak ste prešli a nevšimli ste si žiadne nové e-maily, môžu byť odoslané do priečinka „Spam“ alebo do inej kategórie. Pozrite sa na tieto miesta a zistite, či tam chýbajú e-maily.

4. Problémové internetové pripojenie

Niektorí ľudia zabúdajú pripojiť svoje zariadenia k internetu, ale ak si môžete prečítať tento článok, možno máte iný problém. Napriek tomu je stále rozumné obnoviť internetové pripojenie. Internetové pripojenie môžete rýchlo vypnúť a znova zapnúť na svojom smartfóne a počítači.

Resetujte router, ak je internetové pripojenie sporadické. V závislosti od modelu smerovača budete musieť počkať približne 5 minút, ale váš prístup na internet by sa mal obnoviť.

Skontrolujte si e-maily v doručenej pošte a zistite, či sa problém vyriešil resetovaním pripojenia alebo smerovača. Len by to mohlo stačiť.

Gmail neprijíma e-maily od jedného odosielateľa

Spamové filtre Gmailu sa občas prepnú. Z niektorých adries budú posielať správy do priečinka „Spam“, aj keď im dôverujete. V takom prípade budete musieť uložiť adresu na bezpečnú listinu a zabrániť tomu, aby sa to opakovalo. Ak chcete zaradiť adresu do bezpečnej, postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte „Gmail“.
   
2. Prejdite do ponuky „Nastavenia“ .
   
3. Vyberte možnosť „Filtre a blokované adresy“.
   
4. Vyberte možnosť „Vytvoriť nový filter“.
   
5. Zadajte alebo prilepte e-mailovú adresu, ktorú chcete povoliť, do poľa „Od“ .
   
6. Vyberte „Vytvoriť filter“.
   
7. V ďalšej časti začiarknite políčko „Nikdy neposielať do spamu“.
   
8. Kliknite na „Vytvoriť filter“.
   

Teraz, keď vaše filtre umožňujú prejsť e-mailom, môžete používateľa požiadať, aby vám poslal niečo in��. O chvíľu by mala prísť nová správa.

Existuje aj ďalší spôsob, ako zaradiť odosielateľov do bezpečných zoznamov. Môžete tak urobiť prostredníctvom otvoreného e-mailu. Tu je postup:

1. Otvorte e-mail.
   
2. Kliknite na „trojité bodky“.
   
3. Vyberte možnosť „Filtrovať takéto správy“.
   
4. Do poľa „Od“ zadajte e-mailovú adresu .
   
5. Kliknite na „Vytvoriť filter“.
   
6. Začiarknite políčko „Nikdy neposielať do spamu“.
   
7. Vyberte „Vytvoriť filter“.
   

Obe metódy fungujú identicky a môžete si vybrať tú, ktorá sa vám najviac páči.

Gmail neprijíma e-maily z programu Outlook

Hoci to nie je štandardné, niektorí pracovníci využívajú nastavenia IMAP alebo POP v Gmaile. To vám umožní prijímať e-maily programu Outlook v Gmaile. Funkčnosť sa však môže zastaviť kvôli chybám. Problém môžete vyriešiť takto:

1. Otvorte v prehliadači „Gmail“ .
   
2. Kliknite na ikonu ozubeného kolieska (Nastavenia).
   
3. Vyhľadajte „Posielanie ďalej a POP/IMAP“.
   
4. Povoľte POP alebo IMAP v závislosti od toho, ako ste to nastavili.
   

Gmail môže tiež zlyhať v dôsledku problémov so serverom, ktoré môžu vyriešiť iba technici spoločnosti Google. Jediným riešením tohto problému je čakať.

Otvorenie Gmailu v inom prehliadači niekedy spôsobí, že problém zmizne. Ak však nič nefunguje, možno budete musieť kontaktovať zákaznícky servis.

Celkovo je Gmail zvyčajne spoľahlivou službou, pretože rozličnými spôsobmi poháňa väčšinu internetovej populácie. Nesprávne nastavenia alebo problémy so serverom však môžu niektorých ľudí prinútiť k vynechaniu dôležitých správ. Našťastie existujú spôsoby, ako s problémom bojovať, ktoré nezaberú veľa času.