Ako opraviť sťahovanie FireStick nie je v súčasnosti podporované

Fire Stick alebo Fire TV Stick vám umožní zmeniť akýkoľvek televízor s portom HDMI na inteligentný televízor. Keďže tieto zariadenia umožňujú bezproblémové streamovanie na akejkoľvek platforme, nemajú predinštalované aplikácie tretích strán – musíte si ich stiahnuť a potom nainštalovať. Sťahovanie aplikácií sa však nezaobíde bez problémov, pretože Fire Stick niekedy nedokáže stiahnuť žiadnu aplikáciu.

Ak neviete, čo robiť, pretože Fire Stick nemôže stiahnuť vašu obľúbenú streamovaciu platformu, pokračujte v čítaní. Tento článok pojednáva o bežných príčinách problémov so sťahovaním Fire Stick a o tom, ako ich vyriešiť.

Prečo sťahovanie Fire Stick zlyhá

Keď pripojíte svoj televízor k Fire Stick, nenájdete predinštalované obľúbené streamovacie aplikácie, ako sú HBO, YouTube alebo Netflix. Na stiahnutie požadovanej aplikácie budete musieť prejsť na stránku sťahovania pomocou Alexa alebo tlačidla „Nájsť“. Je však bežné, že Fire Stick zobrazuje upozornenie „Sťahovanie momentálne nie je podporované“.

Keď sa to stane, znamená to, že vo vašom zariadení je chyba. Našťastie ho môžete identifikovať a opraviť bez odbornej pomoci. Tu sú niektoré problémy so sťahovaním Fire Stick, na ktoré by ste si mali dávať pozor a ako ich vyriešiť.

1. Nedostatok prístupu na internet

Je zrejmé, že bez sieťového pripojenia nemôže váš Fire Stick stiahnuť žiadnu aplikáciu. Vaše zariadenie však môže mať sieťové pripojenia, ale nie prístup na internet. Ak chcete vylúčiť internetové pripojenie ako možný problém s nestiahnutím Fire Stick, mali by ste skontrolovať, či má vaše zariadenie prístup na internet nasledovne:

1. Vyberte ikonu „Cog“ napravo od domovskej obrazovky Fire Stick a klepnite na „Nastavenia“.
   
2. V ponuke nastavení vyberte položku „Sieť“.
   
3. Nájdite sieť Wi-Fi, ku ktorej je pripojený váš Fire Stick.
   
4. Prejdite na pravú stranu obrazovky, kde sú podrobnosti o sieti Wi-Fi. Ak sa zobrazí hlásenie „Pripojené s problémami“, vaša sieť Wi-Fi nemá prístup na internet.
5. Ak chcete získať ďalšie podrobnosti o probléme so sieťou, stlačte tlačidlo „Prehrať/Pozastaviť“ na diaľkovom ovládači Fire Stick, kým ste stále na stránke siete. Ak sa na červeno zobrazí „Nepripojené k internetu“, váš Fire Stick sa nepodarí stiahnuť z dôvodu problémov so sieťou.

Ak chcete tento problém vyriešiť, zabudnite na sieť Wi-Fi a znova sa pripojte nasledujúcim spôsobom:

1. Vyberte sieť Wi-Fi, ku ktorej je vaše zariadenie pripojené, a klepnutím na tlačidlo „Menu“ na diaľkovom ovládači Fire Stick ju zabudnite.
   
   
2. Stlačením tlačidla „Vybrať“ (stredné kruhové tlačidlo) na diaľkovom ovládači Fire Stick potvrďte, že chcete zabudnúť na sieť a opustite stránku.
   
3. Prejdite do ponuky Fire Stick „Nastavenia“ a vyberte „Sieť“.
   
4. Prejdite nadol a vyberte možnosť „Pripojiť sa k iným sieťam“.
   
5. Zadajte názov alebo SSID vašej siete Wi-Fi a pokračujte stlačením tlačidla „Prehrať/Pozastaviť“ na diaľkovom ovládači.
   
6. V nasledujúcom okne vyberte typ zabezpečenia siete a klepnite na tlačidlo „Prehrať/pozastaviť“ na diaľkovom ovládači. Ak si nie ste istí typom zabezpečenia siete, môžete si to overiť v nastaveniach pripojenia smerovača.
7. Zadajte bezpečnostný kód alebo heslo a klepnite na tlačidlo „Prehrať/pozastaviť“.
8. Skontrolujte, či sú údaje o sieti v poriadku, a stlačením tlačidla „Prehrať/pozastaviť“ na diaľkovom ovládači sa pripojte k sieti Wi-Fi. Skúste si stiahnuť aplikáciu a zistite, či to funguje.

Ak po kontrole zistíte, že váš Fire Stick má prístup na internet, ale stále nesťahuje aplikácie, ďalšie možné problémy so sieťou, na ktoré by ste si mali dávať pozor, sú:

2. Nízka sila signálu siete

Váš Fire Stick sa nemusí sťahovať z dôvodu slabého signálu. Ako ďaleko je váš Fire Stick od vášho bezdrôtového smerovača? Čím ďalej, tým je pravdepodobnejšie, že sila signálu je slabá, a teda nie dostatočne silná na stiahnutie aplikácií. Prejdite do nastavení siete Fire Stick a skontrolujte podrobnosti o svojej sieti Wi-Fi. Ak je slabý, skúste niektorý z nasledujúcich krokov:

• Presuňte Fire Stick bližšie k smerovaču Wi-Fi.
• Ak nemôžete presunúť Fire Stick bližšie k smerovaču z dôvodu vašej domácej organizácie, skúste použiť káblové ethernetové pripojenie.

3. VPN (virtuálna súkromná sieť)

Aj keď sieť VPN zaisťuje bezpečnosť vašich online aktivít Fire Stick, spôsobuje problémy s pripojením k vášmu zariadeniu. Je to preto, že váš internetový prenos prechádza cez server VPN. Ak spôsobí, že sa silný signál Wi-Fi stane nestabilným, viete si predstaviť jeho vplyv na slabý signál. Riešením je deaktivácia VPN alebo jej odinštalovanie z Fire Stick.

4. Úložný priestor na palicu s nízkym ohňom

Úložisko je ďalším dôvodom, prečo váš Fire Stick nemusí sťahovať aplikácie. Vaša Fire Stick má zvyčajne internú pamäť 8 GB, z ktorých dve až tri sú pre predinštalované aplikácie a funkcie. Ak ste vyčerpali zvyšok tempa, nové aplikácie sa nestiahnu. Ak chcete overiť, či je nedostatok úložiska dôvodom, prečo sa Fire Stick nesťahuje, postupujte takto:

1. Vyberte ikonu „Cog“ na domovskej obrazovke Fire Stick a klepnite na „Nastavenia“.
   
2. Z ponuky nastavení vyberte „My Fire TV“ a klepnite na ponuku „O“.
   
3. Vyberte „Úložisko“, druhé zo zoznamu, ktorý sa zobrazí.
   
4. Prejdite na pravú stranu obrazovky a pod „Vnútorný priestor“ uvidíte celkový dostupný priestor a množstvo, ktoré ste použili.
   

Ak vám dochádza miesto, máte dve možnosti: odinštalovať aplikácie, ktoré už nepotrebujete, alebo vymazať dočasné súbory či vyrovnávaciu pamäť uloženú v zariadení.

Ako odinštalovať aplikácie na Fire Stick

1. Vyberte ponuku „Nastavenia“ Fire Stick a klepnite na „Aplikácie“.
   
   
2. V zobrazenom okne vyberte možnosť „Spravovať nainštalované aplikácie“.
   
3. Zo zobrazeného zoznamu aplikácií vyberte aplikáciu, ktorú chcete odinštalovať.
   
4. Klepnite na „Odinštalovať“. Vyskakovacie upozornenie vás informuje, že sa chystáte odstrániť aplikáciu zo svojho zariadenia. Potvrďte opätovným klepnutím na „Odinštalovať“. Opakujte postup pre ďalšie aplikácie.
   

Ako vymazať dočasné súbory na Fire Stick

Fire Stick ukladá súbor vyrovnávacej pamäte pre každé prehrávané video alebo zvuk, aby sa urýchlila obnova dát, ak súbor prehráte znova. Aj keď to pomáha zariadeniu bežať rýchlejšie, môže to spôsobiť, že vám dôjde miesto skôr, pretože súbory vyrovnávacej pamäte idú do vášho interného úložného priestoru. Našťastie môžete tieto súbory vymazať takto:

1. Vyberte Fire Stick „Nastavenia“ a klepnite na „Aplikácie“.
   
   
2. Vyberte „Spravovať nainštalované aplikácie“.
   
3. Otvorte prvú aplikáciu v zozname stlačením tlačidla „Vybrať“ na diaľkovom ovládači.
   
4. V zozname možností klepnite na „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“. Opakujte postup pre ďalšie aplikácie, aby ste uvoľnili viac miesta.
   

1. Obmedzenie aplikácií z neznámych zdrojov

Fire Sticks používa operačný systém Android a predvolené nastavenia povoľujú iba aplikácie pre Android. Ak ste neupravili nastavenia, nie všetky aplikácie prehliadača sa stiahnu. Tu je postup, ako povoliť sťahovanie aplikácií z neznámych zdrojov:

1. Spustite ponuku „Nastavenia“ Fire Stick.
   
2. Vyberte „My Fire TV“.
   
3. Klepnite na tlačidlo „Možnosti pre vývojárov“.
4. Povoľte prepínač „Inštalovať neznáme aplikácie“ alebo „Aplikácie z neznámych zdrojov“. Skúste aplikáciu stiahnuť znova.

2. Používanie zastaraného operačného systému Fire Stick

Kedy ste naposledy aktualizovali Fire Stick? Zariadenie prechádza pravidelnými aktualizáciami na zlepšenie výkonu. Ak sa vám však nepodarí aktualizovať Fire Stick, môže sa stať, že nebude fungovať z dôvodu nekompatibility s najnovšími funkciami. Ak chcete aktualizovať svoj Fire Stick, postupujte takto:

1. Otvorte ponuku „Nastavenia“ Fire Stick a vyberte „My Fire TV“.
   
   
2. V zozname možností klepnite na „O aplikácii“ a vyberte „Skontrolovať aktualizácie“.
   
   
3. Vyberte možnosť „Inštalovať aktualizácie“.

3. Obnovenie továrenských nastavení

Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené metódy a sťahovanie aplikácie je stále neúspešné, môžete skúsiť obnoviť továrenské nastavenia Fire Stick. Obnovenie továrenských nastavení môže vyriešiť akýkoľvek skrytý problém, ktorý bráni sťahovaniu Fire Stick. Ale pozor, týmto sa vymažú všetky údaje vo vašej Fire Stick. Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie Fire Stick, postupujte takto:

1. Spustite ponuku „Nastavenia“ Fire Stick.
   
2. Klepnite na „My Fire TV“.
   
3. Vyberte možnosť „Obnoviť predvolené výrobné nastavenia“. Počkajte dve až tri minúty, kým sa proces dokončí.
   

Vráťte sa k streamovaniu

Ak je Fire Stick vaše zariadenie na streamovanie, musíte vedieť, ako riešiť bežné problémy, ktoré s tým súvisia. Aplikácie, ktoré sa nedajú stiahnuť, je jedným z bežných problémov, ktoré teraz môžete vyriešiť bez profesionálnej podpory. Existuje však niekoľko príčin problému so sťahovaním a musíte vyskúšať viac ako jedno z vyššie uvedených riešení, aby ste zistili, či môže vyriešiť hlavnú príčinu.

Narazili ste na problém so sťahovaním Fire Stick? V čom bol problém a ako ste ho vyriešili? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.