Ako opraviť Slack, ak sa nepripojí k internetu

• Slack je jedným z najlepších softvérov na spoluprácu na trhu pre malé aj veľké tímy.
• Ak sa nemôžete pripojiť k aplikácii, zvyčajne sa vyskytol problém s internetovým pripojením.
• Ich servery však môžu byť ovplyvnené, takže by ste mali tiež skontrolovať, či nedošlo k výpadku.

Problémom s nedostatočným pripojením sa nedá vyhnúť, keď máte veľmi pomalé alebo nespoľahlivé internetové pripojenie.

Sú chvíle, keď Slack skutočne nefunguje a problémy s pripojením pochádzajú z ich serverov, no nemusí sa vám páčiť, čo sa chystáte čítať.

Hlavný dôvod vašich problémov s pripojením Slack nesúvisí s ich infraštruktúrou, ale spočíva vo vašom internetovom pripojení.

Potreba riešiť neodoslané správy Slack alebo hovory, pri ktorých sa zvuk často prerušuje a vypína, nie je scenár, ktorého by ste chceli byť príliš dlho.

Neočakávate, že to dostanete od tejto obľúbenej aplikácie na odosielanie správ a spoluprácu každý deň, no nie je čas strácať trpezlivosť.

V tomto článku preskúmame niektoré z najlepších spôsobov, ako vyriešiť problémy s pripojením Slack.

POZNÁMKA

Downdetector hlási výpadok servera pre Slack. Ak sa práve teraz nemôžete pripojiť, spoločnosť tvrdí, že pracuje na oprave problému, ktorý pretrváva približne od 12:30 ET/9:30 PT.

Čo môžem urobiť, ak sa Slack nepripojí na internet?

1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

1. Otvorte akúkoľvek inú webovú stránku.
2. Ak sa nenačíta ani táto webová stránka, obnovte svoje internetové pripojenie.
3. Skúste znova načítať Slack.

Znie to dosť jednoducho, ale v niektorých prípadoch môže byť dôvodom, prečo sa Slack nepripojí na internet, vaše internetové pripojenie.

2. Spustite test slabého pripojenia

1. Prihláste sa do svojho pracovného priestoru Slack.
2. Prejdite na stránku testovania Slack a skontrolujte pripojenia.
   
3. V časti WebSockets si pozrite výsledky pre WebSocket (Flannel [primárny]) a WebSocket (Flannel [Backup]) .
4. Úspešný test odhalí ikonu začiarknutého kruhu .
5. Pri neúspešnom teste sa namiesto toho zobrazí ikona upozornenia .
6. V prípade akýchkoľvek chýb kontaktujte správcu siete alebo poskytovateľa internetových služieb.

3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť

1. Otvorte aplikáciu Slack .
2. Kliknite na položku Pomocník na paneli s ponukami počítača.
3. Vyberte položku Riešenie problémov .
4. Kliknite na položku Vymazať vyrovnávaciu pamäť a reštartovať .
   

Po vymazaní vyrovnávacej pamäte skontrolujte, či má Slack stále problémy s pripojením na internet.

4. Upravte svoj proxy tak, aby zostalo pripojenie k Slacku otvorené

1. Navštívte Slack URL stránku .
   
2. Tu musíte uviesť všetky zadané adresy URL na bielu listinu .
3. Navštívte túto stránku z každého pracovného priestoru, ak vaše prostredie vyžaduje prístup k viacerým pracovným priestorom a/alebo organizáciám.
4. Potom skontrolujte, či váš proxy server používa dešifrovanie SSL .
5. Ak áno, je čas vyňať nasledujúce domény: *.slack-msgs.com wss-primary.slack.com wss-backup.slack.com wss-mobile.slack.com .

Vždy si pamätajte, že servery proxy a brány firewall sa často stretávajú s pripojením medzi servermi na odosielanie správ Slack a aplikáciami členov.

Môže to nastať v prípade, ak dôjde k zlyhaniu WebSocket v našom teste pripojenia Slack, alebo ak nebude možné pripojiť sa z konkrétneho miesta.

5. Zbierajte a odosielajte Net Logs

1. Otvorte aplikáciu Slack .
2. Kliknite na položku Pomocník na paneli s ponukami počítača.
3. Vyberte položku Riešenie problémov .
4. Vyberte možnosť Reštartovať a zhromažďovať sieťové denníky .
5. Po reštartovaní aplikácie zopakujte problém.
6. Ukončite a reštartujte Slack ešte raz.
7. Je čas poslať Slackovi e-mail na feedback@slack.com so súborom Net Log alebo použite kontaktný formulár.
   

Majte na pamäti, že názov súboru musí začínať net-log.

Dúfame, že táto príručka vám pomohla vyriešiť problémy s pripojením Slack spôsobené samotným internetom, antivírusovým softvérom alebo nastaveniami zabezpečenia, prerušením služieb tretích strán alebo chybami v ukladaní aplikácií alebo serveroch Slack.

Nezabudnite tiež, že zlyhania DNS prichádzajú v mnohých formách, ale všetky poukazujú na skutočnosť, že váš prehliadač sa nemôže pripojiť k doméne určitej stránky.

Zistite, ako rýchlo vyriešiť chyby DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN Chrome a naďalej si užívať Slack ako zvyčajne.

Poznáte nejaké alternatívne riešenia? Len sa ozvite v komentároch nižšie.

často kladené otázky

• Na čo sa Slack používa?

  Slack sa používa na okamžitú komunikáciu, zdieľanie súborov a spoluprácu medzi členmi vášho tímu.

• Prečo sa môj Slack nepripája?

  Ak sa Slack nepripája, najpravdepodobnejším problémom je vaše internetové pripojenie. Ak vaše internetové pripojenie funguje, spustite test pripojenia Slack a vymažte vyrovnávaciu pamäť Slack.

• Funguje Slack bez WiFi?

  Slack je online služba a na fungovanie vyžaduje aktívne internetové pripojenie, Wi-Fi alebo Ethernet.

• Prečo je Slack pomalý?

  Najčastejšou príčinou tohto problému je vaše internetové pripojenie. Ak je Slack pomalý, uistite sa, že nemáte spustené žiadne sťahovanie na pozadí.