Ako opraviť problémy s odpájaním AnyDesk

Pokiaľ ide o jednoduchosť, bezpečnosť a funkcie, AnyDesk sa stal okamžitým hitom pre zdieľanie pracovnej plochy bez latencie a rýchlo prekonal TeamViewer. Ak ho často používate, určite ste museli čeliť nepríjemnému zamrznutiu obrazovky alebo obávanému odpojeniu od siete AnyDesk. Našťastie ich môžete vyriešiť niekoľkými vylepšeniami a určitými nastaveniami v aplikácii. Postupujte podľa tohto návodu a zistite, ako na to.

AnyDesk sa môže počas relácie náhle odpojiť z niekoľkých základných dôvodov. Patrí medzi ne nestabilné internetové pripojenie, problémy s blokovaním brány firewall/antivírusu systému Windows alebo nesprávne nastavenia internetového protokolu. Tieto problémy sa môžu objaviť aj vtedy, keď máte na AnyDesk povolený bezobslužný prístup . Našťastie môžete ľahko vyriešiť problémy s pripojením AnyDesk. 

Skôr ako začnete, overte si, či váš počítač spĺňa minimálne požiadavky AnyDesk. Potom skontrolujte, či je váš systém pripojený k stabilnému internetovému pripojeniu, a namiesto používania aplikácie v režime hosťa sa prihláste pomocou správneho používateľského mena a hesla. Rýchlosť pripojenia si môžete otestovať pomocou bezplatných online nástrojov, ako sú SpeedTest a Fast. 

1. Spustite AnyDesk ako správca

Chýbajúce povolenia sú bežným dôvodom, prečo sa AnyDesk opakovane odpája počas relácie zdieľania obrazovky. Ak to chcete opraviť, spustite aplikáciu AnyDesk s oprávneniami správcu. Tým získate úplné práva pre aplikáciu na úpravu alebo používanie systémových prostriedkov.

Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu AnyDesk na pracovnej ploche a kliknite na položku Spustiť ako správca . Prípadne môžete vyhľadať aplikáciu AnyDesk vo vyhľadávacom paneli systému Windows a vybrať možnosť spustiť ako správca.

2. Aktualizujte AnyDesk na najnovšiu verziu

Zastaraná verzia aplikácie je bežným dôvodom problémov s pripojením s AnyDesk. Prejdite do jeho nastavení a nainštalujte dostupnú aktualizáciu, aby ste sa zbavili problémov s náhodným odpojením. 

1. Otvorte AnyDesk a kliknutím na štvorčiarovú ponuku v pravom hornom rohu otvorte Nastavenia .
   
2. Rozbaľte O AnyDesk vľavo dole a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie.
   
3. Môžete tiež skontrolovať a nainštalovať nové aktualizácie z domovskej obrazovky AnyDesk.

3. Odinštalujte a znova nainštalujte AnyDesk

Ak aktualizácia AnyDesk nevyrieši problém s odpojením, môžete ho odinštalovať a znova nastaviť. Pre jednoduchú opravu postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte kláves Windows a na paneli vyhľadávania vyhľadajte Inštalované aplikácie , čím otvoríte príslušné systémové nastavenie.
   
2. Vyhľadajte AnyDesk a kliknutím na ikonu s tromi bodkami ho odinštalujte . Nezabudnite počas odinštalovania vybrať možnosť Odstrániť konfiguračné súbory , aby ste odstránili všetky údaje aplikácie vrátane vytvoreného aliasu.
   
3. Ďalej prejdite na webovú stránku AnyDesk a stiahnite si a nainštalujte najnovšiu kompatibilnú verziu pre svoju pracovnú plochu.
4. Spustite stiahnutú aplikáciu a kliknutím na Install AnyDesk ju nainštalujte do svojho zariadenia.
   

4. Povoľte AnyDesk cez bránu Windows Firewall a antivírus

Brána Windows Firewall alebo váš systémový antivírus niekedy nesprávne označí AnyDesk ako malvér. V dôsledku toho sú všetky žiadosti o pripojenie z aplikácie okamžite zablokované, čo vedie k problémom s odpojením. Ak to chcete opraviť, musíte manuálne pridať výnimku pre AnyDesk, ktorá umožní jej použitie prostredníctvom brány Windows Firewall a antivírusového softvéru.

1. Stlačte kláves Windows a vyhľadajte aplikáciu Ovládací panel, aby ste ju otvorili. Prípadne stlačte kláves Windows + R a zadajte control, čím spustíte a otvoríte aplikáciu ovládacieho panela.
2. Kliknite na položku Windows Defender Firewall .
   
3. Potom kliknite na položku Povoliť aplikáciu alebo funkciu prostredníctvom brány Windows Defender Firewall na ľavom bočnom paneli.
   
4. Kliknite na položku Zmeniť nastavenia .
   
5. Povoľte AnyDesk pre verejné a súkromné ​​siete a kliknite na tlačidlo OK .
   
6. Ak na antivírusovú ochranu používate predvolenú aplikáciu Windows Security, otvorte ju.
7. Na ľavom bočnom paneli rozbaľte položku Ochrana pred vírusmi a hrozbami a kliknite na položku Spravovať nastavenia .
   
8. Posuňte zobrazenie nadol a kliknite na odkaz Pridať alebo odstrániť vylúčenia .
   
9. Ďalej kliknite na Pridať vylúčenie a vyberte aplikáciu AnyDesk, aby ste ju vylúčili z antivírusovej kontroly.
   

Ak manuálne povolenie aplikácie AnyDesk nefunguje, môžete na nejaký čas vypnúť bránu Windows Firewall alebo vypnúť program Windows Defender v počítači.

5. Povoľte priame pripojenie

AnyDesk štandardne používa metódu priameho pripojenia na vytvorenie tunela relácie medzi lokálnymi a vzdialenými koncovými bodmi. To ponúka vysokú rýchlosť pripojenia a šetrí vašu reláciu pred nechcenými prerušeniami a odpojeniami. Prejdite do nastavení aplikácie AnyDesk a overte, či je povolená. Môžete tiež priradiť iný lokálny port na vytvorenie priameho pripojenia.

Ak to problém nevyrieši, môžete ho vypnúť a nasmerovať svoju reláciu cez servery AnyDesk, aby ste zdieľali svoju obrazovku. 

1. Otvorte aplikáciu AnyDesk a kliknutím na štvorčiarovú ponuku v pravom hornom rohu otvorte Nastavenia .
   
2. Rozbaľte Pripojenie na ľavom bočnom paneli a kliknutím na Odomknúť nakonfigurujte všeobecné nastavenia.
   
3. Uistite sa , že je povolená možnosť Povoliť priame pripojenia . Môžete tiež zadať vlastný lokálny port na vytvorenie priameho spojenia s vaším klientom.
   

6. Resetujte lokálnu vyrovnávaciu pamäť DNS

Poškodený lokálny súbor vyrovnávacej pamäte DNS je ďalším bežným dôvodom problémov s náhlym vzdialeným odpojením na AnyDesk. Na pracovnej ploche môžete vykonať určité príkazy terminálu, aby ste vypláchli vyrovnávaciu pamäť DNS a resetovali Winsock, čím sa problém vyrieši.

1. Stlačte kláves Windows a vyhľadajte aplikáciu Príkazový riadok , aby ste ju mohli spustiť so zvýšenými povoleniami.
   
2. Vykonajte nasledujúce príkazy jeden po druhom, aby ste odstránili poškodené súbory vyrovnávacej pamäte DNS a resetovali rozhranie Winsock.
   ipconfig/release
   ipconfig/renew
   ipconfig/flushdns
   nbtstat -r
   netsh int ip reset log.txt
   netsh winsock reset

Už žiadne odpojenia AnyDesk

Je to frustrujúce, keď potrebujete nepretržitý prístup k vzdialenému zariadeniu cez AnyDesk, ale stále sa odpája. Aj keď sa v hre môže vyskytnúť množstvo problémov, väčšina opráv nebude trvať dlhšie ako niekoľko minút, kým sa použije a spustí sa. 

Ak ste sa rozhodli dať AnyDesk prestávku, môžete skontrolovať ďalšie najlepšie alternatívy AnyDesk na vytvorenie vzdialeného pripojenia s klientmi a inými zariadeniami.

často kladené otázky

Ako udržím AnyDesk stále spustený?

Ak chcete vzdialene pristupovať k počítaču AnyDesk bez povolenia, musíte najskôr povoliť možnosť bezobslužného prístupu a nastaviť heslo. Po dokončení sa môžete pripojiť k počítaču AnyDesk pomocou hesla a povoliť možnosť „prihlásiť sa odteraz automaticky“. Potom sa môžete pripojiť k počítaču AnyDesk bez povolenia.

Prečo AnyDesk padá na mojej pracovnej ploche?

Zvyčajne sa to stane, keď používate zastaranú verziu alebo máte v systéme poškodený súbor lokálnej vyrovnávacej pamäte DNS. Aktualizujte AnyDesk a vykonajte vyššie uvedené príkazy terminálu, aby ste vyriešili problém s odpojením.