Ako opraviť hotovostnú aplikáciu „Vaša banka odmietla túto platbu“

Spolupráca medzi Cash App a tradičnými bankami zefektívnila pohyb finančných prostriedkov bez potreby manuálneho zadávania údajov o kreditnej karte. Nech je to akokoľvek, bankové transakcie s aplikáciou Cash App nie sú odolné voči poruchám. Je bežné, že dostanete frustrujúce chybové hlásenie, že banka zamietla vašu platbu.

V tomto článku vám vysvetlíme, prečo sa vám zobrazujú chyby bankových transakcií aplikácie Cash a ako ich opraviť. 

Prečo vaša banka odmietne platbu za aplikáciu v hotovosti?

Keď dostanete správu, že „Vaša banka zamietla túto platbu“, znamená to, že banka transakciu odmietla a vaše peniaze neprešli. Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa to stalo, niektoré z nich môžete opraviť manuálne, zatiaľ čo niektoré vyžadujú, aby ste kontaktovali svoju banku alebo aplikáciu Cash. 

Prekročenie denného limitu transakcií

Rovnako ako aplikácia Cash, banky stanovujú denný limit transakcií, ktorý používatelia nemôžu prekročiť. Banky zvyčajne zavádzajú tieto opatrenia, aby vás chránili pred podvodom alebo neoprávneným použitím. 

Inokedy môže banka odmietnuť vašu transakciu, ak pošlete vyššiu ako normálnu sumu niekomu, s kým ste nikdy predtým netransakciovali, aj keď ste neprekročili limit. Dôvodom je, že banka označí transakciu za podozrivú. 

Tento problém môžete vyriešiť nasledujúcim spôsobom:

• Kontaktovanie banky: Pošlite e-mail alebo zavolajte do svojej banky a zistite, či suma, ktorú chcete zaplatiť, presahuje denný limit. Ak ste neprekročili denný limit, ale banka vašu transakciu odmietla, informujte ju, že je legálna.
• Rozdelenie platby: Ak ste prekročili limit transakcie, rozdeľte sumu do viacerých transakcií, ktoré môžete odoslať počas niekoľkých dní bez prekročenia denného limitu.  
• Požiadanie banky o zvýšenie denného limitu: Máte v minulosti dôsledné transakcie s obrovskými sumami? Vo svojej banke si môžete overiť, či spĺňate podmienky na zvýšenie denného limitu transakcií. Nebuďte však prehnaní, pretože nie všetky banky túto možnosť majú. 

Nedostatok prostriedkov na vašom bankovom účte

Nedostatok prostriedkov na účte je zjavnou príčinou chyby pri platbe. Ak suma, ktorú sa pokúšate odoslať, prekročí zostatok na vašom účte, transakcia bude neúspešná.

Niekedy sa môže stať, že váš účet ukáže, že máte dostatočný zostatok na uľahčenie transakcie, ale stále sa zobrazuje chyba. Je to kvôli čakajúcim transakciám. Aj keď sa čakajúce transakcie nestanú súčasťou zostatku na vašom účte, kým sa transakcia nedokončí, okamžite sa odpočítajú z vášho dostupného kreditu.

V tomto prípade je riešením predfinancovať bankový účet prepojený s vaším účtom Cash App dostatočnými peniazmi. 

Podozrivá transakcia

Hoci vzostup digitálnych transakčných platforiem zrýchlil finančné transakcie, otvoril aj cesty na pranie špinavých peňazí. Výsledkom je, že banky sú pri ochrane svojich spotrebiteľov ostražitejšie.

Banka odmietne spracovať transakciu, ak sa zdá podozrivá, kým neoveríte, že ste to vy, kto sa o to pokúša. Ak ste napríklad svoj účet nepoužili mesiac a uskutočnili ste platbu zahŕňajúcu veľkú sumu, banka vám ju odmietne.

Inokedy, ak uskutočňujete platbu na účet, ktorý banka označila za podvod, bude vaša transakcia neúspešná. 

V takom prípade by ste mali kontaktovať banku a informovať ju, že transakcia je legitímna a že ju autorizujete vy.  

Nesprávne údaje o karte

Ak sa údaje o karte, ktoré ste uviedli na svojom účte aplikácie Cash, nezhodujú s údajmi spojenými s vaším účtom, banka platbu odmietne.

V tomto prípade problém vyriešte takto:

• Kontrola údajov o karte: Uistite sa, že ste použili správne číslo karty, fakturačnú adresu a CVV. Ak si všimnete chybu, znova zadajte podrobnosti.
• Aktualizácia informácií o karte: Ak ste dostali novú kartu alebo sa zmenili informácie o vašej karte, aktualizujte podrobnosti vo svojom účte aplikácie Cash, aby ste sa vyhli problémom so zastaranými informáciami.
• Kontrola dátumu vypršania platnosti účtu: Ak od aktualizácie karty uplynulo veľa času, overte, že jej platnosť ešte nevypršala. Účet s vypršanou platnosťou je neplatný a je potrebné ho nahradiť. 

Neoverené nastavenia zabezpečenia

Niektoré banky zavádzajú bezpečnostné opatrenia, ktoré blokujú transakcie uskutočnené prostredníctvom platforiem tretích strán, ako je napríklad Cash App. Bezpečnostné opatrenia môžu blokovať konkrétne transakcie alebo transakcie v rámci určitej geografickej oblasti. 

Ak to chcete odstrániť ako možnú príčinu odmietnutia platby, kontaktujte svoju banku a uistite sa, že na vašom účte nie sú žiadne bezpečnostné obmedzenia. Ak vaša banka vyžaduje aktiváciu online transakcií pre vašu kartu, prejdite na svoj online bankový účet alebo kontaktujte zákaznícky servis a aktivujte túto funkciu.

Problémy so sieťou a pripojením

Prenos údajov o transakciách, ako sú podrobnosti o platbe, overovacie tokeny alebo informácie o objednávke, medzi aplikáciou Cash a bankou nie je možné bez sieťového pripojenia. Siete tiež spájajú rôzne zariadenia a systémy v ekosystéme digitálnych transakcií.

Keď narazíte na chybu bankovej platby v aplikácii Cash App, skontrolujte, či má vaše zariadenie silné internetové pripojenie.

Banka pod údržbou

Je bežné, že banky z času na čas podstupujú údržbu s cieľom integrovať aktualizácie systému a zabezpečenia pre hladké a bezpečné transakcie. Keď k tomu dôjde, banky vypnú svoje služby na určité obdobie, zvyčajne nie dlhšie ako tri dni. Akákoľvek banková transakcia aplikácie Cash App počas tohto obdobia bude neúspešná. 

Ak chcete overiť, či je vaša banka v údržbe, kontaktujte podporu alebo skontrolujte oficiálnu webovú stránku banky.  

Neoverený účet aplikácie Cash 

Neoverený účet je účet, ktorý aplikácia Cash nedokáže prepojiť s konkrétnou osobou. S takýmto účtom môžete vykonávať iba týždenné platby v hodnote 250 USD. Ak ste tento limit prekročili, banka nespracuje vašu transakciu, kým sa váš týždenný limit nevynuluje. 

Neoverený účet tiež predstavuje bezpečnostnú hrozbu a banka môže odmietnuť spracovanie vašej transakcie. 

Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte overiť svoj účet aplikácie Cash. Proces overovania je jednoduchý. Skúste poslať akúkoľvek sumu nad 250 USD a aplikácia Cash vás vyzve, aby ste overili svoj účet zadaním svojho zákonného mena, dátumu narodenia a čísla sociálneho poistenia. Po overení svojho účtu skúste bankovú platbu prostredníctvom aplikácie Cash App zistiť, či prebehne. 

Technické závady s aplikáciou hotovosti

Časom bude vaša mobilná aplikácia Cash App zastaraná a dochádza k oneskoreniam a zlyhaniam. Mohli by narušiť spracovanie platieb a spôsobiť chybu. Zastaraná aplikácia môže tiež viesť k problémom so synchronizáciou s vaším bankovým účtom, čo môže viesť k zlyhaniu platieb.

Riešením je odinštalovanie a preinštalovanie najnovšej aplikácie Cash App. Tým sa vyriešia všetky problémy, ktoré by mohli blokovať aplikáciu v spracovaní platieb. 

Obnovte platbu bankou prostredníctvom aplikácie Cash App

Keď sa stretnete s chybou bankovej platby v aplikácii Cash, vedzte, že existuje veľa možných príčin. Niektoré, ako napríklad nedostatočná rovnováha a problémy so sieťou, sa dajú ľahko identifikovať a vyriešiť. Iní však volajú po profesionálnej podpore a mali by ste kontaktovať svoju banku alebo aplikáciu Cash App.

Už ste sa niekedy stretli s chybou bankovej platby v aplikácii Cash App? Ak áno, v čom bol problém a ako ste ho vyriešili? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.