Leta 2020 je večina podjetij začela prehajati iz offline v spletno. Čeprav je bila pandemija Covid-19 eden od razlogov, ne moremo zanikati, da je digitalni trg v porastu zaradi njegove takojšnje povezljivosti in razpoložljivosti. Toda na žalost je to povzročilo nešteto kibernetskih zločinov in spletnih napadov.
- Cyber-Security Ventures napovedujejo 15-odstotno povečanje stopnje kibernetskega kriminala/leto v naslednjih petih letih.
- Raziskave kažejo, da naj bi kibernetski kriminal do leta 2025 dosegel 10,5 bilijona dolarjev letno, kar je bilo leta 2015 3 bilijone dolarjev.
Sprememba vzorca kraje iz fizičnega v digitalno se odraža v zgornjih številkah.

Primer: ko ste lastnik fizične trgovine, vlagate v varnostnike in nadzorne kamere, če pa imate trgovino z e-trgovino, morate uvesti digitalne varnostne ukrepe za pridobitev varnega okolja.
Ko stranke nakupujejo prek spleta, potrebujejo zaščiten prehod za opravljanje transakcij svojih nakupov. Če vaša e-trgovina ne more skrbeti za zasebnost svojih podatkov, lahko to vpliva na vašo prodajo in ugled. Vaša nezanesljiva trgovina bo odgnala stranke stran, zato je varnost e-trgovine ključnega pomena za zmanjšanje groženj in širitev poslovanja.
Vsebina
Varnostni ukrepi za zmanjšanje varnostnih groženj e-trgovine
V tem članku bomo razpravljali o nekaterih najhujših grožnjah kibernetske varnosti in njihovih rešitvah.
Grožnja 1 – Socialni inženiring
Lažno predstavljanje je ena od oblik socialnega inženiringa, ki ga hekerji uporabljajo za vdor v sisteme in sredstva, da pridobijo podatke in denar na družbeni ravni. Lažno predstavljanje se zgodi, ko vsiljivec poskuša predstavljati zaupanja vredno identiteto, da bi uporabnika zavedel, da predloži svoje občutljive podatke za prenos zlonamerne programske opreme prek telefonskih klicev, e-pošte ali pisem.
Prevladuje več vrst napadov z lažnim predstavljanjem, kot so spear-phishing, kitolov, vishing, lažno predstavljanje e-pošte, lažno predstavljanje klonov itd., zato je treba sprejeti skrajne varnostne ukrepe za preprečevanje takšnih groženj.
Primer: lažno e-pošto, ki zahteva od bančnega organa, da predloži podatke o kreditni kartici v potrditev, se lahko izkaže za nevarno za prejemnika.
rešitev:
Zaposleni morajo biti obveščeni o napadih z lažnim predstavljanjem in njihovih vzorcih. Morali bi biti sposobni razlikovati pristnega od ponaredka. Tudi stranke, ki prejemajo e-poštna sporočila, bi morale prepoznati ponarejena, preden delijo svoje zasebne podatke.
Nekaj pogostih znakov lažnega predstavljanja vključuje slabo slovnico, napačen jezik in ločila, nujnost pridobivanja informacij, nenavadne zahteve po predložitvi osebnih podatkov itd.
Pred predložitvijo takšnih informacij je treba preveriti zakonitost.
Grožnja 2 – Transakcijska goljufija
Transakcijska goljufija ali plačilna goljufija, kot jo imenujete, se lahko zgodi na dva načina.
- Heker ukrade podatke o kreditni kartici in jih zlorabi
- Plačilna transakcija, ki jo opravi stranka v nezavarovanem omrežju, se preusmeri na drug lažni račun
Čeprav se spletno nakupovanje ponaša s priročnostjo transakcij, lahko nekaj varnostnih ranljivosti v omrežju povzroči ogromen dvig denarja z vašega bančnega računa s strani kibernetičnega kriminalca.
rešitev:
PCI (Payment Card Industry) je zato uvedla namestitev certifikata SSL (Secure Socket Layer) za obvezne za panoge e-trgovine, kjer se dnevno zgodi nešteto transakcij.
Varnost SSL temelji na zagotavljanju robustnega šifriranja med komunikacijami brskalnika in strežnika, zaradi česar je ponarejanje težka naloga za hekerje. Indikatorji zaupanja, kot sta HTTPS (varen protokol za prenos hiperbesedila) in ključavnica v naslovni vrstici oziroma URL-ju, postanejo vidni in zadostujejo za zaščito transakcij in občutljivih podatkov strank, tako da jih prepričajo, da je spletno mesto, ki ga obiskujejo, varno.
Nasvet:
Kupite SSL certifikate pri SSL2BUY, kjer dobite možnost izbire med različnimi svetovnimi blagovnimi znamkami, kot so AlphaSSL, RapidSSL, Comodo SSL certifikat za zaščito vaše trgovine, in to tudi po znižanih cenah.
Grožnja 3 – DDoS napadi
Pri napadu DDoS (distributed-denial-of-service) heker uspešno moti storitve spletnega gostitelja, zaradi česar spletno mesto ni na voljo. Preplavijo pasovno širino in dohodni promet z več zahtevami in preobremenijo sisteme ter tako ustavijo vse dohodne zakonite vnose. Spletna stran se ne bo naložila, kar bo škodilo ugledu trgovine. Odkupnina za onemogočanje napada DDoS lahko pohabi vaše podjetje in povzroči izgube.
rešitev:
Ponudniki zaščite DDoS, kot so storitve zaščite Verisign DDoS, Nexusguard, Cloudflare DDoS zaščita itd., pomagajo zmanjšati vpliv napadov DDoS z uporabo programske opreme, ki spremlja dohodni promet, ki se približuje spletnemu mestu. Poleg tega uporabljajo algoritme, ki zavračajo dostop do vsega nezakonitega ali sumljivega prometa in ga tako filtrirajo.
4. grožnja – napad z geslom
Gesla so namenjena zaščiti in ne udobju. Bolj priročno kot je geslo, večja je možnost, da vsiljivci vstopijo v vaše omrežje. Poleg tega je lahko škoda nepopravljiva, če pride do razkritja skrbniškega gesla.
Pametni vsiljivci poskušajo vdreti v omrežje na dva načina.
- Napadi s surovo silo, pri katerih programska oprema požene več gesel, da dobi pravilno.
- Ugibanje gesla, pri katerem vsiljivec poskuša uganiti geslo, odvisno od podatkov o uporabniku, vnesenih v račune družbenih medijev.
rešitev:
- Gesla morajo biti dolga, zapletena, alfanumerična in sestavljena iz simbolov, posebnih znakov itd. Orodje za generiranje gesel, kot je LastPass, lahko pomaga pri ustvarjanju zaščitenega in naključnega gesla.
- Uporabite MFA (večfaktorsko preverjanje pristnosti) za močnejšo zaščito vašega omrežja in skrbniškega dostopa. Poleg zaščite z geslom je za dostop treba vnesti tudi potrditveno kodo, poslano prek SMS-a ali elektronske pošte. Torej, če je eno merilo ogroženo, imate drugo, ki ščiti vaše omrežje.
Grožnja 5 – slabi roboti
Dobri boti za opravljanje več nalog in odpravljanje človeške prisotnosti in navodil so pogosti v industriji e-trgovine. Pomagajo tudi pri iskanju in potiskanju vašega spletnega mesta na najvišji položaj.
V nasprotju s tem kibernetski kriminalci in hekerji uporabljajo slabe bote za izvajanje zlonamernih nalog. 2021 Bad Bot Report kaže na njihovo povečanje za 6,2 % v primerjavi s preteklim letom in tako zagrabi skoraj četrtino internetnega prometa. Poleg tega posnemajo ljudi in njihovo vedenje, kar otežuje njihovo odkrivanje.
Primeri: pridobivanje nepooblaščenega dostopa do uporabniških računov, napadi API-ja, kraja informacij, goljufije pri transakcijah, spreminjanje cen izdelkov, škodljive obrede in kraja prihodkov itd.
rešitev:
Slabim botom lahko preprečite vstop v vaše omrežje tako, da zaščitite gole API-je (vmesnik za programiranje aplikacij), mobilne aplikacije, spremljate omrežni promet itd. Poleg tega poskrbite, da so vsi omrežni in spletni varnostni papirji na mestu, odločite se za spletno aplikacijo v oblaku požarne zidove in izzivati človeške vnose, kot je CAPTCHA, za preprečevanje slabih botov.
Grožnja 6 – zlonamerna programska oprema
Zlonamerna programska oprema, ki vstopa skozi zadnja vrata, prihaja v vseh vrstah, kot so skripta med spletnimi stranmi (XSS), izsiljevalna programska oprema, injekcije SQL itd., za pridobivanje občutljivih informacij in podatkov o strankah.
- XSS je najpogostejša vrsta zlonamerne programske opreme, ki v vašo spletno aplikacijo/stran vstavi zlonamerne kode Java. Ko uporabnik obišče ogroženo spletno stran, zlonamerni skript vstopi v vaš brskalnik in povzroči škodo.
- Napadalci uporabljajo injekcije SQL za vbrizgavanje zlonamerne kode SQL v bazo podatkov za dostop do informacij, občutljivih na podjetje.
- Napadi izsiljevalne programske opreme vključujejo programsko opremo, ki zaklene vaše sisteme s šifriranjem, vsiljivec pa jo lahko sprosti, potem ko mu da odkupnino.
rešitev:
- Svoje sisteme redno posodabljajte, da zapolnite vse varnostne ranljivosti. To je najboljša rešitev za preprečevanje zlonamerne programske opreme.
- Poleg tega se izogibajte klikanju neznanih povezav ali odpiranju sumljivih e-poštnih sporočil.
- Omejevanje dostopa do pomembnih podatkov, namestitev požarnega zidu in protivirusne programske opreme ali programske opreme proti zlonamerni programski opremi bo pomagalo preprečiti to krajo varnosti.
Grožnja 7 – Neželena pošta
Ko je odprt, vabi neželeno pošto. Naj bodo to komentarji za vaše spletno mesto/blog, besedilna polja, kontaktni podatki, obrazci za poizvedbe itd.; pošiljatelji neželene pošte raziskujejo kraje, kamor lahko postavijo okužene povezave. Njihov moto je pridobiti dostop do baze podatkov in v mnogih primerih lažejo v elektronskih sporočilih in čakajo, da jih zaposleni kliknejo.
rešitev:
Redno usposabljanje zaposlenih, namestitev orodij za filtriranje neželene pošte (SpamTitan, SPAMfighter, Mailwasher itd.), protivirusna programska oprema in izogibanje sumljivim povezavam z neposrednim brisanjem bodo pomagali preprečiti neželeno pošto.
Več varnostnih rešitev za e-trgovino

Nekatere druge rešitve za zaščito pred grožnjami vključujejo:
- Skladnost s smernicami PCI SSC (Svet za varnostne standarde industrije plačilnih kartic) za prilagajanje standardov varnosti podatkov za zavarovana plačila.
- Uporaba CDN (omrežja za dostavo vsebine) za dvojno varnost podatkov spletnega mesta.
- Namestitev varnostnih vtičnikov zadevnega gostitelja za preprečevanje napadov DDoS, zlonamerne programske opreme, napadov z lažnim predstavljanjem in različnih varnostnih groženj.
- Uporaba varnostnega kopiranja v oblaku za popolno varnostno kopiranje spletnega mesta v nujnih primerih. Vtičniki za varnostno kopiranje, kot je UpdraftPlus WordPress Backup Plugin , pomagajo pri olajšanju postopka varnostnega kopiranja in obnavljanja.
- Zaščita vašega strežnika s kompleksnim geslom in varnostjo šifriranja SSL ali CDN za močno zaščito pred vsiljivci.
- Namestitev protivirusne programske opreme/požarni zid za zanesljivo zaščito pred hekerji.
- Zagotavljanje zaščitenega plačilnega prehoda z varnostjo šifriranja SSL.
- Redno posodabljajte programsko opremo, tako da se varnostne vrzeli redno popravljajo.
- Omejevanje dostopa do ključnih podatkov za preprečevanje nenamerne skupne rabe in človeških napak.
- Obveščajte svoje zaposlene o najnovejših kibernetskih grožnjah, njihovih simptomih in varnostnih ukrepih.
Končne misli
Varnostne grožnje so lahko katastrofalne za stranke e-trgovine in tudi za trgovce v e-trgovini. Zato je varnost spletnega mesta ključnega pomena za zaščito spletnega mesta in podatkov.
Kompleksna gesla, MFA, varnost SSL in namestitev protivirusne programske opreme itd. lahko veliko pripomorejo k zaščiti vašega spletnega mesta. Vendar pa ohranite varnost spletnega mesta in zasebnost podatkov strank kot glavni moto, nadaljujte z zgoraj omenjenimi rešitvami in zaščitite svoje spletno mesto pred radovednimi očmi. Najboljše želje!