Odpravljanje zmrznjenega ali zaklenjenega zaslona iPhone ali iPad

Če je zaslon vašega Apple iPhone ali iPad zmrznjen ali zaklenjen, to ni zabavno. Običajno lahko preprosto odstranite baterijo iz naprave, če se ta zaklene. Vendar pa Apple naprave nimajo odstranljive baterije. Namesto tega boste morali poskusiti te možnosti.

Ko se soočate s težavo z zmrznjenim iPhone ali iPad, lahko opazite naslednje simptome:

• Zaslon naprave je preprosto črn; noben odgovor na dotik ali pritiskanje gumbov.
• iPhone/iPad je ujet na zaklenjenem zaslonu; ne sprejema gesla (veste, da je pravilno!) ali ne prikazuje možnosti za vnos gesla.
• Naprava je na domačem zaslonu in se ne odziva na nobene ukaze dotika ali gumbov.
• iPhone/iPad je ujet pri uporabi aplikacije ali povezanih tretjih oseb preko Lightning ali USB-C kablov.

Če je vzrok težave v tretjih osebnih dodatkih, bi vam odstranitev povezanih kablov morala rešiti težavo. Ko je težava resna, boste morali poskusiti eno od naslednjih rešitev:

Vsebina

• 1 Kako odpraviti zmrznjen zaslon iPhone ali iPad
  • 1.1 1. Izklopi in vključi iPhone ali iPad
    • 1.1.1 iPhone/iPad s Face ID ali Touch ID ali obema
    • 1.1.2 iPhone/iPad z Home gumbom
  • 1.2 2. Silovito ponovno zaženi iPhone ali iPad
    • 1.2.1 iPhone/iPad, ki podpirajo iOS 16:
    • 1.2.2 iPhone 7
    • 1.2.3 iPhone 6 in starejši
    • 1.2.4 iPad s Home gumbom
• 2 Kako odpraviti zaklenjen zaslon iPhone ali iPad
  • 2.1 1. Izbriši iPhone/iPad z zaklenjenega zaslona
  • 2.2 2. Izbriši iPhone/iPad iz Find My
  • 2.3 3. Obnovite iPhone/iPad z Mac ali Windows PC
    • 2.3.1 Izklopi napravo
    • 2.3.2 Izvedi obnovitev ali obnovitev
• 3 Pogosta vprašanja
  • 3.1 Moj iPhone/iPad se ne vklopi. Kaj naj naredim?
  • 3.2 Kako popraviti iPhone zaslon, ki se ne odziva?
  • 3.3 Zakaj je moj iPhone zmrznjen in se ne odziva?
  • 3.4 Ali bom izgubil podatke, če silovito ponovno zaženem svoj iPhone?
• 4 Zaključek

Kako odpraviti zmrznjen zaslon iPhone ali iPad

Ugotovite spodaj preizkušene metode, ki vam pomagajo vrniti iPhone ali iPad v normalno stanje z zmrznjenim zaslonom v aplikaciji, domačem zaslonu ali črnem zaslonu:

1. Izklopi in vključi iPhone ali iPad

Najprej poskusite prisilno zapreti aplikacije z dostopom do zaslona za preklapljanje aplikacij. Lahko pomikate gor iz roba naprave do središča zaslona, da vstopite v način preklapljanja aplikacij. Tapnite na aplikacijo in jo pomaknite navzgor. Ponovite to za vse aplikacije in vidite, ali se naprava povrne iz nje zgornjega stanja.

Če prisilno zapiranje ne deluje, izklopite iPhone in ga ponovno vključite. Da bi to naredili, sledite naslednjim korakom:

iPhone/iPad s Face ID ali Touch ID ali obema

• Tapnite in držite stranski gumb (zgornji gumb za iPad) in katerikoli od gumbov za glasnost, dokler ne pridete do drsnega za izklop.
• Pomaknite gumb od leve proti desni, da izklopite napravo.

iPhone/iPad z Home gumbom

• Tapnite in držite stranski gumb (zgornji gumb na iPadu), dokler ne vidite drsnega za izklop na zaslonu.
• Pomaknite ga, da izklopite napravo.

Ko ste izklopili napravo, jo pustite, da se ohladi nekaj minut. Zdaj dolgotrajno pritisnite stranski gumb (zgornji gumb za iPad), dokler ne vidite Apple logotipa in zaslona za nalaganje.

2. Silovito ponovno zaženi iPhone ali iPad

Če nič od zgoraj naštetega ni delovalo, silovito ponovno zaženite. Silovito ponovno zaganjanje ne bo izbrisalo podatkov iz naprave. Zdaj se koraki za silovito ponovno zaganjanje razlikujejo glede na model iPhone ali iPad. Sledite korakom spodaj, ki ustrezajo vašemu modelu naprave:

iPhone/iPad, ki podpirajo iOS 16:

• Pritisnite in hitro spustite gumb za glasnost navzgor.
• Enako storite za gumb za glasnost navzdol.
• Tapnite in držite napajalni, spanje/budnica, stranski gumb ali zgornji Touch ID, dokler ne vidite logotipa Apple z nalaganim trakom.
• Spustite gumb in počakajte, da se naprava popravi sama.

Prav tako preberite: Ali naj posodobim svoj iPad na iOS 16?

iPhone 7

• Pritisnite in držite tako spanje/budnica + gumb za glasnost navzdol vsaj deset sekund.
• Ko vidite logotip Apple in zaslon za nalaganje, spustite vse gumbe.
• Ostanite potrpežljivi, dokler se naprava ne ponovno zažene na domačem zaslonu.

iPhone 6 in starejši

• Najdite gumb za spanje/budnico na vašem iPhoneu.
• Na desni strani ali zgoraj naprave.
• Hkrati pritisnite in držite gumb za spanje/budnico in gumb Home.
• Ko zaslon zasveti, se prikaže logotip Apple in se nalaga bela napredna vrstica, spustite te gumbe.
• Počakajte, da se naprava vrne na domači zaslon.

iPadi z Home gumbom

• Pritisnite in držite gumb Home in zgornji gumb hkrati.
• Takoj, ko vidite logotip Apple, spustite te gumbe.
• Naprava bo samodejno popravila težave s programsko opremo in prešla na domači zaslon.

Kako odpraviti zaklenjen zaslon iPhone ali iPad

Predpostavimo, da iPhone ali iPad ne bo sprejel gesla ali je preprosto zaklenjen zaradi več napačnih vnosov gesla, v teh primerih sledite tem idejam za odpravljanje težav:

Prav tako preberite: Naučite se, kako odkleniti iPad brez gesla

1. Izbriši iPhone/iPad z zaklenjenega zaslona

Ko zaklenjeni zaslon prikaže Izbriši iPhone ali iPad in gumb reagira na dotik, poskusite te korake. To bo odstranilo Apple ID in izbrisalo vse podatke iz naprave.

• Tapnite na Izbriši iPhone/iPad dvakrat.
• Naprava vas bo sedaj pozvala, da vnesete geslo za Apple ID. To je tisti Apple ID, ki ste ga uporabili za registracijo naprave pri Apple.
• Vnesite geslo za avtorizacijo dejanja izbrisa naprave.
• Vaš iPhone/iPad vas bo odjavil iz Apple ID.
• Še enkrat morate tapniti drugo izbriši napravno sporočilo na zaslonu.
• Naprava se bo ponovno zagnala in prišla do zaslona čarovnika za nastavitev naprave.
• Uporabite svoj Apple ID in geslo za prijavo v napravo.
• Med začetnim postopkom nastavitve vas bo iOS vprašal, ali želite obnoviti podatke iz iClouda.
• Tapnite Da, da obnovite podatke iz iClouda.

2. Izbriši iPhone/iPad iz Find My

Če poznate Apple ID, uporabljen za nastavitev iPhone/iPad in ste prej aktivirali Find My na napravi, lahko na daljavo izbrišete napravo iz portala Find My. Tukaj je, kako to storiti:

• Prijavite se v Find My z vašim Apple ID na Windows PC, Mac, ali iPhone/iPad.
• Izberite povezavo Vse naprave na vrhu spletne strani.
• Če ste se prijavili z pravilnim Apple ID, boste videli vse povezane Apple naprave.
• Pazljivo izberite napravo, ki jo želite na daljavo izbrisati.
• Kliknite na opcijo Izbriši iPhone/iPad.
• Avtorizirajte še enkrat z geslom Apple ID, če je potrebno.

• Kliknite Izbriši na potrditvenem oknu Izbriši ta iPhone.
• Videli boste, da se je iPhone ali iPad, zaklenjen na zaklenjenem zaslonu, ponovno zagnal in prikazal logotip Apple.
• Počakajte, da naprava preide na zaslon za nastavitev.
• Ne pozabite obnoviti podatkov iz iClouda med postopkom nastavitve naprave.

3. Obnovite iPhone/iPad z Mac ali Windows PC

Ne glede na to, ali je vaš iPhone ali iPad zmrznjen ali ujet na zaklenjenem zaslonu, je to končna rešitev. Z uporabo iTunes lahko obnovite napravo iz resne programske napake. Tukaj je, kako to storiti:

Izklopi napravo

Če rešujete težave z zaklenjenim zaslonom, izklopite napravo tako, da sledite ustreznim korakom, omenjenim prej. Po drugi strani, če je naprava zmrznjena na črnem zaslonu ali se je zataknila po zaslonu za nalaganje logotipa Apple, samo povežite napravo z Macom preko Lightning kabla (iPhone) ali USB-C kabla (iPad).

Za Windows PC morate namestiti aplikacijo iTunes iz Microsoftove trgovine in nastaviti programsko opremo z vašim Apple ID, preden se lotite zgoraj navedenega.

Izvedi obnovitev ali obnovitev

Ta postopek izbriše vse podatke iz naprave. Morate obnoviti podatke iz iCloud varnostne kopije.

• Potrdite, da je naprava povezana z Mac ali Windows PC.
• Za najnovejše iPhone in iPad hitri pritiskajte gumb za glasnost navzgor in gumb za glasnost navzdol. Potem držite stranski gumb ali zgornji gumb, dokler se ne prikaže zaslon za obnovitev.
• Zaslon za obnovitev prikazuje prenosni računalnik in ikone za Lightning/USB-C kabel.

• Korak za dostop do zaslona za obnovitev na iPhone 7 in 7 Plus je, da pritisnete in držite stranski gumb in gumb za glasnost navzdol hkrati.
• Za starejše iPhone in iPad, tapnite in držite zgornji/stranski gumb skupaj z gumbom Home, dokler se ne prikaže zaslon za obnovitev.
• Zdaj odprite aplikacijo Finder ali iTunes.

• Izberite zmrznjeno napravo ali napravo, ki je ujet na zaklenjenem zaslonu, in kliknite na gumb Obnovi.

Prav tako preberite: iPad se nenehno izklaplja: najboljše rešitve

Pogosta vprašanja

Moj iPhone/iPad se ne vklopi. Kaj naj naredim?

Prepričajte se, da je vaša naprava priključena na električno omrežje preko adapterja in kabla, da dobite največjo napolnjenost. Počakajte približno 10 minut, nato poskusite zgoraj navedene korake.

Kako popraviti iPhone zaslon, ki se ne odziva?

Če nobena od naslednjih rešitev ne deluje, se morate obrniti na Apple podporo ali vzeti napravo v najbližji Apple Store:

• Odstranite vse dodatke, da zaščitite površino naprave, kot so zaščitne folije, etuiji za pametne telefone itd.
• Prepričajte se, da na zaslonu iPhone ni vode, razlitih tekočin ali odpadkov. Če so madeži, očistite zaslon z mehko vlažno krpo.
• Odklopite vse USB-C ali Lightning kable ter dodatke, povezane z iPhone preko takih kablov.
• Napajalni cikel ali silovito ponovno zaženite svoj iPhone. Glejte korake, omenjene zgoraj v tem članku.

Zakaj je moj iPhone zmrznjen in se ne odziva?

Obstaja lahko veliko razlogov, zakaj iPhone ne reagira ali je zmrznjen. Najpogostejši so tukaj navedeni:

• Namestitev posodobitve se je pokvarila zaradi poškodovanega posodobitvenega datoteka.
• Na iPhonu ni več razpoložljivega notranjega pomnilnika.
• Zaslon na dotik je pokvarjen.
• Težave s strojno opremo in drugimi programske težave, ki zahtevajo pozornost pooblaščenih serviserjev Apple.

Ali bom izgubil podatke, če silovito ponovno zaženem svoj iPhone?

Ne boste izgubili trajnih podatkov na svojem iPhone, če silovito ponovno zaženete napravo. Če ste delali na aplikaciji in ste morali silovito ponovno zagnati, preden ste lahko zaključili, bi lahko izgubili neshranjene podatke iz aplikacije.

Zaključek

Zdaj veste, kako pripeljati svoj iPhone ali iPad v normalno stanje, ko se ne odziva, zaslon je zmrznjen ali zataknjen na zaklenjenem zaslonu. Lahko preizkusite katero koli ali vse zgoraj omenjene metode, da preverite, ali lahko odpravite zmrznjen ali zaklenjen zaslon iPhone ali iPad, preden se obrnete na Apple. Ko nobena od zgoraj navedenih metod ne deluje, stopite v stik z Apple podporo za nadaljnje odpravljanje težav. Lahko tudi vzamete svoj iPhone ali iPad v Apple Store ali v pooblaščeni servisni center Apple.

Ne pozabite komentirati spodaj, če poznate kakšne druge metode za popravilo zmrznjenih ali zaklenjenih iPhone in iPad. Delite ta članek na svojih družbenih omrežjih, da pomagate svojim prijateljem, sledilcem, oboževalcem in sodelavcem, ki imajo podobne težave.

Naslednje, Kako posodobiti iPhone brez Wi-Fi.