Kako umetna inteligenca dvigne trženje na družbenih omrežjih: kaj morajo tržniki vedeti?

"AI v trženju je zmedena in pogosto špekulativna in pretirana," pravi podpredsednik Gartnerja Andrew Frank.

Umetna inteligenca ima potencial za preoblikovanje načina, kako podjetja ustvarjajo in upravljajo trženje družbenih medijev. To je lahko razlog, zakaj naj bi trg "AI v socialnih medijih" na podlagi nedavne študije MarketsAndMarkets zrasel s 630 milijonov USD v letu 2018 na 2 B+ v letu 2023 .

Toda kako to v resnici vpliva na družbene medije?

Kako bi spodbudil priložnosti za doseganje stvari z višjo stopnjo natančnosti in hitreje?

In kar je najpomembneje, kaj bi se morali tržniki naučiti iz te preobrazbe?

Torej, brez odlašanja, poglejmo, kako lahko umetna inteligenca reformira trženje družbenih medijev?

Različni načini, kako AI vpliva na trženje družbenih medijev?

"Vse, kar spremeni način, kako ljudje uporabljajo družbene medije, bo sčasoma spremenilo trženje družbenih medijev." Že samo na podlagi dejstva je vsekakor smiselno, da bi imela AI velik vpliv na dejavnosti uporabnikov in hkrati na strategijo tržnika.

1. Napovedi o prihodnjih rezultatih

Primarni podmnožica umetno inteligenco, se imenuje "strojno učenje" . Laično rečeno, napovedovanje prihodnjih rezultatov na podlagi zgodovinskih podatkov. Na primer: kadar koli brskate po internetu, se informacije, povezane z vašo spletno poizvedbo, shranijo za 'Analizo AI'. To tržnikom pomaga ustvariti osredotočene kampanje in ciljati potencialne stranke z ustreznimi informacijami in oglasi.

2. Uporaba klepetalnikov in virtualnih pomočnikov

Chatboti so zagotovili veliko pomoč pri koristih platform družbenih medijev. Znatno so zmanjšali porabo časa in prizadevanja tržnikov, da pritegnejo stranke na podlagi njihovih interesov. Nedavni članek revije Forbes pojasnjuje, kako je mogoče klepetalne robote programirati za sledenje podatkom in spremljanje vzorcev nakupovanja potrošnikov.

Poleg tega se lahko tržniki zanesejo na klepetalnice za primerjavo objav na družbenih medijih, kar bi jim pomagalo ustvariti zanesljive taktike in vsebine, da bi pritegnili prave stranke.

3. Uvedba prepoznavanja obrazov v socialno spletno oglaševanje

To je podmnožica AI, strojno učenje, ki je tržnikom omogočila integracijo nastajajoče tehnologije, kot je prepoznavanje obrazov, za ciljanje oglasov. Facebook že uporablja način identifikacije po obrazu, da samodejno označi pravo osebo na določeni fotografiji.

Medtem pa lahko tržniki izkoristijo to tehnologijo za iskanje slik na družbenih medijih, ki vsebujejo njihov izdelek ali ime podjetja/logotip. To bi jim pomagalo vedeti, kako in kje njihove stranke uporabljajo njihove izdelke/storitve. Na primer: s takšno tehnologijo lahko iščete knjižno polico, ki ste jo oblikovali, in kako jo uporablja več strank. Nekateri jo morda uporabljajo kot polico za rastline, drugi pa jo lahko naredijo za medijsko konzolo. Te dragocene informacije vam lahko pomagajo bolje tržiti svoj izdelek!

Vir slike: Business Insider

4. Razvijte strategije družbenega poslušanja za podjetja

Od vseh inteligentnih sistemov je socialno poslušanje najbolj pomembno orodje za pripravo boljših strategij trženja. Čeprav bi lahko ta pojav zamenjali s socialnim spremljanjem, je med obema izrazoma velika razlika. Socialno poslušanje vključuje sledenje pogovorom s pomočjo določenih besed in besednih zvez. Ti vpogledi so lahko koristni za ustvarjanje vsebine, ki je privlačna za določeno vrsto občinstva.

Obstajajo na primer nekatera učinkovita orodja za poslušanje, ki tržnikom ponujajo uporabne podatke, povezane z njihovo ciljno publiko, konkurenti, skupnostmi, vplivneži in jim pomagajo pri iskanju razpoložljivih priložnosti. Nato lahko razvijete vrsto vsebine, ki bi ustvarila boljše občinstvo in trg kot celoto.

Vir slike: Ignite Social Media

5. Dosezite nove trge

Če želite svoje podjetje popeljati na nove tuje trge, je treba vašo vsebino lokalizirati. Sprašujete, kaj je lokalizacija vsebine? No, to je proces prilagajanja vaše vsebine določeni destinaciji s prevajanjem in manipulacijo glede na tuje občinstvo za boljšo povezljivost. Na trgu je na voljo več orodij za AI-Translation, vendar zagotovo ne boste našli namenskega orodja za lokalizacijo vsebine, ki bi temeljilo na AI.

A vse zahvaljujoč nastajajočim tehnikam bodo kmalu na voljo orodja, ki vam bodo pomagala predstaviti svoje podjetje potrošnikom po vsem svetu. Obstaja orodje, ki ga poganja umetna inteligenca, ki ga Google pozna kot Tacotron 2 , ki ima močne zmožnosti uporabe konteksta za razlikovanje med zapletenimi jezikovnimi razlikami, kot so samostalniške in glagolske oblike 'prisotni'. Orodja kot taka nas zagotovo približajo lokalizaciji vsebine, ki jo poganja umetna inteligenca.

6. Odločitve glede strategij vplivov

Medtem ko je Influencer Marketing danes že dosegel višine. So eno najučinkovitejših marketinških orodij za doseganje boljšega organskega dosega in končno povečanje ROI družbenih medijev. Vendar ga je mogoče izkoristiti v največji možni meri le, če se pravilno uporablja.

Danes se lahko tržnik zanese na umetno inteligenco, da izbere prave vplivneže za promocijo svoje blagovne znamke. Ker ima trg danes ogromno vplivnežev, neizogibno postane izziv izbrati idealnega vplivneža za vašo blagovno znamko. K sreči bo s strojnim učenjem postopek potekal brez težav!

7. Izboljšanje uporabniške izkušnje pri uporabi platform družbenih medijev

Z naraščanjem uporabnikov družbenih omrežij, vsak dan. Težko je obdelati veliko količino podatkov, ki prihajajo s teh priljubljenih platform, Facebook, Twitter, Instagram itd.

Na srečo umetna inteligenca pomaga tudi v takšnih scenarijih: Twitter uporablja umetno inteligenco za spremljanje trendovskih tem in jih določa glede na uvrstitve oznak. To pomaga pri pravilnem in učinkovitem krmarjenju po platformi. Facebook uporablja algoritme umetne inteligence za sledenje komentarjem iz različnih objav in jih uvršča na vrh vašega vira novic na podlagi vaših zanimanj in dejavnosti. Instagram prav tako izboljšuje svojo mobilno aplikacijo z uporabo umetne inteligence, da bi spodbudil funkcije, ki pomagajo slabovidnim ljudem, da učinkovito brskajo po platformi. Poleg tega je samo umetna inteligenca tista, ki zazna ustrahovanje in zlorabo na fotografijah ter jo samodejno zavrne, s čimer krši čustva in zasebnost.

Vir slike: Integrify

8. Analiza konkurentov na družbenih omrežjih

Ročno preverjanje družbenih profilov konkurentov je zelo dolgotrajen proces. Dejansko je postopek bistven za ugotavljanje, ali ima določen del vsebine ali objava pozitiven ali negativen vpliv na uporabnike. Uporaba algoritmov umetne inteligence lahko tržnikom pomaga učinkovito analizirati konkurente brez napak.

Eno od uporabnih orodij za analizo konkurentov, ki jih poganja umetna inteligenca, je NetBase . Pomaga pri ocenjevanju vsebine na družbenih platformah na podlagi več parametrov, ki vplivajo na uspešnost. Poleg tega se lahko naučite novih ključnih besed, vrst vsebine, ki lahko naredijo čarovnijo pri doseganju ciljev trženja družbenih medijev.

Zakaj morajo tržniki posvečati pozornost umetni inteligenci?

Na podlagi zgornjih implikacij ni nič narobe, če rečemo, da ima umetna inteligenca velik potencial, da v celoti spremeni tržno pokrajino. Omogočanje blagovnim znamkam in podjetjem, da se prebijejo z zagotavljanjem prilagojene izkušnje strankam. Obravnavani so posebni razlogi, kako lahko tržniki pridobijo koristi od impliciranja AI v trženju družbenih medijev.

1. AI lajšanje vsakdanjih nalog

Ker obstaja na desetine aplikacij za vsakodnevno uporabo, kot je Netflix, ki priporoča oddaje za ogled, Google Zemljevidi, ki napovedujejo promet, Gmail, ki sestavlja stavke. Večina ljudi nima pojma o tem, kako deluje, in vse se opravi prek strojnega učenja. Umetna inteligenca izboljšuje življenja z zagotavljanjem prilagojene izkušnje in bi bila vsak dan boljša.

Zato lahko tržniki kar najbolje izkoristijo vsakdanje stvari, ki jih počnejo vsak dan, in se povečajo na način, ki je trenutno omejen zaradi trženja, ki ga poganja človek.

2. AI spreminja marketinške kariere

Ni mogoče zanikati, da AI podjetjem pomaga pri sprejemanju odločitev na boljši način in hitreje. Na novo dodane tehnike bodo zagotovo spremenile trženjski poklic in odprle vrata do novih poklicnih poti ter povabile več delovnih mest. Določen segment programske opreme in orodij, ki jih poganja umetna inteligenca, bi bil razvit in uveden za uporabo. To ne bi dalo le prednosti novincem, ampak tudi spodbudilo tržnike, da začnejo raziskovati umetno inteligenco in kakšne prednosti lahko izkoristijo za poenostavitev svojih nalog.

To bi lahko zvenelo presenetljivo za veliko ljudi, da bi razumeli dejanski kontekst. Toda ne glede na kakršen koli razlog bi lahko blagovne znamke opazile impresivno rast v primerjavi z drugimi blagovnimi znamkami, ki v svojih trženjskih strategijah ne implicirajo AI.

3. AI s prevlado pri ustvarjanju vsebin

Na podlagi določenih orodij, kot je ai-writer.com in več, lahko tržniki zadovoljijo nastajajoče potrebe po vsebini in zagotovijo ciljno dostavo. Ker ustvarjanje kakovostne vsebine zahteva veliko časa in spretnosti, je lahko tehnologija, kot je umetna inteligenca, v tem primeru pravi rešitelj .

Zdaj tržnikom ne bi bilo treba ročno prilagajati vsebine za vsako stranko. Razmislijo lahko o uporabi klepetalnikov z umetno inteligenco, ki odlično obvladujejo odnose s strankami. Vsak dan postajajo pametnejši in so sposobni izvajati navidezne pogovore s potrošniki, da zagotovijo rešitve v realnem času.

Vir slike: The Next Scoop

Spodnja črta

Sledenje trženjskim trendom v resnici ni stvar izbire podjetij; tržniki morajo ostati konkurenčni, da ostanejo v prednosti. Toda z napredkom tehnologije se povečujejo tudi pričakovanja potrošnikov in skoraj vsak poslovni vodja bi se moral izogniti in poskušati izpolniti ta pričakovanja.

K sreči lahko tržniki s pomočjo različnih rešitev in najnovejših platform spremljajo nenehno spreminjajočo se krajino trženja družbenih medijev.