Slik oppdaterer du TPM 1.2 til TPM 2.0 for Dell-bærbare datamaskiner og Dell-datamaskiner

Dell har nylig gitt brukere en oppdateringsløsning fra TPM 1.2 til TPM 2.0 for kvalifiserte bærbare datamaskiner og datamaskiner. Denne endringen vil hjelpe Dells bærbare datamaskiner og datamaskiner med å oppfylle TPM 2.0-kravet når de installerer og oppdaterer Microsofts Windows 11 .

Merknad 1 : Før vi går inn på hoveddelen av artikkelen, må du merke deg at endringer relatert til BIOS, inkludert TPM-oppdateringer, er svært farlige. Denne prosessen krever at du alltid kobler den bærbare datamaskinen eller datamaskinen til en strømkilde. Hvis det oppstår en hendelse under oppdateringsprosessen, er det lett å skade viktig maskinvare som hovedkortet, og skaden vil være svært alvorlig. Derfor må du tenke nøye gjennom før du bestemmer deg for å oppgradere TPM eller oppdatere BIOS.

Merknad 2 : Dell sa at for å oppdatere TPM 1.2 til 2.0 i Precision-serien, må du først oppdatere enhetens BIOS til den nyeste versjonen. Se WebTech360s artikkel om hvordan du oppdaterer BIOS for å bedre forstå dette problemet.

Merknad 3 : Dell bærbare datamaskiner og datamaskiner som ble levert mellom 2015 og 2018 leveres med TPM 1.2, og brukere kan oppdatere til TPM 2.0 om ønskelig.

Merknad 4 : Det sies at Dell-bærbare datamaskiner ikke er kompatible med Windows 11. Noen brukere rapporterte at Dell-bærbare datamaskinene deres ikke kunne starte opp etter oppgradering til Windows 11 .

Slik oppdaterer du TPM 1.2 til 2.0

1. Gå til Dells produktstøtteside .

2. Skriv inn service-TAG-en til maskinen, eller velg maskinen du bruker fra Dell-produktlisten.

3. Klikk på fanen Drivere og nedlastinger, og klikk på Finn drivere

4. Velg Sikkerhet i kategorimenyen

5. Søk etter nedlastingsfilen for Dell TPM 2.0 -fastvareoppdateringen. Hvis det finnes flere TPM 2.0-filer, velger du den med den nyeste oppdateringsdatoen.

6. Hvis funnet, kan du laste ned

7. Etter nedlastingen, dobbeltklikk for å åpne og kjøre filen.

8. Enheten vil automatisk oppdatere til TPM 2.0 etter omstart.

Rett feilen «TPM-en eies. Fjern TPM-en og prøv på nytt».

Hver gang et Windows 10-system med TPM startes på nytt, tar Windows 10 automatisk kontroll over TPM. Oppdatering til TPM 2.0 eller nedgradering til TPM 1.2 krever at du slipper kontrollen over TPM for at det skal lykkes.

Hvis du ikke fjerner TPM-en, vil du få feilmeldingen «TPM-en eies. Fjern TPM-en og prøv på nytt» når du kjører oppdaterings- eller nedgraderingsfilen.

Slik frigjør du TPM-kontroll

1. Kjør PowerShell som administrator ved å trykke på Start -knappen , deretter skrive PowerShell og høyreklikke for å velge Kjør som administrator .

2. Skriv inn kommandoen Disable-TpmAutoProvisioning i PowerShell, og trykk Enter.

3. Hvis Dell Data Protection (DDP) er installert, må du utføre følgende tilleggstrinn:

• Trykk Start -knappen , skriv deretter services.msc og Enter for å åpne skrivebordsprogrammet for tjenester .
• Sett DellMgmtAgent Windows- tjenesten til Deaktivert .
• Stopp DellMgmtAgent Windows- tjenesten .
• Sett DellMgmtLoader Windows- tjenesten til Deaktivert.
• Stopp DellMgmtLoader Windows- tjenesten .
• Gjenta TPM-kontrollutløseroperasjonene.

4. Klikk på Start , skriv deretter tpm.msc og trykk deretter Enter for å åpne TPM-administrasjonsvinduet.

5. Velg Fjern TPM i rammen helt til høyre.

6. Systemet vil automatisk starte på nytt for å fullføre endringene.

7. Ikke få tilgang til BIOS, la datamaskinen få tilgang til Windows igjen.

8. Kjør TPM 2.0-oppdateringsfilen på nytt (eller nedgrader TPM 1.2) med strømkilden alltid koblet til.

9. Hvis Dell Data Protection (DDP) er installert, må du utføre følgende tilleggstrinn:

• Trykk Start -knappen , skriv deretter services.msc og Enter for å åpne skrivebordsprogrammet for tjenester .
• Sett DellMgmtAgent Windows -tjenesten til Automatisk.
• Start Windows DellMgmtAgent -tjenesten .
• Sett DellMgmtLoader Windows -tjenesten til Automatisk.
• Start Windows DellMgmtLoader -tjenesten .

Dell bærbare datamaskiner og datamaskiner som kan oppgraderes fra TPM 1.2 til TPM 2.0

Du kan klikke for å forstørre bildet og finne ut om Dell-datamaskinen din kan oppgraderes fra TPM 1.2 til TPM 2.0:

Latitude-serien:

Presisjonsserien

OptiPlex-serien

XPS-serien

Andre modeller

Som nevnt i merknaden øverst i artikkelen, har oppgradering av TPM og oppdatering av BIOS mange potensielle risikoer. I tillegg sies det at Dell-bærbare datamaskiner heller ikke er kompatible med Windows 11. Derfor må du tenke nøye over dette før du følger instruksjonene i denne artikkelen.

WebTech360 er ikke ansvarlig hvis det oppstår problemer med datamaskinen din. Lykke til!