Slik fikser du PC-en din som har fått problemer og må starte på nytt

Har Windows-datamaskinen din plutselig krasjet, sluttet å virke, eller nekter den å starte? I så fall kan du støte på feilmeldingen «PC-en din opplevde et problem og må startes på nytt».

Dette er en vanlig og generisk datafeil, ofte kjent som den blå dødsskjermen . Følgende artikkel vil fortelle deg alt om denne feilen: Hva den betyr, hvordan du finner ut hva det spesifikke problemet er på PC-en din, og hvordan du fikser det.

Innholdsfortegnelse

• Hva er feilmeldingen «PC-en din fikk et problem og må startes på nytt»?
• Slik fikser du feilen «PC-en din fikk et problem og må startes på nytt»
  • 1. Prøv å koble fra den nylig tilførte periferimaskinvaren
  • 2. Start opp i sikkermodus og start deretter opp normalt
  • 3. Sjekk stasjonen
  • 4. Reserver nok plass til systemstasjonen
  • 5. Sjekk systemloggen i hendelsesvisningen
  • 6. Avinstaller nylig lagt til programvare
  • 7. Gå tilbake til forrige driverversjon
  • 8. Oppdater Windows 10
  • 9. Sjekk maskinvarekomponenter
  • Mer hjelp og feilsøkingstips

Hva er feilmeldingen «PC-en din fikk et problem og må startes på nytt»?

Over er et bilde av feilskjermen «PC-en din opplevde et problem og må startes på nytt». Dette er ofte kjent som blåskjermfeilen (eller BSOD)!

Den medfølgende teksten kan være «Vi starter på nytt for deg» eller «Vi samler bare inn litt feilinformasjon, og så starter vi på nytt for deg».

Denne feilmeldingen vises vanligvis når datamaskinen uventet slår seg av eller starter på nytt, eller hvis noe hindrer datamaskinen i å starte.

Øverst på skjermen er et trist ansikt, etterfulgt av en problemmelding. Deretter er en linje som lyder:

For more information about this issue and possible fixes, visit https://www.windows.com/stopcode

Skriv inn denne URL-adressen i nettleseren din for å gå til Microsofts kundestøtteside. Fordi disse feilene kan være forårsaket av en rekke problemer, er kundestøtten på denne siden svært generell og ikke spesifikk for problemet ditt. Du kan også skanne QR-koden (nederst til venstre) på telefonen din for å bli tatt til samme side.

Den mest interessante delen av dette skjermbildet er nederst, der det vises en stoppkode. I dette eksemplet er stoppkoden BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO. Ditt tilfelle kan være noe annerledes. Stoppkoden er en identifikator som hjelper deg å forstå hvorfor du får denne feilen.

Du bør skrive ned denne stoppkoden for fremtidig referanse. Hvis du er i en organisasjon, gi denne stoppkoden til en administrator slik at de kan hjelpe med å diagnostisere problemet.

Hvis du er hjemmebruker, kontakt Microsofts kundestøtte, følg den automatiserte hjelpen, og når du har koblet deg til en kundestøtteagent, kan du oppgi denne stoppkoden.

Det finnes hundrevis av mulige stoppkodefeil. Noen andre eksempler er:

• KRITISK_PROSESS_DØD
• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
• VIDEO_TDR_TIMEOUT_OPPDAGET
• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
• SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
• DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Slik fikser du feilen «PC-en din fikk et problem og må startes på nytt»

Som nevnt er det mange grunner til at du kan se feilmeldingen «PC-en din fikk et problem og må startes på nytt», så denne artikkelen kan ikke gi en garantert løsning som vil fikse denne feilen. Det finnes imidlertid ting som er mer sannsynlig å forårsake disse feilene. Følg disse feilsøkingstrinnene og se om de hjelper i ditt tilfelle.

1. Prøv å koble fra den nylig tilførte periferimaskinvaren

Har du nylig koblet til en ny ekstern harddisk, mus, tastatur eller noe lignende til datamaskinen? I så fall kan dette være årsaken til problemet.

Trekk ut alt du ikke trenger, og se om problemet forsvinner. Hvis det gjør det, kobler du dem til igjen én om gangen, starter datamaskinen på nytt og ser om alt er i orden. Gjenta denne prosessen til du har identifisert den defekte maskinvaren, og kontakt deretter produsenten.

2.  Start opp i sikkermodus og start deretter opp normalt

Sikkermodus er en diagnostisk modus i Windows. Den starter PC-en med minimalt nødvendige programmer og tjenester. I sikkermodus kan du fikse noen systemrelaterte problemer ved å avinstallere inkompatibel programvare/drivere, slette problematiske filer, fjerne virus osv.

Selv om du ikke gjør noe, er det nyttig å starte opp i den for å fikse noen systemfeil ved å hjelpe minnet med å bli behandlet på nytt.

Trinn 1: For å gå inn i sikkermodus kan du bruke snarveien Shift + F8 når du starter opp.

Trinn 2: Velg deretter Feilsøking.

Trinn 3: Velg Avanserte alternativer.

Trinn 4: Velg Oppstartsinnstillinger.

Trinn 5: Velg Start på nytt i grensesnittet for oppstartsinnstillinger etterpå.

Trinn 6: Velg deretter Sikkermodus-tasten som tilsvarer oppstartsinnstillingene. Her er Sikkermodus-tasten nummer 4.

3. Sjekk stasjonen

Å sjekke disken ligner på å kjøre CHKDSK-kommandoen, som brukes til å fikse feil som dårlige sektorer og filsystemfeil. Hvis "PC-en din fikk et problem og må startes på nytt" vises med "INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE" , kan det skyldes filsystemfeil på harddisken. Derfor er det nødvendig å sjekke disken.

Trinn 1. Gå til «Denne PC-en». Høyreklikk på harddisken og velg Egenskaper.

Trinn 2. Gå til Verktøy -fanen og klikk på Kontroller > Skann stasjon .

Velg Skann stasjon for å starte skanningen av stasjonen du valgte.

4. Reserver nok plass til systemstasjonen

Windows-operativsystemet og noen installerte programmer trenger nok ledig plass for å fungere ordentlig. Hvis systemstasjonen, vanligvis stasjon C, er i ferd med å gå tom for plass, bør du vurdere å utvide systempartisjonen for å skape mer plass til operativsystemet.

5. Sjekk systemloggen i hendelsesvisningen

Det er nyttig å sjekke systemloggen i hendelsesvisningen for å finne årsaken til feilen «PC-en din fikk et problem» i Windows, spesielt for en problematisk enhet eller driver.

Trinn 1. Velg søkeikonet på verktøylinjen, og søk deretter etter nøkkelordet  hendelsesvisning.

Trinn 2. Høyreklikk på «Hendelsesvisning» og velg «Kjør som administrator» .

Trinn 3. Velg for å utvide Windows-logger og fortsett til du velger System . Deretter sjekker du feilene som oppstår og retter dem i henhold til informasjonen som er gitt.

6. Avinstaller nylig lagt til programvare

Programvaren du laster ned og installerer kan forårsake uventede problemer. Hvis du får denne blåskjermfeilen etter at du nylig har installert noe, bør du fjerne det. Dette kan ofte skje med antivirusprogramvare .

For å avinstallere programmet, se artikkelen: 7 måter å avinstallere programvare og slette programmer på Windows-datamaskiner .

7. Gå tilbake til forrige driverversjon

Drivere er programvare som hjelper Windows 10 med å kontrollere maskinvare, for eksempel grafikkort, skrivere og nettverkskort.

Drivere oppdateres med jevne mellomrom for å sikre kompatibilitet med den nyeste versjonen av Windows 10. Noen ganger kan imidlertid en driveroppdatering ødelegge systemet ditt. Derfor må du kanskje rulle tilbake til en tidligere driveroppdatering, dvs. gå tilbake til en eldre versjon.

For å gjøre dette, trykk på Win+ -tasten Xog klikk på Enhetsbehandling . Dette verktøyet viser kategorier som Skjermadaptere og Skjermer , som du kan dobbeltklikke på for å utvide og se enhetene inni.

Høyreklikk på en enhet og velg Egenskaper > Driver . Se på driverdatoen , da dette vil fortelle deg når driveren sist ble oppdatert. Hvis denne datoen samsvarer med når du begynte å få problemer, klikker du på Rull tilbake driver (hvis tilgjengelig) eller Avinstaller enhet (enheten vil installeres på nytt når du starter på nytt).

8. Oppdater Windows 10

Windows 10 skal oppdateres automatisk, men det kan være en oppdatering i nedlastingskøen som ikke er behandlet ennå.

Det er viktig å holde Windows 10 oppdatert fordi det betyr at du vil dra nytte av de nyeste funksjonene og feilrettingene.

Blåskjermfeilen kan oppstå på grunn av programvare- eller maskinvarekompatibilitet, noe som er løst i en nylig oppdatering.

Se artikkelen: Slik holder du Windows-datamaskinen oppdatert for mer informasjon.

9. Sjekk maskinvarekomponenter

I tillegg til problemene nevnt ovenfor, kan maskinvareproblemer på datamaskinen også forårsake feilmeldingen «PC-en din opplevde et problem og må startes på nytt». Hvis det er en stasjonær datamaskin, kan du prøve å fjerne og rengjøre komponentene for å se om problemet er løst.

I tillegg kan du også sjekke tilstanden til RAM og harddisk i henhold til instruksjonene nedenfor:

• Slik sjekker du RAM og sjekker RAM-feil på datamaskinen din med høyest mulig nøyaktighet
• 8 effektive måter å sjekke harddisken på for å sjekke harddiskens helse regelmessig

Hvis du bruker en bærbar PC eller ikke er kjent med elektroniske komponenter, bør du ikke demontere datamaskinen selv. I så fall må du dra til et reparasjonssenter for datamaskiner for å få hjelp med maskinvaretesting.

Mer hjelp og feilsøkingstips

Hvis rådene ovenfor ikke hjelper deg med å bli kvitt feilen «PC-en din opplevde et problem og må startes på nytt», trenger du ikke å bekymre deg. Quantrimang.com har en annen komplett veiledning med mer støtte for hvordan du fikser blåskjermfeil. Se: Slik fikser du blåskjermfeil på datamaskiner for mer informasjon.