Slik bruker du Quick Assist for fjernhjelp på Windows 11

  • For å bruke Quick Assist på Windows 11, åpne appen med "Ctrl + Windows-tast + Q" -snarveien på PC-en som gir assistanse og klikk "Hjelp noen", logg på, kopier og send sikkerhetskoden til personen som mottar fjernhjelp . 
  • På PC-en som mottar assistanse åpner du Quick Assist-appen, bekrefter sikkerhetskoden, klikker på «Send» og klikker på «Tillat» for å starte den eksterne økten.
  • På PC-en som gir assistanse, klikk "Be om kontroll", og på PC-en som mottar assistanse, klikk "Tillat" for å ta kontroll.

Windows 11 kan du bruke Quick Assist-appen til å gi eller få hjelp eksternt, og i denne veiledningen lærer du fremgangsmåten for å bruke den. Appen er designet for å erstatte den eldre "Windows Remote Assistance"-appen. Det er teknisk sett en ekstern skrivebordsapp, men denne løsningen er sikrere og enklere å bruke. 

Når du for eksempel bruker Quick Assist, trenger du ikke å slå på "Eksternt skrivebord", "Fjernhjelp" eller noen annen funksjon eller konfigurere brannmuren . Du kan imidlertid ikke starte en tilkobling uten at en annen person er til stede i den andre enden siden noen på mottakersiden må bekrefte tilkoblingskoden og tillate kontroll. 

Appen vil vanligvis være nyttig for å hjelpe til med å løse et problem eksternt eller veilede noen gjennom trinnene for å fullføre en spesifikk oppgave eller lære dem noe.

I denne veiledningen lærer du trinnene for å komme i gang med å bruke Quick Assist-appen på Windows 11.

Fjernhjelp med Quick Assist på Windows 11

For å bruke Quick Assist på Windows 11 for fjernhjelp, bruk disse trinnene:

  1. Åpne Start på Windows 11 på datamaskinen som gir hjelp .

  2. Søk etter Quick Assist og klikk på toppresultatet for å åpne appen.

    Rask tips: Du kan starte appen direkte med "Ctrl + Windows-tast + Q" hurtigtast.

  3. Klikk på Hjelp noen-  knappen.

    Slik bruker du Quick Assist for fjernhjelp på Windows 11

  4. Logg på med Microsoft-kontoen din.

    Slik bruker du Quick Assist for fjernhjelp på Windows 11

  5. Klikk på alternativet Kopier kode .

  6. Send sikkerhetskoden til den andre personen som skal motta fjernhjelpen.

    Slik bruker du Quick Assist for fjernhjelp på Windows 11

  7. Åpne Quick Assist -appen på datamaskinen som får hjelp .

  8. Bekreft sikkerhetskoden under "Få assistanse".

    Slik bruker du Quick Assist for fjernhjelp på Windows 11

  9. Klikk på Send- knappen.

  10. Klikk på Tillat -knappen for å tillate ekstern tilkobling.

    Slik bruker du Quick Assist for fjernhjelp på Windows 11

  11. På datamaskinen som gir hjelp, klikker du på knappen Be om kontroll for å ta kontroll over den eksterne datamaskinen.

    Slik bruker du Quick Assist for fjernhjelp på Windows 11

  12. På datamaskinen som får hjelp, klikk på Tillat -knappen for å gi kontroll.

    Slik bruker du Quick Assist for fjernhjelp på Windows 11

Når den eksterne tilkoblingen er etablert, vil personen som tilbyr assistanse kunne ta kontroll over datamaskinen som får hjelp til å løse et problem eller veilede noen gjennom trinnene for å fullføre en spesifikk oppgave.

Når du bruker Quick Assist-appen, hvis du ikke allerede er i telefonen med personen, kan du åpne "Chat" -grensesnittet for å sende tekstmeldinger frem og tilbake.

Slik bruker du Quick Assist for fjernhjelp på Windows 11

Windows 11 Quick Assist-verktøy

"Pause" -knappen vil stoppe fjernhjelpen uten å avslutte tilkoblingen. Alle kan bruke pausealternativet, men bare personen som mottar hjelpen kan gjenoppta forbindelsen.

" Forlat " -knappen vil avslutte forbindelsen. Hvis du trenger å koble til på nytt, må du utføre de samme trinnene for å opprette en ny ekstern tilkobling.

I enheten som gir hjelpen, vil Quick Assist-appen også tilby noen ekstra verktøy, inkludert en laserpeker, animasjon, monitorvalg (hvis enheten har flere skjermer), en faktisk skjerm og mer.

FAQ

Hva er Quick Assist på Windows 11?

Quick Assist er en fjernhjelpsløsning som Microsoft tilbyr gratis, og du kan bruke den til å gi hjelp til en annen person du stoler på. Du kan bruke den til å løse problemer eksternt eller veilede noen gjennom trinnene for å fullføre en spesifikk oppgave.

Hvilken versjon av Windows inkluderer Quick Assist?

Quick Assist-appen er tilgjengelig for "Home" og "Pro"-utgavene av Windows 11 og 10.

Hvordan installerer jeg Quick Assist på Windows 11?

Quick Assist er en app fra Microsoft Store. Hvis du vil installere den, åpne denne Microsoft Store-siden og klikk på "Installer" -knappen. Hvis appen sitter fast og ikke vil installere, bruk "Windows-tast + R" hurtigtasten, skriv inn wsreset.exe og klikk på "OK" -knappen.

Hva er forskjellen mellom Quick Assist og Remote Desktop?

Quick Assist lar deg tilby fjernhjelp til en annen person via internett eller innenfor det lokale nettverket uten kompliserte konfigurasjoner. Ved bruk av denne løsningen må den som tilbyr hjelpen generere og sende en sikkerhetskode som den som mottar hjelpen må bekrefte i Quick Assist-appen for å la noen andre få tilgang til enheten eksternt. Eksternt skrivebord lar deg også få tilgang til en enhet eksternt, men det krever mer konfigurasjon, inkludert å sette opp brannmuren og ruteren hvis du planlegger å få tilgang til datamaskinen via internett. Videre må du kjenne påloggingsinformasjonen fra den eksterne datamaskinen. 

Vanligvis fungerer Eksternt skrivebord best for ekstern tilkobling til datamaskinen din for å hente filer eller arbeid eksternt med visse applikasjoner. Eller at en nettverksadministrator kan tilby assistanse innenfor det lokale nettverket. Quick Assist er best for å tilby hjelp til en annen person (som familiemedlemmer eller venner) over internett.

Quick Assist fungerer ikke?

Hvis Quick Assist sitter fast når du laster, synger eller kobler til, kan du prøve noen ting for å løse problemet. Du kan starte appen på nytt, deretter fortsette å starte datamaskinen på nytt og prøve appen på nytt, eller du kan prøve å avinstallere og installere appen på nytt på Windows 11. Hvis du må avinstallere appen, åpne Start-menyen, søk etter Quick Assist , til høyre -klikk på toppresultatet, og velg alternativet "Avinstaller" . For å installere appen på nytt, bruk trinnene som er skissert nedenfor i neste spørsmål.


Leave a Comment

Slik viser du alle brukerkontoer på Windows 11

Slik viser du alle brukerkontoer på Windows 11

For å liste alle Windows 11-kontoer, åpne Innstillinger > Kontoer > Andre brukere og familiesider. Du kan også bruke kommandoprompt og PowerShell.

Slik åpner du Innstillinger-appen på Windows 11 (sju enkle måter)

Slik åpner du Innstillinger-appen på Windows 11 (sju enkle måter)

Oppdag raskeste måter å åpne Innstillinger-appen på Windows 11 med nyttige trinn og tips.

Hvordan endre lokkets lukkehandling på Windows 11

Hvordan endre lokkets lukkehandling på Windows 11

Lær hvordan du endrer lokkets lukkehandling på Windows 11 for å tilpasse enhetens oppførsel ved lukking av lokket.

Slik importerer du bilder fra telefon, kamera, SD-kort på Windows 11

Slik importerer du bilder fra telefon, kamera, SD-kort på Windows 11

For å importere bilder fra telefon eller kamera på Windows 11, åpne Bilder > Importer, velg bilder, klikk Legg til og importer. Dette er hvordan.

Slik deaktiverer du Start-menyen kontovarsler på Windows 11 23H2

Slik deaktiverer du Start-menyen kontovarsler på Windows 11 23H2

For å deaktivere Start-menyvarsler på Windows 11 23H2, åpne Innstillinger > Personalisering > Start, og slå av kontovarslingsalternativet.

Slik bruker du Dynamic Lighting for RGB-enheter på Windows 11 23H2

Slik bruker du Dynamic Lighting for RGB-enheter på Windows 11 23H2

For å bruke Dynamic Lighting på Windows 11 23H2, åpne Innstillinger > Personalisering > Dynamisk belysning, slå på funksjonen og konfigurer effekter.

Slik sletter du Google Chrome-buffer og informasjonskapsler på Windows 11

Slik sletter du Google Chrome-buffer og informasjonskapsler på Windows 11

For å tømme Chrome-bufferen, åpne Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Slett nettleserdata, velg Hele tiden og merk av for informasjonskapsler og andre nettstedsdata.

Slik angir du standardskriver på Windows 10

Slik angir du standardskriver på Windows 10

For å endre standardskriver på Windows 10, åpne Innstillinger > Skrivere og skannere, klikk på Administrer på skriveren og klikk på Angi som standard.

Hvordan zippe (komprimere) filer og mapper på Windows 11, 10

Hvordan zippe (komprimere) filer og mapper på Windows 11, 10

For å ZIP-filer på Windows 11, åpne Filutforsker på plasseringen av filene, velg innholdet og velg Komprimert til ZIP-fil.

Slik deaktiverer du Generative AI-søkeresultater på Google

Slik deaktiverer du Generative AI-søkeresultater på Google

For å deaktivere Google AI-resultater i søk, åpne Search Labs-siden og slå av alternativene SGE og Code Tips. Dette er hvordan.

Slik sletter du informasjonskapsler for å fikse nettstedsproblemer på Microsoft Edge

Slik sletter du informasjonskapsler for å fikse nettstedsproblemer på Microsoft Edge

For å slette informasjonskapsler på Microsoft Edge, åpne Innstillinger og slett informasjonskapslene fra siden Alle informasjonskapsler og nettstedsdata. Dette er hvordan.

Hvordan spille Android-spill på Windows 11

Hvordan spille Android-spill på Windows 11

For å spille Android-spill på Windows 11, kan du bruke Google Play Games eller Windows Subsystem for Android-plattformen. Dette er hvordan.

Slik setter du inn HDR (JXR) bakgrunnsbilder på Windows 11

Slik setter du inn HDR (JXR) bakgrunnsbilder på Windows 11

For å angi HDR-bakgrunn på Windows 11, åpne Innstillinger >Personliggjøring > Bakgrunn, velg .jxr-bildet og aktiver HDR på Systeminnstillinger.

Slik endrer du nytt Outlook-app-tema på Windows 11

Slik endrer du nytt Outlook-app-tema på Windows 11

For å endre det nye Outlook-temaet på Windows 11, åpne Innstillinger, velg et design fra Tema og endre fargemodus fra mørk modus.

Hvordan administrere faner på Filutforsker for Windows 11

Hvordan administrere faner på Filutforsker for Windows 11

For å bruke faner i filutforsker, bruk "Ctrl + T" for å åpne nye eller "Ctrl + W" for å lukke faner, "Ctrl + Tab" for å bla gjennom og mer. Dette er hvordan.

Slik sletter du profil i Outlook

Slik sletter du profil i Outlook

Du kan slette en profil for å starte på nytt eller fikse vanlige problemer med skrivebordsversjonen av Outlook, og i denne veiledningen lærer du hvordan du gjør det.

Slik aktiverer du fildeling på WSA for Windows 11

Slik aktiverer du fildeling på WSA for Windows 11

For å aktivere WSA-fildeling, åpne WSA-systeminnstillinger og slå på alternativet Del brukermapper. Slik gjør du på Windows 11.

Hvordan matche Windows 11 aksentfarge på Google Chrome

Hvordan matche Windows 11 aksentfarge på Google Chrome

For å bruke Windows 11-aksentfargen på Google Chrome, åpne sidepanelet, velg Tilpass Chrome og velg alternativet Følg enhetsfarger.

Hvordan skrive ut til PDF på Windows 11, 10

Hvordan skrive ut til PDF på Windows 11, 10

For å skrive ut til PDF på Windows 11, åpne appen, bruk Ctrl + P-snarveien, velg Microsoft Print to PDF, klikk på Skriv ut og velg lagre mappe.

Slik installerer du Microsoft Designer som en app på Windows 11

Slik installerer du Microsoft Designer som en app på Windows 11

For å installere Microsoft Designer, åpne Chrome > Tilpass og kontroller > Flere verktøy-menyen > Lag snarvei. Du kan også legge den til fra Edge på Windows 11.

Slik gjør du oppgavelinjen gjennomsiktig i Windows 11

Slik gjør du oppgavelinjen gjennomsiktig i Windows 11

Som med Windows 10 kan du også bruke tredjepartsprogramvare for å gjøre oppgavelinjen i Windows 11 gjennomsiktig.

Slik bygger du det perfekte, billige strømmesystemet i et lite sovesal

Slik bygger du det perfekte, billige strømmesystemet i et lite sovesal

Etter utallige timer med bruk av den bærbare datamaskinen og stasjonære høyttaleroppsettet fra universitetet, oppdager mange at noen smarte oppgraderinger kan gjøre den trange studentboligen om til det ultimate strømmesenteret uten å tømme bankkontoen.

8 skjulte Windows-berøringsplatebevegelser som gjør arbeidsflyten din lynrask

8 skjulte Windows-berøringsplatebevegelser som gjør arbeidsflyten din lynrask

En bærbar PCs berøringsplate er ikke bare til for å peke, klikke og zoome. Den rektangulære overflaten støtter også bevegelser som lar deg bytte mellom apper, kontrollere medieavspilling, administrere filer og til og med se varsler.

Slik endrer du papirkurvikonet i Windows 11

Slik endrer du papirkurvikonet i Windows 11

Å bytte papirkurvikonet i Windows 11 forenkler tilpasningen av bakgrunnsbildet, og gir deg utseendet og følelsen som passer din smak eller tema.

Instruksjoner for bruk av DISM for å fikse Windows 11-feil

Instruksjoner for bruk av DISM for å fikse Windows 11-feil

DISM (Deployment Imaging and Servicing Management) er et viktig verktøy sammen med SFC (System File Checker) for å håndtere mange systemproblemer i Windows 11.

9 flotte innebygde apper og verktøy på Windows 11 som du ikke bør gå glipp av

9 flotte innebygde apper og verktøy på Windows 11 som du ikke bør gå glipp av

Selv om Windows 11 absolutt kommer forhåndsinstallert med noen få ubrukelige apper, skjuler det også noen utrolig kraftige verktøy rett foran nesen din.

Slik finner du datamaskinens maksimale RAM-kapasitet

Slik finner du datamaskinens maksimale RAM-kapasitet

Når du kjøper en ny stasjonær eller bærbar datamaskin, kan du spare penger ved å kjøpe en enhet med grunnleggende spesifikasjoner. Du kan øke ytelsen senere ved å oppgradere RAM-en.

Hva er Cloudflare WARP? Bør jeg bruke det?

Hva er Cloudflare WARP? Bør jeg bruke det?

WARP er et VPN som hjelper deg med å koble til Internett ved hjelp av Cloudflares 1.1.1.1 DNS, samtidig som det optimaliserer og sikrer (dvs. krypterer) forbindelsen din. 1.1.1.1 er et av de raskeste og sikreste DNS-alternativene.

Fiks funksjonstaster som ikke fungerer i Windows 10

Fiks funksjonstaster som ikke fungerer i Windows 10

Fn-funksjonstastene gir deg en raskere og enklere måte å kontrollere enkelte maskinvarefunksjoner på.

Slik fjerner du den gule trekantadvarselen på Windows C-stasjonen

Slik fjerner du den gule trekantadvarselen på Windows C-stasjonen

Denne malplasserte indikatoren betyr vanligvis at BitLocker-kryptering er deaktivert, at en oppdatering krever omstart, eller at en fastvareoppgradering venter.