Faktasjekket: 5. november 2026 kl. 07.53 i Oslo, norsk normaltid (CET, UTC+01:00), tilsvarende 06.53 UTC. Dette er en generell veiledning om norske forbrukerrettigheter, ikke en melding om konkurs i et bestemt selskap.
Hvis en bedrift går konkurs, kan du som kunde miste både leveransen du venter på og pengene du allerede har betalt. Men du står ikke nødvendigvis uten muligheter: Har du brukt kredittkort, kan du i mange tilfeller kreve beløpet tilbake fra kredittyteren. Andre kortkjøp kan være dekket av kortselskapets ordninger, mens utestående krav kan meldes til konkursboet. Derfor er det viktig å sjekke konkurskunngjøringen og betalingsmåten med en gang.
Forbrukerrådet understreker at vanlige forbrukere ofte får lite eller ingenting tilbake fra et konkursbo. Det gjør dokumentasjon, frister og muligheten for kortreklamasjon særlig viktige. Rettighetene avhenger blant annet av hva du kjøpte, om varen eller tjenesten er levert, hvem du betalte til og hvilken betalingsløsning som ble brukt.
Konkurs betyr at tingretten har åpnet en formell behandling av en virksomhet som ikke kan gjøre opp for seg, etter reglene som gjelder for insolvens. Et konkursbo overtar rådigheten over verdier som omfattes av boet. En oppnevnt bostyrer får ansvar for å kartlegge eiendeler, forpliktelser og kreditorer og håndtere boet etter konkursreglene.
For kunden kan dette bety at en nettordre ikke blir sendt, at et verksted eller et treningssenter stanser tjenestene, eller at et forhåndsbetalt arrangement ikke gjennomføres. En konkurs opphever ikke automatisk det du har krav på, men gjør det vanskeligere å få kravet oppfylt. Om boet kan eller vil fullføre en bestemt avtale, må vurderes konkret. Ikke legg til grunn at en eventuelt ny eier av virksomheten automatisk har overtatt gamle forpliktelser.
Det er samtidig forskjell på konkurs og ordinær nedleggelse eller avvikling. En butikk som har stengt døren, er ikke nødvendigvis konkurs. Sjekk derfor den registrerte juridiske virksomheten, gjerne med organisasjonsnummeret fra ordrebekreftelsen, før du velger fremgangsmåte.
Gå til Brønnøysundregistrenes oversikt over konkurskunngjøringer. Søk på selskapsnavn eller organisasjonsnummer, og kontroller at treffet gjelder det foretaket du kjøpte fra. Kunngjøringen oppgir blant annet tingrett, dato for konkursåpning, saksnummer, bostyrers navn og adresse og fristen for å melde krav.
Opplysningene er sentrale fordi nettbutikknavnet og navnet på den juridiske selgeren kan være forskjellige. Ta vare på et skjermbilde eller en kopi av kunngjøringen sammen med ordrebeviset. Det hjelper både i dialogen med bostyrer og ved en eventuell kortreklamasjon.
Ved kredittkjøp kan finansavtaleloven § 2-7 gi deg rett til å gjøre samme innsigelser og pengekrav gjeldende overfor kredittyteren som overfor selgeren, dersom lovens vilkår er oppfylt. Ansvaret er begrenset til kreditten som ble gitt i forbindelse med kjøpet. Konkurs er et typisk eksempel der denne muligheten kan være nyttig.
Ta først vare på dokumentasjon på at varen ikke er levert, og meld kravet til selgeren eller konkursboet. Kontakt deretter kortutstederen så raskt som mulig. Banken kan be om kvittering, korrespondanse og bevis på manglende levering. Ikke vent på at konkursboet skal avslutte behandlingen før du spør banken om frister.
Kortreklamasjon kan også være mulig ved debetkortbetaling gjennom for eksempel Visa eller Mastercard, basert på kortordningenes regler. Dette er ikke det samme som det lovfestede kredittyteransvaret. Om transaksjonen gikk via BankAxept, kan muligheten være annerledes. Spør banken hvilken ordning som faktisk ble brukt ved betalingen, og hvilke frister og beviskrav som gjelder.
En vanlig bankoverføring gir ikke automatisk rett til å reversere pengene fordi mottakeren går konkurs. Ved betaling via Vipps eller en annen mellomløsning må du undersøke hva betalingen faktisk ble finansiert med, og om noen kort- eller betalingstjenesteregler kan brukes. Betaling med faktura eller delbetaling må vurderes etter den konkrete avtalen med fakturautsteder eller kredittyter.
Forbrukerrådets veiledning om kortreklamasjon beskriver hvilke situasjoner som kan omfattes og hvorfor det er viktig å klage raskt.
Har du et krav fordi du har betalt for noe du ikke får, kan du melde det til bostyrer. Se adressen og fristen i den offisielle konkurskunngjøringen. Det finnes ikke én felles innmeldingsdato for alle konkurser: Fristen oppgis for det konkrete boet.
At du melder et krav, betyr ikke at det blir betalt. Boets midler skal fordeles etter konkursreglenes prioritet, og ordinære kundekrav vil ofte være usikrede. Hvis det ikke finnes nok midler, kan du ende med ingen utbetaling. Forbrukerrådets konkursveiledning advarer nettopp mot å forvente at konkursboet dekker hele forbrukertapet.
Et gavekort, en tilgodelapp eller en forhåndsbetalt tjeneste er ikke automatisk verdiløs som et juridisk krav, men verdien kan i praksis være vanskelig å hente ut. Hvis butikken er konkurs og kortet ikke lenger kan brukes, vil utestående verdi normalt måtte vurderes som et krav mot boet. Forbrukerrådet har også påpekt at gavekort og tilgodelapper normalt ikke kan brukes i et eventuelt konkurssalg, selv om salget skjer i butikkens gamle lokaler.
Det samme problemet kan oppstå dersom du har betalt for mange måneder med trening, et kurs eller en serviceavtale som stopper. Finn ut hvilken del av ytelsen du faktisk har mottatt. Et mulig krav vil typisk gjelde den delen du har betalt for, men ikke fått, med forbehold om avtalen og andre relevante regler. Om en ny aktør velger å godta gamle gavekort eller fortsette abonnementer, bør du få dette skriftlig; det er ikke noe du kan forutsette uten videre.
Ja, konkurs betyr ikke nødvendigvis at enhver reklamasjonsmulighet er borte. Hvis en vare du allerede har fått, har en mangel, kan det etter omstendighetene være mulig å rette krav mot et tidligere salgsledd, en leverandør, importør eller produsent. Hvilket krav du faktisk kan fremme, avhenger av kjøpet, mangelen og regelverket. Ta vare på kjøpsbevis og reklamer innen gjeldende frister.
En separat produsentgaranti kan også gi muligheter dersom den fortsatt gjelder og garantigiveren kan oppfylle den. En garanti er imidlertid ikke det samme som lovbestemt reklamasjonsrett. Les garantivilkårene før du betaler for en reparasjon eller godtar at et krav er avvist. Dette er omtalt i Forbrukerrådets råd ved konkurs.
Her er det avgjørende om du har kjøpt en pakkereise eller bare én separat reisetjeneste. For garantipliktige pakkereiser hos en arrangør som har stilt reisegaranti, kan Reisegarantifondet dekke kvalifiserte forskuddsbetalinger og bistå med hjemreise dersom konkursen rammer deg under reisen.
En enkelt flybillett eller hotellovernatting er normalt ikke dekket av denne garantien. Det kan likevel være mulig å kreve tilbakebetaling via kortutsteder dersom betalingen omfattes av ordningen. Kontakt reisegarantiordningen og kontroller dekningen før du pådrar deg nye utgifter: Hvilken hjemreise som eventuelt organiseres, bestemmes ikke ensidig av den reisende. Reisegarantifondet publiserer egne instruksjoner når en aktuell arrangør går konkurs.
Den mest nyttige fremgangsmåten er å jobbe parallelt. Bekreft konkursen og fristen hos Brønnøysundregistrene, send et dokumentert krav til bostyrer når det er relevant, og kontakt banken straks dersom du kan ha rett til kortreklamasjon. Dersom kjøpet gjelder en pakkereise, kontroller Reisegarantifondet. Du kan undersøke flere mulige kravsveier, men du kan ikke få den samme utgiften refundert to ganger.
Som en praktisk sjekkliste bør du samle kjøpsavtalen, kvitteringen, kontoutskriften, eventuelle meldinger fra selgeren og en kort oversikt over det som mangler. Stopp nye frivillige forskuddsbetalinger til en virksomhet som er bekreftet konkurs, med mindre du har dokumentasjon på et nytt og selvstendig avtalegrunnlag. Hvis et abonnement fortsatt belastes, kontakt banken eller betalingsformidleren for å undersøke hvordan fremtidige trekk kan stoppes uten å overse eventuelle avtaleforpliktelser.
Det er ikke mulig å forutsi hvor stor andel vanlige kunder vil få tilbake i en bestemt konkurs uten opplysninger om boets midler, krav og prioritering. En mulig fremtidig utbetaling fra boet er altså en usikker mulighet, mens en godt dokumentert, rettidig kortreklamasjon kan være en mer direkte vei når vilkårene er oppfylt.
Nei. Du kan ha et krav, men konkursboet har ikke nødvendigvis nok penger til å betale deg. Undersøk også kortreklamasjon og eventuelle andre garantier.
Som hovedregel nei. Verdien kan bli et krav mot konkursboet, og en ny driver må ikke automatisk godta gavekort utstedt av det konkursrammede selskapet.
Fristen står i konkurskunngjøringen hos Brønnøysundregistrene sammen med navn og adresse til bostyrer. Bruk fristen som gjelder for akkurat det selskapet.
Følg Aker BP-aksjen (AKRBP) på Oslo Børs: slik finner du kurs, børsmeldinger, utbytte og rapportdatoer – med BPs aksjesalg 5. november forklart.
Ulykke på E18 ved Bommestad 5. november 2026: Se meldt omkjøring, hvordan du sjekker veistatus og hva buss- og togreisende bør vite.
bp har solgt 5 % av Aker BP til 311 kroner per aksje. Slik kan storaksjonærsalg, oljepris, produksjon, prosjekter og utbytte påvirke AKRBP på Oslo Børs.
Hvem er Zac Affleck? Les om rollen i The Secret Lives of Mormon Wives, forholdet til Jen, skilsmissebegjæringen og den nye Orange County-serien.
Vurderer du Toyota C-HR? Se forskjellen på hybrid, ladbar hybrid og C-HR+, samt råd om pris, plass, vinterkjøring, garanti og bruktbilkjøp i Norge.
Matematikk S1 (REA3060) har skriftlig høsteksamen 19. november 2026 kl. 09–14. Se når del 1 slutter, regler for hjelpemidler og forskjellen fra muntlig.
Hva skjer når en bedrift går konkurs? Se hva du kan gjøre med forhåndsbetalte varer, gavekort, kortreklamasjon og krav til konkursboet i Norge.
Mistenker du dataangrep? Se tegn på kontoovertakelse, hva du gjør først, og hvordan du sikrer e-post, BankID og mobil etter norske råd.
Arsenal slo Slavia Praha 2–1 på bortebane i Champions League onsdag 4. november. Etter fire kamper har Arsenal ti poeng og var nummer tre i UEFA-tabellen e
Reduser drivstofforbruket på bilturen med jevn fart, riktig dekktrykk og mindre taklast. Se konkrete sparetips, regneeksempel og råd for norsk vinterføre.
