Windows 11-installasjonen mislyktes? Løsningen forklart – Ultimat guide

Når du oppgraderer eller installerer Windows 11 , kan du støte på mange feil og problemer. Noen er kjente problemer som forventes på grunn av tilpassede konfigurasjoner eller problemer med programvare- eller maskinvarekompatibilitet. Andre kan derimot være forårsaket av kjente eller ukjente problemer med en nyere versjon av operativsystemet, for eksempel feil og andre problemer med funksjoner, drivere, apper og maskinvare.

Selv om det kan oppstå feil når du oppgraderer Windows 11 til en nyere versjon, øker sjansene for at en installasjon mislykkes når du oppgraderer fra en eldre versjon (som Windows 10 , 8.1 eller 7) fordi du vil ha å gjøre med eldre maskinvare som kan ha begrenset eller ingen støtte. Å velge oppgradering på stedet fremfor en ren installasjon utsetter også enheten for enda flere problemer.

Hvis datamaskinen din har problemer under installasjonsprosessen av Windows 11, finnes det mange feilsøkingsanbefalinger du kan prøve for å løse dem.

I denne veiledningen vil jeg skissere forskjellige feilsøkingstips for å fikse de vanligste installasjonsproblemene på Windows 11.

Løs feil med installasjon av Windows 11

En installasjonsfeil i Windows 11 kan være frustrerende. Det kan skje når som helst, uansett teknisk nivå. Følg disse omfattende feilsøkingstrinnene, avhengig av feilen, for å løse det.

• 1. Rett opp feil i enhetsdriveren
  • 1.1 Feil 0xC1900101
    • 1.1.1 Frigjør diskplass
    • 1.1.2 Installer systemoppdateringer
    • 1.1.3 Installer driveroppdateringer
    • 1.1.4 Avinstallere sikkerhetsapper som er i konflikt
    • 1.1.5 DISM- og SFC-rettelser
  • 1.2 Feil 0x800F0923
    • 1.2.1 Avinstaller inkompatibel app
    • 1.2.2 Avinstaller inkompatibel driver
• 2. Løs problemer med nedlasting av funksjonsoppdateringer
  • 2.2 Fiks 0xc1900223
  • 2.2 Retting av 0x80073712
  • 2.3 Retting av 0x800F0922
  • 2.4 Rett opp feilmeldinger
• 3. Løs problemer med appkompatibilitet
• 4. Løs lagringsproblemer
• 5. Løs problemer med maskinvarekompatibilitet
  • 5.1 Retting av 0x80300024
    • 5.1.2 Tilgang til BIOS fra Windows 11
    • 5.1.3 Tilgang til BIOS fra Windows 10
  • 5.2 Retting av 0xC1900200
    • 5.2.1 Aktiver TPM og sikker oppstart
  • 5.3 Løs oppsettproblemer
    • 5.3.1 Avslutt prosessen
    • 5.3.2 Avinstallere apper i Windows 11
    • 5.3.3 Avinstallere apper i Windows 10
• 6. Sjekk loggene for oppgraderingsfeil med SetupDiag

1. Rett opp feil i enhetsdriveren

Enhetsdriverfeil under installasjon av Windows 11, enten fra en annen versjon av Windows 11 eller eldre versjoner som 10, 8.1 eller 7, kan skyldes flere problemer.

1.1 Feil 0xC1900101

Når du står overfor et driverproblem, vil du sannsynligvis støte på en av feilkodene «0xC1900101» , inkludert 0xC1900101 – 0x2000c , og de andre variantene som slutter på – 0x30018, – 0x3000D, – 0x4000D, – 0x40017, 0x20017 eller 0x30017.

Hvis dette er tilfelle, kan du bruke flere feilsøkingstrinn, inkludert å sørge for at harddisken har minst 20 GB tilgjengelig lagringsplass for å behandle oppgraderingen.

1.1.1 Frigjør diskplass

En effektiv metode er å frigjøre plass i det nåværende Windows 11-oppsettet . Hvis dette er et Windows 10-oppsett, kan du bruke disse instruksjonene .

For å frigjøre lagringsplass i Windows 11 ved å slette midlertidige filer, bruk disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger .

    

    

2. Klikk på System .

3. Klikk på Lagring- siden på høyre side.

4. Klikk på innstillingen Midlertidige filer under delen «Lokal disk».

   

5. Velg de midlertidige filene som skal fjernes fra Windows 11.

6. Klikk på Fjern filer- knappen.

   

Når du har fullført trinnene, fjernes de midlertidige og nødvendige filene fra datamaskinen din, noe som frigjør plass til å løse lagringsrelaterte installasjonsproblemer.

1.1.2 Installer systemoppdateringer

Systemet kan også mangle programvare- og maskinvareoppdateringer. Som et resultat av dette anbefales det å se etter oppdateringer manuelt for å sikre at systemet og driverne er oppdaterte.

For å oppdatere Windows 11 manuelt, bruk disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger .

2. Klikk på Windows-oppdatering .

3. (Valgfritt) Merk av for «Få de siste oppdateringene så snart de er tilgjengelige» for å laste ned oppdateringer før de rulles ut automatisk til alle.

4. Klikk på knappen Se etter oppdateringer .

   

5. Klikk på alternativet «Last ned og installer» for å forhåndsvise en kommende Windows 11-oppdatering (hvis aktuelt).

6. Klikk på Start på nytt nå -knappen.

Etter at du har fullført trinnene, vil datamaskinen laste ned og installere eventuelle manglende system- og driveroppdateringer som kan hjelpe deg med å fortsette oppgraderingsprosessen.

Hvis datamaskinen fortsatt bruker Windows 10, kan du bruke disse trinnene for å oppdatere systemet manuelt .

1.1.3 Installer driveroppdateringer

Hvis en bestemt driver ikke er tilgjengelig via innstillingene for «Windows Update», må du laste den ned og installere den manuelt. Hvis du ikke vet hvilken enhet som har problemer, kan du sjekke «Enhetsbehandling» og bekrefte at eventuelle komponenter har et gult merke.

Før du fortsetter, må du laste ned driverpakken fra datamaskin- eller maskinvareprodusenten og deretter følge disse trinnene:

1. Åpne Start .

2. Søk etter Enhetsbehandling og klikk på det øverste resultatet for å åpne appen.

3. Høyreklikk på enheten som mangler driveren, og velg alternativet Oppdater driver .

   

   Merknad: Den aktuelle enheten kan vises med et gult merke og være merket som ukjent.

4. Klikk på alternativet «Søk etter drivere på datamaskinen min» .

   

5. Klikk på Bla gjennom -knappen og velg mappen som inneholder filene for den manglende driveren.

   

6. Klikk på OK- knappen.

7. Merk av for alternativet Inkluder undermapper .

8. Klikk på Neste- knappen.

9. Fortsett med instruksjonene på skjermen (hvis aktuelt).

Når du har fullført trinnene, vil enhetsdriveroppdateringen bli installert på datamaskinen. Selv om det kanskje ikke er nødvendig, anbefaler jeg at du starter enheten på nytt før du prøver Windows-installasjonen på nytt.

Du kan også følge denne omfattende veiledningen for å lære mer om hvordan du installerer manglende drivere på Windows 11 .

1.1.4 Avinstallere sikkerhetsapper som er i konflikt

Tredjeparts sikkerhetsprogramvare, for eksempel et antivirusprogram (annet enn Microsoft Defender Antivirus), kan forårsake problemer under installasjonen. Hvis du har et tredjeparts antivirusprogram eller en annen type sikkerhetsprogramvare, avinstaller det og prøv å oppgradere på nytt.

For å avinstallere en app som er i konflikt i Windows 11, bruk disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger .

2. Klikk på Apper .

3. Klikk på fanen Installerte apper .

4. Velg appen du vil fjerne.

5. Klikk på appmenyknappen ( tre prikker) og velg «Avinstaller» -knappen.

   

6. Klikk på Avinstaller -knappen igjen for å bekrefte.

7. Fortsett med instruksjonene på skjermen (hvis aktuelt).

Etter at du har fullført trinnene, vil det problematiske programmet bli avinstallert, slik at du kan fortsette med installasjonen av Windows 11.

1.1.5 DISM- og SFC-rettelser

Hvis datamaskinen viser en av feilkodene 0xC1900101 , kan det hende at systemet mangler eller er ødelagte filer. Du kan løse dette problemet ved hjelp av kommandolinjeverktøyene DISM og SFC.

Deployment Image Servicing and Management (DISM) brukes til å reparere filene fra det lokale bildet som inneholder systemfiler, og System File Checker (SFC)-verktøyet brukes til å reparere oppsettet ved hjelp av det lokale bildet du reparerte med DISM-verktøyet.

Disse instruksjonene fungerer både på Windows 11 og Windows 10.

For å fikse installasjonsproblemer med Windows 11 med kommandoverktøyene DISM og SFC, bruk disse trinnene:

1. Åpne  Start .

2. Søk etter  Ledetekst , høyreklikk på det øverste resultatet, og velg  alternativet Kjør som administrator  .

3. Skriv inn følgende kommando og trykk  Enter :

   dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth

   

4. Skriv inn følgende kommando for å reparere installasjonen og trykk  Enter :

   SFC /scannow

   

5. (Valgfritt) Skriv inn følgende kommando og trykk Enter :

   chkdsk/fc:

   

6. Skriv «Y» og trykk  Enter  for å planlegge en skanning.

7. Start datamaskinen på nytt.

Når du har fullført trinnene, vil DISM-kommandoen reparere filene i systemets lokale image, og SFC-kommandoen vil bruke det lokale imaget til å reparere filene i Windows 11-oppsettet (eller 10). Loggene vil bli plassert i mappen C:\Windows\Logs\CBSi «CBS.log».

ChkDsk-kommandoen vil løse de logiske og fysiske feilene på lagringsplassen.

Feilmeldingene «0xC1900101 0x20017» og «0xC1900101 0x30017» beskriver vanligvis et driverproblem. I dette tilfellet anbefales det at tredjeparts antivirusprogramvare og eventuelle sikkerhetsprogrammer fjernes midlertidig. Koble også fra alle eksterne enheter som er koblet til datamaskinen. Du trenger bare skjermen, tastaturet og musen.

1.2 Feil 0x800F0923

Hvis enheten viser feilkoden «0x800F0923» under installasjonen av Windows 11, kan det også indikere et kompatibilitetsproblem med en driver eller et program.

I dette tilfellet er alternativet å avinstallere driveren eller programmet før du fortsetter med oppgraderingen. Du kan kanskje installere dem på nytt etter installasjonen.

1.2.1 Avinstaller inkompatibel app

For å avinstallere et inkompatibelt program, bruk disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger .

2. Klikk på Apper .

3. Klikk på fanen Installerte apper .

4. Velg appen du vil fjerne.

5. Klikk på appmenyknappen ( tre prikker) og velg «Avinstaller» -knappen.

   

6. Klikk på Avinstaller -knappen igjen for å bekrefte.

7. Fortsett med instruksjonene på skjermen (hvis aktuelt).

Etter at du har fullført trinnene, vil appen som forårsaker 0x800F0923-feilen bli fjernet fra datamaskinen din.

1.2.2 Avinstaller inkompatibel driver

For å avinstallere en inkompatibel driver fra Enhetsbehandling, bruk disse trinnene:

1. Åpne Start .

2. Søk etter Enhetsbehandling og klikk på det øverste resultatet for å åpne appen.

3. Utvid kategorien med enhetsdriveren som skal fjernes.

4. Høyreklikk på enheten og velg alternativet Avinstaller enhet .

   

5. (Valgfritt) Merk av for alternativet «Slett driverprogramvaren for denne enheten» (hvis aktuelt).

   Kort merknad: Hvis du ikke merker av for dette alternativet, vil systemet avinstallere enheten, men det vil beholde driverfilene hvis du trenger å installere den på nytt. Det er imidlertid best å fjerne og laste den ned på nytt hvis det er problemer med driveren.

6. Klikk på Avinstaller -knappen.

Når du har fullført trinnene, vil den inkompatible driveren bli avinstallert fra systemet.

Du kan også fjerne en driver som forårsaker problemer via Innstillinger-appen og Kontrollpanel.

2. Løs problemer med nedlasting av funksjonsoppdateringer

Hvis du prøver å oppgradere systemet ved hjelp av innstillingene for «Windows Update», kan det hende at enheten viser noen feilmeldinger, inkludert «0xc1900223», «0x80073712» eller «0x800F0922». Du kan også motta to meldinger, inkludert «Feil: Vi kunne ikke fullføre oppdateringene. Angrer endringer. Ikke slå av datamaskinen» og «Feil: Feil under konfigurasjon av Windows-oppdateringer. Tilbakestiller endringer».

2.1 Rett 0xc1900223

Feilkoden «0xc1900223» indikerer alltid et problem med nedlasting og installasjon av en bestemt oppdatering. Denne koden gjelder funksjonsoppdateringer og kvalitetsoppdateringer som systemet mottar fra innstillingene for Windows-oppdateringer.

Denne feilkoden har ingen spesifikke instruksjoner. Du kan vente og prøve igjen senere.

2.2 Retting av 0x80073712

I likhet med feilen «0xC1900101» indikerer koden «0x80073712» manglende eller skadede systemfiler, men i dette tilfellet er problemet med filene som kreves av Windows Update.

Du kan løse dette problemet ved hjelp av kommandolinjeverktøyene DISM og SFC ved å følge disse trinnene:

1. Åpne  Start .

2. Søk etter  Ledetekst , høyreklikk på det øverste resultatet, og velg  alternativet Kjør som administrator  .

3. Skriv inn følgende kommando og trykk  Enter :

   dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth

   

4. Skriv inn følgende kommando for å reparere installasjonen og trykk  Enter :

   SFC /scannow

   

5. (Valgfritt) Skriv inn følgende kommando og trykk Enter :

   chkdsk/fc:

   

6. Skriv «Y» og trykk  Enter  for å planlegge en skanning.

7. Start datamaskinen på nytt.

Etter at du har fullført trinnene, vil DISM-kommandoen reparere de lokale bildefilene, og SFC-kommandoen vil bruke det lokale bildet til å fikse skadede eller manglende filer i Windows 11-oppsettet (eller 10).

2.3 Retting av 0x800F0922

Feilen «0x800F0922» betyr at datamaskinen ikke kan koble til Microsofts servere for å laste ned oppdateringspakken ved hjelp av innstillingene for «Windows Update».

Vanligvis oppstår dette problemet når du prøver å oppdatere systemet når enheten er koblet til et virtuelt privat nettverk (VPN).

Du kan løse dette problemet ved å koble fra VPN-et og prøve å oppdatere det på nytt.

På Windows 11 og 10 kan du åpne VPN-innstillingene og klikke på alternativet «Koble fra» fra den aktive tilkoblingen.

2.4 Rett opp feilmeldinger

Feilmeldingene «Feil: Vi kunne ikke fullføre oppdateringene. Angrer endringer. Ikke slå av datamaskinen» og «Feil: Feil under konfigurasjon av Windows-oppdateringer. Tilbakestiller endringer» varsler deg bare om et problem under oppdateringsprosessen. De gir ikke detaljer om det faktiske problemet.

I dette tilfellet må du sjekke innstillingene for Windows Update History for å finne feilmeldingen. Du kan deretter bruke feilkoden til å søke på nettet for å finne en løsning. I den senere tid har Microsoft gitt ut oppdateringer som ikke kunne installeres oftere.

For å bekrefte feilen som forårsaker problemet, bruk disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger .

2. Klikk på Windows-oppdatering . 

3. Klikk på siden Oppdateringshistorikk .

   

4. Klikk på innstillingen Kvalitetsoppdateringer .

   

5. Bekreft feilen for oppdateringen som ikke kunne installeres. (Den starter vanligvis med «0x» etterfulgt av tall og bokstaver, for eksempel «0x800F0922» ).

Når du vet hva problemet er, må du kanskje undersøke feilen på nettet for å finne en løsning.

3. Løs problemer med appkompatibilitet

Hvis du støter på  feilen «0xC1900208 – 0x4000C» , er det en vanlig feil snarere enn en bug. Det indikerer et kompatibilitetsproblem med et program som blokkerer installasjonen.

Hvis datamaskinen din har et annet antivirusprogram enn Microsoft Defender Antivirus eller et annet sikkerhetsprogram, anbefales det at du deaktiverer eller midlertidig avinstallerer appen for å fullføre Windows 11-installasjonen uten problemer.

Eldre apper som er utviklet for tidligere versjoner av operativsystemet kan også forårsake kompatibilitetsproblemer. Sørg derfor for å avinstallere all programvare som forårsaker problemer under installasjonen. Du kan alltid installere den på nytt etter oppgraderingen.

For å avinstallere et inkompatibelt program, følg disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger .

2. Klikk på Apper .

3. Klikk på fanen Installerte apper .

4. Velg appen eller sikkerhetsprogramvaren som skal fjernes.

5. Klikk på appmenyknappen ( tre prikker) og velg «Avinstaller» -knappen.

   

6. Klikk på Avinstaller -knappen igjen for å bekrefte.

7. Fortsett med instruksjonene på skjermen (hvis aktuelt).

Etter at du har fullført trinnene, kan du fortsette med installasjonen av Windows 11 én gang til.

4. Løs lagringsproblemer

Som en del av de vanlige feilene som kan oppstå under installasjon av Windows 11, kan du få feilkodene 0x80070070–0x50011, 0x50012 eller 0x60000 når du bruker Windows Update, Media Creation Tool eller installasjonsassistenten, noe som indikerer at enheten ikke har nok plass til å fullføre oppgraderingen.

Windows 11 leveres med «Reservert lagring», en funksjon som forhåndsallokerer deler av den tilgjengelige plassen på harddisken for oppdateringer for å unngå problemer. Selv med denne funksjonen kan datamaskinen oppleve en av 0x80070070 -feilene.

For å løse dette problemet kan du gjøre tre ting:

• Connect an external drive with at least 16GB or 32GB (recommended) of storage that the system can use as temporary storage.
• Free up space on your computer to increase the available storage.
• Perform a clean installation of Windows 11 rather than an upgrade.

5. Fix hardware compatibility issues

When installing Windows 11, you may encounter several errors, such as 0x80300024, 0x80070002, 0x20009, 0xC1900200 – 0x20008, and 0xC1900202 – 0x20008, which could indicate different hardware issues.

5.1 Fix 0x80300024

The error code 0x80300024 during installation usually means Windows cannot be installed in the selected location. This often indicates issues with the hard drive partition or disk configuration.

In this case, you can try different troubleshooting steps to fix the problem, including disconnecting the hard drives and leaving only the storage on which you intend to install Windows 11.

If you plan to upgrade from Windows 10 to 11, the computer may still use a combination of BIOS (legacy) and UEFI (modern) firmware types. If this is the case, you should access the motherboard’s firmware and change the settings to UEFI only, as Windows 11 only supports this type of firmware.

It’s important to note that if your previous installation was using the legacy firmware type, the partition would use the MBR partition type, which is not compatible with Windows 11. If this is the case, you will have to delete the partition and then let the installation create the appropriate partitions using the GPT type to support the newer operating system.

Alternatively, you can try entering the UEFI and changing the boot order, making the drive you intend to install Windows 11 the first boot drive in the system. However, this will require access to the boot menu to start from the USB bootable media.

5.1.2 Access BIOS from Windows 11

To access the BIOS on your computer from Windows 11, use these steps:

1. Open Settings.

2. Click on System.

3. Click the Recovery page.

4. Click the Restart now button for the “Advanced startup” setting.

   

5. Click the Restart now button again.

6. Click on Troubleshoot.

7. Click on Advanced options.

8. Click the UEFI Firmware settings option.

   

9. Click the Restart button.

After you complete the steps, you will have access to the motherboard’s firmware to proceed with the necessary troubleshooting steps.

5.1.3 Access BIOS from Windows 10

To enter the BIOS from Windows 10, use these steps:

1. Open Settings.

2. Click on Update & Security.

3. Click on Recovery.

4. Click the Restart now button under the “Advanced startup” section.

   

5. Click on Troubleshoot.

6. Click on Advanced options.

7. Click the “UEFI Firmware settings” option.

   

8. Click the Restart button.

Once you complete the steps, you will have access to the motherboard’s firmware to proceed with the necessary troubleshooting steps.

If the computer is still on the legacy version of the BIOS, you won’t have an option from within the Windows desktop. In this case, you will have to restart the computer, and during the process, you will have to press one of the function keys like F2, F11, etc, or the Delete or ESC key to access the firmware.

Since most systems are different, you may have to consult your manufacturer support website for more specific details and confirm whether the motherboard supports switching from BIOS to UEFI.

5.2 Fix 0xC1900200

The error code 0xC1900200 typically means that your computer doesn’t meet the minimum system requirements to download or install Windows 11. This error has two variants, including the error codes 0xC1900200 – 0x20008 and 0xC1900202 – 0x20008.

In addition, you may also notice the “Error this PC doesn’t currently meet Windows 11 system requirements” message, which indicates a compatibility problem.

To resolve this issue, you must ensure your device has capable hardware. Windows 11 has the following minimum system requirements:

• Processor: 1GHz or faster CPU or System on a Chip (SoC) with two or more cores and 64-bit architecture.
• Memory: 4GB (16GB recommended).
• Storage: 64GB (256GB SSD recommended)
• System firmware: UEFI with Secure Boot support.
• TPM: Trusted Platform Module (TPM) version 2.0.
• Graphics: Compatible with DirectX 12 or later with WDDM 2.0 driver.
• Display: High definition (720p) display larger than 9 inches diagonally, 8 bits per color channel.

If you’re using Windows 10, you can check the hardware specifications in Settings > System > About under the “Device Specifications” section. Otherwise, you can check your manufacturer’s support website to confirm the specifications.

5.2.1 Enable TPM and Secure Boot

If the computer supports TPM 2.0 and Secure Boot, you can enable these features in the UEFI firmware with these steps:

1. Open Settings.

2. Click on Update & Security.

3. Click on Recovery.

4. Click the Restart now button under the “Advanced startup” section.

   

5. Click on Troubleshoot.

6. Click on Advanced options.

7. Click the “UEFI Firmware settings” option.

   

8. Click the Restart button.

9. Åpne sikkerhets- eller oppstartsinnstillingene og aktiver TPM og sikker oppstart (etter behov).

Hvis et hovedkort mangler en dedikert Trusted Platform Module (TPM)-brikke, kan den være integrert i prosessoren. På AMD-prosessorer er denne funksjonen ofte merket som «fTPM» eller «AMD fTPM-bryter», mens den på Intel-prosessorer er kjent som «Platform Trust Technology» (PTT).

5.3 Løs oppsettproblemer

Feilkodene 0x8007042B 0x4000D og 0x800700B7 0x2000A som oppstår under installasjon eller oppdatering av Windows 11, indikerer problemer med en annen prosess som kjører i bakgrunnen.

Du kan feilsøke og løse problemet ved hjelp av Oppgavebehandling, avinstallere appen som forårsaker problemet, eller utføre en ren oppstart for å finne ut hvilken ikke-Microsoft-prosess som forårsaker problemet.

5.3.1 Avslutt prosessen

For å lukke en prosess med Oppgavebehandling, bruk disse trinnene:

1. Åpne Start .

2. Søk etter Oppgavebehandling og klikk på det øverste resultatet for å åpne appen.

3. Klikk på Prosesser .

4. Velg appen.

5. Klikk på Avslutt oppgave-  knappen.

   

6. Gjenta trinnene (hvis aktuelt).

Etter at du har fullført trinnene, avsluttes den konfliktfylte prosessen, og du kan fortsette med installasjonsprosessen.

5.3.2 Avinstallere apper i Windows 11

For å fjerne en app i Windows 11, bruk disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger .

2. Klikk på Apper .

3. Klikk på fanen Installerte apper .

4. Velg appen eller sikkerhetsprogramvaren som skal fjernes.

5. Klikk på appmenyknappen ( tre prikker) og velg «Avinstaller» -knappen.

   

6. Klikk på Avinstaller -knappen igjen for å bekrefte.

7. Fortsett med instruksjonene på skjermen (hvis aktuelt).

8. Gjenta trinnene (hvis aktuelt).

Når du har fullført trinnene, blir appen avinstallert fra Windows 11.

5.3.3 Avinstallere apper i Windows 10

For å avinstallere en app på Windows 10, bruk disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger .

2. Klikk på Apper .

3. Klikk på Apper og funksjoner .

4. Velg appen du vil fjerne under «Apper og funksjoner»-delen.

5. Klikk på Avinstaller -knappen.

   

6. Klikk på Avinstaller -knappen igjen.

7. Fortsett med instruksjonene på skjermen (hvis aktuelt).

8. Gjenta trinnene (hvis aktuelt).

Etter at du har fullført trinnene, vil applikasjonen bli fjernet fra Windows 10.

6. Sjekk loggene for oppgraderingsfeil med SetupDiag

Hvis du prøver å oppgradere til en nyere versjon av operativsystemet, kan du bruke SetupDiag-verktøyet til å finne årsaken til feilen.

SetupDiag er et diagnostikkverktøy utviklet av Microsoft for å hjelpe med å identifisere den underliggende årsaken til mislykkede oppgraderinger.

Når du kjører verktøyet, undersøker det loggfilene som ble generert under oppgraderingsprosessen for relevant informasjon om installasjonstrinnene, oppståtte feil og systemkonfigurasjoner. Deretter sammenligner det dataene med en innebygd database over kjente problemer.

SetupDiag kan finne potensielle årsaker til oppgraderingsfeil, inkludert maskinvareinkompatibilitet, programvarekonflikter, lagringsproblemer og ødelagte systemfiler.

For å bruke SetupDiag-verktøyet til å finne årsaken til problemet, bruk disse trinnene:

1. Åpne nedlastingssiden for SetupDiag  .

2. Klikk på knappen «Last ned den nyeste versjonen av SetupDiag» .

   

3. Velg en tom mappe for å laste ned filene, for eksempel mappen «Nedlastinger».

4. Klikk på  Lagre  -knappen.

5. Åpne  Start .

6. Søk etter  Ledetekst , høyreklikk på det øverste resultatet, og velg  alternativet Kjør  som administrator .

7. Skriv inn følgende kommando for å åpne mappen som inneholder verktøyet, og trykk Enter :

   cd %BRUKERPROFIL%\Nedlastinger\Oppsettdialog

   I kommandoen oppdaterer du banen i henhold til mappestrukturen.

8. Skriv inn følgende kommando for å kjøre SetupDiag og trykk Enter:

   SetupDiag.exe /Output:%USERPROFILE%\Downloads\SetupDiag\SetupDiagResults.log

   I kommandoen oppdaterer du banen til verktøyets plassering.

   

9. Åpne  Filutforsker .

10. Åpne mappen med verktøyfilene.

11. Høyreklikk på  SetupDiagResults.log  -filen og velg  Åpne-  alternativet.

Etter at du har fullført trinnene, må du gjennomgå loggene for å finne årsaken til installasjonsfeilen.

Den første delen av filen inneholder systeminformasjon om datamaskinen din, inkludert enhetsnavn, produsent, fastvareversjon og mer. Deretter viser den de ulike feilene og detaljene.

Hvis feilen var en kjent feil i den lokale databasen, vil du se feilkoden med noen detaljer du kan bruke med en søkemotor for å feilsøke og løse problemet.

Klarte du å løse installasjonsproblemet? Har du andre spørsmål? Gi meg beskjed i kommentarfeltet.