Windows Hello ir lieliska alternatīva standarta Windows 10 parolei . Varat izmantot šo biometriskās pieteikšanās opciju, lai nekavējoties atbloķētu savas Windows 10 ierīces. Taču sejas atpazīšanas funkcija dažkārt var parādīt šādu kļūdas ziņojumu: "Mēs nevarējām atrast kameru, kas ir saderīga ar Windows Hello Face". Tas nozīmē, ka nevarat izmantot Windows Hello Face, lai piekļūtu datoram. Izpētīsim, kā jūs varat novērst šo problēmu.
Mēs nevarējām atrast kameru, kas būtu saderīga ar Windows Hello Face

Instalējiet HelloFace.inf un HelloFaceMigration.inf
Dodieties uz šo datoru un dodieties uz C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver .![Labojums: kamera nav saderīga ar Windows Hello Face Labojums: kamera nav saderīga ar Windows Hello Face]()
Atrodiet failus HelloFace.inf un HelloFaceMigration.inf .
Pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz šiem failiem un instalējiet tos savā datorā.
Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai kļūda ir pazudusi.
Pārbaudiet kameras atjauninājumus
Atveriet sadaļu Ierīču pārvaldnieks , atlasiet Kameras , ar peles labo pogu noklikšķiniet uz savas tīmekļa kameras un atlasiet Atjaunināt draiveri, lai instalētu jaunāko kameras draivera versiju savai tīmekļa kamerai.
![Labojums: kamera nav saderīga ar Windows Hello Face Labojums: kamera nav saderīga ar Windows Hello Face]()
Vai arī dodieties uz kameras ražotāja vietni un pārbaudiet, vai ir pieejami kādi papildu atjauninājumi.
Pārliecinieties, vai ir instalēta Windows Hello Face
Atveriet sadaļu Iestatījumi , noklikšķiniet uz Programmas un atlasiet Programmas un funkcijas .
Pēc tam dodieties uz Papildfunkcijas .
Atrodiet opciju Windows Hello Face .![Labojums: kamera nav saderīga ar Windows Hello Face Labojums: kamera nav saderīga ar Windows Hello Face]()
Ja šīs opcijas nav, noklikšķiniet uz Pievienot funkciju .
Meklējiet Windows Hello Face un instalējiet šo līdzekli savā ierīcē.
Ja ir instalēta Windows Hello Face, noklikšķiniet uz Atinstalēt un atkārtoti instalējiet šo līdzekli.
Skenējiet sistēmas failus, vai nav kļūdu
Ja Windows Hello sistēmas faili ir bojāti, tas varētu izskaidrot, kāpēc sistēma saka, ka jūsu kamera nav saderīga ar Windows Hello Face.
Palaidiet komandu uzvedni ar administratora tiesībām un pa vienam palaidiet šādas komandas:
- DISM /Tiešsaistē /Attēla tīrīšana /Pārbaudiet veselību
- DISM.exe /Tiešsaiste /Tīrīšanas attēls /Atjaunot veselību
- sfc /scannow
![Labojums: kamera nav saderīga ar Windows Hello Face Labojums: kamera nav saderīga ar Windows Hello Face]()
Restartējiet datoru un pārbaudiet, vai kļūda joprojām pastāv.
Pārbaudiet, vai UEFI iestatījumos kameras ir atspējotas
Nospiediet taustiņu Shift , dodieties uz Barošana un atlasiet Restartēt, lai iespējotu Windows 10 papildu startēšanas opcijas .
Pēc tam atlasiet Problēmu novēršana un dodieties uz Papildu opcijas .
Atlasiet UEFI programmaparatūras iestatījumi un nospiediet Restartēt.![Labojums: kamera nav saderīga ar Windows Hello Face Labojums: kamera nav saderīga ar Windows Hello Face]()
Noklikšķiniet uz Ierīces un pārliecinieties, vai ir iespējots kameras atbalsts.
Pēc tam atveriet sadaļu Iestatījumi , atlasiet Atjaunināšana un drošība un dodieties uz Windows atjaunināšanu . Pārbaudiet, vai nav atjauninājumu, instalējiet visus neapstiprinātos atjauninājumus un restartējiet datoru.
Izmantojiet lietotni Get Help
Varat arī izmantot programmu Saņemt palīdzību, lai atrisinātu problēmu.
Sāciet, meklēšanas laukā ierakstot “Windows Hello Face kamera nedarbojas”.
Pēc tam ļaujiet virtuālajam asistentam palaist sejas atpazīšanas problēmu risinātāju.![Labojums: kamera nav saderīga ar Windows Hello Face Labojums: kamera nav saderīga ar Windows Hello Face]()
Ja problēma joprojām pastāv, ļaujiet palīgam atiestatīt kameru.
Izpildiet visus ekrānā redzamos papildu padomus, lai atrisinātu problēmu.
Atiestatiet biometrisko datu bāzi
Piezīme . Pirms veicat tālāk norādītās darbības, ņemiet vērā, ka Windows Hello iestatījumi tiks atiestatīti katram lietotājam, kas reģistrēts jūsu datorā.
Windows meklēšanas laukā ierakstiet services.msc un nospiediet taustiņu Enter, lai palaistu pakalpojumu programmu .
Atrodiet Windows biometrisko pakalpojumu .
Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un konteksta izvēlnē atlasiet Apturēt .![Labojums: kamera nav saderīga ar Windows Hello Face Labojums: kamera nav saderīga ar Windows Hello Face]()
Pēc tam dodieties uz šo datoru un dodieties uz C:\Windows\System32\WinBioDatabase .
Dublējiet savu WinBioDatabase mapi.
Pēc tam izdzēsiet visus failus no šīs mapes.![Labojums: kamera nav saderīga ar Windows Hello Face Labojums: kamera nav saderīga ar Windows Hello Face]()
Dodieties atpakaļ uz Windows biometrisko pakalpojumu un restartējiet to.
Pārejiet uz Iestatījumi un atlasiet Konti .
Pēc tam noklikšķiniet uz Pierakstīšanās opcijas un vēlreiz reģistrējiet Windows Hello Face datus.
![Labojums: kamera nav saderīga ar Windows Hello Face Labojums: kamera nav saderīga ar Windows Hello Face]()
Secinājums
Visbeidzot, ja operētājsistēmā Windows 10 ir teikts, ka jūsu kamera nav saderīga ar Windows Face Hello, instalējiet FaceDriver un atjauniniet kameru. Pēc tam pārliecinieties, vai darbojas Windows biometriskais pakalpojums. Ja problēma joprojām pastāv, atiestatiet biometrisko datu bāzi. Kurš no šiem risinājumiem jums noderēja? Paziņojiet mums tālāk sniegtajos komentāros.