Kā novērst problēmu, ja datorā rodas problēmas un tas ir jārestartē

Vai jūsu Windows dators pēkšņi avarēja, pārstāja darboties vai atsakās startēt? Ja tā, iespējams, jūs saņemsiet kļūdu "Jūsu datorā radās problēma un tas ir jārestartē".

Šī ir izplatīta un vispārīga datora kļūda, kas pazīstama kā zilais nāves ekrāns . Šajā rakstā ir sniegta visa informācija par šo kļūdu: ko tā nozīmē, kā uzzināt, kāda ir konkrētā problēma jūsu datorā, un kā to novērst.

Satura rādītājs

• Kas ir kļūda "Jūsu datorā radās problēma un tas ir jārestartē"?
• Kā novērst kļūdu "Jūsu datorā radās problēma un tas ir jārestartē"
  • 1. Mēģiniet atvienot jaunizveidoto perifērijas aparatūru
  • 2. Ieslēdziet ierīci drošajā režīmā un pēc tam palaidiet to normāli
  • 3. Pārbaudiet disku
  • 4. Rezervējiet pietiekami daudz vietas sistēmas diskam
  • 5. Pārbaudiet sistēmas žurnālu notikumu skatītājā
  • 6. Atinstalējiet nesen pievienoto programmatūru
  • 7. Atgriezieties pie iepriekšējās draivera versijas
  • 8. Atjauniniet operētājsistēmu Windows 10
  • 9. Pārbaudiet aparatūras komponentus
  • Vairāk palīdzības un problēmu novēršanas padomu

Kas ir kļūda "Jūsu datorā radās problēma un tas ir jārestartē"?

Augstāk ir redzams kļūdas ekrāna attēls "Jūsu datorā radās problēma un tas ir jārestartē". To parasti sauc par zilā nāves ekrāna (jeb BSOD) kļūdu!

Pievienotais teksts varētu būt “Mēs jums restartēsim datoru” vai “Mēs tikai apkopojam kļūdas informāciju un pēc tam jums restartēsim datoru”.

Šis kļūdas ekrāns parasti tiek parādīts, kad dators negaidīti izslēdzas vai restartējas, vai ja kaut kas neļauj datoram startēties.

Ekrāna augšdaļā ir skumja seja, kam seko ziņojums par problēmu. Tālāk ir rindiņa, kurā rakstīts:

For more information about this issue and possible fixes, visit https://www.windows.com/stopcode

Ievadiet šo URL savā interneta pārlūkprogrammā, lai atvērtu Microsoft atbalsta lapu. Tā kā šīs kļūdas var izraisīt dažādas problēmas, šajā lapā sniegtais atbalsts ir vispārīgs un nav paredzēts tikai jūsu problēmai. Varat arī skenēt QR kodu (apakšējā kreisajā stūrī) savā tālrunī, lai atvērtu to pašu lapu.

Šī ekrāna interesantākā daļa ir apakšā, kur ir norādīts apturēšanas kods. Šajā piemērā apturēšanas kods ir BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO. Jūsu gadījums var būt atšķirīgs. Apturēšanas kods ir identifikators, kas palīdz saprast, kāpēc saņemat šo kļūdu.

Pierakstiet šo apturēšanas kodu turpmākai uzziņai. Ja strādājat organizācijā, iesniedziet šo apturēšanas kodu administratoram, lai viņš varētu palīdzēt diagnosticēt problēmu.

Ja esat mājas lietotājs, sazinieties ar Microsoft atbalsta dienestu, izpildiet automatizētās palīdzības norādījumus un, kad esat izveidojis savienojumu ar atbalsta aģentu, varat viņam norādīt šo apturēšanas kodu.

Pastāv simtiem iespējamu stop koda kļūdu. Daži citi piemēri ir šādi:

• KRITISKĀ_PROCESS_MIRTS
• SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
• VIDEO_TDR_TAIMAUZI_NOTEICIS
• KĻŪME_LAPĀ_NEPAGED_APGABĀ
• SISTĒMAS_PAKALPOJUMS_IZŅĒMUMS
• DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Kā novērst kļūdu "Jūsu datorā radās problēma un tas ir jārestartē"

Kā jau minēts, ir daudz iemeslu, kāpēc var tikt parādīta kļūda "Jūsu datorā radās problēma un tas ir jārestartē", tāpēc šis raksts nevar garantēt risinājumu, kas novērsīs šo kļūdu. Tomēr ir lietas, kas, visticamāk, izraisa šīs kļūdas. Izpildiet šīs problēmu novēršanas darbības un pārbaudiet, vai tās palīdz jūsu gadījumā.

1. Mēģiniet atvienot jaunizveidoto perifērijas aparatūru

Vai nesen esat datoram pievienojis jaunu ārējo cieto disku, peli, tastatūru vai ko līdzīgu? Ja tā, tas varētu būt problēmas cēlonis.

Atvienojiet visu nevajadzīgo un pārbaudiet, vai problēma pazūd. Ja tā notiek, pievienojiet ierīces atpakaļ pa vienai, pārstartējiet datoru un pārbaudiet, vai viss ir kārtībā. Atkārtojiet šo procesu, līdz esat identificējis bojāto aparatūru, pēc tam sazinieties ar ražotāju.

2.  Ieslēdziet ierīci drošajā režīmā un pēc tam palaidiet to normāli

Drošais režīms ir Windows diagnostikas režīms. Tas startē datoru ar minimāli nepieciešamajām programmām un pakalpojumiem. Drošajā režīmā var novērst dažas ar sistēmu saistītas problēmas, atinstalējot nesaderīgu programmatūru/draiverus, dzēšot problemātiskos failus, noņemot vīrusus utt.

Pat ja neko nedarāt, tā ielāde ir noderīga, lai novērstu dažas sistēmas kļūdas, palīdzot atmiņai atkārtoti apstrādāties.

1. darbība. Lai atvērtu drošo režīmu, startēšanas laikā varat izmantot īsinājumtaustiņu kombināciju Shift + F8.

2. darbība. Pēc tam atlasiet Problēmu novēršana.

3. darbība. Atlasiet Papildu opcijas.

4. darbība. Atlasiet Startēšanas iestatījumi.

5. darbība: Pēc tam sākuma iestatījumu saskarnē atlasiet Restartēt.

6. darbība. Pēc tam atlasiet drošā režīma taustiņu, kas atbilst sarakstam “Startup Settings” (Startēšanas iestatījumi). Šeit drošā režīma taustiņš ir ar numuru 4.

3. Pārbaudiet disku

Diska pārbaude ir līdzīga CHKDSK komandas palaišanai, ko izmanto, lai labotu tādas kļūdas kā bojāti sektori un failu sistēmas kļūdas. Ja parādās ziņojums "Jūsu datorā radās problēma un tas ir jārestart" kopā ar "INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE" , tas varētu būt saistīts ar failu sistēmas kļūdām cietajā diskā. Tāpēc ir nepieciešama diska pārbaude.

1. darbība. Dodieties uz sadaļu “Šis dators”. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz diska un atlasiet “Īpašības”.

2. darbība . Dodieties uz cilni Rīki un noklikšķiniet uz Pārbaudīt > Skenēt disku .

Atlasiet Skenēt disku, lai sāktu atlasītā diska skenēšanu.

4. Rezervējiet pietiekami daudz vietas sistēmas diskam

Windows operētājsistēmai un dažām instalētajām lietojumprogrammām ir nepieciešams pietiekami daudz brīvas vietas, lai tās darbotos pareizi. Ja sistēmas diskā, parasti C diskā, sāk pietrūkt vietas, apsveriet iespēju paplašināt sistēmas nodalījumu, lai atbrīvotu vairāk vietas operētājsistēmai.

5. Pārbaudiet sistēmas žurnālu notikumu skatītājā

Sistēmas žurnāla pārbaude notikumu skatītājā ir noderīga, lai atrastu vaininieku aiz kļūdas “Jūsu datorā radās problēma” operētājsistēmā Windows, īpaši problemātiskas ierīces vai draivera gadījumā.

1. darbība. Rīkjoslā atlasiet meklēšanas ikonu un pēc tam meklējiet atslēgvārdu  notikumu skatītājs.

2. darbība. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz “Notikumu skatītājs” un atlasiet “Palaist kā administratoram” .

3. darbība. Atlasiet, lai izvērstu Windows žurnālus , un turpiniet atlasīt Sistēma . Pēc tam pārbaudiet radušās kļūdas un izlabojiet tās atbilstoši sniegtajai informācijai.

6. Atinstalējiet nesen pievienoto programmatūru

Lejupielādētā un instalētā programmatūra var radīt neparedzētas problēmas. Ja pēc nesen instalētas programmatūras rodas šī zilā ekrāna kļūda, tā jānoņem. Tas bieži var notikt ar pretvīrusu programmatūru .

Lai atinstalētu programmu, skatiet rakstu: 7 veidi, kā atinstalēt programmatūru, dzēst lietojumprogrammas Windows datoros .

7. Atgriezieties pie iepriekšējās draivera versijas

Draiveri ir programmatūra, kas palīdz operētājsistēmai Windows 10 kontrolēt aparatūru, piemēram, grafikas kartes, printerus un tīkla adapterus.

Draiveri tiek periodiski atjaunināti, lai nodrošinātu saderību ar jaunāko Windows 10 versiju. Tomēr dažreiz draivera atjauninājums var sabojāt jūsu sistēmu. Tādēļ, iespējams, būs jāatgriežas pie iepriekšējā draivera atjauninājuma, t. i., jāatgriežas pie vecākas versijas.

Lai to izdarītu, nospiediet taustiņu Win+ Xun noklikšķiniet uz Ierīču pārvaldnieks . Šis rīks parāda tādas kategorijas kā Displeja adapteri un Monitori , uz kurām varat veikt dubultklikšķi, lai izvērstu un skatītu tajās esošās ierīces.

Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ierīces un atlasiet Rekvizīti > Draiveris . Apskatiet draivera datumu , jo tas norāda, kad draiveris pēdējo reizi tika atjaunināts. Ja šis datums sakrīt ar datumu, kad sākās problēmas, noklikšķiniet uz Atgriezt draiveri (ja pieejama) vai Atinstalēt ierīci (ierīce tiks atkārtoti instalēta, kad restartēsiet).

8. Atjauniniet operētājsistēmu Windows 10

Operētājsistēmai Windows 10 vajadzētu atjaunināties automātiski, taču lejupielādes rindā var būt atjauninājums, kas vēl nav apstrādāts.

Ir svarīgi atjaunināt operētājsistēmu Windows 10, jo tas nozīmē, ka varēsiet izmantot jaunākās funkcijas un labojumus.

Zilā nāves ekrāna kļūda var rasties programmatūras vai aparatūras nesaderības dēļ, kas ir novērsta nesenajā atjauninājumā.

Papildinformāciju skatiet rakstā: Kā atjaunināt Windows datoru .

9. Pārbaudiet aparatūras komponentus

Papildus iepriekšminētajām problēmām, kļūdu "Jūsu datorā radās problēma un tas ir jārestartē" var izraisīt arī datora aparatūras problēmas. Ja tas ir galddators, varat mēģināt noņemt un notīrīt komponentus, lai redzētu, vai problēma ir novērsta.

Turklāt varat pārbaudīt arī RAM un cietā diska stāvokli saskaņā ar tālāk sniegtajiem norādījumiem:

• Kā pārbaudīt RAM un pārbaudīt RAM kļūdas datorā ar visaugstāko precizitātes līmeni
• 8 efektīvi veidi, kā pārbaudīt cieto disku, lai periodiski pārbaudītu cietā diska stāvokli

Ja izmantojat klēpjdatoru vai neesat pazīstams ar elektroniskajām sastāvdaļām, nevajadzētu pats izjaukt datoru. Tādā gadījumā jums jādodas uz datoru remonta centru, lai saņemtu atbalstu aparatūras testēšanai.

Vairāk palīdzības un problēmu novēršanas padomu

Ja iepriekš minētie padomi nepalīdz atbrīvoties no kļūdas “Jūsu datorā radās problēma un tas ir jārestartē”, neuztraucieties. Quantrimang.com ir vēl viena pilnīga rokasgrāmata ar plašāku atbalstu par to, kā novērst zilo nāves ekrānu. Plašāku informāciju skatiet sadaļā: Kā novērst zilā ekrāna kļūdas datoros .