Dell apgalvo, ka lietotāji nevēlas mākslīgā intelekta datorus — liels trieciens Microsoft Windows 11 mākslīgā intelekta plāniem

• Dell atzīst, ka patērētāji nepērk datorus mākslīgā intelekta funkciju dēļ.
• Microsoft mākslīgā intelekta vadītā Windows 11 stratēģija neveicina jauninājumus.
• Windows mākslīgā intelekta funkcijas, piemēram, Recall, nav spējušas parādīt skaidru vērtību.
• Patērētājiem joprojām svarīgāka ir veiktspēja, akumulatora darbības laiks un lietojamība.

Atsvaidzinoši atklātā intervijā ar PC Gamer Dell apstiprināja to, ko daudzi Windows lietotāji jau mēnešiem ilgi signalizē. Patērētāji nepērk datorus mākslīgā intelekta funkciju dēļ, un daudzos gadījumos mākslīgais intelekts faktiski apgrūtina, nevis atvieglo pirkšanas lēmumu pieņemšanu.

Pēc Dell produktu vadītāja Kevina Tervilligera teiktā, mākslīgais intelekts ir kļuvis drīzāk par uzmanības novēršanas faktoru, nevis pārdošanas argumentu. Viņi nepērk, pamatojoties uz mākslīgo intelektu. Patiesībā es domāju, ka mākslīgais intelekts, iespējams, viņus vairāk mulsina, nekā palīdz izprast konkrētu rezultātu.

Tā nav tikai viena liela ražotāja atzīšanās. Tā ir tieša pretruna ar Microsoft galveno Windows 11 stratēģiju pēdējo divu gadu laikā.

Microsoft paredzēja, ka mākslīgais intelekts virzīs nākamo datoru jaunināšanas ciklu

Programmatūras gigants kā galveno iemeslu aparatūras jaunināšanai norādīja Copilot+ datorus un mākslīgā intelekta vadītas pieredzes. Uzņēmums piesaistīja tādas ekskluzīvas funkcijas kā Recall , Click to Do un ierīcē iebūvētas mākslīgā intelekta pieredzes jaunajiem neironu procesoriem (NPU), faktiski pārvēršot mākslīgo intelektu par aparatūras vārtu sargu.

Pieņēmums bija vienkāršs. Mākslīgais intelekts radīs steidzamību. Lietotāji vēlēsies jaunus datorus, jo Windows 11 šķitīs ievērojami viedāka. Tomēr šis pieņēmums nav attaisnojies. Vismaz pagaidām ne.

Dell lēmums apzināti neražot savas jaunākās sistēmas kā “mākslīgā intelekta datorus” ir zīmīgs. Jaunā aparatūra joprojām ietver neironu procesorus (NPU) un visas jaunākās mākslīgā intelekta priekšrocības. Atšķirība ir tāda, ka aparatūras ražotājs izvēlējās uzsvērt taustāmas priekšrocības, piemēram, akumulatora darbības laiku, veiktspēju un vispārējo lietojamību, nevis abstraktus mākslīgā intelekta solījumus.

Šī ziņojumapmaiņas maiņa runā daudz, it īpaši, ja tā nāk no (iespējams) viena no lielākajiem Microsoft aparatūras partneriem.

Windows 11 mākslīgā intelekta funkcijas neatbilst lietotāju vajadzībām

Dell komentāri pastiprina pieaugošu realitāti. Problēma nav iespējās. Problēma ir tā, ka Windows 11 mākslīgā intelekta funkcijas neatrisina problēmas, kas lietotājiem rūp.

Recall ir spilgtākais piemērs. Tā tika reklamēta kā vadošā funkcija, taču ātri vien kļuva pretrunīga privātuma un drošības apsvērumu dēļ. Tās aizkavētā ieviešana un sekojošā pārveidošana mazināja uzticību, pirms lietotājiem vispār bija iespēja saskatīt tā vērtību. Mūsdienās lietotājus vairāk interesē, kā atspējot Recall, nevis kā to lietot.

Citas funkcijas parādījās nemanāmi un piedāvāja ierobežotu praktisko vērtību. Neviena no tām nepārprotami neattaisno jauna datora iegādi.

Dell operāciju direktors Džefs Klārks devās tālāk, norādot uz "nepiepildīto mākslīgā intelekta solījumu" kā faktoru, kas ietekmē plašāku datoru tirgu.

Tam vajadzētu uztraukties Microsoft.

Nogurums no mākslīgā intelekta pieaug, un Windows 11 to vēl vairāk pasliktina

Microsoft ir iekļāvis mākslīgo intelektu gandrīz katrā Windows 11 slānī , bieži vien bez lietotāju pieprasījuma, kas izraisa šīs izmaiņas. Sākot ar Copilot pogām un beidzot ar sistēmas līmeņa integrācijām, operētājsistēma arvien vairāk šķiet kā mākslīgā intelekta stratēģijas testa platforma, nevis uz produktivitāti vērsta platforma.

Dell pieredze liecina, ka šī pieeja varētu būt pretēja.

Patērētāji nenoraida labāku veiktspēju, ilgāku akumulatora darbības laiku vai klusākas sistēmas. Viņi noraida neskaidrus mākslīgā intelekta ziņojumus, kas neizskaidro skaidrus ieguvumus.

Kad Dell apgalvo, ka mākslīgais intelekts mulsina pircējus, tas būtībā norāda, ka nozare nav paveikusi darbu, lai savienotu mākslīgā intelekta funkcijas ar reāliem rezultātiem.

Microsoft vajadzētu apturēt mākslīgā intelekta ieviešanu, pirms nav par vēlu

Šis brīdis sniedz Microsoft iespēju. Tā vietā, lai turpinātu pievienot mākslīgā intelekta funkcijas operētājsistēmai Windows 11, uzņēmums varētu no jauna koncentrēties uz pamatfunkcijām, ko lietotāji pastāvīgi pieprasa. Veiktspējas konsekvence, uzticamība, lietotāja interfeisa uzlabošana un jēgpilni produktivitātes uzlabojumi joprojām ir daudz svarīgāki par mākslīgā intelekta funkcijām.

Mākslīgais intelekts joprojām var spēlēt lomu, taču tam jābūt neredzamam, izvēles un patiesi noderīgam. Tas nedrīkst būt galvenā funkcija. Tas nedrīkst būt aparatūras prasība. Tas nedrīkst būt iemesls, kāpēc dators maksā vairāk.

Ja Microsoft ieklausīsies, Windows 11 varētu gūt labumu no kursa korekcijas, kas lietotāju uzticību un skaidrību izvirza augstāk par ažiotāžu.

Ja tā nenotiks, ražotāji turpinās klusi atkāpties no mākslīgā intelekta naratīva, kamēr Microsoft turpinās to virzīt viens pats.

Un tas būtu daudz kaitīgāk nekā atzīt, ka stratēģijai ir nepieciešamas korekcijas.