Viss, kas jums jāzina, lai atbildīgi vadītu tirgu, izmantojot SMS

Ja klients vai klients ir iedevis jums savu tālruņa numuru, tā ir uzticības zīme. Šīs uzticības laušana un viņu informācijas ļaunprātīga izmantošana var izraisīt potenciālo klientu, ienākumu un uzticamības zaudēšanu. Ja neesat piesardzīgs, tas var izraisīt arī juridiskas sekas. Nākamajā rakstā tiks apskatīti dažādi SMS mārketinga elementi un darbības, kas jāveic, lai pārliecinātos, ka mārketinga stratēģija ir likumīga un atbildīga.

Saturs

• 1 Kas ir SMS mārketings?
• 2. Uz atļaujām balstīts mārketings
• 3 Pārtraukšanas mārketings
• 4 Likumība
• 5 Atbildīgs SMS mārketings

Kas ir SMS mārketings?

SMS, kas nesen pazīstama kā īsziņas, apzīmē īsziņu pakalpojumu . Mārketings, kas klientiem tiek nosūtīts, izmantojot īsziņu, ir pazīstams kā SMS mārketings. Parastie SMS mārketinga ziņojumi ietver kuponus, izmaiņas un akcijas, kas tiek sūtītas īpaši atlasītiem klientiem, kuri ir norādījuši savu tālruņa numuru un atļauju sūtīt īsziņas.

Iemesls, kāpēc tas ir tik pievilcīgs uzņēmumiem, ir tas, ka cilvēki pārbauda savus tālruņa ziņojumus daudz biežāk nekā citus ziņojumapmaiņas veidus . Amerikāņi savus tālruņus atbloķē vidēji 150 reizes dienā . Tiek lēsts, ka tālrunī noklikšķināt, pieskarties vai velciet vairāk nekā 2600 reižu dienā.

Uz atļaujām balstīts mārketings

Runājot par SMS mārketingu, uzņēmumiem un organizācijām ir jāapzinās to adresātu atļauja . Klientam vai klientam ir jābūt nepārprotamai piekrišanai mārketinga saņemšanai, izmantojot SMS . To sauc par atļauju mārketingu. Ir trīs izplatīti veidi, kā iegūt šo atļauju:

• Konkursa darbi.
• Pieteikšanās veidlapas tiešsaistē.
• Atslēgvārda īsziņas nosūtīšana uz norādīto īskodu.

Uz atļaujām balstīts mārketings mēdz būt spēcīgāks nekā citi mārketinga veidi. Tas ir tāpēc, ka saņēmējs ir devis atļauju, norādot, ka viņu interesē prezentējamais produkts vai pakalpojums. Ikviens, kurš saņem SMS mārketingu, ir sirsnīgs priekšnesums .

Pārtraukšanas mārketings

Pārtraukšanas mārketings ir pretējs mārketingam, kas balstīts uz atļaujām. Tas ietver metodes, kurās tirgotāji mēģina pārtraukt potenciālos klientus un klientus, lai potenciālā pircēja acu priekšā piespiestu reklamēt vai piedāvāt. Lai gan šī metode ir kļuvusi populāra visā pasaulē, tā zaudē savu efektivitāti, jo cilvēki var labāk bloķēt šāda veida ziņojumapmaiņu.

Likumība

Ja plānojat izmantot īsziņas kā daļu no savas mārketinga stratēģijas, vispirms ir jāpārliecinās, vai ievērojat likumu . Tā potenciāli invazīvā rakstura dēļ vairākām nozarēm nav atļauts tirgoties saviem klientiem, izmantojot īsziņas.

Tie ietver:

• Azartspēļu uzņēmumi, piemēram, kazino
• Uzņēmumi, kas aizdod naudu saviem patērētājiem
• Organizācijas, kas nodrošina pieaugušajiem paredzētu saturu vai pakalpojumus, piemēram, alkoholu, legālās narkotikas, medikamentus un smēķēšanu, kas prasa, lai saņēmējs būtu vecāks par noteiktu vecumu.
• Uzņēmumi, kas koncentrējas uz medicīnas pakalpojumiem vai veselības aprūpi
• Dažas valstis aizliedz politisko un reliģisko SMS ziņojumapmaiņas pakalpojumus.
• Jebkuri ziņojumi, kas veicina naida runu vai vardarbību vai agresiju pret cilvēkiem

Papildus iepriekš minētajam sarakstam daudzās valstīs ir specifiskāki likumi un noteikumi, kas jums būs jāievēro . Piemēram, Francijā ir noteikts laika logs, kurā ir atļauts piegādāt mārketinga saturu. Saskaņā ar likumu mārketinga satura piegāde no pulksten 21:00 līdz 7:00 ir nelikumīga. Jums būs jāizpēta, kas ir atļauts jūsu atrašanās vietā.

Saskaņā ar likumu jums būs arī jāiesniedz saite vai metode katrā ziņojumā, lai adresāti varētu anulēt pakalpojuma abonementu . (Jums ir jāievēro šis abonements). Visizplatītākā metodika ir iekļaut zemsvītras piezīmi, kas norāda, ka klients var pārtraukt SMS īsziņu saņemšanu, nosūtot atpakaļ īsziņu STOP.

Atbildīgs SMS mārketings

Kad esat pārliecināts, ka jūsu mārketinga stratēģija atbilst jūsu atrašanās vietas likumiem, varat sākt domāt par atbildīgu mārketinga pārvaldību. Atcerieties, ka jūs sūtāt ziņu cilvēkam ar dzīvi. Īsziņa ir viens no personīgākajiem mārketinga veidiem, un to redzēs saņēmējs. Ja jūsu sūtītais ir kaitīgs, rupjš vai kaitinošs, viņi nevilcināsies jūs bloķēt.

Visticamāk, sākumā vēlēsities nosūtīt jauku ievadziņojumu , nevis paziņojumu par izpārdošanu. Tas palīdzēs veidot turpmāku uzticību, paziņojot personai, ka viņš nav kļūdījies, kopīgojot ar jums savu tālruņa numuru. Jūsu ziņojumā ir jānorāda arī tas, cik bieži viņi var sagaidīt no jums īsziņas.

Piedāvājiet patiesu vērtību. SMS mārketings nedarbosies katrai biznesa struktūrai, jo jūsu sūtītajām ziņām ir jāpiedāvā patiesa vērtība jūsu klientam. Spēcīgs gadījumu izpētes piemērs ir uz astroloģiju balstīts bizness. Dienas horoskopa piedāvāšana, kas kādam nosūtīta ar īsziņas palīdzību, ir fantastisks piemērs autentiskas vērtības nodrošināšanai ziņojuma saņēmējam.

Paturot prātā iepriekš minētās lietas, jūs esat labi ceļā uz atbildīgu SMS mārketinga izmantošanu. Noteikti izsekojiet savu ziņojumu efektivitāti un reklāmguvumu līmeni, jo tas var būt diezgan dārgi. Pirms jebkādu darbību veikšanas vienmēr izpētiet savas atrašanās vietas likumus.