Vai Telegram ir saderīga ar HIPPA? Nē, bet tā vietā izmēģiniet šos

Ja domājat par tūlītējās ziņojumapmaiņas rīka izmantošanu veselības aprūpes iestādē, noteikti ir vērts apsvērt ar HIPPA saderīgu ziņojumapmaiņas programmatūru. Ziņapmaiņas rīki var racionalizēt saziņu starp medicīnas personālu, vienlaikus sniedzot pacientiem brīvību izmantot digitālos kanālus, lai ar jums sazināties.

Tomēr Telegram nav saderīga ar HIPPA. Šajā rakstā tiks paskaidrots, kā HIPAA attiecas uz tūlītējo ziņojumapmaiņu, un apskatītas vairākas alternatīvas lietotnes.

Kā HIPPA attiecas uz tūlītējo ziņojumapmaiņu un kā telegramma neizdodas 

Veselības  apdrošināšanas pārnesamības un atbildības likums  (HIPPA) tika parakstīts likumā 90. gadu beigās. Ziņapmaiņas lietotnes un platformas, pat agrākās versijas, piemēram, ICQ, tajā laikā nebija pieejamas. Tādējādi tūlītējā ziņojumapmaiņa nav atrodama nekur HIPPA likumā. 

Taču patērētāju IM sistēmas, piemēram, Telegram, daudzējādā ziņā neatbilst drošības noteikumiem. 

Pirmā problēma ir piekļuves kontroles trūkums. Ikviens var lasīt ziņojumus, īpaši, ja ekrāns nav bloķēts. Turklāt tādas lietotnes kā Telegram neieraksta visus ziņojumus. Jūs nevarat atgūt izdzēstos ziņojumus vai izsekot ziņojumus "slepenajās sarunās", kas ir tikai Telegram lietotnes funkcija. Tas ir pretrunā ar HIPPA noteikumiem, jo ​​novērš audita iespēju. 

Tāpat, ja darbinieks atstāj organizāciju, HIPPA pieprasa pilnībā dzēst visus sensitīvos datus. To darīt ar Telegram ir sarežģīti. Pirmkārt, datu dzēšanu nevar veikt attālināti. Vienīgais īstais risinājums būtu pilnībā izdzēst kontu, ko lietotājs, visticamāk, noraidīs. 

Telegram trūkst atbilstošu lietotāju autentifikācijas protokolu. Veselības aprūpes speciālistiem ir jānodrošina, ka cilvēki, kas apmainās ar informāciju par pacientu, patiešām ir likumīgi. Šī iemesla dēļ ar HIPPA saderīgiem ziņojumapmaiņas rīkiem ir vairāku faktoru autentifikācijas metodes. Telegram nē.

Ar telegrammu saistītas ētiskas, juridiskas un regulējošas bažas

Ņemot vērā to, ka Telegram neatbilst pat dažiem pamata noteikumiem un noteikumiem, ko izklāstījis HIPPA, programmatūras izmantošana radītu ārstam lielāku risku kļūdīties pacienta informācijā. Un tā var būt dārga kļūda ne tikai naudas sodu, bet arī reputācijas kaitējuma ziņā. 

Turklāt veselības speciālisti vēlas atzīmēt, ka liela daļa kvalitatīvas pacientu aprūpes ir pacienta konfidencialitātes nodrošināšana. Izmantojot Telegram, tas tiek apdraudēts. Tas nenozīmē, ka visas veselības aprūpes organizācijas atsakās no patērētāju tūlītējās ziņojumapmaiņas izmantošanas. Ja papētīsit, medicīnas kopienas locekļi izmanto Telegram un Telegram līdzīgas platformas. Tomēr tie, kas izvēlas to izmantot veselības aprūpē, ir koncentrēti nabadzīgākos reģionos, kur veselības aprūpes sniedzējiem nav saistoši HIPPA noteikumi. 

Dažas alternatīvas patērētāju ziņojumapmaiņas lietotnēm: ar HIPPA saderīgas sistēmas

Bet neuztraucieties. Ja vēlaties izmantot ziņojumapmaiņas sistēmu priekšrocības, varat izvēlēties no daudzām ar HIPPA saderīgām lietotnēm.

TigerConnect

TigerConnect izvieto 256 bitu šifrēšanu nosūtītajiem un saņemtajiem ziņojumiem. Ziņojumus nevar kopēt vai pārsūtīt vai pat ielīmēt. Lietotājiem ir arī jāautentificē sava identitāte pirms piekļuves datiem, izmantojot ziņojumapmaiņas platformu, lai pārliecinātos, ka tie esat jūs.

Svarīgi, ka TigerConnect atbilst drošības prasībām, kas noteiktas HITRUST CSF garantijas programmā. TigerConnect ir arī saņēmis HITRUST sertifikātu.

Cinks

Cinks ir vēl viena platforma, kas piedāvā dažādus risinājumus. Cinks ir īpaši izstrādāts uzņēmumiem, kuriem nepieciešama atbilstība HIPPA (tas atbilst arī COC2 un TRUSTe), un tas lepojas ar militārā līmeņa šifrēšanu.

Izmantojot Zinc, jums būs iespēja piekļūt teksta, balss un video ziņojumapmaiņas pakalpojumiem. Jūs varat brīvi izvēlēties starp personisku vai grupas ziņojumapmaiņu.

Izmēģiniet  to bez maksas  un pārbaudiet, vai cinks atbilst jūsu vajadzībām.

ProviderTech

ProviderTech  “CareMessanger” sistēma ļauj veselības aprūpes profesijām sūtīt ar HIPPA saderīgus tekstus, fotoattēlus un dokumentus, izmantojot šifrētus datus, nodrošinot nosūtītās informācijas drošību. Varat arī atbildēt uz parastajiem pieprasījumiem, neizmantojot tālruni. Ja vēlaties uzzināt vairāk, varat sazināties ar Providertech, lai iegūtu  pielāgotu risinājumu  , kas atbilstu jūsu organizācijas vajadzībām.

Aust

Ja esat mazs uzņēmums, izmēģiniet Weave. Šī ir ar  HIPPA saderīga  tērzēšanas sistēma, ko izmanto medicīnas speciālisti dažādās jomās. Izmantojot Weave, varat piekļūt plānošanai, analīzei un e-veidlapām, lai efektīvi pārvaldītu savu praksi.

Pacienti var rezervēt tikšanās, izmantojot tiešsaistes plānošanas iespēju. Varat arī samazināt laiku, kas nepieciešams, lai atbildētu uz pacientiem, jo ​​programma izmanto ģeneratīvu AI tehnoloģiju, lai izveidotu pielāgotas atbildes.

Varat arī izbaudīt bezkontakta maksājumu sistēmu, tāpēc lietotājiem par to nav jāuztraucas. 

Kopumā ir daudz glītu iespēju, un par laimi Weave pastāvīgi pievieno vairāk. Ja vēlaties uzzināt vairāk un izmēģināt programmu, noklikšķiniet uz saites šeit,  lai sāktu ar Weave šodien.

Spok Mobile

Spok Mobile  ir vēl viena lieliska izvēle. Spok, ko pašlaik izmanto vairāk nekā 2200 medicīnas centri visā pasaulē, piedāvā fantastisku īsziņu sūtīšanas risinājumu. Izmantojot pilnu kontaktinformācijas direktoriju, varat arī droši sūtīt ziņojumus, attēlus un videoklipus un nodrošināt, ka visa saziņa tiek reģistrēta, paturot prātā drošību un izsekojamību.

Ir arī patiešām lielisks risinājums ar nosaukumu Device Preference Engine (DPE). Tas ne tikai ļauj cilvēkiem saņemt ziņojumus sev vēlamajā ierīcē, bet arī ņem vērā tādus faktorus kā ziņojuma prioritāte. Piemēram, ziņojumi tiek nosūtīti, pamatojoties uz prioritātes līmeni, un līmeņi svārstās no “zema” līdz “steidzami”. Steidzami ziņojumi tiek nosūtīti nekavējoties.

Pieņemsim, ka meklējat citus risinājumus, nevis tūlītējās ziņojumapmaiņas vai saziņas lietotnes. Tādā gadījumā viņi ir izveidojuši tā saukto SpokCare Connect platformu. Connect Platform uzlabo darbplūsmu visā organizācijā, piemēram, uzlabojot slimnīcas personāla plānošanas pārvaldību un daudz ko citu.

Ja vēlaties tos pārbaudīt, varat to izdarīt, noklikšķinot uz  saites šeit .

Izmantojiet HIPPA saderīgas programmatūras alternatīvas

Patērētāju tūlītējās ziņojumapmaiņas lietotņu, piemēram, Telegram, ierobežojumu dēļ ir jāizmanto alternatīva programmatūra, kas izstrādāta un piemērota veselības aprūpes videi. Tā vietā apsveriet programmatūru un opcijas, kas ir saderīgas ar HIPPA. Iespējas ietver Weave, TigerConnect un Spok Mobile. Šīm opcijām ir daudz lielisku funkciju, kas palīdzēs racionalizēt jūsu organizāciju un padarīt saziņu daudz efektīvāku.

Vai jums kādreiz ir bijušas bažas par HIPPA saderīgām ziņojumapmaiņas lietotnēm? Ja jā, kuru tūlītējās ziņojumapmaiņas pakalpojumu vai programmatūru izvēlējāties un kāpēc? Paziņojiet mums tālāk komentāru sadaļā.