Roboti, kas varētu parūpēties par jūsu vecākiem

• Kāpēc AI mainīs pasauli — Webtech360 skats
• Desmit lietas, kas jums jāzina par AI nākotni
• Vai cilvēki strādās 2050. gadā?
• Roboti, kas varētu rūpēties par jūsu vecākiem
• Mākslīgais intelekts tagad ir Intel galvenā uzmanība
• 5 problēmas, kas mākslīgajam intelektam jāpārvar mūsu visu labā
• Saffron Technology: AI uzņēmums klusi maina pasauli
• Kā mašīnmācība iegūs ikdienas biznesu

autors Marks Smits

Slimnīcās un mājās tiek izmēģināti roboti , bet vai tie pārveidos aprūpes nozari?

Iedomājieties, ka jūsu vecmāmiņa atrodas pansionātā un ir izkritusi no krēsla. Guļot uz grīdas, viņa pavelk signalizācijas vadu un pēc dažām sekundēm ierodas palīdzība. Bet tas nav aprūpētājs, bet gan robots.

Iekārta novērtē ainu, pēc tam pieiet tuvāk, lai viegli paceltu viņu un novietotu muguru krēslā. Pēc tam tas skenē viņas seju, izmantojot sejas atpazīšanas programmatūru, un konstatē, ka viņa ir nedaudz satraukta un satricināta, tāpēc ekrānā tiek parādīta smaidoša seja, lai mēģinātu viņu nomierināt. Redzot, ka viņa citādi nav ievainota, tā pāriet uz citiem pienākumiem, piemēram, veļas tīrīšanu un transportēšanu.

Tas var izklausīties kā kaut kas no apšaubāmas tiešās DVD zinātniskās fantastikas filmas, taču robotikas attīstība un nozares vajadzības, kas pakļautas pieaugošam finansiālam spiedienam, nozīmē, ka šāds scenārijs varētu būt tepat aiz stūra, jo tagad daudzas valstis izmēģinot šāda veida tehnoloģijas.

Viens piemērs ir Robobear, eksperimentāls japāņu māsu aprūpes robots, kas var pacelt pacientus no gultām ratiņkrēslos un palīdzēt viņiem piecelties. Citur ir pieejami roboti, kas spēj atpazīt sejas un interpretēt noteiktas sejas izteiksmes, piemēram, Lielbritānijas un Eiropas zinātnieku izstrādātais Care-O-bot 3 – tas var arī atskaņot mūziku, veikt atnešanas un pārnēsāšanas uzdevumus, kā arī izsaukt palīdzību, ja iedzīvotājs ir kritis.

Ir pat roboti, kas var vadīt savas vingrojumu nodarbības. Singapūras RoboCoach androīdi (attēlā iepriekš) var mudināt vecāka gadagājuma cilvēkus veikt vienkāršus vingrinājumus, atdarināt cilvēka kustības, reaģēt uz balss komandām un mainīt aktivitāšu tempu, ja cilvēki sesijas laikā atpaliek.

(Augšpusē: Robotbear. Kredīts: RIKEN)

Un tas attiecas ne tikai uz fiziskajiem aspektiem, ko mašīnas var aplūkot. Paro ir jauks robotizēts zīmogs, kas paredzēts demences pacientu terapijai, izmantojot gaismas, pieskārienu, skaņas un temperatūras kombināciju. Japānas firmas AIST izstrādātajā Front Porch Inovāciju un labklājības centra pētījumā konstatēts, ka tam ir nomierinoša iedarbība uz 60% pacientu un par 97% uzlaboja sociālo uzvedību.

Eksperti norāda, ka nepieciešamība ieviest jauninājumus aprūpes nozarē kļūst arvien aktuālāka. Nadra Ahmeda, Nacionālās aprūpes asociācijas priekšsēdētāja, nesen apgalvoja, ka pieaugušo sociālās aprūpes situācija Apvienotajā Karalistē ir “klints malā”. Un saskaņā ar Deloitte ziņojumu “2017. gada globālā veselības aprūpes sektora perspektīva” šogad pieaugs izmaksas un hroniskas slimības radīs steidzamu vajadzību pievērsties tehnoloģiskiem risinājumiem, lai “iegūtu vairāk par mazāku cenu”.

Aprūpes personāla spiediena mazināšana

Kā šos “tehnoloģiskos risinājumus” uztver reāli šajā jomā strādājošie? Saskaņā ar Dr Birgit Graf, Care-O-bot projekta komandas vadītājas Fraunhofera Ražošanas inženierijas un automatizācijas institūta IPA Štutgartē, sākotnējās atsauksmes no darbiniekiem un iedzīvotājiem par robotu integrāciju aprūpes namos ir izrādījušās pozitīvas.

“Mēs esam cieši sadarbojušies ar aprūpes namiem, slimnīcām un dažādām grupām, kurām varētu būt bažas par jaunām tehnoloģijām, piemēram, pakalpojumu robotiem aprūpes nozarē.

Skatīt saistītos 

Kā droni pārveidos mūsu pilsētas?

7000 tonnu smagais titāns, kas medī tumšo vielu

“No šī darba mēs zinām, ka aprūpes personāls novērtētu servisa robotu atbalstu loģistikas un informācijas uzdevumos, piemēram, veļas vai kopšanas piederumu transportēšanā vai izmantoto materiālu automatizētā dokumentācijā. Tāpat noderētu fiziskās slodzes samazināšana, īpaši saistībā ar cilvēku celšanu.”

Neskatoties uz to, ko viņa raksturoja kā iepriecinošu agrīnu atgriezenisko saiti, Dr. Graf uzsvēra, ka iekārta tiek uzskatīta par kaut ko tādu, kas varētu atbalstīt aprūpes personālu, nevis tos aizstāt: "Mēs neredzam robotikas tehnoloģiju, kas būtu piemērota, lai pilnībā aizstātu cilvēkus.

"Pakalpojuma roboti var palīdzēt mazināt spiedienu uz aprūpes personālu gan attiecībā uz laiku, gan fizisko piepūli, tādējādi uzlabojot darba apstākļus."

(Augšpusē: CareO-Bot 3. Kredīts: Fraunhofer IPA, Jens Kilian)

Džila Mantorpa, sociālā darba profesore un Londonas King's College sociālās aprūpes darbaspēka izpētes nodaļas direktore, arī uzskata, ka aprūpes personāls atbilstošos apstākļos būtu gatavs palīdzībai.

"Robotiem var būt loma vairākos veidos"

"Aprūpes nozare ir plaša un daudzveidīga, tāpēc robotiem var būt vairākas lomas," viņa teica. "Mums ir tendence domāt par viņiem kā potenciāliem aprūpes frontes līnijām, taču, iespējams, ir daudz funkciju, ko viņi var veikt, lai darbiniekiem piešķirtu vairāk laika.

“Aprūpes sektorā strādājošie ir tādi paši kā visi – uzņem to, kas ir noderīgs, aktuāls un par pieņemamu cenu.

"Cilvēki bieži vēlas, lai par viņiem rūpētos cilvēki, bet daži dod priekšroku būt neatkarīgiem pēc iespējas ilgāk. Ir svarīgi nepārāk vispārināt par nozari vai cilvēkiem, kuriem nepieciešama aprūpe un atbalsts.

Elektroniskās personas

Robotikas tehnoloģija attīstās milzīgā ātrumā. Šī mēneša sākumā Eiropas Komisija atbalstīja noteikumu izstrādi, kas regulētu robotu un mākslīgā intelekta izmantošanu un būvniecību, kas, pēc tās domām, ir daļa no "jaunas industriālās revolūcijas", kas skars visus sabiedrības aspektus . Ierosinātie jaunie likumi viņus sauktu par "elektroniskām personām" un varētu saukt viņus pie atbildības par savām darbībām vai bezdarbību.

Taču šādi sasniegumi liek arī uzdot jautājumu par to, vai rūpes par kādu ir vairāk nekā fiziskas praktiskas lietas. No skārda mežsarga, kurš ilgojās pēc sirds, līdz Pinokio koka lellei, kas sapņoja būt par zēnu, daiļliteratūra ir piepildīta ar stāstiem par mākslīgām dzīvības formām, kurām trūka dvēseles.

Lai turpinātu sākotnējo analoģiju, iedomājieties, ka pēc tam, kad robots ir nosēdinājis jūsu vecmāmiņu atpakaļ krēslā, viņa bija sarūgtināta un bija jāmierina. Ko darīt, ja viņa vienkārši vēlas tērzēt vai būt pārliecināta un saņemt patiesu līdzjūtību? Šobrīd tas ir kaut kas tāds, ko mašīna nekad nevar izdarīt.

Noels Šārkijs ir emeritētais mākslīgā intelekta un robotikas profesors Šefīldas Universitātē, lai gan, iespējams, viņš ir vislabāk pazīstams ar TV uzstāšanās filmām Robot Wars un Techno Games .

“Robots viņus nemīlēs”

Viņš teica: “Mani neinteresē ideja par ilgtermiņa kompanjonu, kas aizstātu cilvēku kontaktu. Viņi pēc būtības ir maldināšana, kas paļaujas uz cilvēku draudzību, kas ir stingri vienpusīga. Robots viņus nemīlēs.

Un, lai gan roboti nevar izveidot emocionālu tiltu ar cilvēkiem, par kuriem viņi rūpējas, vai viņi varētu izmantot mašīnmācības un mākslīgā intelekta sasniegumus, lai vismaz “atdarinātu” kaut ko līdzīgu īstām cilvēka emocijām, piemēram, līdzjūtībai un maigumam?

Ar reālistisku ādu un brūniem matiem Nadīna ir sociāls robots, kas smaida, veido acu kontaktu un spiež roku. Tas var arī atpazīt cilvēkus, ar kuriem tas ir saticis iepriekš, un pat atcerēties iepriekšējās sarunas. To izstrādājuši Singapūras Nanjangas Tehnoloģiskās universitātes Boffins un izmantojot Apple Siri līdzīgu programmatūru, viena no tās funkcijām varētu būt vecāka gadagājuma cilvēku biedriskuma nodrošināšana.

(Augšpusē: Nadīna. Autors: Nadija Talmane)

Profesors Šārkijs piebilda: “Tehnoloģija mākslīgā intelekta sistēmām, lai atdarinātu emocionālu līdzjūtību, tagad ir gandrīz pieejama. Tomēr tas ir milzīgs izaicinājums, lai tas būtu kontekstuāli piemērots.

“Ir ievērojama atšķirība starp to, ka bērns raud, jo viņa nometusi konfekti, un [tāpēc], ka viņas vecāki tikko ir izšķīrušies. Man nav ne jausmas, kad un vai to var atrisināt dažādos kontekstos.

Vai roboti kādreiz patiešām var rūpēties par cilvēkiem?

Ja ar emociju atdarināšanu vien nepietiek, vai robotus varētu iemācīt attīstīt kaut kādas patiesas jūtas pret tiem, kas ir viņu atbildīgie?

"Man nav ne jausmas, kā to varētu izdarīt," sacīja Šārkijs.

"Mēs pilnībā nesaprotam jūtas cilvēkā un to, kā tās tiek izraisītas. Tam var būt nepieciešama pavisam cita veida mašīna – ķīmiska vai organiska mašīna. Es neredzu, ka tas drīzumā notiks. Līdz tam emocijas AI un robotikā labākajā gadījumā ir ilūzija un sliktākajā gadījumā maldināšana.

Marks Kokkelbergs ir Vīnes universitātes mediju un tehnoloģiju filozofijas profesors un robotikas ētikas eksperts. Viņš saka, ka robotika spēj pārveidot veselības un sociālo aprūpi, taču ir jārisina ētikas jautājumi.

“Ir valdzinājums, bet arī bailes”

"Kā parasti, kad runa ir par mašīnām, ir valdzinājums, bet arī bailes," viņš teica. "Vai šie roboti novedīs pie veselības aprūpes dehumanizācijas? Vai aprūpes robots aizstās cilvēku kontaktu?

“Ir svarīgi šīs bailes uztvert nopietni, jo tās norāda uz pamatotām bažām un vērtībām. Ja mums vispār būs roboti veselības aprūpē un personiskajā kontekstā, mēs labāk parūpēsimies, lai tiktu risināti ētiskie un sociālie jautājumi.