Klientu attiecību pārvaldības (CRM) rīki ļauj lieliem un maziem uzņēmumiem labāk saprast, ko vēlas viņu klienti. Šī informācija palīdz izstrādāt uzlabotas darba metodes, kas veicina uzņēmuma izaugsmi. Tomēr tas ir iespējams tikai ar pareiziem rīkiem, tāpēc jums ir jāizmanto CRM programma, kas atbilst jūsu vajadzībām.
Lai palīdzētu jums uzlabot jūsu biznesa darījumus, mēs salīdzināsim divas populārākās CRM iespējas — Monday CRM un Pipedrive. Tiem ir funkcijas, kas pārklājas, taču smalkās atšķirības var ietekmēt vai traucēt jūsu uzņēmuma progresu. Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kurš rīks palīdzēs jums sasniegt jūsu biznesa mērķus.
Kas ir pirmdienas CRM?
Monday CRM ir iespaidīga uzdevumu pārvaldības programma, kas palielina jūsu darbplūsmas elastību. Tā ir lieliska iespēja uzņēmumiem, kuriem tradicionālie izklājlapu risinājumi, piemēram, Microsoft Excel un Google Sheets, šķiet nevajadzīgi sarežģīti. Lietotājam draudzīgāka alternatīva pirmdienas CRM ļaus jūsu komandai:
Sadalīsim priekšrocības un trūkumus, lai palīdzētu jums noteikt, vai pirmdienas CRM ir jums piemērots.
Pirmdienas CRM priekšrocības
Mēs apskatīsim pirmdienas CRM galvenās priekšrocības, lai labāk izprastu, kā tas darbojas un kurās jomās tas izceļas.
Ideāli piemērots mazākām komandām
Monday CRM ir paredzēts mazākām komandām un uzņēmumiem, kas darbojas nišas jomās. Šādi uzņēmumi katram projektam veic līdzīgus uzdevumus, un pirmdiena ļauj izstrādāt dinamiskus plānus savlaicīgām piegādēm.
Lai gan Monday CMS tiek tirgots kā visaptverošs pārvaldības palīgs, mazākas darba grupas, kas bieži sadarbojas ikdienas uzdevumu veikšanā, varēs maksimāli izmantot tās parocīgās funkcijas.
Projektu koordinatori un vadītāji ir vieni no darbiniekiem, kuri var likt pirmdienas CRM veikt smago darbu. Viņi var izveidot sakārtotus grafikus, racionalizēt datus viegli pārskatāmos dēļos un koplietot svarīgu informāciju ar savām komandām bez nogurdinošiem e-pastiem un zvaniem.
Jaudīga izklājlapa
Monday CRM ir uz izklājlapām balstīts rīks, kas līdzīgs Excel un Google izklājlapām. Tā saskarne ir nesarežģīta, padarot to par laiku taupošu alternatīvu, ko var izmantot gandrīz ikviens.
Atšķirībā no Excel, šis rīks piedāvā tiešsaistes atbalstu no kolēģiem un lietošanai gatavas veidnes atkārtotiem uzdevumiem, kas var palielināt uzņēmuma produktivitātes rādītājus.
Vienkārša projekta koordinācija
Lielākā daļa izklājlapu programmu nav paredzētas lietošanai tiešsaistē, kas var padarīt sazināšanos ar komandas locekļiem grūtāku. Izmantojot Monday CRM, varat veikt uzdevumus, izmantojot jaunākos datus, zinot, ka ikvienam ir piekļuve vienai un tai pašai informācijai.
Tā kā pirmdiena ir jūsu galvenais tiešsaistes darba centrs, nebūs nekādu pārpratumu un neatbilstību.
Šis rīks arī ļauj nosūtīt failus komandas locekļiem, atvieglojot nelielu problēmu pamanīšanu un novēršanu, pirms projekts sasniedz klientu.
Vispiemērotākais atkārtotiem uzdevumiem
Ja jūsu uzņēmums apstrādā mazākus projektus, kas iedalīti uzdevumu sarakstos, pirmdienas CRM mazina uzdevumu organizēšanas stresu.
Strādājot ar līdzīgiem projektiem, varat saglabāt uzdevumu kontrolsarakstu veidnes un replicēt tās, lai tās atbilstu klienta vajadzībām. Atkarībā no jūsu uzņēmējdarbības veida pirmdienas CRM ļauj jums iesniegt uzdevumus, piemēram, izklājlapas, laika grafikus un tāfeles.
Pirmdienas CRM trūkumi
Lai gan pirmdienas CRM var būt laba pārvaldības programmatūra maziem uzņēmumiem , tā var nedarboties visiem. Apskatīsim dažus no platformas galvenajiem trūkumiem.
Nav piemērots projektu vadībai
Savā būtībā Monday CRM ir paredzēts tikai uzdevumu deleģēšanai. Tās funkcijas ļauj parādīt datus un uzdevumus kalendāra, tabulas vai diagrammas skatā, taču nav daudz ko darīt, lai uzlabotu produktivitāti.
Ja runa ir par lielākiem projektiem, jums būs jāizmanto iespaidīgākas funkcijas, kas ļauj atrast novatoriskus risinājumus. Tomēr šeit pirmdienas CRM atpaliek. Tas ir neticami izsekot ikdienas uzdevumiem, bet nespēj pietiekami atbalstīt prasīgākus projektus.
Ierobežota uz izklājlapām balstīta programma
Platformas nostalģiskais izklājlapu dizains ir pievilcīgs, taču tas nenodrošina lietotājiem uzlabotas funkcijas, piemēram, rakurstabulas un formulu aprēķinus.
Turklāt rīka uzdevumu pārvaldības kontrolsarakstus var izveidot plaši izmantotās programmās, piemēram, Microsoft Word, kas nozīmē, ka pirmdienas līdzekļi, lai arī tie nav sarežģīti, nav obligāti nepieciešami.
Ierobežota ziņošana
Ja strādājat ar vairākiem klientiem koplietotā projektā, jums būs jāiesniedz viņiem kaut kas padziļināts nekā vairāki aizpildīti kontrolsaraksti. Monday CRM nav iebūvētas funkcijas projekta progresa uzraudzībai, kas ierobežo jūsu spēju paredzēt un izvairīties no iespējamām problēmām.
Pirmdienas CRM cenas
Pirmdien CRM jūs saņemsiet bezmaksas plānu ar līdz pat 2 sēdvietām. Tas piedāvā arī četru līmeņu maksas cenu noteikšanas iespēju. Tie ietver:
Varat izmēģināt jebkuru no apmaksātajiem plāniem 14 dienas.
Ja izmantojat Asanu un apsverat pāreju uz pirmdienu, pārbaudiet mūsu Asana un pirmdienas salīdzinājumu, lai uzzinātu, kurš projektu pārvaldības rīks atbilst jūsu prasībām.
Kas ir Pipedrive?
Pipedrive mērķis ir palīdzēt maziem un vidējiem uzņēmumiem izstrādāt labākus pārdošanas cauruļvadus un slēgt vairāk biznesa darījumu. Vienkāršais interfeiss ir ideāli piemērots jaunas informācijas pievienošanai un esošās informācijas pārvaldīšanai, lai noteiktu jomas, kurās ir nepieciešami uzlabojumi.
Pirms apņematies izmantot Monday vai Pipedrive kā sava uzņēmuma CRM, apsveriet, ko Pipedrive var piedāvāt un kur tas ir zemāks.
Pipedrive priekšrocības
Programmai ir daudz plusu, kas ļauj uzņēmumiem ātri augt un radīt motivētāku darbinieku atmosfēru.
Vienkārši lietojams
Iespējams, Pipedrive pievilcīgākā iezīme ir tā lietošanas vienkāršība. Interfeiss ir neticami intuitīvs, tāpēc programma ir ideāls risinājums augošiem uzņēmumiem, kas uzņem vairāk klientu.
Lietotne ļauj lietotājiem izveidot dažādus konveijera procesus un pārraudzīt pagātnes, pašreizējos un nākotnes biznesa darījumus. Pēc tam varat izstrādāt labāko rīcību katram darījumam, tostarp sapulču plānošanu, zvanu organizēšanu un e-pasta kampaņas.
Dziesmas komunikācija
Programma izseko visu biznesa saziņu, lai jūs varētu viegli skatīt e-pastus, zvanus un sanāksmes, kas saistītas ar katru jūsu projekta posmu.
Saziņa tiek analizēta un ievietota pielāgotā laika skalā, ļaujot jums noteikt jomas, kurās nepieciešama lielāka darbība. Kad zināt, kas komandai jāuzlabo, darījuma slēgšana ir tikai dažu uzdevumu attālumā.
Automatizācijas iespējas
Vēl viena ērta funkcija ir Pipedrive pārdošanas palīgs. Izstrādāts, lai samazinātu nogurdinošo darbu, un jūs varat to iespējot, lai automātiski piešķirtu uzdevumus viskvalificētākajiem komandas locekļiem. Tas uzlabos jūsu klienta panākumus, uzlabojot projektu kvalitāti un neļaujot darbiniekiem justies nomākti ar savu darba slodzi.
Lieliska ziņošanas sistēma
Pipedrive iebūvētie informācijas paneļi sniedz pamatīgu ieskatu par uzņēmuma budžetu, ieņēmumiem, klientiem un citu. Šīs informācijas ieviešana darbplūsmā palīdzēs sasniegt savus mērķus, uzlabojot pārdošanas piedāvājumu un piesaistot jaunus klientus. Turklāt jūs varēsit veidot ilgstošas attiecības ar esošajiem klientiem, veidojot cienījamu zīmola nosaukumu.
Pipedrive trūkumi
Lai gan Pipedrive ir vairākas noderīgas CRM funkcijas, tai ir dažas neveiksmes.
Tikai pārdošanas atbalsts
Tā kā Pipedrive izstrādāja pieredzējuši pārdevēji, nav pārsteigums, ka tas ir nepārspējams uzņēmumu pārdošanas jomā. Tomēr tas nav universāls risinājums, un tam trūkst svarīgu projektu pārvaldības un mārketinga funkciju.
Nav piemērots lielākiem uzņēmumiem
Pipedrive ir rīks, kas paātrinās jūsu biznesa izaugsmi. Bet, kad sasniedzat pārāk daudz klientu, jums būs jāpārslēdzas uz spēcīgāku alternatīvu. Kad jūsu uzņēmuma darbinieku skaits pārsniegs 500, Pipedrive tiks pārpludināts ar pārāk daudz informācijas un, iespējams, nespēs efektīvi sakārtot datus.
Pipedrive cenas
Tāpat kā pirmdienas CRM, Pipedrive piedāvā četru līmeņu maksas plāna cenu noteikšanas iespēju. Tas iekļauj:
Visiem maksas plāniem ir bezmaksas 14 dienu izmēģinājuma versija. Ja esat nolēmis pāriet uz Pipedrive, noteikti izdzēsiet savu pirmdienas kontu .
Attīstiet savu biznesu un izprotiet klientus: pirmdiena CRM pret Pipedrive
Mūsdienu uzņēmumiem ir vajadzīgas lietotnes, kas ļauj veidot ciešas attiecības ar klientiem un uzzināt vairāk par viņu cerībām.
Monday CRM un Pipedrive palīdz uzņēmumiem mainīt savu darba praksi, lai apmierinātu klienta vajadzības, taču galīgais spriedums ir atkarīgs no jūsu biznesa vīzijas.
Ja vēlaties attīstīt savu mazo mārketinga aģentūru, pirmdienas CRM nodrošinās jūsu darbiniekiem savu uzdevumu izpildi. Ja vēlaties uzlabot sava pārdošanas uzņēmuma veiktspēju, Pipedrive ir viss nepieciešamais, lai optimizētu jūsu pārdošanas cauruļvadu.
FAQ
Vai pirmdiena ir labāka par Pipedrive?
Abas ir stabila programmatūra, kas izceļas dažādos aspektos. Labāka rīka izvēle parasti ir atkarīga no personīgajām vēlmēm. Tomēr, lai gan mazam uzņēmumam pirmdienas funkciju komplekts šķitīs ļoti ērts, lielākam uzņēmumam būs iespēja labāk pārvaldīt uzdevumus, izmantojot Pipedrive.
Vai Pipedrive integrējas ar Monday com?
Pipedrive mākoņdatošanas rīks ir lieliski piemērots klientu attiecību organizēšanai un vadīšanai. Izmantojot lietotni Pipedrive, varat pilnveidot savu ieskatu Monday.com kontā no Pipedrive.
Mēs esam saņēmuši pirmo ieskatu par to, kā būs braukt ar Virgin Hyperloop One izstādē CES 2018. Piešķīra savu daļu no plašākas lietotnes un
Uzziniet, cik ilgs laiks nepieciešams, lai pārbaudītu savu Cash App kontu vai Bitcoin, un ko darīt, ja process pārsniedz standarta ierobežojumu.
Atklājiet, kā novērst melnā ekrāna traucējumus, straumējot pakalpojumā Discord, izmantojot šos problēmu novēršanas padomus, lai atgrieztos pie satura kopīgošanas.
Facebook Marketplace šodien ir viens no lielākajiem lietoto preču mazumtirgotājiem tiešsaistē. Lai gan Marketplace izmantošanai ir priekšrocības, piemēram, veidošana
Daudzi Windows lietotāji mūsdienās dod priekšroku darbam ar vairāk nekā vienu monitoru, ļaujot vienlaikus skatīt divas lapas vai programmas. Šīs izvēles dēļ
Ja esat Windows PC lietotājs, esat iepazinies ar File Explorer. Operētājsistēmai Windows 10 ir uzlabota versija, kas ļauj ērti piekļūt One Drive.
Tehnoloģiskais progress ir normāls. Pastāvīga jaunu notikumu plūsma ļauj pakāpeniski palielināt labklājību. Bet dažreiz - un varbūt tagad ir tāds
Jūs, iespējams, esat redzējuši tādus plakātus kā iepriekš minētajā kanālā. Ja sekojāt iekļautajai saitei, jūs esat mazākumā. Cyber Aware valdība
Viņiem var būt atšķirīgs dzīvesveids un vecums, taču spēlētāji no visas pasaules izklaidējas ar spēlēm Roblox. Platformai ir daudz nosaukumu, tostarp
Google prezentācijas ir labākā vieta, kur iegūt bezmaksas veidnes, lai formatētu un izveidotu prezentācijas. Varat izvēlēties bez maksas Gmail un G-Suite daļas lietotājiem
