Microsoft vienkāršo Teams Chatbots ar Power Virtual Agents

• Microsoft sadarbojas ar jaunāko Power Platform komponentu Power Virtual Agents, zema koda tērzēšanas robotu platformu. 
• Power Virtual Agent izstrāde ir daudz vienkāršāka, jo tajā tiek izmantota vadīta, bez koda, grafiskā interfeisa pieeja.
• Ja vēlaties būt informēts par jaunākajām ziņām no Microsoft Build, dodieties uz mūsu Microsoft Build 2020 Hub .
• Microsoft Teams ir lielisks rīks saziņai organizācijās vai ārpus tām. Lasiet vairāk par to mūsu Microsoft Teams sadaļā . 

Microsoft Teams tērzēšanas roboti nav nekas jauns. Un, lai gan tērzēšanas roboti ir ļoti noderīgi uzņēmumiem, kas tos izmanto iekšējai palīdzībai un informācijai saviem darbiniekiem vai klientiem.

Tomēr tās nebija tik viegli izveidot un pārvaldīt. Tas drīz mainīsies, jo Microsoft sadarbojas ar jaunāko Power Platform komponentu Power Virtual Agents, zema koda tērzēšanas robotu platformu.

Power Virtual Agents palīdz uzņēmumiem un izstrādātājiem vieglāk izveidot tērzēšanas robotus

Power Virtual Agents ir tērzēšanas robota pakalpojums, kas tika izveidots uz Microsoft Power platformas un Bot Framework.

Pēc Microsoft domām, Power Virtual Agent izstrāde ir daudz vienkāršāka, jo tajā tiek izmantota vadīta, bez koda, grafiskā interfeisa pieeja. 

Tādējādi ikvienam ir viegli izveidot un uzturēt inteliģentu virtuālo aģentu, nemācoties kodēt.

Jūs varēsiet izveidot savu tērzēšanas robotu Power Virtual Agents portālā, un pēc tam to varēsit integrēt ar Microsoft Teams, vienkārši nospiežot vienu pogu.

 Ja esat izstrādātājs, Microsoft publicēja arī dokumentāciju par to, kā tieši izveidot tērzēšanas robotu.

Kā darbojas Microsoft Teams Chatbot?

Maikls Čovs, Microsoft vecākais programmu vadītājs, emuāra ziņojumā apraksta reālu lietošanas piemēru :

An employee who has just joined Contoso asks a few questions related to office reopening, new employee orientation, and uploading documentation.

Then, he moves on to ask for support with special accommodations, specifically ergonomic furniture. The bot needs to connect him with an HR expert to understand the situation better.

The bot gathers some information to create a request ticket and submits it to the Onboarding channel in Teams where HR experts can see the request and handle it.

Since there is a longer than normal wait time today, the employee checks his request status with the bot to make sure it is still active.

An onboarding expert sees the notification in the Expert assistance channel in Teams and reaches out to the employee. After helping the employee out, he returns to the Expert channel and closes the ticket.

The employee can also check the status of his requests again and confirm that it has been closed.