Microsoft Teams uzsāk, lai mainītu darba vietas saziņu

Microsoft ir paziņojis par jaunu tērzēšanas rīku, kas paredzēts tieši uzņēmumiem un ir iebūvēts tieši Office 365. Daļēji tērzētavā, daļēji tūlītējā ziņojumapmaiņas programmā, šis pakalpojums ļauj uzņēmumiem izmantot dažādus kanālus komandām uzņēmumā, un tas ietver Skype, Office, robotprogrammatūru, emocijzīmes un Gif. atbalsts.

"Izmantojot Microsoft Teams, mēs cenšamies izveidot atvērtāku, digitālu vidi, kas padara darbu redzamu, integrētu un pieejamu visā komandā, lai ikviens varētu būt informēts," savā emuāra ierakstā rakstīja Kērks Kēnigsbauers no Microsoft .

Piemēroti komerciālie Office 365 klienti var priekšskatīt pakalpojumu jau tagad, taču tas visiem būs pieejams 2017. gada sākumā.

Skatīt saistītos 

Darba laiks: kāpēc jūs burtiski tērējat savu dzīvi (ja vien nedzīvojat Zviedrijā)

Kāpēc visiem uzņēmumiem ir jāatliek e-pasts un jāiemācās mīlēt Slack

Kas ir Facebook darbā? Vai tas var izdzīvot darba vietā?

Tā ir interesanta kultūras maiņa. Kādreiz tūlītējā ziņojumapmaiņa tika uzskatīta par darba un tā panākšanas pretstatu, taču šī attieksme gadu gaitā ir mainījusies, jo interneta lietošana un produktivitāte ir izplūdusi. Pat Facebook — darba devēju bloķēto vietņu plakātu puika — iesaistās darbā ar Workplace (agrāk pazīstams kā Facebook at Work ).

Tad, protams, istabā ir zilonis. Neskatoties uz to, ka emuāra ziņojumā tas tiek minēts kā “pilnīgi jauna pieredze”, vai Microsoft Teams neizklausās šausmīgi līdzīgi kā Slack? Vai ziniet, tērzētavu/tūlītējo kurjeru hibrīds, kas tika palaists 2013. gadā un ko tagad izmanto NASA, eBay, BBC, mēs un aptuveni četri miljoni lietotāju visā pasaulē?

LASĪT TĀLĀK: Kāpēc visiem uzņēmumiem ir jāatliek e-pasts un jāiemācās mīlēt Slack

Tā noteikti ir. Taču, neraugoties uz kustības nedaudz nekaunīgo raksturu, ir grūti apgalvot, ka tam nav jēgas no biznesa jēgas. Microsoft lepojas ar aptuveni 60 miljoniem Office 365 abonentu visā pasaulē , un vienkārša integrācija īpašā darba platformā no tāda nopietna, izveidota uzņēmuma kā Microsoft šķitīs ļoti pievilcīga daudziem uzņēmumiem, kuri, iespējams, izvairās no pēkšņām kultūras pārmaiņām, ko Slack ir piedāvājis saviem pirmajiem lietotājiem.

Jebkurā gadījumā Slack noteikti ir pamanījis savu jauno konkurentu, un tas neizturas. Faktiski uzņēmums ir uzrakstījis atklātu vēstuli Microsoft, kuru viņi publicēja The New York Times .

Ja šo tekstu ir nedaudz grūti lasīt, varat izlasīt pilnu vēstuli zemāk. Bet TL;DR: "Mums tas labi padodas, un, ja jūs nē, mēs jūs iznīcināsim."

Cien. Microsoft!

Oho. Lielas ziņas! Apsveicam ar šodienas paziņojumiem. Mēs esam patiesi satraukti par kādu konkursu.

Pirms dažiem gadiem mēs sapratām, ka pārejas uz Slack vērtība ir tik acīmredzama un priekšrocības ir tik nepārspējamas, ka katrs uzņēmums desmit gadu laikā izmantos Slack vai kaut ko līdzīgu. Tas ir apstiprinoši redzēt, ka esat nonācis pie tāda paša domāšanas veida. Un, lai gan — godīgi sakot — tas ir mazliet biedējoši, mēs zinām, ka tas ātrāk nesīs labāku nākotni.

Tomēr tas viss ir grūtāk, nekā izskatās. Tā kā jūs plānojat izveidot "kaut ko līdzīgu", mēs vēlamies sniegt jums draudzīgu padomu.

Pirmkārt, un pats galvenais, funkcijas nav svarīgas. Jūs neradīsit kaut ko tādu, kas cilvēkiem patiešām patīk, izveidojot lielu Slack funkciju sarakstu un vienkārši atzīmējot šīs izvēles rūtiņas. Revolūciju, kuras rezultātā miljoniem cilvēku pulcējās Slack, ir bijis un joprojām virza kaut kas daudz dziļāks. Lai izveidotu produktu, kas ļauj būtiski uzlabot cilvēku saziņu, ir nepieciešama pārdomātība un meistarība, kas nav izplatīta uzņēmuma programmatūras izstrādē. Tas, cik tālu jūs veicat, palīdzot uzņēmumiem patiesi pārveidoties, lai izmantotu šīs darba maiņas priekšrocības, ir vēl svarīgāks par atsevišķiem programmatūras līdzekļiem, ko dublējat. Komunikācija ir grūta, tomēr tā ir vissvarīgākā lieta, ko mēs darām kā cilvēki. Mēs esam pavadījuši desmitiem tūkstošu stundu, runājot ar klientiem un pielāgojot Slack, lai atrastu rievas, kas atbilst visām šīm cilvēciskajām dīvainībām. Iekšējā caurskatāmība un kopīga mērķa izjūta, ko atklāj Slack lietotāju komandas, nav nejaušība. Sīkas detaļas rada lielas atšķirības.

Otrkārt, būtiska ir atvērta platforma. Komunikācija ir tikai viena daļa no tā, ko cilvēki dara savā darbā. Mūsdienu zināšanu darbinieks savā ikdienas darbā paļaujas uz desmitiem dažādu produktu, un šis skaits nepārtraukti palielinās. Šiem kritiskajiem biznesa procesiem un darbplūsmām ir nepieciešami vislabākie rīki neatkarīgi no piegādātāja. Tāpēc mēs tik smagi strādājam, lai atrastu elegantus un radošus veidus, kā iekļaut trešās puses programmatūras darbplūsmas tieši Slack. Un tāpēc Slack App Directory ir 750 lietotnes visam, sākot no mārketinga automatizācijas, klientu atbalsta un analīzes līdz projektu pārvaldībai, CRM un izstrādātāju rīkiem. Kopā ar tūkstošiem klientu izstrādāto lietojumprogrammu līdz šim Slack komandās ir instalēti vairāk nekā seši miljoni lietotņu.

Mēs esam ļoti apņēmušies uzlabot mūsu klientu pieredzi ar esošajiem rīkiem neatkarīgi no tā, kas tos ražo. Mēs zinām, ka jauki spēlēties ar citiem nav gluži jūsu MO, taču, ja nevarat piedāvāt cilvēkiem atvērtu platformu, kas visu apvieno vienuviet un padara viņu dzīvi krasi vienkāršāku, tas vienkārši nedarbosies.

Treškārt, jums tas jādara ar mīlestību. Jums būs jāizmanto radikāli atšķirīga pieeja klientu atbalstam un sadarbībai ar tiem, lai palīdzētu viņiem pielāgoties jauniem un labākiem darba veidiem.

Kad mēs veicam tās pašas dienas labojumu, reaģējot uz klienta tvītu, mokāmies par labāko veidu, kā izlaiduma piezīmēs iekļaut humoru, veicam dizaina sprintus kopā ar citiem programmatūras pārdevējiem, lai nodrošinātu, ka mūsu produkti darbojas nevainojami, vai sasniedzam vidējo 100 minūšu laiku. laiks, lai uz katru atbalsta pieprasījumu sniegtu pārdomātu, cilvēcisku atbildi. Tas nav "mēs esam gudri". Tā mēs darām. Tādi mēs esam. Mēs mīlam savu darbu, un, sakot, ka mūsu misija ir padarīt cilvēku darba dzīvi vienkāršāku, patīkamāku un produktīvāku, mēs nerunājam tikai ar vārdiem. Ja vēlaties, lai klienti pārietu uz jūsu produktu, jums būs jāsaskaņo ar mūsu apņemšanos nodrošināt viņu panākumus un tikpat daudz jāpriecājas par viņu laimi. Pēdējais punkts: Slack ir šeit, lai paliktu. Mēs esam vieta, kur strādā miljoniem cilvēku visā pasaulē.

Jūs varat redzēt Slack darbā gandrīz katrā ziņu telpā un katrā tehnoloģiju uzņēmumā visā valstī. Slack nodrošina arhitektu un filmu veidotāju, būvmateriālu ražotāju un juristu, radošo aģentūru un pētniecības laboratoriju uzņēmumus. Tas ir vienīgais rīks, kam priekšroku dod gan vēlās nakts komēdiju rakstītāji, gan riska un atbilstības amatpersonas. Tas ir dažos no pasaules lielākajiem uzņēmumiem, kā arī desmitiem tūkstošu uzņēmumu galvenajās pilsētu un pilsētu ielās visā pasaulē. Un mēs tikai sākam.

Laipni lūdzam, Microsoft, revolūcijā. Priecājamies, ka palīdzēsiet mums definēt šo jauno produktu kategoriju. Mēs apbrīnojam daudzus jūsu sasniegumus un zinām, ka būsiet cienīgs konkurents. Mēs esam pārliecināti, ka arī jūs pats izdomāsit dažas jaunas idejas. Un mēs būsim klāt, gatavi.

– Jūsu draugi uzņēmumā Slack