Lielveikals izrauj Fabio robotu pēc nedēļas, kad cilvēki bija ložņājuši

Parasti, ja jūsu pirmā darba nedēļa beidzas ar to, ka esat iesaiņots burbuļplēvē un nosūtīts pa pilsētu, jūs, iespējams, esat kaut kur nolicis kāju nepareizi. Patiesībā šī konkrētā P45 saņēmējam pat nav pēdu: tas ir robots Fabio, kurš kādu laiku strādāja Skotijas neatkarīgajā pārtikas preču ķēdē Margiotta, pirms tikai nedēļu sāka strādāt savā jaunajā darbā.

Tas viss ir daļa no BBC šova Six Robots and Us , kurā aplūkots, cik mūsu pašreizējās paaudzes roboti ir noderīgi ikdienas cilvēkiem. Kad Fabio ieradās Edinburgas vadošajā veikalā, gaišām acīm un gatavs darbam, klienti sākotnēji uzskatīja viņu par apburošu jaunumu – pat ja nešķita, ka robots bija izlasījis HR rokasgrāmatu par klientu attiecībām, sveicot klientus ar nekaunīgu “ sveiks, krāšņs” un piedāvājot bagātīgi apskāvienus. Robežas, Fabio. Robežas.

Taču ne tikai stāstīt jokus un piedāvājot augstus pieciniekus, bet arī ātri atklājās, ka Fabio savā darbā nav pārāk labs. Ja jūs, piemēram, meklētu alu un jautātu Fabio, kur to atrast, viņš atbildētu: “Tas ir alkohola sadaļā”. Un tas ir, ja viņš vispār dzirdētu jūsu jautājumu — apkārtējie iepirkšanās trokšņi nozīmēja, ka daudzos gadījumos Fabio vienkārši centās sekot līdzi.

Tas viss noveda pie sava veida pazemināšanas, un Fabio tika piedāvāts pircējiem izmēģināt cūkgaļas paraugus. Tieši tur Fabio kļuva mazāk par robotu un drīzāk par rāpojošu manekenu, jo pircējus viņa preces nevilināja. Fabio mainīja vidēji divus paraugus ik pēc 15 minūtēm – par desmit mazāk nekā strādnieks. 

Luisa Margiotta, viena no ģimenes locekļiem, kas vada veikalu, saprata, ka Fabio aktīvi mazina klientu pieredzi. "Diemžēl Fabio nerādījās tik labi, kā bijām cerējuši. Šķita, ka cilvēki no viņa izvairās.

“Sarunas ne vienmēr noritēja labi. Problēma, kas mums bija, bija robota kustības ierobežojumi. Tas nevarēja pārvietoties pa veikalu un novirzīt klientus uz precēm, kuras viņi meklē. Tā vietā tas vienkārši noteica vispārīgu atrašanās vietu, piemēram, “siers atrodas ledusskapī”, kas nebija īpaši noderīgi.

Uzņēmuma dibinātājs Franko Margiota zināja, kas ir jādara. Paziņojot Fabio, ka viņa līgums netiks atjaunots, slaidais robots pasīvi-agresīvi atbildēja: "Vai tu esi dusmīgs?" Vairāki darbinieki bija asarās, kad viņš tika iesaiņots un nosūtīts atpakaļ uz Heriot-Watt universitāti.

Skatīt saistītos 

Džeremijs Korbins vēlas aplikt ar nodokli robotus. Nē tiešām

Vai cilvēki strādās 2050. gadā?

Robotus viesmīļus Ķīnā atlaida no darba par to, ka viņi savā darbā bija netīri

Dr Olivers Lemons, Heriot-Watt Mijiedarbības laboratorijas direktors, sacīja, ka viņu pārsteidza šī reakcija. "Tas savā ziņā bija labi, jo mēs domājām, ka notiks pretējais, un viņi jutīsies apdraudēti, jo tas sacenšas par viņu darbu."

Hmm, varbūt, ja robots būtu vairāk apdraudēts, viņi varētu būt priecīgi redzēt tā aizmuguri. Žēlums patiesībā nav tās emocijas, kuras jūs cerētu radīt konkurētspējīgā darba vidē.

Pēc tam, kad Ķīnā tika atlaisti roboti par šausmīgiem viesmīļiem , rodas jautājums, vai viņi jau ir gatavi labākajam laikam. Vismaz roboti varētu vēlēties sākt lasīt darba likumus un apsvērt iespēju izveidot savu arodbiedrību.

Jūs varat skatīties Fabio darbībā iPlayer šeit .

Visi attēli: BBC