Kā sazināties ar Life360 klientu apkalpošanu

Life360 ir lielisks veids, kā pārbaudīt savus tuviniekus un nodrošināt savas ģimenes drošību. Lai gan lietotne kopumā darbojas labi, var rasties dažas problēmas. Tādā gadījumā varat sazināties ar klientu atbalsta dienestu.

Lūk, kas jums jāzina par Life360 klientu atbalsta pakalpojumiem.

Kā sazināties ar Life360 klientu atbalstu

Life360 nodrošina vairākus veidus, kā sazināties ar klientu atbalsta komandu, parasti atkarībā no problēmas veida, kas radusies lietotnes lietošanas laikā.

Vairumā gadījumu jūs varat iegūt pozitīvus rezultātus, runājot tieši ar klientu apkalpošanas pārstāvjiem vai no atbildēm sadaļā FAQ. Ir vairāki veidi, kā ar viņiem sazināties.

• Palīdzības centrs: palīdzības centrs ir diezgan visaptverošs. Šeit varat piekļūt dažādām FAQ sadaļām un rakstiem. Ar tiem var pietikt, lai sniegtu ieskatu par problēmām, ar kurām jūs varētu saskarties.
• Izmantojiet saziņas veidlapu: ja vēlaties tieši sazināties ar Life360 klientu apkalpošanas dienestu, varat izmantot tiešsaistes saziņas veidlapu. Tādā veidā varat nosūtīt atbalsta pieprasījumu. Atbilde tiek nosūtīta pa e-pastu. Kontaktformai var piekļūt šeit .
• Sociālie mediji: ar Life360 var sazināties, izmantojot tādas sociālās platformas kā Facebook , Instagram, LinkedIn un Twitter . Šos kanālus var izmantot, lai sasniegtu viņiem palīdzību.
• Atbalsts pa tālruni: Life360 klientu atbalsts piedāvā arī atbalstu pa tālruni. Tālruņa numurs ir 866-277-2233 (abonēšanas vaicājumi). Līnija ir aktīva parastajā darba laikā, no pirmdienas līdz piektdienai, no 9:00 līdz 17:00 pēc Klusā okeāna laika.
• Pasts: 1900 S. Norfolk St, Suite 310, San Mateo, CA 94403
• E-pasts: [email protected]

Jāņem vērā, ka dažas no šīm atbalsta iespējām ir ierobežotas, pamatojoties uz jūsu plānu. Ja izmantojat maksas abonementu, varat piekļūt citām atbalsta iespējām, piemēram, atbalstam pa tālruni un tiešsaistes tērzēšanai ārpus parastā darba laika.

FAQ sadaļā ir daudz detaļu, un šeit ir sniegtas atbildes uz daudziem jautājumiem. Tā vietā, lai manuāli izskatītu katru sadaļu, meklēšanas tekstlodziņā ierakstiet dažus atslēgvārdus, lai atrastu vajadzīgo.

Izmantojot lietotni, varat piekļūt klientu atbalstam. Tev vajag:

1. Atveriet sadaļu "Iestatījumi".
   
2. Atveriet sadaļu “Atbalsts”.
   
3. Nospiediet augšējo pogu, lai nokļūtu biļešu sadaļā. Šeit sagaidiet automātisku atbildi.

Kā darbojas Life 360

Lietotne life360 ir izstrādāta, lai palīdzētu ģimenēm saglabāt drošību un sazināties. Tas savieno jūsu ierīcēs esošās lietotnes un koplieto katras personas atrašanās vietu atkarībā no tā, kā esat to iestatījis. Lietotni var izmantot, lai tos atrastu, ja tie ir pazaudēti. Lietotnē jums ir jāizveido savs loks. Tas ietver ikvienu, ar kuru vēlaties būt pastāvīgi saistīts.

Šeit ir daži ievērojami gadījumi, kad Life360 var būt dzīvības glābējs:

• Avārijas noteikšana: negadījuma gadījumā, kurā iesaistīts kāds no jūsu loka dalībniekiem, atrašanās vieta tiks kopīgota. Neatliekamās palīdzības numuri tiek piedāvāti arī tad, ja nereaģē vai nepieciešama palīdzība.
• Identitātes zādzība un digitālās drošības aizsardzība: ar Life360 jūs saņemat šo aizsardzību 24/7. Tumšajā tīmeklī tiek nepārtraukti meklēta personas informācija par jūsu lokā esošajiem. Tas nodrošina jūsu identitātes drošību. Ja tiek atklāts kaut kas aizdomīgs, jūs saņemsit paziņojumu. Identitātes zādzība var ietekmēt arī bērnus, un, ja nerīkojaties ātri, to novēršana var aizņemt ilgu laiku.
• Ceļojumu atbalsts un ārkārtas palīdzība: kad jums nepieciešama palīdzība, jūsu mīļie var sazināties ar dažādiem pakalpojumiem, izmantojot lietotni. Dažas no jomām, kurās ārkārtas palīga atbalsts var jums palīdzēt, ir:

o Ārkārtas nosūtīšana
o Palīdzība uz ceļa
o Nozagta tālruņa aizsardzība
o Ceļojumu atbalsts
o Medicīniskā palīdzība
o Reaģēšana katastrofu gadījumos

FAQ

Kas ir Life360?

Life360 ir novērošanas lietotne ar vairāk nekā 50 miljoniem lietotāju. Tas ir pieejams operētājsistēmās Android un iOS. Šī lietotne galvenokārt izmanto GPS izsekošanu, taču tai ir arī mobilā tālruņa izsekotājs.

Vai varat izslēgt Life360?

Jā, neviens nav spiests lietot lietotni. Ja lietotājs atspējo savus atrašanās vietas koplietošanas pakalpojumus, Life360 nevarēs tos izsekot. Ņemiet vērā, ka tas var negatīvi ietekmēt lietotnes funkcionalitāti.

Kāpēc man vajadzētu būt Life360 dalībniekam?

Galvenā misija šeit ir tuvināt mīļotos, izmantojot koordinācijas un drošības līdzekļus neatkarīgi no atrašanās vietas. Life 360 ir pilna klientu atbalsta aģenti, diennakts ārkārtas dispečeri un sertificēti speciālisti.

Kas ir ātrā piezīme lietotnē?

Izmantojot lietotnes iekšējo ziņojumapmaiņas sistēmu, ar vienu pieskārienu varat nosūtīt īsu ziņojumu tiem, kas ir jūsu lokā. Dalībniekiem ir jāiespējo paziņojumi, lai nekavējoties saņemtu ziņojumu.

Vai Google palīgs ir daļa no Life360?

Nē. Google asistenta funkcija tika noņemta 2022. gadā. Galvenais iemesls bija uzturēšanas problēmas un ierobežots lietojums.

Ar ko Life360 man var palīdzēt?

Dažas lietas, ko Life360 var jums palīdzēt, ir šādas:

• Atrašanās vietas kopīgošana: ļauj visu dienu uzzināt savu tuvinieku atrašanās vietu. Ģimenes locekļi var dalīties ar savām kustībām un atrašanās vietu reāllaikā.

• Vietu brīdinājumi: jūs zināt, kā jūsu mīļie pārvietojas un kur viņi visbiežāk apmeklē.

• Norādījumi ar vienu pieskārienu: varat atrast cilvēkus savā lokā, pieskaroties viņu fotoattēlam. Jums nav vajadzīga adrese.

• Vadītāja ziņojumi: varat ērti redzēt sava vadītāja sniegumu, atrodoties ceļā. Tas ļauj veicināt drošas braukšanas ieradumus.

Ko Life360 izseko?

Life360 palīdz izsekot dažādām lietām, lai sniegtu jums vislabāko pieredzi.

• Atrašanās vieta: ar Life360 varat izsekot saviem mīļajiem reāllaikā. Tiek izmantota mobilo sakaru tehnoloģija un GPS. Tas precīzi norāda, kur visi atrodas, un jūs saņemat paziņojumus, kad viņi izbrauc vai ierodas noteiktā galamērķī.

• Atrašanās vietu vēsture. Varat ne tikai zināt, kur jūsu mīļais cilvēks pašlaik atrodas, bet arī izsekot viņa pārvietošanās vēsturei. Life 360 ​​izmanto jaudīgus izsekotājus, un tam ir Geo Fencing iespējas. Tas nozīmē, ka jūs zināt, vai dalībnieks ieiet apgabalā vai atstāj to. Jūs jebkurā laikā varat pateikt, vai jūsu mīļajiem ir nepieciešama palīdzība.

• Braukšanas ātrums un autovadītāju ziņojumi: Neuztraucieties par saviem mīļajiem, atrodoties ceļā. Katras automašīnas ātrums tiek uzraudzīts. Tas var jūs brīdināt, kad kāds palielina ātrumu vai brauc neregulāri. Life360 sniedz detalizētu katra brauciena sadalījumu. Tas ietver detalizētu informāciju, piemēram, izvēlēto maršrutu un vidējo ātrumu. Tas var parādīt spēcīgu paātrinājumu un palēninājumu.

Vai Life360 ir precīzs?

Jā, uzticamība un precizitāte ir galvenās lietas šajā lietotnē. Lietotnē tiek izmantota uzlabota pozicionēšanas tehnoloģija, kas nozīmē, ka lietotāji saņem jaunāko atrašanās vietas informāciju. Dažādu tīklu izmantošana palīdz noteikt lietotāja atrašanās vietu dažu sekunžu laikā.

Vai Life360 var izmantot bez maksas?

Jā, Life360 ir bezmaksas plāns iOS un Android ierīcēm. Tomēr, ja vēlaties uzlabotas funkcijas, piemēram, palīdzību uz ceļa, transportlīdzekļa atrašanās vietas uzraudzību un braukšanas uzvedības izsekošanu, jums ir jāiegūst dalības plāni atbilstoši savam budžetam vai dzīvesveidam. Premium pakotnei ir pieejams septiņu dienu bezmaksas izmēģinājuma periods, kas var palīdzēt jums noteikt, vai jums tas ir nepieciešams.

Kādi ir pieejami maksas plāni?

Apmaksātajos plānos ietilpst zelts un platīns. Uzziniet vairāk Life360 plāna lapā .

Kas ir funkcija “Kur tu esi”?

Šī funkcija tiek izmantota, lai izsekotu jūsu mīļotos, kad viņi atrodas ārpus mājas. Lietotnē Life360 varat pievienot segvārdu vai vārdu. Tas ļauj jums redzēt personas atrašanās vietu. Varat iestatīt brīdinājumus, lai saņemtu paziņojumus, ja viņi atstāj norādītās zonas.

Vai ir kāda grupas tērzēšanas funkcija?

Jā, Life360 ir grupas tērzēšanas funkcija, kas ļauj vienlaikus sazināties starp 10 cilvēkiem.

Pasargājiet savus mīļos

Life360 ļauj jums sazināties ar visiem, kas jums patīk. Ar arvien aktīvāku klientu apkalpošanu, tuvinieku atrašanās vietas noteikšana vai palīdzības nosūtīšana viņiem nekad nav bijusi tik vienkārša. Jūs varat saņemt palīdzību, kad tā ir visvairāk nepieciešama.

Vai esat kādreiz sazinājies ar Life360 klientu apkalpošanu? Kāda bija jūsu pieredze? Paziņojiet mums tālāk komentāru sadaļā.