Kā sazināties ar Instagram

Ja pakalpojumā Instagram ir radusies problēma, sazināties ar atbalsta komandu var būt sarežģīti. Ņemot vērā Meta plašās darbības, reālas personas nepieejamība, lai atrisinātu jūsu Instagram vaicājumus, var būt apgrūtinoša. Par laimi, platforma piedāvā dažus daudzsološus veidus, kā atrisināt visas ar Instagram saistītās problēmas. Šajā rokasgrāmatā ir izskaidrota visa sīkā informācija, lai sazinātos ar Instagram.

Kā sazināties ar Instagram

Ideālā gadījumā jūs varētu sazināties ar Instagram pārstāvi un jūsu vaicājums tiks apstrādāts tieši. Taču ar vairāk nekā miljardu lietotāju tas, visticamāk, nenotiks. Tas krasi samazina jūsu iespēju izveidot savienojumu ar reālu personu, ja mēģināt zvanīt vai nosūtīt e-pastu Instagram atbalsta dienestam, lai saņemtu palīdzību.

Par laimi, Instagram piedāvā īpašu palīdzības centru, lai atrisinātu jūsu jautājumus un ziņotu par problēmām. Jums vienkārši jāizmanto lietotne tālrunī vai jāpiekļūst Instagram darbvirsmā. Pirms turpināt tālāk norādītās darbības, noteikti atjauniniet lietotni Instagram .

1. Viedtālrunī atveriet lietotni Instagram .
2. Apakšējā labajā stūrī pieskarieties sava profila ikonai .
   
3. Augšējā labajā stūrī nospiediet izvēlni Hamburger , lai piekļūtu profila opcijām.
   
4. Pieskarieties vienumam Iestatījumi un konfidencialitāte .
   
5. Ritiniet uz leju līdz apakšai un nospiediet Help .
   
6. Pēc tam pieskarieties vienumam Palīdzības centrs .
   
7. Lai novērstu problēmu, palīdzības centrā pārlūkojiet atbilstošās tēmas. Varat arī ierakstīt savu vaicājumu meklēšanas joslā, lai iegūtu vēlamos rezultātus. 
   

Ja izmantojat Instagram savā darbvirsmas lietotnē, izvērsiet hamburgeru izvēlni apakšējā kreisajā stūrī, lai atvērtu konta iestatījumus. Atrodiet palīdzību un pieskarieties palīdzības centram , lai viegli atrastu atbilstošus problēmu novēršanas rezultātus.

Diemžēl nav iespējas tieši sazināties ar Instagram. Varat tikai mēģināt atrast visatbilstošāko atbalsta lapu, kas vislabāk apraksta jūsu problēmu. Ja tas nedarbojas, varat mēģināt nosūtīt Instagram ping, izmantojot X. Tomēr nav garantijas, ka viņi atbildēs.

Kā ziņot par problēmu vietnē Instagram

Ja, lietojot Instagram, rodas kļūda vai tehniska problēma, piemēram, nevarat piekļūt funkcijai vai kaut kas nedarbojas pareizi, varat publicēt savas atsauksmes, lai uzlabotu lietotni. Lai sāktu, sakratiet tālruni, kamēr izmantojat lietotni Instagram, vai piekļūstiet lietotnes iestatījumiem.

Ziņojot, informācija par jūsu ierīci, kontu un lietotnes versiju tiks automātiski pievienota, lai palīdzētu Instagram izprast un pareizi atrisināt problēmu. Tomēr, izmantojot šo metodi, jūs nevarat ziņot par ļaunprātīgu izmantošanu, pārkāpumiem vai surogātpastu.

Pakratiet tālruni

Ja Instagram lietošanas laikā sakratat tālruni, uzreiz tiks parādīta tā tehniskās problēmu novēršanas izvēlne, kurā tiks uzņemts pašreizējā ekrāna ekrānuzņēmums. Pēc tam varat aprakstīt problēmu un iesniegt vaicājumu, lai iegūtu risinājumu. Tas ir diezgan noderīgi ziņošanai un platformas kļūdu risināšanai. Lūk, kā tas darbojas:

1. Pakratiet tālruni ekrānā vietā, kur saskaraties ar Instagram kļūdu, lai tvertu to ekrānuzņēmumā.
2. Pieskarieties vienumam Ziņot par problēmu .
   
3. Nospiediet Iekļaut un Turpināt, lai pievienotu pilnīgus žurnālus un diagnostikas pārskatus. Tie ietver lietotāju darbību žurnālus, tīkla žurnālus, avāriju žurnālus un atmiņas izgāztuves, kas saistītas ar Instagram lietotni.
   
4. Aprakstiet kļūdu/problēmu, ar kuru saskārāties, un nospiediet Sūtīt .
   

No iestatījumu izvēlnes

Ja nevēlaties, lai Instagram tvertu jūsu pašreizējo ekrānu, ziņojot par problēmu, dodieties uz lietotnes iestatījumiem un izmantojiet ziņošanas funkciju bez kratīšanas, lai to aprakstītu un iesniegtu.

To var atrast sadaļā Iestatījumi un konfidencialitāte > Palīdzība > Ziņot par problēmu > Ziņot par problēmu bez kratīšanas .

Kā ziņot par saturu vietnē Instagram

Papildus ziņošanai par kļūdām, Instagram nodrošina īpašu ziņojuma saiti, lai novērstu ļaunprātīgu vai nevēlamu saturu. Neatkarīgi no tā, vai tās ir ziņas, profili, komentāri, stāsti, DM vai tiešraides straumes, varat ziņot par jebko neprecīzu platformā un panākt, lai jūsu sūdzība nonāktu līdz vajadzīgajām ausīm. Veiciet šīs darbības, lai ziņotu par visu šādu saturu pakalpojumā Instagram:

1. Lai ziņotu par neatbilstošu komentāru, pieskarieties tam un turiet, līdz tiek parādīta ziņošanas izvēlne.
2. Nospiediet izsaukuma runas burbuli.
   
3. Pieskarieties vienumam Ziņot par šo komentāru . Līdzīgi, ja vēlaties ziņot par ziņu, pieskarieties izvēlnes pogai augšējā labajā stūrī, pēc tam pieskarieties pogai Ziņot .
   
4. Lai ziņotu par profilu, augšējā labajā stūrī pieskarieties izvēlnes pogai, pēc tam noklikšķiniet uz Ziņot .
   
5. Ja vēlaties ziņot par stāstu, atveriet to, augšējā labajā stūrī atlasiet trīs punktu izvēlni un nospiediet opciju Ziņot .
   
6. Lai ziņotu par rullīti, apakšējā labajā stūrī atlasiet izvēlnes pogu un nospiediet pogu Ziņot .
   
7. Vai ir jāziņo par tiešraidi? Dodieties uz tiešraidi, pieskarieties izvēlnes pogas ikonai un nospiediet Ziņot .
   
8. Visbeidzot, varat ziņot par tiešu ziņojumu, pieskaroties tam un turot, līdz tiek parādīta poga Ziņot .
   

Varat veikt tās pašas darbības Instagram datora lietotnē, lai ziņotu par komentāru, ziņu, stāstu, rullīti, tiešraides straumi vai nepiemērotu tiešu ziņojumu, kas pārkāpj Instagram kopienas vadlīnijas .

Ko darīt, ja redzu līgumu, kas ir pretrunā Instagram vadlīnijām?

Diemžēl viens no diviem miljardiem Instagram aktīvo lietotāju, kas sazinās ar populāro lietotni, visticamāk, nozīmē, ka lietotne viena vai otra iemesla dēļ viņus sarūgtināja. Tas notiek dažādu iemeslu dēļ. Tas nav nekas neparasts tik lielam sociālo tīklu pakalpojumam — visas jautrības laikā vairums Instagram lietotāju, visticamāk, ir saskārušies ar dažiem trūkumiem vairāk nekā desmit gadus ilgajā lietotnes darbības laikā. Instagram uzskata, ka dažas satura kategorijas ir pretrunā tās rīcības kodeksiem: autortiesību pārkāpumi, kailuma attēlojums, naida runa, nelikumīgas darbības, paškaitējums un grafiska vardarbība.

Kādas ir jaunākās Instagram lietotņu versijas?

Rakstīšanas laikā tika izmantota jaunākā Instagram versija — 303.0.0.40.109, lai noteiktu, kā sazināties ar Instagram. Ja joprojām nenonācāt tur, kur vajadzēja būt, vēlreiz pārbaudiet, vai izmantojat jaunāko Instagram lietotnes versiju.

Ko darīt, ja mans vaicājums Instagram netiek apmierinoši apstrādāts?

Ja esat pamanījis, ka uz jūsu ziņojumiem netiek reaģēts, kā paredzēts, jums, iespējams, nāksies rīkoties savās rokās, lai neredzētu saturu, kas neatbilst jūsu stilam. Piemēram, ja satura veidotājs, kurš publicē fotoattēlus un videoklipus, kas neatbilst vadlīnijām, vai kāds cits lietotājs praktiski neatradīsies no jums, netiek attiecīgi risināts, jūs vienmēr varat bloķēt kontu. To var izdarīt, izmantojot ar profilu saistīto izvēlnes pogu. Tāpat, ja atrodat jums ieteiktu saturu, kas jums nepatīk, noklikšķiniet uz ziņas izvēlnes vienumu un noklikšķiniet uz “Neinteresē”. Kaitinoša vai aizskaroša satura vairs nav!

Atbalsts ir tikai dažu pieskārienu attālumā

Palīdzības saņemšana no tik lielas platformas kā Instagram var šķist biedējoša. Par laimi, jūs varat ātri atrisināt savas problēmas, veicot dažas vienkāršas darbības. Lai gan Instagram palīdzības centrs nesavienos jūs ar līdzcilvēku, vairumā gadījumu tam vajadzētu darboties.

Ja jūsu Instagram konts tika uzlauzts, mainot e-pasta adresi, varat veikt šīs daudzsološās darbības, lai ātri atgūtu savu Instagram kontu .

FAQ

Kā tieši sazināties ar Instagram?

Kā ziņot Instagram par tehnisku kļūmi?

Vai saņemsiet atbildi, ja piezvanīsiet vai nosūtīsiet e-pastu uz Instagram?

Cik daudz ziņojumu ir nepieciešams, lai izdzēstu Instagram kontu, kas pārkāpj kopienas vadlīnijas?

J: Kā tieši sazināties ar Instagram?

Instagram palīdzības centrs ir vienīgais drošais veids tiešai saziņai. Ja mēģināsit piezvanīt vai nosūtīt e-pastu viņu atbalsta dienestam, jūs sagaidīs automātiska atbilde, nevis īsta persona.

Vai saņemsiet atbildi, ja zvanīsiet vai sūtīsiet e-pastu Instagram?

Instagram lietotāji iepriekš varēja nosūtīt e-pastu uz Instagram, taču šī adrese vairs nepastāv. Tāpat jūs saņemsit automātisku atbildi, ja mēģināsit viņiem piezvanīt.

Cik daudz ziņojumu ir nepieciešams, lai izdzēstu Instagram kontu, kas pārkāpj kopienas vadlīnijas?

Instagram konta dzēšana ir atkarīga no kopienas vadlīniju pārkāpumu nopietnības. Pat ar vienu ziņojumu pietiek, lai Instagram dzēstu šādus profilus.

Papildus ziņošanai par kļūdām, Instagram nodrošina īpašu ziņojuma saiti, lai novērstu ļaunprātīgu vai nevēlamu saturu. Neatkarīgi no tā, vai tās ir ziņas, profili, komentāri, stāsti, DM vai tiešraides straumes, varat ziņot par jebko neprecīzu platformā un panākt, lai jūsu sūdzība nonāktu līdz vajadzīgajām ausīm. Veiciet šīs darbības, lai ziņotu par visu šādu saturu pakalpojumā Instagram:

1. Lai ziņotu par neatbilstošu komentāru, pieskarieties tam un turiet, līdz tiek parādīta ziņošanas izvēlne.
2. Nospiediet izsaukuma runas burbuli.
   
3. Pieskarieties vienumam Ziņot par šo komentāru . Līdzīgi, ja vēlaties ziņot par ziņu, pieskarieties izvēlnes pogai augšējā labajā stūrī, pēc tam pieskarieties pogai Ziņot .
   
4. Lai ziņotu par profilu, augšējā labajā stūrī pieskarieties izvēlnes pogai, pēc tam noklikšķiniet uz Ziņot .
   
5. Ja vēlaties ziņot par stāstu, atveriet to, augšējā labajā stūrī atlasiet trīs punktu izvēlni un nospiediet opciju Ziņot .
   
6. Lai ziņotu par rullīti, apakšējā labajā stūrī atlasiet izvēlnes pogu un nospiediet pogu Ziņot .
   
7. Vai ir jāziņo par tiešraidi? Dodieties uz tiešraidi, pieskarieties izvēlnes pogas ikonai un nospiediet Ziņot .
   
8. Visbeidzot, varat ziņot par tiešu ziņojumu, pieskaroties tam un turot, līdz tiek parādīta poga Ziņot .
   

Varat veikt tās pašas darbības Instagram datora lietotnē, lai ziņotu par komentāru, ziņu, stāstu, rullīti, tiešraides straumi vai nepiemērotu tiešu ziņojumu, kas pārkāpj Instagram kopienas vadlīnijas .

Atbalsts ir tikai dažu pieskārienu attālumā

Palīdzības saņemšana no tik lielas platformas kā Instagram var šķist biedējoša. Par laimi, jūs varat ātri atrisināt savas problēmas, veicot dažas vienkāršas darbības. Lai gan Instagram palīdzības centrs nesavienos jūs ar līdzcilvēku, vairumā gadījumu tam vajadzētu darboties.

Ja jūsu Instagram konts tika uzlauzts, mainot e-pasta adresi, varat veikt šīs daudzsološās darbības, lai ātri atgūtu savu Instagram kontu .

FAQ

J: Kā tieši sazināties ar Instagram?

Instagram palīdzības centrs ir vienīgais drošais veids tiešai saziņai. Ja mēģināsit piezvanīt vai nosūtīt e-pastu viņu atbalsta dienestam, jūs sagaidīs automātiska atbilde, nevis īsta persona.

Vai saņemsiet atbildi, ja zvanīsiet vai sūtīsiet e-pastu Instagram?

Instagram lietotāji iepriekš varēja nosūtīt e-pastu uz Instagram, taču šī adrese vairs nepastāv. Tāpat jūs saņemsit automātisku atbildi, ja mēģināsit viņiem piezvanīt.

Cik daudz ziņojumu ir nepieciešams, lai izdzēstu Instagram kontu, kas pārkāpj kopienas vadlīnijas?

Instagram konta dzēšana ir atkarīga no kopienas vadlīniju pārkāpumu nopietnības. Pat ar vienu ziņojumu pietiek, lai Instagram dzēstu šādus profilus.