Viena lieta, kas izvirza DoorDash konkurentus priekšā, ir efektīva klientu apkalpošana. Neatkarīgi no tā, vai jums ir jautājums par esošu vai iepriekšējo pasūtījumu, DoorDash atbalsta komanda var uz to atbildēt. Ja zināt, kā ātrāk sasniegt komandu, varat novērst nokavētu pārtikas piegādi, maksājumu kavēšanos un nevajadzīgus pārpratumus.
Šajā rakstā ir paskaidrots, kā sazināties ar DoorDash klientu apkalpošanu.
Pirms iedziļināties mūsu apmācībās, ir svarīgi saprast, kur jums jādodas, lai saņemtu palīdzību. Par laimi, DoorDash piedāvā noderīgas pamācības (piemēram, kā mainīt adresi ), tiešsaistes tērzēšanu un klientu apkalpošanas iespējas pa tālruni tirgotājiem, Dashers un klientiem.
Ja esat tirgotājs, kuram nepieciešama palīdzība saistībā ar maksājumiem vai jūsu kontu, varat doties uz DoorDash palīdzības lapu un nosūtīt e-pastu, zvanīt, iesniegt pieprasījumu vai skatīt noderīgas apmācības. Tirgotāji var arī pieteikties Tirgotāju portālā un piekļūt tur esošajai tērzēšanas funkcijai.
Ja esat Dasher, visi noderīgie rīki atrodas lietotnē DoorDash. Varat tērzēt, zvanīt, skatīt pamācības vai sūtīt e-pastus no lietotnes DoorDash.
DoorDash klienti var piekļūt noderīgām pamācībām, izmantojot lietotni DoorDash vai tīmekļa pārlūkprogrammu. Varat arī izmantot tērzēšanas funkciju, zvanīt klientu apkalpošanas dienestam vai e-pasta atbalstam. Turklāt jūs varat ātri saņemt palīdzību ar konkrētiem pasūtījumiem lietotnē vai tiešsaistē.
DoorDash piedāvā daudzus veidus, kā lūgt palīdzību, kad rodas problēma. Steidzamos jautājumos varat piezvanīt vai uzsākt tiešsaistes tērzēšanu vietnē. Ja problēma nav steidzama, apmeklējiet palīdzības centru un lasiet saistītos rakstus. Problēmu var atrisināt ātrāk, ja sazināties ar atbalsta komandu, izmantojot vispiemērotāko saziņas metodi.
Ātrākais veids, kā saņemt palīdzību, ir zvanīt. To var izdarīt angļu, spāņu vai franču valodā. Katram reģionam tālruņa līnijas ir atšķirīgas.
Tālāk ir norādīti numuri, uz kuriem varat zvanīt, pamatojoties uz jūsu pašreizējo atrašanās vietu.
Austrāliešiem vajadzētu zvanīt tikai uz šo numuru: 1-800-958-316. Lūk, kā piezvanīt uz jebkuru no šiem numuriem:
DoorDash klientu apkalpošanas aģenti palīdzēs jums pa tālruni, ja jūsu problēma ir steidzama, tostarp tiešā pasūtījuma problēma.
Ja esat Dasher (jūs braucat uz DoorDash), varat veikt šīs darbības, lai sasniegtu tiešsaistes tērzēšanas aģentu no lietotnes DoorDash Dasher:
Tagad varat lasīt esošos rakstus par jūsu problēmu. Ja nevarat atrast piemērotu risinājumu, izmantojiet tiešsaistes tērzēšanu vai tālruni.
Varat izmantot lietotnes DoorDash palīdzības opciju, lai saņemtu palīdzību saistībā ar konkrētiem pasūtījumiem, piemēram, mainītu dzeramnaudas summu pasūtījumā vai iegūtu vairāk mērču. Varat arī saņemt palīdzību par visām savām problēmām (piemēram, paroles atiestatīšanu un ar kontu saistītām problēmām), izmantojot tālruņa tīmekļa pārlūkprogrammas palīdzības lapu. Tālāk ir norādīts, kā rīkoties.
Ja jums nepieciešama palīdzība ar esošu pasūtījumu, ir noderīgi izvēlēties pasūtījumu. Neatkarīgi no tā, vai jums ir nepieciešama atmaksa vai vēlaties iesniegt sūdzību par pasūtījumu , noklikšķinot uz pasūtījuma, process var tikt paātrināts.
Ja problēma nav saistīta ar laiku, sazinieties ar DoorDash klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu. Ņemiet vērā, ka var paiet dažas dienas, nesaņemot atbildi uz jūsu e-pasta ziņojumu. Tomēr e-pasta sūtīšana ir lieliski piemērota sarežģītas lietas risināšanai. Aģenti var veltīt laiku, lai izpētītu šo lietu un attiecīgi reaģētu.
Ir trīs kontaktu lapas tiem, kas vēlas sūtīt e-pastus. Dasheriem , klientiem vai restorānu īpašniekiem ir jāapmeklē viņu attiecīgās palīdzības lapas un jāsūta e-pasta adrese [email protected] . Pirms e-pasta iesniegšanas DoorDash pieprasa, lai jūs aizpildītu saziņas veidlapu. Tajā ir tukšas vietas, kur jāievada restorāna nosaukums vai personas vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs utt.
Izvēlieties pareizo atbalsta kategoriju un apakškategoriju un ievadiet savu aprakstu. Iekļaujiet noderīgu informāciju, tostarp ekrānuzņēmumus, lai palīdzētu atbalsta aģentam ātri atrisināt problēmu. Pēc pieskaršanās “Iesniegt” pagaidiet, līdz atbildēs atbalsta aģents. Vairumā gadījumu tas prasīs vienu vai divas dienas.
DoorDash tirgotāji, domubiedri un klienti var atrast atbildes palīdzības centra lapās. Uzņēmumam ir daudz resursu, kas atbild uz visbiežāk sastopamajām piegādes problēmām. Kā klients varat atvērt palīdzības lapu par problēmām, kas attiecas tikai uz jums. Dasheriem ir īpaša lapa , kurā tiek sniegtas atbildes uz jautājumiem par lietotņu lietošanu, kontu pārvaldību, pasūtījumu piegādi utt.
Visbeidzot, tirgotāju palīdzības lapā ir iekļauti padomi, kā pievienoties DoorDash, atjaunināt kontu vai izvēlni un izmantot uzņēmuma programmatūru un aparatūru.
Tāpat kā daudzi piegādes uzņēmumi, DoorDash aktīvi darbojas sociālajos medijos. Ja jums ir vieglāk sazināties ar viņiem šādā veidā, pārliecinieties, ka jūsu lieta nav steidzama. Lielākā daļa uzņēmumu neatbilst viņu sociālo mediju atbalstam. Dažreiz viņi atbild ātrāk; citreiz var būt neliela kavēšanās.
DoorDash Twitter rokturis ir @DoorDash Help . Facebook palīdzības lapa ir facebook.com/doordash. Ja izvēlaties Twitter, DoorDash var neatbildēt tieši. Tā vietā tas var novirzīt jūs uz e-pasta veidlapu, kurā varat aprakstīt savu problēmu. Tas var arī novirzīt jūs uz palīdzības centru , kur varat lasīt saistītos rakstus, lai atrastu atbildes.
Jo vairāk informācijas sniedzat par situāciju, jo ātrāk saņemsiet palīdzību. Tomēr ir obligāti jānorāda dati neatkarīgi no izvēlētās saziņas metodes:
Atbalsta aģents pa e-pastu var pieprasīt konkrētu informāciju par jūsu problēmu. Ja vēlaties saņemt palīdzību saistībā ar piekļuves piešķiršanu jūsu tirgotāju portālam, jums ir jānorāda viņu e-pasta adreses. Tāpat ir jāapraksta katras personas piekļuves līmenis, tostarp veikala operators, administrators, pārvaldnieks utt.
Ja jums nepieciešama palīdzība ar bankas un saskaņošanas problēmu, norādiet maksājuma pārskata datumu diapazonu. Izskaidrojiet maksājuma problēmu tā, lai tā izceltu neatbilstību.
DoorDash var atbildēt uz visiem jūsu jautājumiem. Ja jums ir kāds steidzams jautājums, izmantojiet atbalstu pa tālruni vai tiešsaistes tērzēšanu. Lai saņemtu atbildes uz nelielām problēmām, apmeklējiet palīdzības centru vai sociālo mediju lapas. Ja jūsu problēma ir sarežģīta, iesniedziet biļeti, lai saņemtu atbalstu e-pastā. Neaizmirstiet būt pieklājīgam, neatlaidīgam un pacietīgam neatkarīgi no izvēlētās metodes.
Kura saziņas metode man jāizmanto, pieprasot atmaksu?
Ātrākais veids, kā pieprasīt DoorDash atmaksu, ir tiešraides tērzēšana vai pa tālruni. Pastāstiet pārstāvim visu par atmaksu, tostarp par to, kāpēc esat to pelnījis.
Kas man jādara, ja mans daferis neatbild manu zvanu?
Ja dashers pieņems jūsu pasūtījuma piegādi, DoorDash kopīgos jūsu kontaktinformāciju. Jūs redzēsit arī viņu kontaktinformāciju. Bet jūs varat sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu pa tālruni vai tiešsaistes tērzēšanu, ja viņi neatbild.
Kā ziņot par tiešsaistes pasūtījuma problēmām?
Varat pieprasīt atcelt vai pielāgot aktuālu pasūtījumu vai uzzināt par tā pašreizējo statusu. DoorDash to uzskata par ārkārtas situāciju, kas prasa tūlītēju reakciju. Tāpēc ieteicams zvanīt uz šo numuru: 855-973-1040.
Neatkarīgi no tā, cik dominējošs Google ir meklētājprogrammu tirgū, mēs nevaram ignorēt Bing. Šeit ir 8 padomi un triki Bing meklēšanai, kas palīdzēs jums izmantot šīs meklētājprogrammas iespējas.
Vai vēlaties uzzināt, kā atiestatīt rūpnīcas iestatījumus operētājsistēmā Windows 11? Izlasiet emuāru, lai viegli uzzinātu visu par atkopšanas iespējām operētājsistēmā Windows 11.
Uzziniet, kā izmantot Microsoft meklēšanu Bing, lai efektīvi atrastu savus darba datus un uzlabotu produktivitāti.
Kā atcelt Netflix un anulēt konta abonementu. Var būt daudz iemeslu, kuru dēļ vēlaties atcelt savu Netflix kontu iPhone un citās ierīcēs. Lūk, kā to izdarīt.
Šajā emuārā uzziniet, kā varat izslēgt komentārus Facebook ziņās vai atspējot komentārus Facebook ziņās. Lasi emuāru un uzzini, kā!
Vai mēģināt dzēst tukšu lapu programmā Word? Šajā rokasgrāmatā mēs parādīsim, kā programmā Word izdzēst lapu vai tukšu lapu.
Lai gan televizors, visticamāk, labi darbosies bez interneta savienojuma, ja jums ir kabeļa abonements, amerikāņu lietotāji ir sākuši pārslēgties uz internetu.
Tāpat kā reālajā pasaulē, jūsu darbi Sims 4 ar laiku noveco un mirs. Sims dabiski noveco septiņos dzīves posmos: mazulis, mazulis, bērns, pusaudzis,
Obsidian ir vairāki spraudņi, kas ļauj formatēt piezīmes un izmantot grafikus un attēlus, lai padarītu tos nozīmīgākus. Lai gan formatēšanas iespējas ir ierobežotas,
“Baldur's Gate 3” (BG3) ir valdzinoša lomu spēle (RPG), ko iedvesmojuši Dungeons and Dragons. Tā ir plaša spēle, kas ietver neskaitāmus blakus uzdevumus
