Kā sazināties ar Amazon klientu apkalpošanu

Nekas nav satraucošāks par pirkumu vietnē Amazon, lai kaut kas noietu greizi. Par laimi, ir vairāki veidi, kā sazināties ar šo milzīgo uzņēmumu, lai atrisinātu visas radušās problēmas, sākot no produktu atgriešanas vai pazaudētu paku atrašanas .

Tomēr, tāpat kā ar visiem uzņēmumiem, kas galvenokārt darbojas tiešsaistē, sazināties ar Amazon atbalsta dienestu var būt grūti. Lasiet tālāk, lai uzzinātu visu, kas jums jāzina, lai sazinātos ar Amazon klientu atbalstu.

Kā sazināties ar Amazon klientu apkalpošanas dienestu pa tālruni

Amazon ir viens no lielākajiem uzņēmumiem pasaulē. Tāpēc klientu apkalpošanas mijiedarbību skaits, kas notiek katru dienu, ir patiešām prātam neaptverams. Diemžēl jums, iespējams, būs jāgaida, pirms atbildēs kāda persona, kas jums palīdzēs ar jūsu jautājumu.

Tomēr, runājot tieši ar personu, varat precīzi pateikt, kas ir problēma, un rezultātā tas parasti nozīmē ātrāku problēmu atrisināšanu. Turklāt Amazon klientu atbalsta līnija ir atvērta 24 stundas diennaktī, katru gada dienu.

Tālruņa numurs, uz kuru zvanāt, lai runātu ar Amazon klientu apkalpošanas pārstāvi, atšķiras atkarībā no tā, vai zvanāt no ASV vai citas valsts.

Amazon klientu atbalsta tālruņa numurs ASV ir 1-888-280-4331 . Alternatīvi, ja zvanāt ārpus ASV, varat izmantot šo numuru: 1-206-266-0927 .

Mazumtirgotāji reti atvēl pietiekami daudz resursu saviem zvanu centriem. Tādējādi jums būs jāvirzās arī daudzās automatizētās sarunās papildus potenciāli ieilgušam gaidīšanas laikam.

Kā piezvanīt konkrētām Amazon klientu apkalpošanas nodaļām

Amazon katru dienu sadarbojas ar neskaitāmiem klientiem un sniedz dažādus pakalpojumus un produktus. Tādējādi, lai samazinātu gaidīšanas laiku, viņiem ir vairāki īpaši tālruņu numuri, kurus varat izmantot, lai tieši izveidotu savienojumu ar attiecīgo nodaļu.

• Krāpnieciski maksājumi: ja jums ir jautājums par neautorizētiem maksājumiem, zvaniet uz numuru 1-866-216-1075.
• Aptieka: jums var nākties runāt ar Amazon klientu atbalsta dienestu par zāļu iegādi, recepti vai tamlīdzīgi. Tādā gadījumā zvaniet pa tālruni 1-855-745-5725 (MF, no 8:00 līdz 22:00 un sestdienās/svētdienās, no 10:00 līdz 20:00).
• Audible: Amazon piedāvā plašu audiogrāmatu izvēli. Ja vēlaties par to runāt ar kādu, zvaniet pa tālruni 1-888-283-5051 .
• Pieejamība: ja rodas problēmas ar piekļuvi savam Amazon kontam, atbilstošais numurs, uz kuru jāzvana, ir 1-888-283-1678 .
• Pievienoto ierīču garantija: ja jums nepieciešama palīdzība saistībā ar pievienotās ierīces garantiju, zvaniet pa tālruni 1-866-216-1072 .

Kā sazināties ar Amazon klientu apkalpošanu, izmantojot tiešraides tērzēšanu

Vēl viens ērts veids, kā sazināties ar Amazon klientu apkalpošanu, ir izmantot viņu tiešsaistes tērzēšanas funkciju. Sākotnēji tiešsaistes tērzēšanas opcija savieno jūs ar automatizētu tērzēšanas robotu, kas var palīdzēt sniegt vispārīgākas atbildes. Tomēr varat runāt ar reālu personu, ja mēģināt atrast atbildi, kas pārsniedz Amazon AI palīga iespējas.

1. Piesakieties savā Amazon kontā.
2. Lapas augšdaļā noklikšķiniet uz Klientu apkalpošana (pa labi no izvēlnes Visas ).
3. Atlasiet produktu, ar kuru vēlaties saņemt palīdzību, vai izvēlieties Palīdzība ar kaut ko citu .
   
4. Ritiniet uz leju un apakšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz ikonas Kaut kas cits .
   
5. Nospiediet pogu Man vajag vairāk palīdzības . Uznirstošajā logā noklikšķiniet uz Labi , ja tiek parādīta opcija.
   
6. Tagad mums ir jāturpina uzdot jautājumus, līdz mēs varam nokļūt pie dzīvā aģenta. Ievadiet savu jautājumu un noklikšķiniet uz Sūtīt . Kad tērzēšanas robots ir atbildējis, noklikšķiniet uz Nē, vajadzīga papildu palīdzība .
   
7. Iespējams, jums būs jāuzdod jautājums dažas reizes, pirms tiek parādīta opcija Tērzēt ar partneri tūlīt . Kad tas tiek parādīts, noklikšķiniet uz tā, lai sāktu runāt ar īstu personu.
   

Tiešsaistes pārstāvis sāks rakstīt, un jūs varat saņemt nepieciešamo palīdzību no Amazon klientu apkalpošanas dienesta. Ir noderīgi sniegt pēc iespējas vairāk informācijas, vienlaikus ierakstot skaidrus un kodolīgus ziņojumus.

Kā pieprasīt tālruņa zvanu no Amazon klientu apkalpošanas dienesta

Kā minēts, tā kā Amazon katru dienu saņem milzīgo ar klientu apkalpošanu saistīto pieprasījumu pieplūdumu, jūs varat būt aizturēts uz mūžību. Par laimi, Amazon nodrošina iespēju pieprasīt tālruņa zvanu. Tāpēc tā vietā, lai stāvētu ar tālruni pie auss un gaidītu, lai ar kādu runātu, viņi jums piezvana.

Šīs ir darbības, lai pieprasītu tālruņa zvanu no Amazon klientu atbalsta:

1. Pārliecinieties, vai esat pieteicies savā Amazon kontā.
2. Ekrāna augšdaļā blakus izvēlnei Visi atlasiet Klientu apkalpošana .
3. Klientu apkalpošanas ekrānā noklikšķiniet uz ikonas Kaut kas cits .
   
4. Atlasiet pogu Man vajadzīga papildu palīdzība .
   
5. Parādīsies tērzēšanas lodziņš. Noklikšķiniet uz Labi , ja redzat opciju.
6. Ierakstiet savu jautājumu. Pēc tam turpiniet rakstīt Man ir vajadzīga papildu palīdzība, līdz tiek parādīta opcija Pieprasīt zvanu .
   

Kā pārbaudīt klientu apkalpošanas palīdzības lapu vietnē Amazon

Tērzēšana ar servisa pārstāvjiem, aizturēšana vai atgriešanās tālruņa zvana gaidīšana ir labas iespējas, lai atrisinātu ar Amazon saistītās problēmas, kas saistītas ar klientu apkalpošanu. Tomēr šīs metodes var būt nedaudz laikietilpīgas, it īpaši, ja tā ir īpaši aizņemta diena. Par laimi Amazon ir klientu apkalpošanas palīdzības lapa.

Palīdzības lapā ir daudz atbilžu un informācijas par visbiežāk sastopamajām problēmām, ar kurām saskaras Amazon klienti. Tādējādi tas, iespējams, spēs novērst jebkuru nekārtību, kurā atrodaties. Turklāt šī metode neapšaubāmi ir ātrākais veids, kā atrisināt problēmu ar Amazon.

1. Dodieties uz Amazon un piesakieties savā kontā.
2. Lapas augšdaļā atlasiet Klientu apkalpošana .
3. Noklikšķiniet uz Palīdzība ar kaut ko citu .
   
4. Izvēlieties atbilstošāko ikonu, kas atbilst jūsu pieprasījumam, un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
   

Palīdzības lapā piedāvātās iespējas ir diezgan plašas. Tādējādi jums ir labas iespējas atrast risinājumu savai problēmai, piemēram, kā mainīt tālruņa numuru, kas saistīts ar jūsu Amazon kontu, un daudz ko citu.

Kā sazināties ar Amazon klientu apkalpošanu pa e-pastu

Varat arī nosūtīt e-pasta ziņojumu Amazon klientu atbalsta dienestam, nosūtot viņiem e-pasta ziņojumu par savu dilemmu. Tomēr Amazon nav plaši pazīstams ar zibens ātru izšķirtspēju, izmantojot savu e-pasta atbalsta pakalpojumu. Tomēr viņu mērķis ir atbildēt 24 stundu laikā.

1. Atveriet jaunu e-pastu un ievadiet Amazon klientu apkalpošanas e-pasta adresi – [email protected].
2. Aprakstiet problēmu, ar kuru saskaraties, un noklikšķiniet uz Sūtīt .
   
3. Sagaidiet atbildi un turpiniet e-pasta saraksti, līdz problēma ir atrisināta.

Aprakstot problēmu, ar kuru saskaraties, izmantojiet pēc iespējas detalizētāku informāciju. Šādi rīkojoties, palielināsies iespēja saņemt noderīgu atbildi, kas nodrošina risinājumu.

Palīdzība ir ceļā

Amazon ir gigantisks uzņēmums, kas nodarbojas ar tikpat daudziem klientu apkalpošanas jautājumiem, kā ar produktu pārdošanu. Par laimi, viņi ir ieviesuši vairākus dažādus veidus, kā jūs varat sazināties ar viņu klientu apkalpošanas darbiniekiem. Tāpēc jūs varat būt drošs, ka jūsu problēma jūs ilgi nemokos.

Tagad, kad zināt, kā sazināties ar Amazon klientu apkalpošanu, iespējams, vēlēsities arī uzzināt, kā sazināties ar Paramount Plus klientu atbalstu .

FAQ

Kāpēc Amazon ir tik grūti sasniegt pārstāvi?

Lai gan tas var šķist kaitinoši, Amazon cenšas palīdzēt lielākam skaitam lietotāju ar automatizētiem pakalpojumiem. Daudzi automatizētie pakalpojumi ir noderīgi, taču dažreiz mums ir jātērzē ar īstu personu.

Kāds ir ātrākais veids, kā saņemt palīdzību no Amazon klientu atbalsta?

Ātrākais veids, kā saņemt palīdzību, ir izmantot Amazon palīdzības lapu. Tomēr mūsu lasītāji, kuriem nepieciešama palīdzība konkrētu problēmu risināšanā, var atrast zvanīšanu ātrāk nekā tērzēšanu atkarībā no diennakts laika un zvanu apjoma.