Kā norunāt tikšanos Genius bārā

Ierīču saites

• iPhone
• Mac
• Trūkst ierīces?

Ja jūsu Apple ierīce ir bojāta vai nedarbojas pareizi, Apple piedāvā vienkāršu risinājumu – Genius Bar. Ja esat mēģinājis tai piekļūt, iespējams, jums bija grūtības norunāt tikšanos. Iemesls ir tāds, ka nav nevienas pogas, kas jūs tieši novirzītu.

Neuztraucieties. Šajā rakstā ir paskaidrots, kā jūs varat pieteikt Genius Bar tikšanos, veicot tikai dažas vienkāršas darbības.

Piesakiet tikšanos, izmantojot iPhone vai iPad

Pirmā lieta, par ko jādomā, ir piekļuve. Kā jūs vēlaties sarunāt Genius Bar tikšanos?

Ja vēlaties pēc iespējas ātrāk salabot ierīci un nevēlaties tērēt laiku interneta pārlūkošanai, lai meklētu Genius Bar tikšanās, veiciet šīs vienkāršās darbības:

1. Lejupielādējiet Apple atbalsta lietotni .
   
2. Atveriet lietotni, atveriet sadaļu Manas ierīces un atlasiet ierīci, ar kuru radušās problēmas.
   
3. Atlasiet Vēl un izvēlieties atbilstošās kategorijas, kas pasvītro jūsu problēmu, vai uzrakstiet savu problēmu detalizēti, noklikšķinot uz Pastāstiet mums, kas notiek .
   
4. Atlasiet Atrast autorizētu atrašanās vietu zem sadaļas Bring in to Repair ar skrūvgrieža ikonu.
   
5. Ieslēdziet atrašanās vietu, lai skatītu tuvākos Genius Bars, vai meklējiet pēc pasta indeksa vai pilsētas nosaukuma.
   
6. Pieskarieties pakalpojuma sniedzēja nosaukumam un izvēlieties Genius Bar Appointment laiku un datumu.
   
7. Jums ir iespēja norādīt savu tālruņa numuru pakalpojumu sniedzējam, lai saņemtu paziņojumus, vai arī varat to izlaist.
8. Noklikšķiniet uz Turpināt un pēc tam uz pogas Rezervēt .
9. Vēlreiz pārbaudiet apstiprinājumu ar datuma un laika informāciju un noklikšķiniet uz Gatavs .
10. Genius Bar Tikšanās apstiprinājums un informācija ir jāparādās jūsu iesūtnē.

Piesakiet tikšanos, izmantojot Mac vai PC

1. Dodieties uz Apple atbalsta vietni .
   
2. Piesakieties ar savu AppleID.
   
3. Sadaļā Skatīt savus produktus noklikšķiniet uz Izvēlēties produktu .
   
4. Lapā Manas ierīces atlasiet ierīci ar aparatūras problēmu vai noklikšķiniet uz Ievadīt sērijas numuru , ja ierīce netiek rādīta.
   
   
5. Atlasiet atbilstošās kategorijas, kas apraksta jūsu problēmu, vai detalizēti ierakstiet to saviem vārdiem.
6. Noklikšķiniet uz Turpināt un sadaļā Ievest remontam atlasiet Atrast atrašanās vietu .
   
   
7. Ieslēdziet atrašanās vietu, lai skatītu tuvākos Genius Bars, vai meklējiet pēc pasta indeksa, pilsētas nosaukuma vai adreses.
   
8. Izvēlieties vēlamo pakalpojumu sniedzēju un ieplānojiet tikšanos, izvēloties pieejamo datumu/laiku.
   
9. Vēlreiz pārbaudiet savu rezervācijas informāciju un noklikšķiniet uz pogas Rezervēt tūlīt .
   
10. Pagaidiet, līdz tiek atvērta apstiprinājuma lapa, un pārbaudiet, vai iesūtnē nav saņemts apstiprinājuma e-pasta ziņojums.

Ņemiet vērā, ka Genius Bar tiek izmantota aparatūras problēmām. Citu problēmu gadījumā atbalstu varat saņemt, izmantojot tērzēšanu, zvanu vai e-pastu. Kad piekļūstat vietnei, lai vienotos par tikšanos, tas var būt nedaudz mulsinoši. Tiešraides tērzēšanas, zvanu un e-pasta iespējas galvenokārt ir paredzētas programmatūras problēmām. Tomēr šādā veidā varat sazināties ar atbalsta komandu, ja rodas problēmas ar tikšanās ieplānošanu, pārcelšanu vai atcelšanu.

Padomi, kā rīkoties pirms tikšanās

Dublējiet savus datus

Atkarībā no aparatūras problēmas, pakalpojuma laikā var būt nepieciešams dzēst vai nomainīt startēšanas disku. Tāpēc ir svarīgi veikt Apple vietnē norādītās darbības un dublēt datus, izmantojot iCloud, Mac vai PC.

Sagatavojiet savu Apple ID paroli

Ja kādu laiku esat lietojis Apple ierīces, jūs zināt, ka Apple ID ir viss. Tā zaudēšana radīs virkni problēmu. Lai apkalpotu ierīci, var būt nepieciešama parole, lai izdzēstu ierīci vai izslēgtu opciju “Atrast manu…”.

Sagatavojiet nepieciešamos dokumentus

Kad ņemat savu ierīci uz Genius Bar tikšanos, pārliecinieties, ka jums ir visi nepieciešamie priekšmeti. Atkarībā no nepieciešamā pakalpojuma var būt nepieciešama kvīts. Paņemiet līdzi visus piederumus, ar kuriem varētu rasties problēmas, un neaizmirstiet paņemt līdzi personu apliecinošu dokumentu.

Akumulatora problēmas

Ja ierīcei ir problēmas ar akumulatoru, pārbaudiet, vai tā ir uzlādēta par 30% vai mazāk, kad to ienesat.

Rūpējieties par visām iespējamām drošības problēmām

Lai būtu 100% pārliecināts, ka jūsu dati ir aizsargāti, piesardzības nolūkos varat veikt papildu darbības. Noņemiet SIM karti, izdzēsiet iOS pēc visu datu dublēšanas un noņemiet ierīci no Apple ID ierīču saraksta.

Izslēdziet Apple Cash

Lai pārliecinātos, ka jūsu kartes un nauda ir aizsargāta, Apple iesaka pirms ierīces nodošanas remontam izņemt visas kartes un piekļuves kodus. Ja ierīce nereaģē, varat pabeigt šo darbību, pierakstoties vietnē https://appleid.apple.com/ .

Pārbaudiet savas garantijas un segumu

Pirms Genius Bar tikšanās var būt laba ideja, lai pieteiktos Apple atbalstam un piekļūtu savām ierīcēm. Šeit jūs varat redzēt savas garantijas un segumu. Atkarībā no aparatūras problēmas, ar kuru saskaraties, jums var būt iespēja iegūt ātro nomaiņu vai informāciju. Tādā veidā jūs zināt, vai jums izmaksās aparatūras daļas nomaiņa, ja nepieciešams.

Ņemiet vērā, ka Apple Cash pakalpojums ir pieejams tikai lietotājiem ASV

FAQ

Kā atcelt/pārplānot tikšanos iPhone/iPad ierīcē?

Varat viegli atcelt vai pārplānot tikšanos iPhone vai iPad ierīcē, izmantojot Apple Store lietotni. Kad esat atvērts lietotnē, vienkārši noklikšķiniet uz sava profila ikonas ekrāna augšējā labajā stūrī. Šeit varat atlasīt “Manas rezervācijas” un atcelt vai pārplānot savu tikšanos.

Kā pārplānot tikšanos operētājsistēmā Mac/PC?

Varat viegli pārplānot savu Genius Bar tikšanos datorā vai Mac datorā, izmantojot apstiprinājuma e-pastu, veicot dažas vienkāršas darbības. Ritiniet uz leju līdz sadaļai Rezervāciju labošana un noklikšķiniet uz Pārvaldīt manas rezervācijas . Lapā Kas notiek tālāk jums jānoklikšķina uz pārplānot rezervāciju . Šeit jūs redzēsiet 2 pogas, kas ļauj atcelt vai pārplānot tikšanos.

Vai varu doties uz Apple Genius, nerunājot par tikšanos?

Jūs varat, taču ir pieejams tikai ierobežots apmeklējumu skaits. Tas nozīmē, ka jums, iespējams, būs jāgaida ilgi vai pat nesaņemsit iespēju saņemt pakalpojumu. Ir daudz labāk ieplānot savu Genius Bar tikšanos uz priekšu.

Ko darīt, ja es kavēju savu Genius Bar tikšanos?

Visticamāk, viņi jūs negaidīs, ja pēc jums ir ieplānota cita persona vai kāds, kas gaida savu tikšanos. Tomēr jūs joprojām saglabājat savu prioritāti, taču jums būs jāgaida līdz pirmajai pieejamajai reizei.

Atstājiet savu ierīci ģēnija rokās

Pakalpojums Genius Bar sniedz jums piekļuvi Apple tehnoloģiju profesionāļa ģeniālajam un jūsu personīgajam personālam. Iepriekš vienojoties par Genius Bar tikšanos, jūs pārliecināsities, ka netērējat savu laiku, gaidot un izmantojot visas šī pakalpojuma labākās priekšrocības. Apple nodrošina, ka varat atrast ērtāko pakalpojumu sniedzēju jums vispiemērotākajā laikā, lai saņemtu nepieciešamo aparatūras atbalstu.

Vai esat kādreiz mēģinājis sarunāt Genius tikšanos? Vai mūsu padomi palīdzēja jums atbildēt uz visiem jūsu jautājumiem? Paziņojiet mums tālāk komentāru sadaļā.