Kā atgriezt vairākas Amazon preces

Amazon pārdod miljoniem produktu, tāpēc ir dabiski, ka dažkārt varat piedzīvot vilšanos ar pirkumu. Tādējādi, iespējams, vēlēsities atgriezt dažus produktus, ja tie tiek piegādāti pārāk vēlu, tiem ir defekti vai tie nedarbojas pareizi, vai ja jūs vienkārši neesat apmierināts ar precēm. Par laimi, ir iespēja atgriezt vairākus produktus vienlaikus, nevis atdot katru preci atsevišķi.

Tālāk esošajā rakstā būs sniegts detalizēts ceļvedis par to, kā atgriezt vairākas preces, kas iegādātas no Amazon. Turklāt jūs uzzināsit, kā veikt atgriešanu Amazon globālajā veikalā, un uzzināsiet, kuras preces nav atgriežamas.

Vairāku preču atgriešana vietnē Amazon

Ja iegādājāties dažas preces vienlaikus un neesat ar tām apmierināts, varat tās visas atgriezt vienlaikus, izmantojot Amazon nodošanas vietu.

Lūk, kas jums jādara:

1. Dodieties uz Amazon lietotni.
   
2. Noklikšķiniet uz personas (silueta) ikonas ekrāna apakšā.
   
3. Ekrāna augšdaļā pieskarieties vienumam Jūsu pasūtījumi .
   
4. Tiks parādītas visas jūsu nesen pasūtītās preces. Ritiniet sarakstu un izvēlieties preci, ko atgriezt.
5. Atlasiet Atgriezt vai Aizstāt preces .
   
6. Izvēlieties atgriešanas iemeslu.
   
7. Pieskarieties pie Pievienot šai atgriešanai citus vienumus .
   
8. Noklikšķiniet uz Skatīt vairāk , kur varēsit skatīt savus jaunākos pasūtījumus un atlasīt citus vienumus, ko atgriezt.
   
9. Pieskarieties lodziņam blakus vienumiem, kurus vēlaties atgriezt.
10. Atlasiet Gatavs .
11. Izvēlieties katras preces atgriešanas iemeslu un noklikšķiniet uz Turpināt .
    
12. Jums tiks jautāts, kā vēlaties saņemt atmaksu, vai nu pievienotu jūsu Amazon konta atlikumam vai atgrieztos pie sākotnējā maksājuma veida. Izvēlieties atbilstošo preci, kādā vēlaties saņemt atmaksu par katru preci.
13. Pēc tam jums tiks jautāts, kā vēlaties atgriezt preces. Preces varat sadalīt divos sūtījumos. Izvēlieties ērtu vietu abu sūtījumu nodošanai.
14.  Ekrāna apakšdaļā būs redzama abu sūtījumu atmaksas summa. Noklikšķiniet uz Apstiprināt savu atgriešanos .
    
15. Tiks atvērts cits logs, kas informēs, ka jums pa e-pastu tiks nosūtīts katra sūtījuma QR kods, kā arī norādījumi. Noklikšķiniet uz koda (katrai pakotnei būs atsevišķi kodi).
16. Nogādājiet attiecīgos priekšmetus uz Amazon nodošanas vietu.
17. Skenējiet QR kodus un pēc tam nosūtiet pavadonim saistītās paketes. Piemēram, skenējiet 1. pakas QR kodu un iedodiet viņiem šīs preces, pēc tam skenējiet 2. pakas QR kodu un iedodiet viņiem šīs preces.
18. Jūs saņemsiet kvīti. Saglabājiet to drošībā, ja jūsu atgriešana pazūd, sūtot atpakaļ uz Amazon noliktavu.

Atgriežot vairākas preces, jūs saņemsiet divus iepakojumus atkarībā no atgriežamo preču skaita. Gan pirmajā, gan otrajā iepakojumā būs vairākas preces, un katrai pakai varat izvēlēties atsevišķas atgriešanas vietas. Turklāt ir svarīgi nodrošināt, lai visas uzskaitītās preces būtu pareizajā iepakojumā. Piemēram, neskenējiet visus vienumus un neievietojiet tos vienā iepakojumā, ja jums ir QR kodi diviem iepakojumiem.

Ir arī svarīgi atcerēties, ka dažām atgriešanas precēm nav jābūt iepakotām vai marķētām. Varat vienkārši nogādāt atbilstošās preces uz atbilstošo Amazon nogādāšanas vietu, skenēt QR kodu un parādīt dežurantam atgrieztās preces. Atgriežot elektroniskās ierīces, pārliecinieties, ka no ierīcēm ir izdzēsta jūsu personiskā informācija.

Amazon globālajā veikalā iegādāto preču atgriešana

Atgriežot preces Amazon globālajā veikalā, jūs saņemsiet priekšapmaksas UPS atgriešanas etiķeti, kas ļaus jums atgriezt visas preces uz jums vispiemērotāko UPS nodošanas vietu. Diemžēl, ja globālais veikals nav pieejams priekšapmaksas atgriešanai, jums būs jāatgriež prece par savu samaksu. To var izdarīt, izmantojot izsekojamu sistēmu pie jebkura jūsu izvēlētā operatora.

Amazon automātiski atmaksā vismaz 20 USD par jebkādiem atgriešanas pasta izdevumiem, saņemot atgrieztos objektus. Ja šie izdevumi pārsniedz 20 USD, sazinieties ar Amazon klientu apkalpošanas dienestu, lai saņemtu pilnu atmaksu par atlikušo izdevumu summu. Ja atgrieztā prece ir bojāta, ar trūkumiem vai nepareiza, jūs saņemsiet visu pasta izdevumu atmaksu, tostarp importa nodevas depozītu pēc atgriešanas apstrādes.

Ir svarīgi ņemt vērā, ka laiks, kas nepieciešams, lai atgrieztā prece nonāktu Amazon, ir aptuveni 25 dienas. Pēc tam atmaksas apstrādei ir nepieciešamas divas darba dienas, un atmaksas summas ienākšana kontā aizņem vismaz trīs līdz piecas darba dienas.

Preces, kuras nevar atgriezt Amazon

Ir noteiktas preces, kuras pēc iegādes nevar atgriezt Amazon. Tie ir dažādi, sākot no precēm, kuras ir kaitīgas atgriešanai, līdz digitālajiem produktiem un kartēm. Turklāt ierīces nevar atgriezt pēc 30 dienu termiņa beigām no piegādes brīža.

Neatgriežamās preces ir:

Bīstami priekšmeti

• Jebkas, kas klasificēts kā bīstams materiāls
• Uzliesmojoši priekšmeti

Ierīces

• Jebkuru elektroniku, piemēram, klēpjdatorus, Kindles vai galddatorus, nevar atgriezt 30 dienas pēc piegādes dienas.

Digitālie produkti

• Jebkuri lejupielādējami programmatūras materiāli
• Visi tiešsaistes abonementi, kas jau tika izmantoti vai kuriem ir piekļuve

Iegādātas kartes

• Visas iegādātās dāvanu kartes
• Priekšapmaksas kartes, kas tiek izmantotas spēlēm

Citi

• Preces, kurām nav UPC vai sērijas koda
• Pārtikas preces vai jebkas no Amazon Fresh
• Atsevišķu juvelierizstrādājumu iegāde
• Dzīvi kukaiņi

FAQ

Vai man ir jāmaksā nodeva, atgriežot preces Amazon?

Nē, atgriežot preces, jums nav jāmaksā nekāda maksa. Tomēr, ja jau esat saņēmis atmaksu un joprojām neesat atgriezis konkrēto preci, jums būs jāmaksā nodeva. Turklāt, ja atgriezāt atmaksājamo preci un joprojām saņēmāt e-pasta ziņojumu, kurā tika informēts par maksu vai tās atgriešanu, varat sazināties ar Amazon, un viņi atcels maksājumu, kad atgrieztā prece tiks apstrādāta viņu pusē.

Kas notiek, ja es kļūdaini atdodu preci Amazon?

Preces, kas kļūdas dēļ tiek nosūtītas Amazon, tiks vai nu ziedotas, vai pārstrādātas. Viņi neuzglabā šīs preces, tādēļ, ja nejauši esat nosūtījis nepareizo preci, nekavējoties sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu. Amazon negarantē, ka prece tiks atrasta. Turklāt jūs nesaņemsit kompensāciju par nejaušām precēm, kas tiek atgrieztas Amazon.

Atgriezts un atmaksāts

Jums vairs nav jāuztraucas par tādu produktu saglabāšanu, ar kuriem neesat apmierināts, vai samierināties ar to iegādei iztērētās naudas zaudēšanu. Par laimi, Amazon piedāvā grupu atgriešanu noteiktām precēm, tāpēc jums ir jāveic atmaksas process tikai vienu reizi, un jūs saņemsit naudu atpakaļ pēc iespējas ātrāk. Atcerieties, ka noteiktas preces nevar atgriezt, bet citas preces var atgriezt tikai 30 dienu laikā pēc piegādes.

Vai, atgriežot Amazon iegādātos produktus, izmantojāt vienu vai divus QR kodus? Kāda bija jūsu pieredze par precēm, par kurām saņemta atmaksa? Vai bijāt apmierināts ar procesu un vai laikus saņēmāt atmaksu? Paziņojiet mums tālāk sniegtajos komentāros.