DoorDash: kā saņemt atmaksu

Ja mainījāt savas domas par pasūtījumu, ko veicāt vietnē DoorDash — iespējams, tas tika saņemts novēloti vai bija nepareizs, jūs priecāsities uzzināt, ka varat saņemt atmaksu. Tālāk esošajā rakstā mēs apskatīsim, kā saņemt atmaksu no DoorDash. Šeit ir daži, ja un bet, bet vairumā gadījumu jums vajadzētu būt iespējai saņemt atmaksu par savu DoorDash pasūtījumu.

Ņemiet vērā, ka, atceļot DoorDash pasūtījumu, jums var tikt piemērota īpaša maksa. Atcelšanas maksa netiek iekasēta, ja atceļat pasūtījumu, pirms restorāns to ir pieņēmis vai sācis strādāt pie tā. Bet, ja restorāns ir sācis strādāt pie jūsu pasūtījuma, jums būs jāmaksā atcelšanas maksa neērtību dēļ.

Paturot to prātā, apskatīsim, kā saņemt atmaksu par atceltu DoorDash pasūtījumu.

Kā atcelt DoorDash pasūtījumu un saņemt atmaksu

No lietotnes DoorDash

Pirms atcelšanas un atmaksas pieprasīšanas varat mēģināt veikt izmaiņas savā pasūtījumā, piemēram, atjaunināt adresi .

Tomēr, ja nav iespējams veikt izmaiņas, nesaņēmāt ēdienu vai ar to ir radusies kļūda, varat ātri pieprasīt naudas atmaksu lietotnē.

Lai saņemtu atmaksu par atceltu pasūtījumu no DoorDash, izmantojot lietotni, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Savā iPhone vai Android ierīcē atveriet lietotni DoorDash .
2. Ekrāna apakšā pieskarieties vienumam Pasūtījumi .
3. Atrodiet pašreizējo pasūtījumu, kas tiek veikts.
4. Pieskarieties vienumam Skatīt pasūtījumu .
   
5. Ekrāna labajā stūrī atlasiet Palīdzība .
   
6. Izvēlnē izvēlieties Vai es varu atcelt savu pasūtījumu ?
   

Pēc atmaksas pieprasīšanas atstājiet atsauksmi, ko Dasher var skatīt . Protams, ņemiet vērā, ka neatkarīgi no jūsu pasūtījuma žagas tā var nebūt jūsu Dašera vaina.

No tīmekļa

Atceliet pasūtījumu un saņemiet atmaksu no datora, pierakstoties savā DoorDash kontā un rīkojoties šādi:

1. Augšējā kreisajā stūrī noklikšķiniet uz ikonas Izvēlne (tā izskatās kā trīs rindas).
2. Izvēlieties Pasūtījumi .
   
3. Atlasiet pasūtījumu, par kuru DoorDash ir jāatmaksā.
4. Noklikšķiniet uz Pieprasīt atmaksu .
5. Ja opcija Atmaksa netiek parādīta, noklikšķiniet uz Palīdzība .
   
6. Sarakstā atlasiet vienu no jūsu problēmai atbilstošām opcijām. Vai arī noklikšķiniet uz Tas ir kaut kas cits, lai tērzētu ar atbalstu tiešraidē.

Sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu

Varat sazināties ar DoorDash klientu apkalpošanas dienestu, zvanot pa tālruni 855-431-0459 . Paskaidrojiet viņiem, kāpēc, jūsuprāt, jums ir tiesības uz atmaksu par atcelto pasūtījumu. Tomēr ne visas atmaksas tiek garantētas, un pakalpojums, iespējams, nekavējoties nepaziņos, vai esat pat piemērots.

DoorDash atbalsta e-pasta adrese

Vēl viens veids, kā saņemt DoorDash atmaksu, ir nosūtīt e-pasta ziņojumu klientu apkalpošanas dienestam. Pārliecinieties, vai jums ir visa informācija, kas saistīta ar jūsu atcelto pasūtījumu, un pēc tam rīkojieties šādi:

1. Uzrakstiet jaunu e-pasta ziņojumu, uzrakstiet informāciju par pasūtījumu un paskaidrojumu, kā arī pievienojiet visus atbilstošos pielikumus, piemēram, ekrānuzņēmumus vai fotoattēlus, kā pierādījumu.
2. Nosūtiet e-pastu uz [email protected]
   
3. Gaidiet atbildes no klientu apkalpošanas dienesta.

Izmantojiet tiešsaistes tērzēšanu

Sazinieties ar DoorDash klientu atbalsta dienestu, izmantojot tiešsaistes tērzēšanu , lai pārsūdzētu jūsu lietu un saņemtu naudas atmaksu. Varat arī izmantot atbalsta izvēlni lietotnē DoorDash. Tiešraides tērzēšanas izmantošana nodrošina tiešu sarunu ar DoorDash klientu pārstāvi un var nodrošināt ātrāku atmaksas saņemšanas risinājumu.

Kāda ir DoorDash atmaksas politika?

DoorDash nosaka, vai saskaņā ar tās atmaksas politiku jums ir tiesības uz atmaksu par atceltu pasūtījumu. Jums ir jāiesniedz atmaksas pieprasījumi vai strīdi 14 dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas. DoorDash galvenā mītne izskatīs jūsu pieprasījumu, un tai nav pienākuma atmaksāt jūsu atcelto pasūtījumu.

DoorDash atmaksas pakalpojumu sniegšanas noteikumi paredz, ka visas maksas, kuras esat samaksājis par jebkuru pabeigtu un piegādātu pasūtījumu, nav atmaksājamas un ir galīgas. Lai gan DoorDash nav pienākuma jums atmaksāt naudu, viņi to var darīt pēc saviem ieskatiem. Alternatīvi, DoorDash var piešķirt jums bezatlīdzības kredītu, ko varat izmantot lietotnē DoorDash.

Piesakoties atmaksai, noteikti sniedziet visu iespējamo informāciju. Tas palīdzēs DoorDash pieņemt lēmumu atmaksāt jums naudu īsākā laikā.

Kā DoorDash atmaksās jūsu naudu?

Varat pieprasīt naudas atmaksu un/vai iesniegt sūdzību DoorDash . Ja izvēlaties atmaksas ceļu, nākamajās sadaļās ir apskatīti dažādi atmaksas veidi, ko varat saņemt.

Pilna kompensācija

Lai saņemtu pilnu atmaksu par atceltu DoorDash pasūtījumu, restorānam vēl ir jāapstiprina un jāpieņem pasūtījums. Dažās situācijās, kad DoorDash nevar iegūt Dashers, piemēram, sliktu laikapstākļu dēļ, viņi atcels un atmaksās jūsu pasūtījumu.

Pilna naudas atmaksa no DoorDash nozīmē, ka saņemsiet atpakaļ visu savu naudu, kā arī iekļautos padomus (ja tos atstājāt pirms piegādes).

Daļēja atmaksa

Varat saņemt daļēju atmaksu, ja esat veicis DoorDash pasūtījumu un restorāns ir pieņēmis un sagatavojis ēdienu, bet piešķirtais vadītājs to vēl nav paņēmis. Ja jūsu pasūtījums joprojām ir sadaļā “Pasūtījuma sagatavošana”, uzgaidiet, pirms atceļat, jo DoorDash var jums neatmaksāt naudu.

Varat novērtēt jebkuru sliktu pakalpojumu, ko saņemat, izmantojot vērtējuma opciju lietotnē DoorDash. Turklāt, ja jums ir problēmas ar konkrētu DoorDash draiveri, vienmēr ir iespēja par tām ziņot.

Bezmaksas DoorDash kredīts

Lielāko daļu laika DoorDash izsniegs jūsu kontam bezmaksas kredītu kā kompensāciju, nevis atmaksu. Varat izmantot šo kredītu, lai iegādātos pārtiku no DoorDash. Ja pieejamais kredīts sedz jūsu pasūtījuma izmaksas, summa tiks noņemta no jūsu bilances.

Ja jūsu DoorDash kredīti nav pieejami nedēļas laikā pēc to izsniegšanas, sazinieties ar DoorDash klientu atbalstu.

DoorDash atmaksas termiņi un metodes

Ir trīs galvenie veidi, kā DoorDash var jums kompensēt atceltos pasūtījumus. Tas ietver kredīta saņemšanu DoorDash kontā, naudas saņemšanu bankas kontā vai pasūtījuma atkārtotu piegādi.

Lielākā daļa atmaksu tiek nosūtītas uz jūsu izvēlēto maksājuma veidu. Ja par DoorDash pasūtījumu samaksājāt skaidrā naudā , nauda tiks ieskaitīta jūsu kontā. 

DoorDash atmaksas izlaišanas laiki

Jūs nevarat pārbaudīt atmaksas statusu tieši no lietotnes DoorDash. Ja raizējaties, ka nesaņemsiet atmaksu laikā, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu.

Pēc atmaksas izsniegšanas tā var netikt uzreiz parādīta jūsu kontā vai maksājuma veidā. Nākamajā tabulā ir parādītas dažādas atmaksas metodes un to termiņi.

Dash Into a DoorDash naudas atmaksa

Jums var būt tiesības uz naudas atmaksu, ja atceļat DoorDash pasūtījumu dažādiem. Ir vairāki veidi, kā nodrošināt atmaksu, visvieglāk izmantojot DoorDash tiešsaistes tērzēšanu vai mobilo lietotni.

Pilna atmaksa ir reti sastopama, un nav garantijas, ka jūs pat saņemsit atmaksu. Tāpēc detalizēti izskaidrojiet savu problēmu un pievienojiet visus apstiprinošos pierādījumus, lai palielinātu iespēju saņemt atmaksu no DoorDash. Ja tas izdosies, jūs varētu saņemt atmaksu pēc dažām stundām līdz 30 dienām.

Ja esat iesācējs DoorDash, jums jāzina, kā iegūt sarkano karti no DoorDash .

FAQ

DoorDash atcēla manu pasūtījumu, taču viņi joprojām iekasēja no manis maksu. Ko es varu darīt?

Ja DoorDash atceļ jūsu pasūtījumu, jums vajadzētu saņemt pilnu atmaksu. Varat sazināties ar DoorDash atbalsta dienestu, lai apstrīdētu kredīta maksu.

Es saņēmu savu DoorDash pasūtījumu, bet ēdiens varēja būt labāks. Vai es varu saņemt atmaksu?

Ja saņēmāt DoorDash pasūtījumu, bet neesat apmierināts ar ēdiena kvalitāti, dodieties uz lietotni un ziņojiet par to. Lai to izdarītu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Pieskarieties pasūtījumam.

2. Nospiediet Palīdzība .

3. Atveriet sadaļu Pasūtījumu problēmas .

4. Izvēlieties Slikta pārtikas kvalitāte .