Apple App Store: kā saņemt atmaksu

Tas ir kaut kas tāds, kas ir noticis ar mums visiem. Jūs iegādājaties lietotni, domājot, ka tā ir jums piemērota, un jūs to iegādājaties. Taču rodas problēmas, piemēram, lietotne nedarbojas, kā paredzēts, vai, iespējams, bērns ir iegādājies lietotni, un jums ir nepieciešama atmaksa. Labā ziņa ir tā, ka process ir vienkāršs, taču jums ir jābūt pamatotam atmaksas iemeslam. Varat derēt, ka Apple veiks izpēti par atmaksas procesu, lai pārliecinātos, ka pieprasījumam ir pamatots iemesls. Taču labā ziņa ir tā, ka jums nav jāveic bezgalīgas darbības, lai pieprasītu atmaksu. Jūs pabeigsit īsākā laikā, nekā jūs domājat.

Kā saņemt atmaksu par lietotni vai pirkumu lietotnē no App Store

Lai sāktu atmaksas procesu, jums jāiet uz Apple lapu , kas ir iestatīta šāda veida lietām. Kad esat piekļuvis lapai Ziņot par problēmu, jums ir jāpierakstās ar savu Apple ID lietotājvārdu un paroli vai pirksta nospiedumu. Kad esat atvērts, noklikšķiniet uz nolaižamās izvēlnes opcijai: Kā mēs varam jums palīdzēt ? Izvēlieties atmaksas pieprasījuma opciju. Zem šīs opcijas būs vēl viena nolaižamā izvēlne, kurā jums jāizvēlas atmaksas iemesls . Ritinot līdz galam uz leju, iespējams, pat redzēsit ziņojumu no Apple, ja jums nav pirkumu, par kuriem varētu saņemt atmaksu.

Apple atmaksas process lapā Ziņot par problēmu

Kad esat aizpildījis nepieciešamo informāciju, noklikšķiniet uz zilās pogas Tālāk , lai turpinātu. Nākamajā lapā jums būs jāizvēlas pirkums, kuru vēlaties atgriezt , un noklikšķiniet uz Iesniegt , lai pabeigtu darbu. Šobrīd viss, ko varat darīt, ir gaidīt, kamēr Apple sazināsies ar jums, un tas jādara pāris dienu laikā, lai paziņotu, vai atmaksas pieprasījums ir apstiprināts.

Kā pieprasīt atmaksu Apple Store, izmantojot savu iPad

Iepriekšējās darbības ļāva jums pieprasīt atmaksu, atverot Apple lapu Ziņot par problēmu, taču tālāk norādītās darbības palīdzēs jums pieprasīt atmaksu, izmantojot lietotni App Store. Darbības joprojām ir viegli izpildāmas, taču vienmēr ir lieliski, ja jums ir vairāk nekā viens veids, kā kaut ko darīt. Kad App Store ir atvērts, pieskarieties savam profila attēlam . Ja neesat pievienojis profila attēlu, jūs redzēsit tikai personas ikonu.

Profila ikona App Store

Kad tiek parādīts konta logs, pieskarieties opcijai Iegādāts un pieskarieties lietotnei, par kuru vēlaties saņemt atmaksu. Pavelciet uz leju, līdz redzat opciju Ziņot par problēmu, un pieskarieties tai. Jūsu iPad jautās, vai vēlaties izmantot savu Apple ID informāciju, lai pierakstītos. Tagad jums vajadzētu būt Apple lapai Ziņot par problēmu. Jūs redzēsit precīzas darbības, ko veiktu, ja pierakstījāties no pārlūkprogrammas. Jums būs jāpieskaras nolaižamajai izvēlnei un jāizvēlas Pieprasīt atmaksu un atmaksas iemeslu.

Ziņot par problēmu opciju Apple App Store

Pārliecinieties, ka atmaksa tiek pieprasīta pēc iespējas ātrāk. Jo vairāk laika paies, jo lielāka ir varbūtība, ka prasība tiks noraidīta. Ja jums ir problēmas ar atmaksas pieprasīšanu, pārbaudiet, vai maksājums ir veikts. Jūsu maksājuma informācija varētu būt novecojusi, un maksa nekad netika veikta. Ja no jums tika iekasēta maksa, kad neko neiegādājāties, iespējams, pirkumu veica kāds cits ģimenes loceklis. Ja vēlaties iegūt plašāku informāciju par pirkumu, vienmēr varat piekļūt Pirkumu vēsturei.

Kā piekļūt pirkumu vēsturei iPad

Pirkumu vēsturē varat iegūt tādu informāciju kā maksas datums un summa. Atveriet sadaļu Iestatījumi un pieskarieties savam vārdam augšējā kreisajā stūrī. Atlasiet opciju Multivide un pirkumi , pēc tam atlasiet opciju Skatīt kontu . Jums būs jāpierakstās un jāpieskaras opcijai Pirkumu vēsture . Tur jums vajadzētu redzēt visas iegādātās lietotnes un summu.

Pirkumu vēsture iPad

Tālāka lasīšana

Runājot par atmaksas saņemšanu, uzziniet, kā varat saņemt atmaksu pakalpojumā Google Play un kā atkārtoti abonēt lietotni . Dažreiz, lai atbrīvotos no lietotnes, tā atkal ir vajadzīga. Neaizmirstiet, ka vienmēr varat izmantot meklēšanas joslu, lai meklētu citus lasāmus rakstus.

Secinājums

Kādā brīdī ikvienam ir nācies kaut ko atdot kāda iemesla dēļ. Iespējams, lietotne nedarbojas, kā vajadzētu, vai arī to ir iegādājies bērns. Kamēr pirkums netika veikts, lai lietotu lietotni bez maksas, pastāv liela iespēja, ka Apple izpildīs atmaksas pieprasījumu. Process neaizņem ilgu laiku, taču jums būs jāgaida dažas dienas, lai saņemtu atbildi no Apple. Cik lietotņu jūs atgriezīsit? Ļaujiet man zināt tālāk esošajos komentāros un neaizmirstiet kopīgot rakstu ar citiem sociālajos medijos.