Novērsiet, ka Thunderbird nesaņem vai nesūta e-pastus

Mozilla Thunderbird ir e-pasta pakalpojums, kas lepojas ar izcilām privātuma funkcijām, vairāku kontu atbalstu, uzticamiem surogātpasta filtriem un daudzām pielāgošanas iespējām.

Bet pat uzticams e-pasta pakalpojums, piemēram, Thunderbird, laiku pa laikam var pārstāt darboties. Šajā rokasgrāmatā mēs parādīsim, ko varat darīt, ja Thunderbird neizdodas nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus.

Thunderbird nevar nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus

Pārbaudiet savus SMTP servera iestatījumus

Izmantojiet šo metodi, ja nevarat nosūtīt e-pasta ziņojumus.

SMTP serveris (Simple Mail Transfer Protocol) spēlē pastnieka lomu e-pasta pasaulē. Citiem vārdiem sakot, jūsu nosūtītos e-pastus vispirms apkopo SMTP serveris. Pēc tam serveris tos izplata adresātiem.

Ja neizmantojat pareizos SMTP iestatījumus, jūs varat liegt sūtīt e-pastus, izmantojot Thunderbird. Tāpēc jums ir jāpārliecinās, vai izmantojat pareizos SMTP servera iestatījumus.

Pārliecinieties, vai nemēģināt sūtīt e-pasta ziņojumus no Thunderbird, izmantojot cita e-pasta pakalpojuma SMTP serveri.

Palaidiet Thunderbird un noklikšķiniet uz izvēlnes .

Pēc tam dodieties uz konta iestatījumiem .

Izvēlieties sava konta nosaukumu.

Noklikšķiniet uz Izejošais serveris .

Pārbaudiet savas e-pasta adreses SMTP servera iestatījumus.

Ja nezināt, kādus SMTP iestatījumus izmantot, skatiet Thunderbird atbalsta lapas:

• Thunderbird un Gmail
• Thunderbird un Yahoo
• Ja izmantojat citu e-pasta pakalpojumu, dodieties uz sava pasta pakalpojumu sniedzēja vietni un meklējiet izmantojamos SMTP pasta iestatījumus.

Pārbaudiet savus IMAP servera iestatījumus

Izmantojiet šo metodi, ja nevarat nosūtīt e-pasta ziņojumus.

 Noklikšķiniet uz trīs rindiņām, lai atvērtu izvēlni.

Pēc tam dodieties uz Opcijas .

Atlasiet Servera iestatījumi un pārliecinieties, vai izmantojat pareizos IMAP servera iestatījumus.

Lai iegūtu papildinformāciju par lietojamajiem IMAP iestatījumiem, apmeklējiet sava e-pasta konta nodrošinātāja oficiālo vietni.

Baltajā sarakstā Thunderbird vai atspējojiet savu pretvīrusu/ugunsmūri

Iespējams, jūsu pretvīrusu vai ugunsmūris neļauj Thunderbird piegādāt jūsu ziņojumus. Vai arī viņi var bloķēt e-pasta ziņojumus, kas nonāk jūsu iesūtnē.

Lai pārbaudītu, vai jūsu antivīruss vai ugunsmūris nebloķē izejošos e-pasta ziņojumus, vienkārši atspējojiet rīkus. Ja varat sūtīt un saņemt e-pasta ziņojumus ar izslēgtu pretvīrusu un ugunsmūri, iekļaujiet Thunderbird baltajā sarakstā.

Ja izmantojat Windows drošību:

Dodieties uz Iestatījumi → Atjaunināšana un drošība → Windows drošība .

Pēc tam noklikšķiniet uz Aizsardzība pret vīrusiem un draudiem → Pārvaldīt iestatījumus .

Atlasiet Pievienot vai noņemt izņēmumus →  Pievienot izslēgšanu un atlasiet Thunderbird.

Ja izmantojat Windows ugunsmūri:

Windows meklēšanas lodziņā ierakstiet "ugunsmūris".

Pēc tam noklikšķiniet uz Atļaut lietotnei caur ugunsmūri .

Noklikšķiniet uz pogas Mainīt iestatījumus .

Nospiediet pogu Atļaut citu lietotni un pievienojiet Thunderbird sarakstam.

Veicamās darbības atšķiras atkarībā no izmantotā pretvīrusu/ugunsmūra. Lai iegūtu detalizētus norādījumus, dodieties uz savu pretvīrusu/ugunsmūra oficiālo atbalsta lapu.

Ja šī problēma radās neilgi pēc Thunderbird atjaunināšanas, e-pasta rīka iekļaušanai baltajā sarakstā tā ir jānovērš. Jūsu pretvīrusu/ugunsmūris var neuzticēties jaunajai Thunderbird versijai.

Tāpēc jums ir jāpanāk, lai jūsu drošības programmas atpazītu atjaunināto Thunderbird versiju un tai uzticētos.

Atspējojiet SSL filtrēšanu ESET

Ja izmantojat ESET drošības rīku, mēģiniet izslēgt SSL filtrēšanu. Izmantojiet šo metodi, ja nevarat saņemt e-pasta ziņojumus Thunderbird.

Palaidiet savu ESET programmu un nospiediet taustiņu F5 .

Tiks atvērta papildu iestatīšana .

Noklikšķiniet uz Tīmeklis un e-pasts  (vai meklēšanas joslā ierakstiet “tls”).

Pēc tam izvērsiet SSL/TLS .

Izmantojiet slīdni, lai atspējotu SSL/TLS protokola filtrēšanu .

Saglabājiet izmaiņas un restartējiet datoru.

Atceliet Thunderbird

Thunderbird 78 un jaunākām versijām ir nepieciešami uzlaboti TLS drošības standarti. Problēma ir tāda, ka jūs nevarēsit nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus, ja jūsu pakalpojumu sniedzējs neatbalsta jaunākos TLS tīkla šifrēšanas protokolus.

Kā risinājumu varat atsaukt Thunderbird. Iepriekšējo Thunderbird versiju sarakstu varat atrast Mozilla atbalsta lapā .

Sazinieties ar savu ISP

Daži interneta pakalpojumu sniedzēji mēdz bloķēt izejošos e-pastus noteiktos portos (ports 25). Pārslēdzieties uz citu portu vai sazinieties ar savu ISP, lai saņemtu papildu palīdzību, ja joprojām nevarat nosūtīt e-pasta ziņojumus.

Ja jums ir problēmas ar e-pasta saņemšanu, pārbaudiet, vai viss ir izveidots un darbojas jūsu ISP. Sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju un pārbaudiet, vai viņš ir iestatījis surogātpasta filtru. Šāds filtrs var bloķēt vai pat izdzēst jums adresētos e-pasta ziņojumus, neļaujot tiem nonākt jūsu iesūtnē.