Kā izmantot Microsoft Access, lai izveidotu klientu apkalpošanas datu bāzi savam mazajam uzņēmumam

Kā izmantot Microsoft Access, lai izveidotu klientu apkalpošanas datu bāzi savam mazajam uzņēmumam

Kā izveidot klientu apkalpošanas datu bāzi programmā Microsoft Access

Mazajiem uzņēmumiem, kas visu padara vienkāršu, varat izmantot Microsoft Access un klientu apkalpošanas datu bāzes veidni, lai izsekotu uzdevumiem, prioritātēm, statusam, klientiem un rezolūcijām un daudz ko citu. Lūk, kā.

Atveriet Access un pēc tam noklikšķiniet uz Jauns. Jūs redzēsit dažādas veidnes, taču mēs meklējam klientu apkalpošanas datu bāzi.

Noklikšķiniet uz klientu apkalpošanas datu bāzes, lai to atvērtu, un pēc tam noklikšķiniet uz Iespējot saturu ekrāna augšdaļā.

Pievienojiet jaunu lietu, noklikšķinot uz Jauns gadījums, un pēc tam aizpildiet iegūto veidlapu. Ir vietas lietas nosaukumam, pilnvarotajiem, klientam, prioritātei, kategorijām, statusam un citiem.

Aizpildot veidlapas, jūs saņemsit uznirstošos uzvednes, lai aizpildītu arī informāciju par klientu un darbinieku informāciju. Aizpildiet tos, lai lietas būtu vienkāršas.

Ikvienā mazā uzņēmuma darbībā jums, iespējams, būs jāseko līdzi saviem klientiem. Parasti tas nozīmē maksāt par klientu apkalpošanas klientu datu bāzes sistēmu, piemēram, Streak CRM vai Monday.com. Šie pakalpojumi ir patiešām lieliski, jo tie bieži ir lietotājam draudzīgi un tiem ir jauka grafiskā lietotāja saskarne. Tomēr vai zinājāt, ka varat izveidot savu datu bāzi, izmantojot Microsoft Access? Šodienas Microsoft 365 rokasgrāmatā mēs jums parādīsim, kā to izdarīt.

Kāpēc izveidot datu bāzi ar Access?

Kā izmantot Microsoft Access, lai izveidotu klientu apkalpošanas datu bāzi savam mazajam uzņēmumam

Pirms darba sākšanas mēs paskaidrosim, kāpēc jūs varētu vēlēties izveidot klientu apkalpošanas datu bāzi, izmantojot programmu Access. Atbilde ir pavisam vienkārša. To ir viegli izdarīt, veicot tikai dažas darbības, un viss tiks iepriekš formatēts kopā ar jums. Maziem uzņēmumiem, kas vienkārši padara lietas vienkāršus, varat to izmantot, lai izsekotu uzdevumus, prioritāti, statusu, klientus un lēmumus. Ja jūsu vajadzības ir sarežģītākas, Access, iespējams, nepaveiks šo darbu jūsu vietā, taču pamata vajadzībām tas darbosies lieliski, jo tas jau ir iekļauts jūsu Microsoft 365 abonementā.

Klientu apkalpošanas datu bāzes izveide

Kā izmantot Microsoft Access, lai izveidotu klientu apkalpošanas datu bāzi savam mazajam uzņēmumam

Lai sāktu izveidot klientu apkalpošanas datubāzi, jums ir jāatver Access un pēc tam noklikšķiniet uz Jauns. Jūs redzēsit dažādas veidnes, taču mēs meklējam klientu apkalpošanas datu bāzi. Ritiniet uz leju, lai to atrastu, un pēc tam noklikšķiniet uz tā. Access izveidos datu bāzi.

Kad tas ir izveidots, ekrāna augšdaļā vēlēsities noklikšķināt uz Iespējot saturu. Pēc tam varat sākt ievadīt savus datus gadījumiem un klientiem. Varat pievienot jaunu lietu, noklikšķinot uz Jauns gadījums un pēc tam aizpildot iegūto veidlapu. Ir vietas lietas nosaukumam, pilnvarotajiem, klientam, prioritātei, kategorijām, statusam un citiem. Aizpildot veidlapas, jūs saņemsit uznirstošos uzvednes, lai aizpildītu arī informāciju par klientu un darbinieku informāciju. Aizpildiet tos, lai lietas būtu vienkāršas.

Ja vēlaties tikai pārvaldīt klientu vai darbinieku sarakstu, izmantojot šo datu bāzi, vēlēsities noklikšķināt uz pogas Klientu saraksts vai Darbinieku saraksts. Tādējādi tie tiks atvērti jaunā cilnē.

Pārskatu centrs

Kā izmantot Microsoft Access, lai izveidotu klientu apkalpošanas datu bāzi savam mazajam uzņēmumam

Aizpildot arvien vairāk datu klientu apkalpošanas datu bāzē, jums var rasties vēlme filtrēt vai ģenerēt pārskatus. To var izdarīt patiešām viegli. Kategorijai, piešķiršanai un statusam ir filtru pogas. Ja izvēlēsities šos laukus, tie dos jums iespēju filtrēt precīzus datus, kurus, iespējams, meklējat. Varat arī izmantot funkciju Atvērtās diagrammas, lai sagatavotu noderīgus pārskatus, piemēram, atvērtās lietas pēc piešķirtās un nokavētās lietas.

Access piedāvā vēl daudz vairāk!

Lai gan mēs tikko pieskārāmies klientu apkalpošanas datu bāzei programmā Access, ir daudz vairāk, ko var izmantot un izveidot. Jūs varēsiet izveidot zvanu izsekotāju, kļūdu izsekotāju, krājumu izsekotāju, notikumu pārvaldnieku un daudz ko citu. Programmā Access ir daudz veidņu, ko izpētīt, tāpēc pārbaudiet to tūlīt un komentāros dariet mums zināmas savas domas.

Kopīgot šo ziņu:


Kā novietot 2 attēlus blakus

Kā novietot 2 attēlus blakus

Zināt, kā novietot divus attēlus blakus, var būt noderīgi pasaulē, kurā salīdzināšana nekad nebeidzas. Ir daudz rīku, kas palīdz novietot divus attēlus blakus

Kā darbojas tintes printeris?

Kā darbojas tintes printeris?

Kā darbojas tintes printeri? Tintes printeri ir pazīstams skats mājās un birojos, ko izmanto, lai drukātu mājas darbus, biļetenus un fotoattēlus ģimenei vai

Kā saglabāt īsziņas vēlākai lietošanai

Kā saglabāt īsziņas vēlākai lietošanai

Dažreiz jūs saņemat īsziņas, kas ir pārāk svarīgas, lai tās izdzēstu. Tas varētu būt darba piedāvājums, kuru esat strādājis visu gadu, vai arī kāds to ir nosūtījis

Amazon Fire Tablet drošais režīms — viss, kas jums jāzina

Amazon Fire Tablet drošais režīms — viss, kas jums jāzina

Ja vēlaties uzzināt, kā ieslēgt vai izslēgt drošo režīmu savā Amazon Fire planšetdatorā, jūs esat īstajā vietā. Ja jūsu Amazon Fire Tablet jums sniedz

Kā atgūt izdzēstu atkritni

Kā atgūt izdzēstu atkritni

Atkritne ir noderīga Windows ierīcēm, jo ​​tā ir ērts veids, kā noņemt datus, nekavējoties tos neizdzēšot. Bet kas notiek, ja tā trūkst vai

Kā izveidot reklāmkarogu modeļus programmā Minecraft

Kā izveidot reklāmkarogu modeļus programmā Minecraft

Minecraft pamatā ir radošuma izmantošana, lai paliktu dzīvs. Viens no nenovērtētajiem veidiem, kā izvingrināt savus radošos muskuļus spēlē, ir reklāmkarogi. Tās nav

Civilization 6 Apvienotās Karalistes izlaišanas datums, reklāmklipi un ziņas: skatieties, kā komponists Kristofers Tins runā par Civ 6 tēmu

Civilization 6 Apvienotās Karalistes izlaišanas datums, reklāmklipi un ziņas: skatieties, kā komponists Kristofers Tins runā par Civ 6 tēmu

Atjauninājums: ja spēlējāt spēli Civ 4, jūs būsiet iepazinies ar šo spēļu izcilo sākuma motīvu — Baba Yetu (mēs esam ieguvuši video par to tālāk). Labas ziņas,

Roboti, kas varētu parūpēties par jūsu vecākiem

Roboti, kas varētu parūpēties par jūsu vecākiem

Marks Smits Roboti tiek izmēģināti slimnīcās un mājās, bet vai tie pārveidos aprūpes nozari? Iedomājieties, ka jūsu vecmāmiņa baro bērnu ar krūti

Kā paaugstināt līmeni Baldurs vārtos 3

Kā paaugstināt līmeni Baldurs vārtos 3

Larian Studios filma Baldur's Gate 3 aizrāva spēļu kopienu un radīja milzīgu iespaidu, pateicoties padziļinātam sižetam un milzīgam lomu spēles potenciālam,

Kā izsekot attēlam programmā Illustrator

Kā izsekot attēlam programmā Illustrator

Attēlu izsekošanai programmā Illustrator var izmantot divas galvenās metodes: tiešā izsekošana, kurā attēli tiek izsekoti automātiski, vai manuāla izsekošana, izmantojot Adobe Illustrator.