Kā viegli sazināties ar potenciālajiem klientiem

Ar izcilu produktu vai pakalpojumu, par kuru esat pārliecināts, ka daudzi cilvēki noderēs, vairs nepietiek. Klientu atrašana ir viens no lielākajiem izaicinājumiem jaunuzņēmumiem un mazajiem uzņēmumiem. Klientu ziņā nav jūs atrast. Jums ir jāiet un jāatrod potenciālie klienti. Mūsdienās ir vairāk veidu, kā sasniegt potenciālos klientus. Šeit mēs iepazīstināsim ar dažām metodēm, kā sazināties ar klientiem, un paskaidrosim, kas padara tos efektīvus.

Saturs

• 1 1. Izpētiet savus konkurentus
• 2 2. Mērķa reklāmas
• 3 3. Viedie sociālie mediji
• 4 4. Izmantojiet mobilo tālruni
• 5 5. Ievietojiet atbilstošu saturu emuārā
• 6 6. Izmantojiet biļetenu
• 7 7. Nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu

1. Izpētiet savus konkurentus

Viens no vienkāršākajiem veidiem, kā noskaidrot, kura mārketinga kampaņa darbojas vislabāk un kura nedarbojas vispār, ir konkurentu izpēte savā nozarē. Tas ir lēts darbs, kas var sniegt jums dažas idejas, kuras sekot savām kampaņām.

Tā kā jūs abi uzsākat uzņēmējdarbību vienā un tajā pašā nozarē, šis pētījums atklās tumšās vietas jūsu konkurenta metodē un sniegs jums jaunus virzienus, kā uzlabot savu mārketinga stratēģiju.

2. Atlasiet reklāmas

Lai gan lielākā daļa reklāmu reālajā pasaulē sasniedz cilvēkus, izmantojot reklāmas stendos, autobusu pieturās vai TV reklāmās, šīs mērķauditorijas reklāmas var atrast cilvēkus, kuriem, visticamāk, būs nepieciešams jūsu pakalpojums, pamatojoties uz dažādiem faktoriem. Tas ietver sarežģītus datus par klientu atrašanās vietu, demogrāfiskajiem datiem , piemēram, vecumu, dzimumu, izglītību un interesēm, kā arī viņu pārlūkošanas aktivitātēm.

Tas ir daudz lētāks nekā vairums reklāmas metožu, taču labi parāda, ka ar mazumiņu var iet tālu. Tomēr tā vietā, lai radītu lielu uzplaiksnījumu ar vienu lielu reklāmu, plānojiet mazākas reklāmas, kas tiks rādītas vienā un tajā pašā publikācijā ilgu laiku.

3. Gudri sociālie mediji

Lielākā daļa uzņēmumu izmanto savus kontus, lai vienkārši reklamētu savu uzņēmumu. Gudri sociālo mediju vadītāji noteikti izstrādā atbilstošos ierakstus, izveido saites uz lieliskiem rakstiem un pēc iespējas ātrāk atbild uz klientu jautājumiem. Šie darbības virzieni rada tiešsaistes sērfotājiem iespaidu, ka aiz jūsu uzņēmuma logotipa slēpjas cilvēks.

Runājot par klientu noturēšanu, sociālo mediju platformās ir jāpieliek tikai nedaudz vairāk pūļu. Uzņēmumi, kas veiksmīgi notur savus klientus, sniedz lietotājiem jaunus veidus, kā izmantot savu pakalpojumu vai produktu, un sniedz palīdzību iespējamo problēmu risināšanā.

4. Pārejiet uz mobilo tālruni

Mūsdienu mobilajā sabiedrībā gandrīz ar ikvienu var sazināties ar SMS jebkurā laikā un jebkurā vietā pasaulē dažu sekunžu laikā. Tas padara īsziņas par vienu no vienkāršākajiem veidiem, kā vietējie uzņēmumi var sazināties ar saviem klientiem.

Turklāt, kā skaidro https://saicom.io eksperti , izmantojot lielapjoma SMS platformu, jūs varat nosūtīt simtiem tūkstošu ziņojumu dienā, un tas ir patērējams, ieskaitot atkārtošanas ceļu un detalizētus pārskatus. Atteikšanās iespēja ir iekļauta arī visos ziņojumos, sniedzot klientiem juridisku iespēju atteikties no turpmāku ziņojumu saņemšanas.

5. Ievietojiet atbilstošu saturu emuārā

Pastāvīga atbilstoša un oriģināla emuāra satura publicēšanas prakse palīdz potenciālajiem klientiem patiesi labāk iepazīt jūsu uzņēmumu un to, no kurienes tas nāk. Emuāra saturam nav obligāti jābūt pašreklāmai, taču tam ir jāsniedz konteksts, kāpēc jūsu produkts vai pakalpojums ir svarīgs.

Tam vajadzētu ieteikt labākos veidus, kā atrisināt ar nozari saistītas problēmas, kas rodas jūsu mērķa grupas ikdienas dzīvē, sniegt vērtīgas zināšanas un kopumā iedvesmot cilvēkus, kuriem ir vienāds viedoklis.

6. Izmantojiet biļetenu

Vēl viens lielisks veids, kā veicināt potenciālos klientus, ir personalizēti e-pasta biļeteni, pārbaudes reklāmas un reklāmas kampaņas. Tos vajadzētu sūtīt regulāri, bet ne pārāk bieži, varbūt optimāli ir reizi mēnesī. Biļetenā ir jābūt satura rādītājam, pāris īsiem rakstiem un saitēm uz noderīgiem resursiem.

Tam jābūt piepildītam ar bezmaksas informāciju, nevis daudz reklāmas. Ieteicams arī integrēt sociālo mediju funkcionalitāti, iekļaujot “share” pogas dažādās sociālo mediju platformās.

7. Nodrošiniet izcilu klientu apkalpošanu

Viens no mārketinga un pārdošanas biznesa svarīgākajiem soļiem ir klientu un darbinieku savienošana. Katra savstarpējā mijiedarbība, neatkarīgi no tā, vai tā ir pirmspārdošana, faktiskais process vai pēcpārdošanas atbalsts, sniedz iespēju uzlabot jūsu zīmolu un uzņēmumu. Labākais veids, kā sazināties un sazināties ar klientiem, ir padarīt savus darbiniekus par uzņēmuma vēstniekiem un zīmola aizstāvjiem.

Turklāt daži pētījumi ir parādījuši tiešu saikni starp darbinieku iesaistīšanos un klientu apmierinātību un lojalitāti. Uzticīgs zīmola vadītājs īstenos biznesa stratēģiju katrā klienta saskarsmes punktā.

Grūtākais, uzsākot jaunu biznesu, ir jaunu kontaktu veidošana un klientu tīkla veidošana. Ja jums jau no paša sākuma bija problēmas, cerams, ka šis raksts sniegs pietiekami daudz vērtīgas informācijas par to, kā viegli sazināties ar jauniem klientiem un saglabāt tos uz visiem laikiem.