Labojiet Roku kanālu, neizdevās ielādēt saturu

Ja Roku parāda kļūdas ziņojumu, ka neizdevās ielādēt saturu, tas var norādīt, ka kaut kur ir tīkla problēma vai pakalpojums nav pieejams.

Izlabojiet Roku lietotnes satura kļūdu, neizdevās ielādēt saturu

Restartējiet ierīci

Ja šī problēma ir tikai īslaicīga kļūme, Roku ierīces un modema atsāknēšana ir jānovērš.

Varat doties uz Iestatījumi → Sistēma → Sistēmas restartēšana vai vienkārši uz 30 sekundēm atvienot strāvas vadu.

Atjauniniet Roku

Manuāla Roku atjaunināšana var novērst šo kanāla ielādes problēmu. Jūsu straumējamie kanāli paļaujas uz sertifikātu ķēdi, kas var nedarboties, kā paredzēts.

Atjauninot programmatūras versiju, jūs arī atsvaidzināt savu kanālu sertifikātu ķēdi.

Pārejiet uz sadaļu Iestatījumi

Izvēlieties Sistēma

Dodieties uz sistēmas atjaunināšanu

Atlasiet Pārbaudīt tūlīt, lai pārbaudītu atjauninājumus

Instalējiet jaunāko Roku programmatūras laidienu.

Noņemiet kanālu

Ja šī problēma skar tikai vienu vai vairākus kanālus, mēģiniet noņemt problemātisko(-s) kanālu(-us). Neaizmirstiet restartēt ierīci pēc kanāla(-u) dzēšanas. Pēc tam varat vēlreiz pievienot kanālu un pārbaudīt, vai problēma ir novērsta.

Izveidot jaunu kontu

Pārliecinieties, vai problemātiskais kanāls ir pieejams reģionā, kurā pašlaik atrodaties. Konts, kuru izmantojat, ir jāizveido tajā pašā reģionā.

Ja vairs neatrodaties reģionā, kurā sākotnēji izveidojāt savu kontu, jums ir jāizveido jauns Roku konts. Pēc tam atiestatiet ierīci un saistiet jauno kontu ar jaunizveidoto Roku kontu. Pārbaudiet, vai varat atskaņot saturu jaunajā kontā.

Piezīme . Ja pašlaik atrodaties kādā no piecām ASV teritorijām, Roku nevarēs ielādēt kanāla saturu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Ja problēma joprojām pastāv, varat sazināties ar kanāla atbalsta dienestu un informēt, ka nevar ielādēt attiecīgo kanālu. Ņemiet vērā, ka daudzus Roku pieejamos kanālus uztur tieši kanāla nodrošinātājs.