Audio skaļruņa problēmu novēršana, izmantojot lietotni MyChart

MyChart ir spēcīgs rīks gan medicīnas speciālistiem, gan pacientiem. Tas droši glabā medicīnisko informāciju un vēsturi, tostarp medikamentus, testu rezultātus un gaidāmās tikšanās. Lietojumprogramma, kuru var bez maksas lejupielādēt viedtālrunī un kurai viegli piekļūt tiešsaistē, ir kļuvusi par neaizstājamu rīku.

Tā kā daudzi cilvēki visā valstī stingrās karantīnas laikā nevarēja fiziski tikties ar ārstiem, MyChart saskatīja strauju tā izmantošanu kā televeselības konferenču rīku. Pacienti izmantoja un joprojām izmanto MyChart, lai attālināti “apmeklētu” savu ārstu, tādējādi iegūstot jaunu medicīniskās ērtības līmeni.

Protams, iespēja redzēt pacientu un ārstu MyChart lietotnē ir neticami svarīga. Spēja dzirdēt teikto ir tikpat svarīga, jo īpaši tiem, kam ir dzirdes traucējumi. Tehnoloģija ir tehnoloģija. Tomēr lietas vienmēr noiet greizi, un bieži lietotnes MyChart audio skaļrunis pārstāj darboties.

Tiem no jums, kuriem šodien ir MyChart televeselības konference, bet nevar ieslēgt audio, tālāk ir norādīts, ko varat darīt, lai to novērstu.

Pārbaudiet savu MyChart versiju

Vispirms ir jāpārbauda, ​​kuru MyChart versiju izmantojat. Jums ir jāizmanto   MyChart MultiCare versija . MultiCare nodrošina, ka sarunas laikā tiek ievēroti atbilstoši privātuma standarti.

Pārbaudiet savu audio

Ja ārstam ir grūtības jūs dzirdēt, jums būs jāpārbauda ierīces audio ievades iestatījumi.

Ja jums pieder mūsdienīgs viedtālrunis, planšetdators, galddators vai klēpjdators, iespējams, jums ir atbilstošās sistēmas prasības, lai veiktu videozvanu. Ja jūsu ierīcē ir iebūvēta kamera vai tīmekļa kamera, jums vajadzētu būt arī iebūvētām audio ievades iespējām. Ja jums nav iebūvētas tīmekļa kameras vai mikrofona, jums tas ir jāiegādājas un datorā jāinstalē programmatūra.

Ja izmantojat ārējo mikrofonu, pārliecinieties, vai kabelis ir pievienots, mikrofons ir ieslēgts un vai ir instalēta visa programmatūra, kas jāinstalē.

Ievades iestatījumi var būt iestatīti arī uz nepareizu ierīci. Tas var notikt, ja izmantojat vairāk nekā viena veida mikrofonus, izņemot iebūvēto.

• Ja izmantojat Windows datoru, dodieties uz  Iestatījumi > Sistēma > Skaņa . Sadaļā Skaņa jums tiks piedāvāta iespēja izvēlēties ievades ierīci. Nolaižamajā izvēlnē atlasiet pareizo ierīci.
• Ja izmantojat Mac datoru, dodieties uz  Sistēmas preferences > Skaņa > Ievade . Piedāvātajā izvēlnē atlasiet vēlamo ievades ierīci.

Pārbaudiet savus skaļruņus

Ja jūs nedzirdat ārstu, bet ārsts jūs dzird, nekavējoties skatiet skaļruņa noklusējuma iestatījumus.

Pārbaudiet, vai skaļums ir palielināts un nav izslēgts.

Lai izmantotu dažus ārējos skaļruņus, ir jāieslēdz strāva. Pārliecinieties, vai tie ir pievienoti un ieslēgti.

Ja izmantojat dažādus audio izvades veidus — Bluetooth® skaļruņus, ārējos skaļruņus, iebūvētos skaļruņus utt., iespējams, ka izvades konfigurācijas ir izslēgtas.

• Ja izmantojat Windows datoru, dodieties uz  Iestatījumi > Sistēma > Skaņa . Sadaļā Skaņa jums tiks dota iespēja izvēlēties izvades ierīci. Nolaižamajā izvēlnē atlasiet pareizo ierīci. Šeit varat arī regulēt skaļumu.
• Ja izmantojat Mac datoru, dodieties uz  Sistēmas preferences > Skaņa > Izvade . Piedāvātajā izvēlnē atlasiet vēlamo izvades ierīci.

Ja jūs dzirdat savu pakalpojumu sniedzēju, bet kvalitāte ir slikta

Ja dzirdat savu pakalpojumu sniedzēju, bet skaņas kvalitāte ir slikta vai nestabila, tam var nebūt nekāda sakara ar skaļruņiem.

Aizveriet visas nevajadzīgās pārlūkprogrammas cilnes un darbojošās lietojumprogrammas. Tie aizņem atmiņu un var palēnināt lietotnes MyChart darbību.

Ja izmantojat viedtālruni, klēpjdatoru vai planšetdatoru, mēģiniet pārcelties uz citu mājas daļu. Jūsu datu vai WiFi savienojums var būt vājš.

Izrakstieties no lietotnes MyChart un piesakieties vēlreiz. Dažreiz tas ir viss, kas lietotnei ir nepieciešams, lai atiestatītu kvalitāti.

Ja audio joprojām nedarbojas

Dažreiz lietas vienkārši neizdodas. Ja tas tā ir ar jūsu audio, nekrītiet panikā! Vienmēr ir alternatīva.

Ja jums ir laiks pirms tikšanās, restartējiet datoru. Restartējot, apskatiet visus audio un skaļruņu iestatījumus, lai pārliecinātos, ka tie ir pareizi konfigurēti.

Apspriediet alternatīvās iespējas ar pakalpojumu sniedzēju. Ja jūsu video darbojas, bet ne audio, jūs vienmēr varat sazināties mutiski, zvanot uz viņu biroja tālruni. Jūsu veselības aprūpes sniedzējam tam vispirms ir jāpiekrīt.

Secinājums

Vienmēr vislabāk ir pārbaudīt savu audio pirms jebkuras televeselības tikšanās. Veselības aprūpes sniedzēji var pat piekrist veikt testa braucienu ar jums, lai uzlabotu jūsu komforta līmeni. Bet negaidiet piecas minūtes, lai pārbaudītu savu audio! Pārbaudiet to ar pietiekami daudz laika, lai novērstu problēmu.