Jei turite draugą, kuris patiria problemų su kompiuteriu Windows 11 arba 10, arba tiesiog reikia jam parodyti, kaip ką nors padaryti Windows kompiuteryje, galite jam padėti tiesiai iš savo sėdėjimo vietos naudodami Windows nuotolinę pagalbą.
Nuotolinis darbalaukio bendrinimas kompiuterių trikčių šalinimui egzistuoja jau kurį laiką. Kadangi kompiuteris yra skaitmeninis sistema ir gali bendrauti internetu, fizinis kompiuterių trikčių šalinimas ar taisymas nėra būtinas, nebent yra problemų su aparatinėmis dalimis arba interneto prisijungimu. Taigi, įvairūs trečiųjų šalių programinės įrangos kūrėjai sukūrė nuotolinio ekrano bendrinimo programinę įrangą galutiniams vartotojams ir techninės pagalbos agentūroms.
Kompiuterių remonto agentūros dažnai naudojo šias trečiųjų šalių programas, kad gautų nuotolinę prieigą prie kliento Windows kompiuterio programinės įrangos lygio trikčių šalinimui. Atsiradus Windows nuotolinei pagalbai arba MSRA įrankiui, nuotolinės techninės pagalbos ekosistema pasikeitė labai stipriai.
Tokios programos kaip WinVNC ar LogMeIn buvo būtinos norint nuotoliniu būdu pasiekti kompiuterį. Tačiau dėl Windows 11 jos tikrai nebėra būtinos. Windows 10, 8 ir 7 turi Windows nuotolinę pagalbą, integruotą į operacinę sistemą. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte daugiau apie MSRA įrankį, kaip siųsti nuotolinės pagalbos kvietimus ir kaip teikti techninę pagalbą nuotoliniu būdu naudojant Windows nuotolinės pagalbos programą.
Turinys
Kas yra Windows nuotolinės pagalbos funkcija?
Windows nuotolinė pagalba yra „Microsoft“ techninės pagalbos įrankis, kuris yra paruoštas naudoti. Kad nuotolinė pagalba būtų lengvesnė ir prieinamesnė, „Microsoft“ įtraukė šią paslaugą į Windows XP operacinę sistemą.
Vėliau, su Windows 7 OS, Windows nuotolinės pagalbos įrankis tapo intuityvesnis ir lengviau naudojamas. „Microsoft“ nuolat tobulino šį įrankį per Windows 8, Windows 10 ir kt. Dabar Windows 11, jums suteikiama aukščiausios klasės nuotolinės techninės pagalbos sąsaja, panaši į mokamus programų variantus, tokius kaip TeamViewer, AnyDesk, RemotePC ir kt.
Galite prisijungti prie nuotolinio Windows 11 kompiuterio arba pakviesti ką nors, kuriuo pasitikite, trikčių šalinimui savo kompiuteryje vos keliais paspaudimais. Didžiausias šio įrankio privalumas yra praktiškai neįsilaužiamas šifravimo sistema ir „Microsoft“ nuotolinio vartų pagrindu veikianti sąsaja per intranetą ar internetą.
Naudodami trečiųjų šalių nuotolinio stalo programas, visada kyla nerimas dėl ryšio šifravimo ir įsilaužimo pavojų. Tačiau naudojant Windows nuotolinės pagalbos programą jūs gaunate pažangiausias kibernetinio saugumo priemones, kai siunčiate kvietimus, patvirtinate ryšius, autentifikavote el. paštu ir trikčių šalinate.
Kaip pasiekti Windows nuotolinę pagalbą Windows 11
Žemiau pateikiami būdai, kaip pasiekti nuotolinės pagalbos įrankį Windows arba MSRA programą Windows 11 kompiuteriuose. Žingsniai yra gana panašūs ir kitose Windows operacinėse sistemose, pvz., 10, 8, 7, Vista ir kt.
1. Kaip įjungti Windows nuotolinę pagalbą
Prieš galėdami naudoti šią funkciją, turite atlikti šiuos veiksmus, kad ją aktyvuotumėte savo Windows 11 kompiuteryje:
2. Atidaryti nuotolinę pagalbą naudojant Run komandą
Dabar, kai įjungėte Windows 11 natūralią nuotolinę pagalbą, štai kaip naudoti Run komandų langą, kad pasiektumėte paslaugą:
msra
3. Pasiekti Windows nuotolinę pagalbą naudojant MSRA programą
Taip pat galite tiesiogiai paskambinti Microsoft nuotolinės pagalbos (MSRA) programai, kad pasiektumėte nuotolinės pagalbos vedlį. štai kaip tai padaryti:
4. Paleisti nuotolinės pagalbos įrankį iš System32
Windows 11 saugo MSRA vykdomąjį failą System32 aplanke. Taigi, galite pasiekti MSRA programos vykdomąjį failą aplanką, apsilankydami šioje direktorijoje:
C:\Windows\System32
Kai esate System32, ieškokite MSRA programos paieškos langelyje.
5. Naudoti Microsoft PowerShell komandą
Jei reikia automatizuoti arba sukurti vykdomąją partijos failą, kad automatiškai paleistumėte MSRA programą, kad inicijuotumėte Windows nuotolinę pagalbą, galite naudoti PowerShell šiuo būdu:
msra.exe
6. Rasti nuotolinę pagalbą Windows valdymo panele
Jei reikia pasiekti MSRA iš valdymo panelės įrankio, tai taip pat įmanoma. štai kaip tai padaryti:
Kaip naudoti Windows nuotolinę pagalbą Windows 11
Dabar esate pasiruošę siųsti kvietimą arba priimti kvietimą nuotolinei pagalbai. Galite naudoti bet kurį iš anksčiau aptartų metodų, kad paleistumėte MSRA įrankį.
Siųsti nuotolinės pagalbos kvietimą, kad kontroliuotumėte kompiuterį
Reikėtų užbaigti procesą, kad gautumėte slaptą autentifikavimo raktą arba nuotolinės pagalbos slaptažodį. Kai jį gausite, prisegkite slaptažodį prie el. pašto ir išsiųskite.
Tačiau labai tikėtina, kad nepasiruošėte savo verslo ar asmeninio el. pašto Windows Mail programoje (Windows 8 ir vėliau) arba Windows Live Mail darbalaukio programoje (Windows 7 ir anksčiau). Outlook visada palaikoma bet kuriame Windows kompiuteryje, kuris turi MSRA programą. Tokiomis aplinkybėmis būtinai turite veikti taip:
Prijungti prie kompiuterio po kvietimo gavimo
Jei gavote kvietimą naudoti Windows nuotolinę pagalbą. štai kaip su juo elgtis:
Dar vienas intuityvus kvietimo priėmimo būdas yra atsisiųsti MSRCIncident arba kvietimo failą iš el. pašto ir dukart paspaudus ant jo. Tai automatiškai atidarys MSRA įrankį. Jums tereikia pateikti slaptažodį, gautą iš palaikymo ieškotojo, kad pradėtumėte nuotolinės pagalbos sesiją.
Nuotolinės pagalbos rizikos
Nuotolinis darbalaukio palaikymas visuomet sukelia tam tikrų rizikų. Taigi, čia yra keletas patarimų, kad galėtumėte apsaugoti save:
Išvada
Nuotolinė Windows pagalba yra puiki papildoma priemonė moderniems Windows kompiuteriams. Dabar jums nebereikia mokėti trečiųjų šalių programinės įrangos kūrėjams, kad gautumėte nuotolinę pagalbą. Ši funkcija taip pat yra natūrali Windows kompiuteriams. Be to, „Microsoft“ užtikrina, kad nuotolinis ryšys būtų šifruotas, kad būtų užtikrinta tiek pagalbos teikėjo, tiek galutinio vartotojo privatumą ir saugumą.
Dabar, kai žinote, kaip siųsti nuotolinės pagalbos kvietimą ir priimti jį, išbandykite aukščiau pateiktus metodus. Nepamirškite palikti komentarų, kaip jums sekėsi. Taip pat pasidalykite šiuo straipsniu su savo socialiniais ryšiais, jei jie taip pat nori sužinoti apie šią nepaprastai naudingą Windows 11 funkciją.
Kitame skyriuje, Geriausios svetainės kompiuterių trikčių šalinimui ir techninei pagalbai.
„Vykdyti kaip kitas vartotojas“ parinktis trūksta meniu, kai dešiniuoju pelės klavišu spustelite programos piktogramą „Microsoft Windows“? Galite naudoti šiuos metodus, kad ją įgalintumėte.
Reikia nuotoliniu būdu spausdinti į tinklo spausdintuvą biure ar kitoje namų patalpoje? Sužinokite, kaip pridėti spausdintuvą pagal IP adresą „Windows 11“.
Kaip įjungti arba išjungti „Microsoft Windows“ failų apsaugos funkciją naudojant registro redagavimą ir kitas Windows 10 ir 11 metodikas.
Perskaitykite šį straipsnį, kad sužinotumėte paprastą žingsnis po žingsnio procesą, kaip prijungti nešiojamąjį kompiuterį prie projekcinio ekrano ar TV naudojant Windows 11 ir Windows 10 operacines sistemas.
Ar jums nepatinka Narrator funkcija Windows 11? Sužinokite, kaip išjungti skaitytojo balsą keliais lengvais metodais.
Jei USB garsai kyla be jokios priežasties, yra keli metodai, kuriuos galite naudoti, kad atsikratytumėte šio fantominio atjungto įrenginio garso.
Jei patiriate klaidų ar avarijų, vykdykite sistemos atkūrimo „Windows 11“ veiksmus, kad grąžintumėte įrenginį į ankstesnę versiją.
Sąrašas vietų, iš kurių galite saugiai ištrinti failus ir aplankus, kad atlaisvintumėte vietos standžiajame diske Microsoft Windows 11 operacinėje sistemoje.
Jei neprikabinti programėlės ir programos nuolat vėl atsiranda užduočių juostoje, galite redaguoti „Layout XML“ failą ir pašalinti specialias eilutes.
Windows 11 vs. MacOS – Sužinokite apie pagrindinius skirtumus tarp šių operacinių sistemų, kad galėtumėte lengviau pasirinkti įrenginį.
Šiame vadove jums parodoma, kaip rasti DirectX versiją, veikiančią jūsų Microsoft Windows 11 kompiuteryje.
Rasti Windows 11 produkto raktą gali būti sudėtinga, jei išmetėte dėžutę, kurioje jis buvo. Laimei, galite naudoti pagrindines sistemos programas, kad jį surastumėte.
Sužinokite skirtumus tarp Windows 11 Home ir Pro glausto formato šiame straipsnyje ir pasirinkite tinkamą Windows 11 leidimą.
Išspręskite „Negalima ištrinti katalogo: katalogas nėra tuščias“ klaidą „Microsoft Windows 11“ ir kitose operacinėse sistemose pagal šį vadovą.
Mes parodome, kaip išspręsti problemą, kai ekrano užsklandos parinktys Microsoft Windows 11 yra išjungtos.
Nenorite, kad kiti prieitų prie jūsų kompiuterio, kai esate toli? Išbandykite šiuos efektyvius būdus užrakinti ekraną Windows 11.
Norėdami paleisti tiesiai į Windows darbalaukį, eikite į paskyros nustatymus ir išjunkite parinktį, kad vartotojai turi įvesti naudotojo vardą ir slaptažodį.
Sužinokite kelis sprendimus Windows 11 aktivavimo klaidai, jei turite problemų su savo Windows 11 aktivavimo raktu.
Šiame vadove parodyta, kaip pakeisti UAC nustatymus Microsoft Windows sistemoje.
Kaip įgalinti arba išjungti šifruotų failų sistemą „Microsoft Windows“. Atraskite skirtingus metodus „Windows 11“.
„Vykdyti kaip kitas vartotojas“ parinktis trūksta meniu, kai dešiniuoju pelės klavišu spustelite programos piktogramą „Microsoft Windows“? Galite naudoti šiuos metodus, kad ją įgalintumėte.
Reikia nuotoliniu būdu spausdinti į tinklo spausdintuvą biure ar kitoje namų patalpoje? Sužinokite, kaip pridėti spausdintuvą pagal IP adresą „Windows 11“.
Kaip įjungti arba išjungti „Microsoft Windows“ failų apsaugos funkciją naudojant registro redagavimą ir kitas Windows 10 ir 11 metodikas.
Jei ieškote geriausių Microsoft Office alternatyvų, čia yra 6 puikūs sprendimai, su kuriais galite pradėti.
Ar jums nepatinka Narrator funkcija Windows 11? Sužinokite, kaip išjungti skaitytojo balsą keliais lengvais metodais.
Sužinokite keletą būdų, kaip ištaisyti sugadintą „Windows“ atnaujinimą, jei jūsų įrenginys turi problemų po neseniai įdiegtų atnaujinimų.
Jei patiriate klaidų ar avarijų, vykdykite sistemos atkūrimo „Windows 11“ veiksmus, kad grąžintumėte įrenginį į ankstesnę versiją.
Sužinokite, kas yra TPM 2.0, kaip jis naudingas jūsų Windows įrenginiui ir kaip jį įjungti su paprastomis instrukcijomis žingsnis po žingsnio.
Sąrašas vietų, iš kurių galite saugiai ištrinti failus ir aplankus, kad atlaisvintumėte vietos standžiajame diske Microsoft Windows 11 operacinėje sistemoje.
Jei bandote ištaisyti klaidos kodą 0x80860010 savo kompiuteryje, čia rasite galimus sprendimus.
