- „Microsoft“ stumia „Windows“ link agentinės OS, paremtos sistemos lygio dirbtiniu intelektu, tačiau šis pokytis sulaukia neigiamos vartotojų reakcijos, kurie teigia, kad nepaisoma stabilumo, kontrolės ir pagrindinių principų.
- Ir bendrovės atsakas yra uždaryti atsakymus, o ne spręsti problemą.
„Microsoft“ išgyvena vieną didžiausių pokyčių „Windows“ istorijoje. Bendrovės planas – transformuoti operacinę sistemą į vadinamąją „agentinę OS“ – platformą, kuri naudoja dirbtinio intelekto paslaugas, debesijos intelektą ir automatinius agentus, kad padėtų vartotojams naršyti užduotis, prijungti įrenginius ir didinti produktyvumą.
Tai drąsi vizija, rodanti, kaip rimtai „Microsoft“ žiūri į dirbtinį intelektą kaip kitą skaičiavimo lygmenį.
Tačiau yra problema. Vartotojai, kurie kasdien naudojasi operacine sistema, jos, regis, nenori.
Kai „Windows“ vadovybė dar kartą viešai užsiminė apie šią viziją Pavano Davuluri socialiniame tinkle paskelbtame įraše, atsakymai tapo daugiausia neigiami. Programuotojai, IT specialistai, ilgamečiai entuziastai ir net ištikimi klientai apkaltino įmonę nepasiekus tikslo. Daugybė žmonių mano, kad „Microsoft“ stumia dirbtinį intelektą į kiekvieną operacinės sistemos kampelį, ignoruodama ilgalaikius patikimumo, vartotojo sąsajos ir pasitikėjimo aspektus. Kai kurie netgi mano, kad „Windows“ tolsta nuo savo šaknų kaip galingos, lanksčios, pirmiausia į vartotoją orientuotos platformos.
Jei „Microsoft“ nori, kad jos dirbtinis intelektas sėkmingai veiktų operacinės sistemos darbalaukio versijoje, ji turi suderinti savo inovacijų strategiją su skeptiškai nusiteikusios vartotojų bazės poreikiais.
Dirbtinio intelekto vizija susiduria su visuomenės nusivylimu
Neigiamas pasipriešinimas nekilo iš niekur. Tai kelių besitęsiančių įtampų rezultatas.
„Windows“ atrodo vis labiau įkyrus
Per pastaruosius kelerius metus vartotojus išvargino priverstinės internetinės paskyros , papildomo pardavimo reklaminės juostos, „Copilot“ raginimai, „OneDrive“ primygtiniai signalai ir sąsajos reklamos. Užuot jautusi įgalinimo jausmą, „Windows“ dažnai atrodo pirmiausia veikianti „Microsoft“, o tik po to – vartotojui.
Stabilumo problemos ir toliau užgožia inovacijas
„Windows 11“ ir toliau susiduria su klaidomis, regresijomis ir kokybės kontrolės problemomis. Atnaujinimai, skirti operacinei sistemai tobulinti, dažnai sukelia naujų problemų, net ir esant plačiai „Insider“ programai. Vartotojai abejoja, ar „Microsoft“ gali atsakingai tiekti į sistemą integruotą dirbtinį intelektą, kai pagrindiniai dalykai nėra nuoseklūs.
Dirbtinis intelektas neišsprendžia dabartinių skausmo problemų
Dirbtinis intelektas neištaiso failų naršyklės užstrigimų, meniu „Pradėti“ trikdžių, akumuliatoriaus išsikrovimo, tvarkyklių konfliktų ar augančio patikimumo skundų sąrašo. Vietoj to, tai yra sluoksnis, sukurtas ant neišspręstos trinties.
Kūrėjai ir pagrindiniai vartotojai jaučiasi atstumti
Garsiausia reakcija kyla iš technikos bendruomenės, kuri istoriškai palaikė operacinę sistemą. Vieni pereina prie „Linux“ . Kiti – prie „macOS“. Daugelis jaučiasi ignoruojami, ypač kai „Windows“ vadovybė užuot reagavusi į kritiką, užsidaro.
Pasitikėjimas „Microsoft“ ilgalaike vizija blėsta
Dėl daugelio metų atšauktų funkcijų, atsisakytų produktų, besikeičiančių strategijų ir painių pranešimų vartotojai tapo atsargūs. Dabar, kai „Microsoft“ pertvarko „Windows“ remdamasi dirbtiniu intelektu, daugelis tai laiko dar vienu radikaliu pokyčiu, kuris jiems gali būti nenaudingas.
Būtent tokioje aplinkoje atsirado „Windows evoliucionuoja į agentinę OS“ , ir tai paaiškina, kodėl reakcija buvo tokia nepastovi.
Kas yra agentinė OS?
„Microsoft“ apibrėžime agentinė operacinė sistema yra tokia, kurioje „Windows“ tampa išmaniuoju asistentu, kuris veikia savarankiškai jūsų vardu.
Užuot rankiniu būdu atlikę užduotis, vartotojai pasikliautų sistemos lygio dirbtiniu intelektu, kuris gali:
- Supraskite vartotojo ketinimus.
- Koordinuokite programas, debesijos paslaugas ir įrenginius.
- Atlikite kelių žingsnių veiksmus be tiesioginės naudotojo įvesties.
- Pritaikykite sistemą pagal nuolatinį elgesį.
- Susiekite įmonės darbo eigas su vietinėmis patirtimis.
Kitaip tariant, operacinė sistema tampa proaktyviu „agentu“, o ne reaktyvia platforma.
Tai didelis pokytis, palyginti su tuo, kaip „Windows“ veikė istoriškai, ir tai paaiškina, kodėl daugelis vartotojų tai laiko esminiu operacinės sistemos apibrėžimo pakeitimu.
„Microsoft“ jau įgyvendino kai kurias savo vizijas, įdiegdama dirbtinio intelekto agentą į „Nustatymų“ programėlę ir diegdama „Copilot Actions“ bei „Journeys“ funkcijas „Microsoft Edge“ .
„Microsoft“ turi permąstyti, kaip ji teikia dirbtinį intelektą sistemoje „Windows“
„Microsoft“ neklysta dėl krypties, kuria juda pramonė. Platforminio lygio dirbtinis intelektas yra neišvengiamas. Kiekviena didelė operacinių sistemų kompanija jau investuoja į jį. Tačiau programinės įrangos milžinė daro klaidų, kaip komunikuoja ir įgyvendina šį perėjimą.
Siekdama atkurti pasitikėjimą ir sumažinti neigiamą reakciją, bendrovė turėtų taikyti patogesnį vartotojui požiūrį, pagrįstą trimis ramsčiais.
Pirmiausia sutvarkykite pagrindus
Prieš tai, kai „Windows“ tampa intelektualiu agentu, ji turi būti stabili, nuspėjama, nuosekli, neblaškanti dėmesio ir skaidri.
Numatytasis dirbtinio intelekto nustatymas pasirenkamas
Nors dauguma dirbtinio intelekto funkcijų sistemoje „Windows 11“ yra pasirenkamos, „Microsoft“ turėtų padaryti dirbtinio intelekto komponentus pasirenkamus. Jei vartotojas nepasirenka dirbtinio intelekto funkcijų, diegiant dirbtinio intelekto komponentas neturėtų būti įtrauktas. Taškas.
Leiskite vartotojams pasirinkti norimus „Windows“ sprendimus, o ne rinkitės už juos.
Kurkite skirtingus leidimus skirtingoms auditorijoms
Vienos operacinės sistemos metodas nebeveikia . „Windows“ naudoja žaidėjai, įmonės, kūrėjai, patyrę vartotojai, studentai ir milijonai senesnių stalinių kompiuterių. Jų poreikiai labai skiriasi.
„Microsoft“ turėtų sukurti pagrindinę versiją su dirbtinio intelekto integracijomis, automatizavimu ir debesijos kompiuterijos galiniais taškais, skirtais šiuolaikiniams vartotojams ir įmonėms.
Supaprastinta techninė versija be sisteminio dirbtinio intelekto, minimaliai išpūsta, su visišku pritaikymu ir vietiniais valdikliais – moderni „Windows“ versija, atitinkanti tai, ką patyrę vartotojai pamėgo „Windows 7“.
Ir privatumu pagrįsta neprisijungus pasiekiama versija organizacijoms, kurioms reikalinga kontrolė, nuspėjamumas ir izoliacija nuo debesies.
Tai smarkiai sumažintų neigiamą reakciją ir suteiktų „Microsoft“ laisvę diegti naujoves ten, kur jos svarbiausios. Tačiau mes jau žinome, ko bendrovė siekia, todėl mažai tikėtina, kad tai įvyks.
Kada ši transformacija iš tikrųjų gali įvykti
Nepaisant visuomenės reakcijos, „Microsoft“ vargu ar atsisakys agentinės OS vizijos. Bendrovė reorganizavo savo inžinerijos vadovybę, pakeitė ilgalaikę strategiją ir daug investavo į dirbtinio intelekto sprendimų rinkinį užkulisiuose.
Artimiausiu metu (2025–2026 m.) matysite gilesnę „Copilot“ integraciją, įrenginių ir debesies išmanumą bei automatizuotus darbo eigų procesus. Tačiau tai vis tiek atrodys labiau susieta, o ne pamatinė.
Per ateinančius trejus metus (2026–2028 m.) pradės ryškėti naujoji „Microsoft“ vidinė architektūra. Operacinė sistema įgis daugiau „agentinio“ elgesio, konteksto suvokimo, vietinių dirbtinio intelekto modelių ir daugiaprogramio automatizavimo.
Galiausiai, po 2028 m. ateis tikroji „agentinių OS“ era . Ar ši ateitis bus priimta, ar atmesta, priklausys nuo to, kaip programinės įrangos milžinė šiandien valdys santykius su savo vartotojais.
Baigiamosios mintys
„Microsoft“ ambicijos nėra problema. Bendrovė neklysta norėdama, kad „Windows“ vystytųsi, arba pripažindama, kad dirbtinis intelektas tampa pagrindine šiuolaikinės kompiuterijos dalimi.
Problema yra vykdymas, komunikacija ir didėjantis atotrūkis tarp to, kokia „Microsoft“ nori, kad „Windows“, ir kokia ji išliktų vartotojams.
Neigiama reakcija yra reali, nes pasitikėjimo atotrūkis yra realus.
Jei „Microsoft“ nori, kad „Windows“ taptų agentine OS neatsisakydama savo bazės, ji turi grįžti prie paprasto principo. Vartotojai turėtų jausti savo operacinės sistemos kontrolę, o ne jos kontroliuojami.
Suteikite žmonėms pasirinkimo, stabilumo, skaidrumo ir lankstumo. Tada ant šio pamato kurkite dirbtinio intelekto ateitį. Tai kelias, kuriame gali egzistuoti inovacijos ir vartotojų pasitikėjimas.