„Facebook“ prekyvietė prieš „eBay“.

„Facebook Marketplace“ ir „eBay“ veikia panašiai tiek pirkėjams, tiek pardavėjams internete. Tačiau kiekvienas turi unikalių savybių, leidžiančių išsiskirti iš konkurentų ir patenkinti tikslinių pirkėjų ir pardavėjų poreikius. 

Jei svarstote, ar naudoti „Facebook Marketplace“, ar „eBay“, esate tinkamoje vietoje. Šiame straipsnyje apžvelgiamos abi platformos, kad būtų lengviau priimti pagrįstą sprendimą. 

„Facebook Marketplace“ ir „eBay“ funkcijų tyrinėjimas

Nors „Facebook Marketplace“ buvo pristatyta tik 2016 m., ji tapo tokia populiari, kad dabar gali konkuruoti su „eBay“, gyvuojančia nuo 1995 m. Abi platformos leidžia pardavėjams išvardyti naujas ar naudotas prekes, tačiau jos skiriasi šiais aspektais.

1. Produktai, kuriuos galite išvardyti

„Facebook Marketplace“ ir „eBay“ turi panašias produktų kategorijas, kurias galite išvardyti, nesvarbu, ar jie nauji, ar seni. Šiuo metu „eBay“ turi 12 pirminių kategorijų, o „Facebook Marketplace“ – 18. Tačiau kiekviena turi subkategorijų, kurios padidina produktų, kuriuos galite įtraukti, sąrašą. 

Kalbant apie kategorijų organizavimą, „eBay“ atliko geresnį darbą nei „Facebook Marketplace“. Pavyzdžiui, „Facebook“ prekyvietės kategorijoje „Šeima“ nenurodoma, kokių šeimos produktų galite rasti ar išvardyti. 

Be to, abi platformos turi taisykles dėl produktų apribojimų. „Facebook“ turi 29 taisykles, o „eBay“ – 69. Prieš įtraukiant prekes į sąrašą, verta patikrinti, ar jos atitinka kiekvienos platformos reikalavimus. Pavyzdžiui, nė viena platforma nepalaiko greitai gendančių daiktų, tokių kaip maistas, arba daiktų, galinčių pakenkti, pvz., šaunamųjų ginklų ir narkotikų. 

Tačiau vienas produktų sąrašo skirtumas yra skaitmeniniuose produktuose. „Facebook“ palaiko tik materialius daiktus, o „eBay“ leidžia vartotojams prekiauti kolekcionuojamais daiktais. Galite parduoti sporto korteles, antikvarinius daiktus, retas monetas ir „Pokémon“ korteles. 

2. Pardavėjo mokesčiai

Norėdami padidinti pelningumą, turėtumėte atkreipti dėmesį į platformos jums taikomus mokesčius. Paprastai „eBay“ mokesčiai turi daug sluoksnių, kurie gali priblokšti pardavėją, o „Facebook Marketplace“ yra sąžininga ir prieinama. 

Prekių įtraukimas į „eBay“ nėra nemokamas. Pirma, už naudojimąsi platforma turite sumokėti mėnesinį prenumeratos mokestį, kuris svyruoja nuo 7,95 USD iki 349,50 USD. Kiekvieną mėnesį gausite 250 nemokamų sąrašų. Jei juos išnaudosite, už kiekvieną įrašą turėsite sumokėti 0,35 USD. Be to, iš kiekvieno jūsų įvykdyto užsakymo „eBay“ išskaičiuoja iš anksto nustatytą procentą, priklausomai nuo kategorijos, pridėjus 0,30 USD už užsakymą. Tai dar ne viskas. Galite patirti daugiau išlaidų, jei naudosite eBay pristatymą ir produktų reklamą.

Ir atvirkščiai, prekių įtraukimas į „Facebook Marketplace“ yra nemokamas, jei turite aktyvią ir patvirtintą „Facebook“ paskyrą. Už bet kokį pilną pardavimą „Facebook Marketplace“ reikalauja 5% komisinių arba fiksuoto 0,40 USD mokesčio, jei produkto kaina yra mažesnė nei 8 USD.

Taigi „Facebook Marketplace“ yra palankesnė, ypač vienkartiniam pardavėjui, kuris nori išmesti nebenaudojamas prekes. Kita vertus, „eBay“ gali būti idealus gerai įsitvirtinusioms įmonėms. 

3. Sąrašo tipai

„Facebook“ siūlo vieno tipo sąrašus: fiksuotų kainų sąrašą. Jūs sukuriate sąrašą, pridedate produkto informaciją ir nustatote kainą, kurią pirkėjai gali naudoti norėdami palyginti su kitais platformoje ar kitur esančiais produktais. Kita vertus, „eBay“ turi trijų tipų produktų sąrašus:

• Fiksuotų kainų sąrašas: tai panašu į Facebook Marketplace sąrašą ir veikia tol, kol parduodate produktą. Šiame sąraše galite parduoti kelias prekes ir naudoti atsargų kontrolę, kai parduodate visas prekes. 
• Sąrašas aukcione: ši parinktis leidžia į sąrašą įtraukti vieną prekę vienu metu. Galite nustatyti bazinę kainą ir leisti būsimiems pirkėjams siūlyti kainą. Pirkėjas, pasiūlęs didžiausią kainą, gauna prekę. Aukcionas gali trukti iki 10 dienų, o parduodami prekę negalite naudoti kontrolės, kurios nėra sandėlyje. 
• Įslaptintų skelbimų sąrašas: tai leidžia jums pateikti prekių sąrašą „eBay“ ir užbaigti operaciją už platformos ribų, kai surasite pirkėją. Tai idealiai tinka produktams, pvz., objektams, kurių negalima išsiųsti, ir prekybininkams toje pačioje vietovėje. Naudodami šį įrašą turite mokėti 9,95 USD per mėnesį. 

4. Pardavimo ypatybės

Yra pastebimas skirtumas tarp to, kaip „Facebook Marketplace“ ir „eBay“ tvarko pardavimo procesą. Pirmiausia aptarkime prekės ženklą. „eBay“ turi patikimesnių įrankių, padedančių kurti jūsų prekės ženklą ir integruoti rinkodaros strategijas. Dėl didžiulės konkurencijos platformoje joje yra puslapis, kuriame galite įsigyti parduotuvių šablonų, kad atskirtumėte savo prekės ženklą iš kitų. Įkūrę savo parduotuvę, galite naudoti mokamus skelbimus ir SEO strategijas, kad išstumtumėte savo produktus į paieškos rezultatų viršų.

Nors „Facebook Marketplace“ taip pat naudoja skelbimus produktams reklamuoti, ji nesiūlo verslo prekės ženklo parinkčių. Tai riboja galimybę platformoje sukurti gerą reputaciją turintį verslą. Be to, ji nerenka pirkėjų informacijos, o tai riboja tolesnius veiksmus ir rinkodaros pastangas. 

Kalbant apie pristatymą ir mokėjimą, „eBay“ siūlo siuntimo paslaugas bet kurioje pasaulio vietoje. Tai leidžia sudaryti sandorius net su žmonėmis už jūsų vietovės ribų. Be to, jame yra integruoti mokėjimo būdai, pvz., „PayPal“, grynieji pinigai pristatymo metu ir kredito ar debeto kortelės. Pirkėjui sumokėjus, „eBay“ laiko pinigus tol, kol gaus prekę, skatindama platformos vientisumą. 

Ir atvirkščiai, „Facebook Marketplace“ tik palengvina įtraukimą į sąrašą. Siuntimo ir mokėjimo surinkimo našta tenka pardavėjui. Tai atveria erdvę neautentiškiems sandoriams, kurie gali pakenkti pirkėjui arba pardavėjui. 

Galiausiai „Facebook Marketplace“ integruojasi tik su „Facebook Messenger“, kad būtų galima sklandžiai bendrauti. Ir atvirkščiai, „eBay“ turi daugiau nei 270 integracijų, padedančių lengviau bendrauti, parduoti, apdoroti mokėjimus, tvarkyti atsargas ir kt. 

5. Pardavėjų saugos apsauga

Jei parduodate internetu, retkarčiais susidursite su manipuliuojančiais ir piktnaudžiaujančiais pirkėjais. Apsauga nuo naudojamos platformos apsaugo jūsų verslo reputaciją. 

Kadangi „eBay“ labiau užsiima pardavimu, ji turi geresnę pardavėjų apsaugos politiką nei „Facebook Marketplace“. Štai keletas būdų, kaip „eBay“ apsaugo pardavėjus:

• Apsauga nuo piktnaudžiaujančių pirkėjų: „eBay“ palaikys jūsų pusę, jei pirkėjas sugadins ir grąžins prekę arba pareikalaus prekės, kurios neįvardijote. Be to, jei toks pirkėjas neigiamai komentuoja jūsų parduotuvę, „eBay“ pašalins komentarą. Taip pat turite galimybę užblokuoti piktnaudžiaujantį pirkėją. 
• Apsauga nuo situacijų, kurių jūs negalite valdyti: kartais galite padaryti viską, ko iš jūsų reikalaujama, tačiau toks įvykis kaip blogas oras sumenkina gabenimo pastangas. Jei pirkėjas skundžiasi „eBay“ dėl pavėluoto pristatymo, jis nesiims jokių veiksmų prieš jus. 
• 50% grąžinamos sumos atskaitymas: jei pirkėjas sugadina arba naudoja prekę prieš grąžindamas ją, eBay leidžia išskaičiuoti 50% grąžinamos sumos, kad būtų padengta sumažėjusi vertė. 

„Facebook“ taip pat siūlo apsaugą pardavėjams šiais būdais:

• Pristatymo apsauga: nors nėra taisyklių, nurodančių, kaip pardavėjas turi gauti šią apsaugą, „Facebook Marketplace“ teigia, kad pardavėjai turi apsaugą nuo pretenzijų dėl pamestų, sugadintų ir pavogtų prekių.
• Produkto aprašymas: įtraukdami produktą į „Facebook“ prekyvietės sąrašą, aprašote jo būklę ir pridedate nuotraukų, kad patvirtintumėte informaciją. Jei pirkėjas praneša, kad jūsų prekė neatitinka aprašymo, įrodinėjimo pareiga tenka jam, o ne pardavėjui. 
• Jokių grąžinamų prekių: skirtingai nei „eBay“, kur pirkėjai turi grąžinimo politiką, „Facebook Marketplace“ nepalaiko produktų grąžinimo. Ji tikisi, kad pirkėjai, tikrindami gaminį, atliks deramą patikrinimą. Todėl pardavėjai, įvykdę sandorį, neprivalo grąžinti pinigų. 

Atlikite savo įvertinimą

„Facebook Marketplace“ ir „eBay“ turi savo stipriąsias ir silpnąsias puses. Tačiau jūsų prekybos poreikiai turėtų dominuoti vertinant, kurį iš jų naudoti. „Facebook“ prekyvietė yra geresnė, kai norite parduoti produktus vietoje ir greitai. Kita vertus, „eBay“ yra ideali vieta, kai norite pasiekti pasaulinį aprėptį, ir labiausiai tinka gerai įsitvirtinusioms įmonėms, kurios gali padengti pardavėjo mokesčius nepakenkiant jų pelningumui. 

Kuri yra jūsų mėgstamiausia prekyvietė, „eBay“ ar „Facebook“ prekyvietė? Kas paskatino jus pasirinkti vieną, o ne kitą? Praneškite mums toliau pateiktame komentarų skyriuje.